护肤品市场调研

化妆品市场的测试内容为：（1）制定营销战略计划营销战略计划包括三个部分：1.描述目标市场的规模、结构和行为，为新产品在目标市场上的定位，上次占有率及销售额和利润等。2.对新产品的价格策略、分销策略和第一年的营销预算进行规划。3.描述预期的长期的销售量和利润目标以及不同时期的市场营销组合。（2）商业分析在新产品正式进入开发阶段前需要对已经形成的产品概念进行商业分析。商业分析的主要内容是对新产品概念进行财务方面的分析，即估计销售额，估计成本和利润，判断是否满足企业开发新产品的目标。（3）产品实体开发新产品的实体开发是将新产品概念转化为新产品实体的过程，主要解决产品构思能否转化为在技术上和商业上可行的产品这一问题。他是通过对新产品实体的设计、试制、测试和鉴定来完成的。新产品开发过程是对企业技术开发实力的调研，能否在规定时间内、用既定的预算开发出预期的产品是整个新产品开发过程中最关键的环节。（4）市场试销市场试销是对新产品的全面检验，可为新产品是否全面上市提供全面、系统的决策依据，也为新产品的改进和市场营销策略的完善提供启示，但试销也会使企业成本增加。由于产品试销时间一般要花费一年以上的时间，这会给竞争者提供可乘之机，而且试销成功并不意味着市场销售就一定成功，因为各国及各地区消费者的心理本身不易准确估计，还有竞争的复杂多变等因素，因此企业对试销结果的运用应考虑一个误差范围。（5）商业化如果新产品试销达到了预期的结果，企业就应该决定对新产品进行商业性投放。盖洛特，用数据说话、用事实证明。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:张祥关于化妆品的市场调研报告调查成员：王丽洋调查时间：2012-6-2调查方式：网上收集二手资料，二手资料调研，深度访问调查背景：随着人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.，化妆品市场越来越壮大，外国进口产品也不断涌入国内，也出现了许多问题。调查目的：为了了解中国化妆品市场现状，消费者状况和消费者心态，市场的未来发展等问题，我对化妆品中国消费市场进行了这次调查，从中我对化妆品市场的概况进行了分析。调查内容：随着人们生活水平慢慢的提高，人们对化妆品的追求也越来越高。外国进口品牌也越来越被国人认知，可是外国化妆品需要上税价位会高。化妆品行业整体趋势　　全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-2000年，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。　　虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入　　　　据　　　　　

是市场调查报告你就要自己w去试着去调查才e写得出的啊这很有可能是公5司是考验你诚实的时候！nνz郄ˉく哗sjew狻z郄ˉく哗l∏砖l∏砖y

本次调查活动从2005年9月28日起进行部署，发放问卷工作分4天分别在我市泉山区、鼓楼区和云龙区下辖的16个社区展开。为了保证本次调查活动的较好的效果和质量，2005年10月1日和3日我们向社区消费者发放调查问卷，10月2日和4日收取问卷，并对认真填写调查问卷的消费者给与一定的物资奖励。此次调查共回收有效问卷382份，取得了准确且极具参考价值的数据信息，这些数据信息是促进全市化妆品行业市场健康发展的重要的风向标。 本次调查中，对382名城镇消费者进行访问调查。男性121人，占31.7%；女性261人，占68.3%年龄：17岁以下的有34人，占8.9%；18-35岁的252人，占66%；36-55岁的79人，占20.7%；56岁以上的有17人，占4.4%。文化程度：大学专科以上的有151人，占39.5%；高中、中技、中专的有182人，占47.6%；初中及以下的有49人，占12.9%。 调查结果：消费者对当前美容院开展的美容服务的总体评价是：认为很满意的有20人，占5.2%；满意的有76人，占19.9%；一般的有223人，占58.4%；不满意的有51人，占13.4%；很不满意的有12人，占3.1%。 消费者对当前美容服务最不满意的方面：认为是业务水平问题的有31人，占8.1%；认为是服务态度问题的有50人，占13.1%；认为是卫生状况问题的有37人，占9.7%；认为是价格问题的有68人，占17.8%；认为是诱购产品的有113人，占29.6%；认为是产品质量的有62人，占16.2%；认为是损害赔偿问题的有13人，占3.4%；其他问题的有8人，占2.1%。 消费者对当前化妆品使用效果的总体评价：认为很满意的有15人，占3.9%；满意的有66人，占17.3%；一般的有236人，占61.8%；不满意的有49人，占12.8%；很不满意的有16人，占4.2%。 当前化妆品时常存在的最主要问题：认为是价格虚高的有93人，占24.3%；认为是虚假宣传的有145人，占37.9%；认为是假冒伪劣的有82人，占21.5%；认为是售后服务差的有53人，占13.9%；认为是其他问题的有9人，占2.4%。 如何看待名人代言的美容化妆品广告问题：认为可信的有28人，占7.3%；认为多数可信的有67人，占17.5%；认为半信半疑的有126人，占33%；认为多数不可信的有114人，占29.9%；认为不可信的有47人，占12.3%。 纹眉、纹唇、纹眼线、穿耳孔等是属于生活美容还是医疗美容问题：认为是生活美容的有113人，占29.6%；认为医疗美容的有134人，占35.1%。认为无所谓的有50人，占13.1%认为不太了解的有85人，占22.2%。 选购化妆品时首先想要知道的信息问题：认为是产品功效的有132人，占34.6%认为是安全问题的有145人，占38%；认为是价格的有83人，占21.7%；认为是进口还是国产的有20人，占5.2%；认为是其他问题的有2人，占0.5%。 当问及选购化妆品时，是否注意产品外包装上标示的生产批号、生产日期、保质期或限制使用日期回答非常注意的有201人，占52.6%；回答有时注意的有124人，占32.5%；回答不注意的有57人，占14.9%。 当问及是否知道“育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒”等特殊用途化妆品的外包装上需标示“特妆准字文号”时，回答“知道”的有91人，占23.8%；回答“不知道”的有291人，占76.2%。 当问及是否清楚如何从外包装上辨别真、假“原装进口化妆品”时，回答“清楚”的有35人，占9.2%；回答“不太清楚”的有242人，占63.4%；回答“不清楚”的有105人，占27.4%。 当问及是否因使用美容化妆品导致皮肤受到伤害的经历时，回答“有”的有108人，占28.3%；回答“没有”的有186人，占48.7%；回答“没有注意/不能确定”的有88人，占23%。 在使用化妆品皮肤受到伤害后，是否能够得到厂家或美容服务机构的满意处理？回答“能够”的有70人，占18.3%；回答“不能够”的有193人，占50.5%；回答“没有要求处理”的有119人，占31.2%。 当问及整顿和规范美容化妆品市场的首要问题时，认为是严格从业人员资质认可的有74人，占19.4%；认为是加强卫生环境要求及监督的有51人，占13.4%；认为是强化消费教育的有18人，占4.7%；认为揭露虚假违法广告的有89人，占23.3%；认为要打击假冒伪劣产品的有101人，占26.4%；认为要树立优秀典型的有30人，占7.8%；认为是其他的有19人，占5%。 我市消费者美容化妆品的消费水平：在382名被调查的消费者中，平均每月用于美容化妆品的花费106.71元。 存在的主要问题： 1、当前我市消费者对美容服务的总体评价为一般（58.4%），对美容服务不满意主要是认为诱购产品（占29.6%）、价格问题（占17.8）和产品本身的质量问题（占16.2%）。 2、消费者对当前化妆品使用效果的总体评价为一般（占61.8%），化妆品市场存在的最主要问题是虚假宣传（占37.9%）、价格虚高（占24.3%）和假冒伪劣（占21.5%）。 3、消费者对美容服务和化妆品的知识较欠缺。如有76.2%的消费者不知道“育法、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒”等特殊用途化妆品的外包装上需标示“特妆准

化妆品代销还可以，自创就很多手续要办了，国内没品牌的化妆品销售也很难销售。这点你得三思而后行啊！

　　自21世纪以来，我国的化妆品行业发展呈现持续上升态势，不断成长，出现了一批出色的民族品牌，如丁家宜、李医生等，而与此同时，外国企业为了进一步拓展发展范围，不断并购中国的化妆品企业，由此对我国的化妆品行业发展形成了巨大的冲击。2008年，强生收购大宝，2010年，科蒂收购丁家宜，这对于我国民族自有化妆品品牌的形成造成了威胁。　　一、我国化妆品行业存在的问题　　1、化妆品科研投入力度不足　　资金及人才是企业发展的动力支持，资金不足、人才短缺势必导致企业发展缺乏支撑，最终走向灭亡，对于化妆品行业的发展来说，也面临着同样的问题，就我国当前对于化妆品行业发展的支持力度来看仍有一定限制，无论是哪一个自有品牌，其技术中心及专利数量都无法超于宝洁与欧莱雅，而技术中心的关键科研人员也不过百名，与外国企业的上千名科研人员相去甚远。科研投入不足，无法为化妆品行业发展提供高素质人才，也就从根本上制约了化妆品行业的发展。此外，我国在高校教育中尚未真正设立一门符合化妆品行业发展的专业，这也是导致化妆品行业发展人才短缺的重要原因。　　2、缺乏品牌意识　　从我国化妆品行业现状存在的问题了解到，中国有大部分知道欧莱雅，知道海飞丝，却很少有人知道小护士、羽西，这就是因为中国化妆品企业发展缺乏品牌意识，由于外企化妆品企业有雄厚的资金实力支持，由此能够利用资金优势大量植入广告，从而实现品牌效应，而中国化妆品企业的发展羸弱，很难抽入的资金用于广告宣传，尤其对于品牌推广形成了限制，而广大消费者在购买化妆品时也是以外国品牌为主，对于本土品牌的信任度较低，从而难以达到预期的销售效果。此外，很多企业在生产化妆品的过程中缺乏品牌意识，对自己的产品定位较低，由此在销售的过程中也只能面向低端消费人群，难以形成品牌效应，最终对自身发展产生了阻碍。　　3、缺乏健全的法律制度　　从化妆品行业分析报告了解到，化妆品行业是我国第三产业发展中占据比例较大的组成，其发展程度与我国的经济发展有着密切关系，尤其是其中的彩妆市场，在发达国家，彩妆市场份额一般占据30%，而我国的彩妆市场份额不到10%，虽然近年来，我国的化妆品消费者观念发生了一定的变化，但仍旧是以护肤品为主，彩妆处于其次。此外，我国对于彩妆征收30%的消费税，从而在一定程度上增加了生产成本，提高了行业进入门槛，由于高额税款的刺激，甚至还出现了一些偷税漏税的行为，导致化妆品行业的发展制度越发缺失，严重制约了其经济进步。化妆品市场调查报告随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%. 经过十几年的培育和发展，我国已成为亚洲第二大、全世界第八大化妆品市场，行业内品牌化竞争格局已经形成，日益成为集产业化、市场化、国际化为一体的综合性产业。、化妆品市场保持快速、稳定增长。根据中华全国商业信息中心的统计，从2002年开始，全国重点大型零售企业化妆品销售始终呈稳定快速的增长态势，零售额同比增长速度逐年提高，2005年已达到28.6％，在所有商品零售额中所占比重也逐年增长。从总体上看，美容用品比例大幅上升，增长速度超过护肤品和洗发护发品，养护型日常彩妆成为国内市场发展的重点。持续快速增长将是化妆品行业2007年的发展主流. 据预测， 2002-2007年间，中国的化妆品和其他护理产品的销售增长为每年平均7％。其中主要的增长力量来自于护肤品和彩妆，这些产品的主要目标对象是白领女性。护肤品在中国化妆品市场中占40％，正以每年20％的速度增长。到2010年,化妆品零售额预计将达到170亿美元。为了解苏州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对苏州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对苏州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。 护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在苏州化妆品已成为大众商品，其普及率很高。在使用频率方面，男士和女士有比较明显的差异，48.5%的女士选择"一天几次"，44.1%选择"每天一次"，而有18.1%的男士选择"一天几次"，59.7%选择"每天一次".虽然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其使用频率的绝对值并不是很低，这也说明苏州的男性化妆品的市场容量不容小视，是值得商家开拓的一个市场。　　长期以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析中已经提到。那么，苏州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢？　　44.6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22.1%的被调查者认为购买不方便，20.1%的被调查者认为质量不够好，21.1%的被调查者认为功能不全，13.4%的被调查者对服务不满意。可见，目前苏州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足，这也说明苏州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力，是商家不能错过的一块大蛋糕。　　超市为最大销售渠道从化妆品来源上看，有96.4%的人是自己购买，有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中，有45.3%是从超市购得，42.7%选择化妆品专卖店，12.7%是在一般化妆品店购买的，而仅有4%来自于美容院。这显示了苏州化妆品市场的一大特色：较多的人是在超市中购买化妆品的，这是苏州的超市特别发达的缘故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富，所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。　　目前，在苏州美容院的作用更多的是提供美容服务，而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中，有54.7%的人认为应该用完再买，但也有不少人（25.7%）认为只要好就可以买，随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果，苏州人的化妆品月平均消费额在50-100元之间的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超过400元的仅有0.3%.可以看出，苏州的消费者中化妆品月消费额在50元以内的比较多（占40.5%），月消费在400元以上者大多为"白领"女性或其他高收入者。　　在护肤品价格的调查中，42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间，29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间，13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格，接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%.中青年是消费主力军在此次调查中，我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示，年龄在30岁以下的消费者，化妆品月消费在50-100元之间的较多，占40.3%；年龄在30-40岁的消费者中，可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%；而50-100元的消费水平占了37%，二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低，每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。　　在使用化妆品主要目的的调查中，排在前三位的依次是：健康、美丽和礼貌，其比例分别为66.9%39.1%和14.3%、。这说明人越来越重视自身皮肤的健美和护肤品的滋润、养颜效果，希望使自己的肌肤更加白嫩、细腻、润泽，更富于弹性、富有朝气。在自己美丽健康的同时，给别人的感觉也更舒服。 　　“回归大自然”是在城市里生活久了的人们的美好向往，这种向往也表现在化妆品的消费需求上。与一般产品相比，添加天然产物的化妆品更安全、无刺激性或刺激性更低，并且由于加有天然有效成分而对人体的皮肤产生独特的、更为理想的护理功效，因此，也更受消费者青睐。化妆品消费市场也呈现上述趋势。应该说，这与人们使用化妆品主要为了健康的目的是相符的。 消费者重质量和价格在影响消费者购买化妆品的因素中，73%的被调查者选择“质量”，34%选择“功能”。由此可见，随着生活水平的提高，人们对商品的要求也在提高，在选择化妆品时更加注重考虑化妆品的质量。另一方面，由于现代人的生活节奏加快、社会竞争加剧，人们希望保养、美化肌肤一物多能、快速高效，以节省时间。因此，能满足人们这一需求的集多种功能于一身的化妆品将越来越受欢迎。　　如上所述，改革开放以来，我国的化妆品市场有了极大发展，产品更丰富、充裕，销量连年大幅增长。可以预计，今后几年，化妆品市场仍会以较高的速度持续增长，市场存在巨大潜力 。我们认为，其未来几年的发展趋势表现为： 　　护肤类产品稳定增长，其中以集润肤、保湿、营养、健康等多功能于一体的高效产品增长较为迅速。随着追求多功能产品的心态日渐明显，特殊功能型产品消费量将会上升。同时，随着社会人口老龄化，40岁以上的中老年化妆品市场需求量将有所增加，如果我们善于调查和把握中老年人的生活习惯和消费观念，减除皱纹、抗衰老等类型产品将能开拓这一市场销售的新局面。 　　天然型化妆品将越来越受欢迎。不含色素、少含防腐剂及乳化剂，富含天然动植物成分的天然型化妆品以其安全性高、温和、效果明显等特性将特别受消费者的喜爱。潜在的男性化妆品市场。相对于女性化妆品市场，目前我国男性化妆品市场还是一块处女地，真正有竞争力的国内高档品牌尚未出现。已有很多公司对这一市场的发展潜力作了详细调研，为今后启动这一市场提供了必要的现实依据。 　　通过这次调查，我们对化妆品消费市场有了较为清晰的认识，如果商家能在扑朔迷离的市场环境下及时了解并抓住消费者的需求，必能开创出新的市场空间。附表1：2006年世界级化妆品排行榜一、法国ＬＡＮＣＯＭＥ（兰蔻）二、美国ＥＳＴＥＥ　ＬＡＵＤＥＲ（雅诗兰黛）三、日本ＳＨＩＳＥＩＤＯ（资生堂）四、法国ＤＩＯＲ（迪奥）五、法国ＣＨＡＮＥＬ（香奈尔）六、美国ＣＬＩＮＩＱＵＥ（倩碧）七、日本ＳＫ－ＩＩ八、法国ＢＩＯＴＨＥＲＭ（碧欧泉）九、ＨＲ（赫莲娜）十、美国ＥＬＩＺＡＢＥＴＨ.ＡＲＤＥＮ（伊丽沙白.雅顿）十一、法国ＣＬＡＲＩＮＳ（娇韵诗）十二、法国ＧＵＥＲＬＡＩＮ（娇兰）十三、法国ＳＩＳＬＥＹ（希西黎）附表2：排名前5位化妆品牌 品牌 市场占有率% 　1、倩碧(雅诗兰黛) 10.3 　2、美宝莲(欧莱雅) 9.9 　3、Cover girl(宝洁) 9.4 　4、露华浓 8.9 　5、兰蔻(欧莱雅) 7.1 附表3： 排名前5位化妆品牌 品牌 市场占有率% 　1、Gemey/美宝莲(欧莱雅) 12.8 　2、Loreal Perfection 10.4 　3、Max Factor(宝洁) 5.2 　4、Lancome(欧莱雅) 5.2 　5、Margaret Astor(Coty) 4.7 附表4：5大口红品牌 品牌 市场占有率% 　1、露华浓 22.2 　2、欧莱雅 13.7 　3、Cover girl 12.6 　4、美宝莲 12.3 　5、Bonne Bell 10.7 附表5：5大眼部彩妆品 品牌 市场占有率% 　1、美宝莲 34.4 　2、欧莱雅 17.6 　3、Cover girl 17.4 　4、露华浓 10.0 　5、Almay 8.1 附表6： 5大脸部彩妆品 品牌 市场占有率% 　1、Cover girl 26.4 　2、露华浓 17.6 　3、美宝莲 13.0 　4、欧莱雅 11.3 　5、Neutrogena 7.5 附表7： 5大护甲产品彩妆品 品牌 市场占有率% 　1、Del Labs 26.4 　2、露华浓 17.6 　3、美宝莲 13.0 　4、欧莱雅 11.3 　5、AM Cosmetics 7.5 附表8：全球化妆品地区零售额 产品 Qite Aid(美元) Wal-Mart(美元) 　露华浓 Skin lights 13.99 9.97 　美宝莲 Express Make up 8.29 5.97 　Cover girl Outlast口红 10.99 7.64 　欧莱雅 Featherlash 7.45 5.47 　总计 40.72 29.05 地区 销售额 增长率(%)1997-2001 增长率(%)2000-2001 北美 80亿 29.3 4.5 西欧 58.9亿 7.3 5.9 拉丁美洲 20.4亿 6.5 0.4

　　国际化妆品市场分析（SWOT）优势：美国化妆品业电商化程度领先　　市调公司L2 thinktank 发布的2012 Digital IQ Index:Beauty显示：美国化妆品企业在电子商务方面的渗透和创新都位居前列， 68%的化妆品品牌进入电子商务领域，27%的化妆品品牌与线上零售伙伴展开合作。劣势：美容产品包装满意度最低　　一项基于3000名美国消费者的满意度调查指出，低于20%的消费者对产品包装表示“高度满意”，其中美容产品和食品包装的满意度最低。消费者普遍对购物体验表示满意，但满意度在运输、储藏、使用和重新使用的过程中，对包装的满意度急剧下降。机会：全球药妆市场面临大增长　　“2016全球药妆市场展望”报告指出，全球药妆市场总值到时将达到305亿美元，2012 -2017年将保持以7.7%的复合年均增长率持续上升。强劲的经济发展态势、拥有较高可支配收入的中产阶层使得中国和印度两国的药妆市场增长迅速。　　儿童护理市场增长快速　　透明市场研究公司发布报告称：全球儿童护理产品市场到2017年将达到668亿美元，2012-2017年复合年均增长率为7%，欧洲、中东、非洲合计将　　占据34.7%的市场份额，亚太地区居次。这一市场的增长动力主要在于父母可支配收入的增长及父母平均年龄的增长。其中，尤以对健康无害的有机类儿童化妆　　品最受关注。饱受产品安全丑闻困扰的中国市场，高端儿童护理产品有良好发展机遇。威胁：　　国家化妆品销售趋于稳定，增长速度不大Question is not completely. so sorryStrength: Bcuz this is international stuff.Weakness: CosmeticOpportunities: you can co-work with televionist people.those people who more desire beauty faces!!!Threat: nowdays there are so many phony proct make people let down with cosmetics, this is really bad! but this mean there are so many better comptitions are waitting for you!!

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:深圳市盛世华研企业管理有限公司（二零一二年十二月）2019-2025年中国化妆品行业新市场开拓策略制定与实施研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……2019-2025年中国化妆品行业新市场开拓策略制定与实施研究报告报告目录第一章企业新市场开拓策略概述................................................................................................................8第一节研究报告简介............................................................................................................................8第二节研究原则与方法........................................................................................................................9一、研究原则..................................................................................................................................9二、研究方法................................................................................................................................10第三节研究企业新市场开拓策略的重要性及意义..........................................................................11一、重要性......................................................................................................................

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