互联网产品用户调研

网络调查是指在互联网上针对调查问题进行调查设计，收集资料及分析咨询等活动。网络调查主要有两种方式：一种是利用互联网直接进行问卷调查，收集第一手资料，可称为网上直接调查；另一种是利用互联网的媒体功能，从互联网收集第二手资料，称为网上间接调查（一）明确问题与确定调研目标   明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要，不要为之付出了时间和上网费的代价。   因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是：   谁有可能想在网上使用你的产品或服务？  谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？  在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？  你的客户对你竞争者的印象如何？  在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？   （二）制定调查计划   网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。下面就相关的问题来说明：  资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。  调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。  (1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称BBS，电子公告牌）的形式进行。  (2)问卷调查法可以使用E-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。 (3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。 51调查网，让你的调查更简单方便！

可以先做个市场调研工作前期市场调研、找到定位目标受众群体特征，判断产品市场潜力；根据产品特性，还会进行比如用户调研、功能调研等等，如果产品新上市还需要新品调研之类的。反正挺多的，调研你可以看成是和用户互动的一个环节，所以调研工作还挺重要的，沉淀每一次调研数据，方便后期分析比对。51调查网，让调查更简单方便！

投身互联网行业，经营日久之后，我想很多做产品经理或产品设计的朋友都会有像我一样的想法，那就是自己做一个成功的互联网产品。但想法归想法，机遇却是可遇而不可求的，任何想法都需要去尝试摸索了之后才能看到其中的问题，才会发现其实创业真的很难，很多时候我们都只看到别人创业成功之后的风光，却忽略了其创业过程的艰辛。近段时间，互联网创业的风浪也十分的高，各种风投、资本、创业培训等，都一阵阵的刮向了互联网行业，各种互联网产品也层出不穷。大家都在创业了，我们还在等什么，可以开始准备起来了，呵呵，我的意思是准备哈，不是鼓励大家冒风险去创业，创业之前要三思再三思。 　　互联网发展到现在这个阶段，各个层面都已经成熟起来，产品都有了自己的发展规律和设计方向，那就是以用户为中心，以需求为导向。这点是说起来容易做起来难，往往到真正开始做产品的时候，就加入了很多个人的主观因素，很多产品都会带上主要负责的产品经理的个人风格，这样出来的产品，个人觉得前景是要打个问号的。其实大家在日常工作当中都已经接触到了很多分析设计产品的方法，做调研，做竞品分析、做行业研究，这些方法都是为了引导客观因素而避免主观因素的。因此在尝试做一款互联网产品的时候，要特别注意这一点。个人也很想自己做一个成功的互联网产品出来，且想了很久，也做了一些摸索性的尝试，分享如下： 　　选定产品的方向和定位 　　现在的互联网行业已经发展出来很多细小的分支，暂且是按这个说法吧，诸如LBS、电商、社交、社区、BBS、旅游、移动互联等等，概念层出不穷，我们要做的就是先选择一个切入点，很多时候可能就卡在这个地方了，至少我自己是这样的，在选择切入点的时候，觉得这个方向也好，那个方向也好，后来发现这种方式是错的，因为看到某个方向好的时候，往往都是因为这个方向已经有很多产品在做，让我看到了欣欣向荣的景象，却忽略了进入之后竞争的激烈;再者看别人做的好，不一定自己就能做好，业务层面的还是需要一定的业务知识储备的，不是光有技术就可以的，而且还要自己感兴趣才行，没有兴趣就没有热情，就无法支撑着坚持下去。所以后面在选择时候就先梳理哪些概念是自己熟悉了解并能做的，再找出自己喜欢做的方向，最后选择一个当前产品还比较少的，或者还没有人做的。这并不是不可能的，当你把市场细分再细分之后，就会发现了，除非你一开始的布局就是整个市场，但是一口吃成一个大胖子是不可能的。 　　确定主要功能满足了强需求 　　选好了切入点就要开始梳理这个产品要满足哪些需求了，这个大家都熟门熟路了，一开始的时候建议功能不要太多，选择几个主要的功能来确定哪个是真正满足用户需求的。好产品和不好的产品的差别通常不是谁设计的更精致，或者是谁的功能更完善，设计烂的一塌糊涂但满足了强需求的产品同样能够以惊人的速度成长并留住用户，功能非常简单却迎合了用户的操作使用也能大受用户的欢迎。比如Evernote就满足了用户记事的需求，早期的新浪微博、唱吧，也都是产品不算多好，功能不算强大，但用户黏度都很高的。 　　初期的尝试并不是为了要做出一个完美的产品出来，目的不是产品出来之后小修小补，而是要撞到最强的需求上去，也就是要找对路子。这个问题可以拆出许多小问题：它究竟满足什么人的什么需求?这个人群有多大?能让这些用户爽到吗?用户为什么要用它?这里在回答时千万别用上自己的想法，而应该尽可能的客观，最好是用数据说话，否则就是自欺欺人了，自己忽悠自己往往没有好结果。当你的产品还有很多不完善之处，但日新增用户日活跃用户都在持续增长的时候，这个路子就找对了

首先您需要明确是互联网产品还是现实产品。1.互联网的产品调研，主要是从这款软件或者APP的研发和发布，以及用户体验和对产品的评价，不过这个数据虚拟度比较高，精准率差。2， 现实产品调研，主要是产品的研发，选材，生产，以及市场的销售情况，从而可以看出各地区的销售情况，产品适不适合市场。根据成本预算后期的利润，是否能把市场利益做到最大化

对于网络营销来说，市场调查的方向和目标在于了解市场，了解对手，对网络目标人群有针对性地调查，最终得出明确的信息，制定出具有差异化的营销策略。以下问题应该是调查的重点企业产品的市场需求有多大？企业产品的长尾市场在哪里？进入市场的阻力是什么？产品的利润率有多大？产品的可预期风险是多大？能不能进入网络营销的市场？目标用户对你的产品感不感兴趣？目标群体最希望得到什么样的产品？你的目标群体是些什么样的人？目标群体需不需要这类产品？目标人群正在使用什么产品？这些产品从何而来？企业的竞争对手是谁？竞争对手在网友中的口碑如何？竞争对手使用了什么网络营销方法？通过网络市场调研，企业应该对这些具体的问题有一个整体的了解，即使没有精确的答案和报表，但是对预期的市场必须有一个明确的概念。总之：了解市场，了解对手，了解目标用户，最终精确估算自己的实力。了解你的用户网络上的目标客户和传统市场营销中的目标客户有着截然不同的特征，他们更开放，更愿意尝试新鲜事物，更注重用户体验和产品的口碑。因此要开展网络营销首先要了解网络上的目标客户的需求，这些群体的需求特征，购买行为模式和动机。互联网上有着许多特征鲜明划分明确的社区群体，分析网络消费者的关键就是了解这些群体的喜好和需求。了解你的对手图3-2-2 如何了解对手 进行网络营销，市场调查的第一步就是了解你的目标用户和你的对手。研究对手企业在行业中的地位，在网络营销中的情况。可以通过以下方式了解对手的情况：● 搜索引擎排名在搜索引擎上的排名可以明确说明企业的竞争对手是否在进行网络营销，进行到什么进度，在使用竞价排名的同类企业有多少，他们的市场占有率有多少，市场空间大致有多少。● 调查问卷和投票在问卷和投票上设置有关竞争对手的产品和服务和想法的问题。看看是谁在谈论这些产品，使用竞争对手产品的用户有多少，给自己的企业还留着多少空间，通过这些调查企业可以判断企业进入市场的阻力有多大，市场的份额目前是多少以及企业是否有把握把竞争对手的用户变成自己的用户。●访问对手网站可以直观地了解对手的网站内容，企业动态，营销思维和对手企业的实力。使用网络工具调查对手网络市场调研同时有一些其他调研方式不能企及的优势和方法，即使用网络工具对对手网站的运营情况和排名情况进行调研，比如查看对手网站的ALEX排名，百度和谷歌搜索引擎的收录数，使用GA工具查看对手的关键词排名，对手网站的流量，谷歌的PR值等，还有网站的PV流量，独立IP 量等，这些都在说明：竞争对手的水平，对手网站的水平，对手网站使用了哪些网络营销的方式，是否成功，营销到了某个地步，甚至可以通过网络工具推测出竞争对手的网络市场占有率等等。详情官方电话

对于网络营销来说，市场调查的方向和目标在于了解市场，了解对手，对网络目标人群有针对性地调查，最终得出明确的信息，制定出具有差异化的营销策略。以下问题应该是调查的重点企业产品的市场需求有多大？企业产品的长尾市场在哪里？进入市场的阻力是什么？产品的利润率有多大？产品的可预期风险是多大？能不能进入网络营销的市场？目标用户对你的产品感不感兴趣？目标群体最希望得到什么样的产品？你的目标群体是些什么样的人？目标群体需不需要这类产品？目标人群正在使用什么产品？这些产品从何而来？企业的竞争对手是谁？竞争对手在网友中的口碑如何？竞争对手使用了什么网络营销方法？通过网络市场调研，企业应该对这些具体的问题有一个整体的了解，即使没有精确的答案和报表，但是对预期的市场必须有一个明确的概念。总之：了解市场，了解对手，了解目标用户，最终精确估算自己的实力。了解你的用户网络上的目标客户和传统市场营销中的目标客户有着截然不同的特征，他们更开放，更愿意尝试新鲜事物，更注重用户体验和产品的口碑。因此要开展网络营销首先要了解网络上的目标客户的需求，这些群体的需求特征，购买行为模式和动机。互联网上有着许多特征鲜明划分明确的社区群体，分析网络消费者的关键就是了解这些群体的喜好和需求。了解你的对手图3-2-2 如何了解对手 进行网络营销，市场调查的第一步就是了解你的目标用户和你的对手。研究对手企业在行业中的地位，在网络营销中的情况。可以通过以下方式了解对手的情况：● 搜索引擎排名在搜索引擎上的排名可以明确说明企业的竞争对手是否在进行网络营销，进行到什么进度，在使用竞价排名的同类企业有多少，他们的市场占有率有多少，市场空间大致有多少。● 调查问卷和投票在问卷和投票上设置有关竞争对手的产品和服务和想法的问题。看看是谁在谈论这些产品，使用竞争对手产品的用户有多少，给自己的企业还留着多少空间，通过这些调查企业可以判断企业进入市场的阻力有多大，市场的份额目前是多少以及企业是否有把握把竞争对手的用户变成自己的用户。●访问对手网站可以直观地了解对手的网站内容，企业动态，营销思维和对手企业的实力。使用网络工具调查对手网络市场调研同时有一些其他调研方式不能企及的优势和方法，即使用网络工具对对手网站的运营情况和排名情况进行调研，比如查看对手网站的ALEX排名，百度和谷歌搜索引擎的收录数，使用GA工具查看对手的关键词排名，对手网站的流量，谷歌的PR值等，还有网站的PV流量，独立IP 量等，这些都在说明：竞争对手的水平，对手网站的水平，对手网站使用了哪些网络营销的方式，是否成功，营销到了某个地步，甚至可以通过网络工具推测出竞争对手的网络市场占有率等等。详情官方电话

游戏用户研究是用户中心的设计流程中的第一步。它是一种理解用户，将他们的目标、需求与您的商业宗旨相匹配的理想方法，能够帮助企业定义产品的目标用户群。游戏用户研究重点工作在于研究用户的痛点，包括前期用户调查情景实验等。游戏用户研究的首要目的是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使您的产品更符合用户的习惯、经验和期待。在互联网领域内，游戏用户研究主要应用于两个方面：一，对于新产品来说，游戏用户研究一般用来明确用户需求点，帮助设计师选定产品的设计方向；二，对于已经发布的产品来说，游戏用户研究一般用于发现产品问题，帮助设计师优化产品体验。在这方面，游戏用户研究和交互设计紧密相连，所以你还需要了解一下交互设计的基本知识。游戏用户研究不仅对公司设计产品有帮助，而且让产品的使用者受益，是对两者互利的。对公司设计产品来说，游戏用户研究可以节约宝贵的时间、开发成本和资源，创造更好更成功的产品。对用户来说，游戏用户研究使得产品更加贴近他们的真实需求。通过对用户的理解，我们可以将用户需要的功能设计得有用、易用并且强大，能解决实际问题。要实现以人为本的设计，必须把产品与用户的关系作为一个重要研究内容，先设计用户与产品关系，设计人机界面，按照人机界面要求再设计机器功能，即“先界面，后功能”，同时二者要协调配合。我们的游戏用户研究能够帮助改善网站、软件应用、手机、游戏等等交互式产品，包括消费类电器产品。

首先，想要做一名合格的互联网产品助理就得有以下几点要求：1、产品日常运营维护，根据各类分析、测试结果和用户反馈，持续改进已上线产品，安排项目优先级2、市场竞争分析，分析竞争对手产品，及行业内外所有相关产品3、用户需求调研，收集反馈意见并分析、筛选，对用户使用行为进行分析4、与外包技术研发团队密切配合，负责该产品的规划、设计、实施以及运营，编写 产品文档5、研究产品发展方向，提出新产品计划，制定和设计用户所需要的新产品或新功能、优化已有功能或策略以提升用户体验其次，一名合格的产品助理还要有互联网的推广思维即：配合相关部门推行产品推广工作；1、有互联网产品或软件产品策划、设计和实施经验；2、善于把产品设计思想转变为工业级产品设计文档；3、善于组织和撰写产品战略文档，产品需求文档，产品界面框架文档；最后，一名合格的产品助理的岗位职责有：1、熟练使用各种产品设计编辑工具。精通Microsoft Office 2003 和2007 Word，PowerPoint， Visio等办公软件。2、组织和参与产品部门内部会议和多部门联合会议，负责整理记录，形成会议文档。3、快速完成高质量的产品文档，包括战略文档撰写和整理，产品需求文档和产品框架设计文档。4、工作态度认真细致，善于沟通和协调5、接收市场部门反馈，收集市场信息和客户信息，形成产品改进思路，撰写产品改进设计文档。

如果是互联网调研，我这有点建议，想知道产品的市场调研与前景预测分析报告可以从目前的市场分析来做，当然是离不开大数据分析，以往的都是人工做调研，现在互联网存在巨大的客户资源。市场调研主要包括消费者需求调研、产品经销商调研和竞争对手调研三大部分。多瑞科舆情数据分析站可以针对性根据用户所关注的方向进行全网覆盖搜集信息，并按需求调研、产品经销商调研和竞争对手调研等方面关键数据生成各种图文分析报告。 产品调研多瑞科舆情数据分析站系统配置关注关键词以及竞品关键词监测分析准确的市场情况，根据系统监测后的信息，可以在舆情系统服务平台中管理、导出简报、生成图表等，省掉了人力繁琐的重复操作和调试，系统只需专人负责看管，操作简单，数据量全面，轻松搞定各种报表形式。综上所述，产品调研的作用是处于产品发布后的一个初步的广泛调研，有助于了解到广大消费者对于新产品的期望值和初步满意度，当然，产品调研的最终目的也就是让产品更加受欢迎创造更大的价值。通过多瑞科舆情数据分析站调研了解市场需求、确定目标用户、确定产品核心，为了更好的制订;为领导在会议上提供论据;提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息，及时掌握一手资源;验证我们定的目标客户是不是我们想要的，目标用户想要什么样的产品或服务;了解我们能不能满足目标用户的需求并且乐于满足目标用户的需求;找准产品机会缺口，然后衡量各种因素，制定产品战略线路；对于全新的产品，调研前自己有一个思路，然后通过调研去验证自己的想法的可行性。