erp行业研究报告

企业ERP项目实施是高投入、高风险项目,在ERP项目实施整个过程中有效地管理和控制风险是保证企业ERP项目实施成功的重要环节。报告对ERP项目实施风险进行评价,达到了企业预防和控制ERP项目实施过程风险的目的,提高风险管理的质量和效率。首先,报告借助风险辨识理论和风险评价理论,同时在对企业ERP项目实施案例调查研究的基础上,对ERP项目实施过程风险进行科学定义并对其实施全过程中风险进行辨识,揭示了各种风险形成原因并剖析其特征和机理。其次,报告构造了二维风险矩阵模型对企业ERP项目实施过程风险辨识。风险矩阵模型是研究风险评价和控制的前提。风险辨识矩阵模型既反映风险种类(即风险数据库),也能反映各风险产生和持续所对应的阶段,达到了三阶段风险辨识的目的。在风险分析、风险辨识过程中,运用一系列企业风险调查问卷,有效地考察了企业ERP项目实施过程风险。再次,按照ERP项目实施过程把风险评价分为ERP项目实施准备阶段风险评价、ERP项目实施过程阶段风险评价、ERP项目运行启动阶段风险评价三个阶段,并设计了相应的风险评价指标体系。

西方发达国家对ERP实施的研究开始的较早，研究成果也比较丰富，ERP已经成为国外企业商业管理的利器，且在西方发达国家的发展速度很快。众多国外企业成功实施ERP的案例表明，ERP作为一种先进的管理理念，已经通过ERP软件得以实现，并在实践过程中与企业信息化发展的整体战略紧密结合，成为企业信息化发展的全面解决方案，即ERP系统。国外关于ERP的研究已经发展到对ERP内容和功能的不断拓展和完善方面，致力于ERP软件的升级以及ERP概念的进一步更新。 ERP系统在国外企业管理实践中得到广泛应用的案例为国外学者研究ERP系统的实施提供了广泛的企业背景、支持研究方向，包括动态企业建模、体系结构设计、关键成功因素分析和系统的实施对策等。国外大量文献是通过案例分析的方法，对ERP实施成功的因素进行了探讨。国外学者普遍认为，ERP项目涉及复杂的软件系统，不但投资巨大，而且实施周期长。企业在实施ERP过程中，在项目管理、业务流程重组、文化整合、变革管理、组织学习等方面都面临着巨大的挑战，将深刻地影响到企业的生存和发展。2001年美国著名的现代管理理论专家通过对美国8个企业实施ERP的情况进行案例研究以及组织专家进行讨论，提出了一些成功实施ERP的建议，又从ERP实施顾问及企业中ERP实施的参与者两个不同的角度对实施ERP的关键成功因素进行了比较研究，这为进一步的理论研究提供了新的研究方向和研究角度。 美国工商管理学者朱迫女士于2002年分析了ERP实施过程的许多早已为人所知的重点问题，从关键因素的角度解释了什么原因会导致ERP系统实施的失败，针对一般的ERP软件包并不能为企业的业务流程提供完整的解决方案、传统的基于项目管理的系统实施方法容易导致失败的问题，提出了“从失败中学习”的理论。国外学者大多认为，实施ERP系统最大的挑战不是技术问题，而是企业组织和管理的问题 。

人类社会正逐步由工业经济时代步入知识经济时代。在知识经济时代，企业对知识和信息的有效管理已日益紧迫，可以说企业管理正进入新的理念。随着世界经济一体化、全球化局面的出现，随着中国加入WTO，企业面临前所未有的竞争压力，市场竞争愈演愈烈。在这种形势下，企业必须意识到在激烈的市场竞争中仅仅靠价格、质量、产品和服务已无法赢得竞争优势。只有横下一条心，在企业管理方面多下工夫，通过引入先进的管理模理念，向管理变革要效益，才有望在全球化的市场竞争中脱颖而出。实施企业资源计划(ERP)正是中国企业顺应历史潮流，走向世界市场的必然趋势。ERP是一种基于“供应链”的管理思想，同时也是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具，它扩展了MIS、MRPⅡ的管理范围，将供应商和企事业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来，可对供应链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和各种资源的集成与优化，提升基础管理水平，追求企业资源的合理高效利用。在管理技术上，ERP在对整个供应链的管理过程中更加强调和加强了对资金流和信息流的控制，这就将对供应链的管理上升到对价值链的控制。它是从哲理和实践两个方面，体现企业迈向知识经济时代，顺应管理革命发展趋势的应用软件，是提高企业管理水平的有效手段。　　ERP与中国企业管理。由于发展背景和文化上的差异，照搬西方国家的ERP系统是行不通的。我们应构筑中国式的ERP，以适应中国的国情和厂情。ERP不外乎企业基本功能的优化和集成，从而在企业实施管理变革的基础上，完成企业的信息化建设。以下从企业的组织结构业务流程、员工培训考核、采购生产、库存及成本、营销管理、人力资源管理等几个方面来说明ERP在中国企业管理中的重要作用。1 关于组织结构及业务流程　　随着信息时代和知识经济社会的来临，要求企业具备更富有弹性扁平化的组织结构，促使企业以更快和更灵活的方式满足市场和顾客不断变化的需要。我国企业的组织结构大多为金字塔式的职能型层次式组织结构，且机构臃肿，人员繁多，严重影响了办事的效率。凡此种种显然严重地阻碍了组织的发展，应当由新型的扁平小组中心型流程式组织替代。我们应建立更富有弹性的流动型组织，组织的成员可以来自不同的部门，也可能是企业外部的专家、顾问，实际上企业管理已超越企业本身固有框架。ERP系统正是要求企业建立富有弹性的扁平化组织结构，对市场做出迅速敏捷的反应，以适应不断变化的顾客需求和市场机遇，从而建立企业的竞争优势。随着ERP系统在我国的不断发展和改良，目前许多系统已具备高度的弹性可支持随时调整的组织结构。　　企业要实施ERP计划，首先要进行业务流程重组(BPR)。如果仅是对原有的业务流程实行信息化管理，就违背了ERP的宗旨。因为ERP首先是一种管理模式，其次才是技术手段。ERP的精髓在于管理技术与计算机的结合。BPR要求我们理顺和优化业务流程，强调流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值，尽可能减少无效的或不增值的活动。并从整体流程全局最优的目标，设计和优化流程中的各项活动，消除本位主义和利益分散主义。BPR强调管理面向业务流程，将业务的审核和决策点定位于业务流程执行的地方，缩短信息沟通的渠道和时间，从而提高对顾客和市场的反应速度，而这正是我国企业所缺乏的。2 关于员工培训考核激励在知识经济时代，企业必须成为学习型组织，方可不断吸收先进的技术，保持企业旺盛的生命力。培训则是很好的学习方式之一。我国的企业虽然也强调培训的重要性，但在重视程度和投入力度上还远远不够。ERP作为管理技术和信息技术的有机结合，其在管理上所反应出的思想和理论通常比实际运作中的要先进，这就首先要求我国企业各级管理人员要不断学习先进的管理理论，为此应对涉及ERP项目的人员分不同层次、不同程度进行培训。再则实施ERP几乎牵涉到企业所有的活动，因而应对我国企业所有的员工进行ERP理念的培训，使之理解并接受它，从而为ERP工作的开展奠定坚实的思想基础。　　实施ERP要求将企业基础的管理工作规范化。考核与激励工作作为企业基础的管理工作，必须得到足够的重视。考核与激励是一种社会现象，在有人群活动的地方，就会有考核与激励。尤其是对企业这样的社会性组织来说，为了达成经营目标，就更需要建立、健全考核与激励制度。然而在我国大多数企业中，企业管理者要么不重视考核与激励工作，要么只是停留于形式，没有发挥其应有的作用，这是造成企业人心涣散、效率低下、发展不前的重要原因之一。实践表明，一个人在受到和没有受到充分而合理的激励情况下，其自身能力的发挥，分别为80～90％和20～30％。由此可看出，考核与激励是企业内部管理工作中的关键因素。在我们的企业中建立一套起点高、充分量化、操作简易而又富有实效的考核与激励体系，也是实施ERP的重要目的之一。3 关于采购生产管理　 采购费用一直是我国企业成本的主要组成部分，我们应严格加以控制。遗憾的是在这一方面我国的企业并不是很重视。在与供应商打交道的过程中，很少货比三家。既没有严格的比价系统，也没有进行招标，采购的随意性很大。如此采购原料的质量又怎能保证?所以在我国企业的原料采购中，往往是价高质差，严重影响到企业的成本管理和产品质量，真是"赔了夫人又折兵"。实施ERP必将给我们的采购管理带来革命。ERP的核心思想是供应链管理，它强调企业与上游的供应商和下游的经销商形成一条供应链，以便在市场上赢得竞争优势。企业与供应商成为利益共同体，供应商必然会按期、按质、按量地供应原料，从而确保企业的生产经营活动的高效率，也避免了采购过程中的种种弊端。　　生产管理是制造型企业的主要活动，其完成的好坏取决于生产计划的制订，而ERP的核心正是计划系统。ERP是在继承MRPⅡ基础上形成的，我国企业上MRPⅡ的不少，但以失败告终的居多。其主要原因之一就是我们的计划系统未能真正实现其应有的功能，国内市场的不健全、企业内部基础数据不完整、不准确以及工艺条件的限制，使得计划赶不上变化，从而导致整个系统不能发挥作用。ERP强调生产管理要以销定产，增加或完善与外部的接口，进行综合平衡和协调，从而实现生产管理的优化。ERP支持先进的生产模式，比如精益生产(LP)、准时生产(JIT)等，保证了生产管理的先进水平。4 关于库存及成本管理　　我国好多企业老是抱怨资金短缺，其重要的原因便是产品积压严重，库存量太大，导致企业的资金周转出现困难。库存管理的问题在于原料的采购没有按照生产计划的需求，导致原料的积压；生产计划没有按照市场的需求来制定，导致产品的积压。总的来说是没有理顺流程实施ERP强调计划的重要性，要求我国的企业按需定产，按产定购，库存管理工作必将大大改善，实现零库存已不是梦想。ERP强调企业管理的信息化，通过信息技术的手段，我们可以动态地掌握企业与市场、企业与供应商的供求关系，从而提高企业的库存管理水平，加快企业流动资金的周转。　　ERP系统既然名为"企业资源计划"，必然要求能够实现对企业经营成本的计划与控制。随着企业外部环境的千变万化，以及同行业竞争的日趋激烈，企业在其发展过程中面临着越来越多的挑战。企业管理者不仅要想方设法开拓业务渠道，扩大利润基础，而且还要加强内部成本核算，提高利润空间。即在"开源"的同时，还要注重"节流"。我国的企业大多重视"开源"，轻视"节流"，对成本的管理远远不够。虽然也有邯钢的"模拟核算，成本否决"成功经验，但大多数企业在成本控制方面是令人担忧的。因此我们应当把目标成本管理纳入考核指标体系，运用管理会计的基本原理，以分部门核算的方法建立起一套包括成本收录、分摊、计算功能的会计系统，可及时有效地反映各部门的收支情况，不仅便于领导的跟进、查究，同时更重要的是建立和强化部门的成本约束意识和收入对比意识，从而彻底改变各部门只关心业务开展而不注重成本和效益的状况。成本管理的思想贯穿于ERP计划全过程，可以大大提高企业的成本控制水平。5 关于营销管理　　ERP在营销管理方面强调对营销网络的动态控制。通过Internet/Intranet技术，企业可以实时地收集和分析营销的业务数据，包括市场占有率、销售利润、销售成本、回款率、客户满意度，甚至竞争对手的情况。企业高层领导迅速掌握营销体系的资源动态，在此基础上加以多角度科学化的分析，从而决策企业营销的战略部署。此外，ERP十分强调客户关系管理(CRM)，包括客户定单追踪、客户档案、服务合同管理、绩效分析、售后服务、服务跟踪、来电管理以及退货管理等，真正体现了"顾客就是上帝"的企业宗旨。我国企业的营销管理大多还停留在"推销管理"的概念上，只重视产品的销售，而忽视市场的预测和分析，忽视客户的管理，忽视营销战略的动态调整。通过实施ERP，我国企业可以准确地进行营销业务全过程的实时控制和管理，保证企业运营的效果和利润。

有个好简单的，发上来给你参考参考吧，现在很难有现成的资源分享出来了，看看对你有没有用：（好像没什么用哈哈）我有一些各个模块的一些ERP项目相关的调研问卷，你有需要的话私信我吧，不然我也发不过去，看看有没有你想要的。

首先你要知道财务报表中的主要内容，并且在主要内容发生变化时，可以说出为什么会造成这种变化，如：你发现现金减少了，你要说出为什么会减少。利润降低了，你要说出为什么为降低。 通过现金流分析出下一、二、三个季度的资金需求，通过利润与成本的分析告诉大家该如何选择订单。 最关键的是通过这次培训来学会象CFO一样去思考。

1． 软件企业竞争更加残酷，差距拉大 国内的软件企业规模普遍偏小，100人以下的小型企业占软件产业的主导地位，对于小型软件企业来说,其研发力量、管理水平、资金来源等因素使它无法推出更新,更具有竞争力的软件产品，而且面临目前人力资源、开发等成本的高涨，在残酷的竞争上处于相当不利的地位，这一部分企业将逐步消失，或被并购，或被淘汰，而能够生存下来的小企业以及规模较大的企业将会越来越大，推出的产品及其服务也将越来越得到市场的青睐，这对中国软件的发展是有利的，不仅仅能统一国内软件市场的秩序与标准，而且也能在国际市场上赢得一席之地。 随着国内现有的技术、网络等条件不断完善，金融、电信、电力、石油、政府等传统上软件行业的重要客户，都走上了数据集中的道路，这使得小的软件企业很难进入并分享这个蛋糕，进入的门槛不仅是技术，更多的是自身条件包括企业规模、资金、人员、资质和信息。要想从激烈的竞争中杀出一条血路，我们这样的小企业必须开拓新的行业和领域，走软件小（小型化）和专（专业化）的道路。毕竟科技发展日新月异，各个行业都在不断发展变化，机会就存在于变化中，需要的是我们把握机会。 2． 软件行业国际化 随着经济全球化的进一步推进、中国加入WTO，中国软件业将面临更加广阔的国际市场以及前所未有的走出去的发展机会。近年来，国内的一些软件企业积极地进入国际市场，在不同程度上参与国际竞争，尤其是在软件外包方面取得一点效果，我国作为WTO的正式成员，国内软件企业“走出去”必将获得在国际市场发展的机会，“走出去”是大势所趋。 另外企业要想进入国际市场，必须首先完善自我，增强了企业的全球意识，强化国际化的商品观念、市场观念、竞争观念、风险观念、信誉观念、法制观念等，这无疑对企业本身是有好处的，相反，如果采取“闭门造车”的策略，即使在技术竞争中取得优势，也很难成为被国际广泛接受的主流技术，因此国内的软件企业要想做大做强，必须走出去，必须利用市场优势，广泛开展国际合作，绝不能闭门造车。 3． 软硬结合更加紧密 在嵌入式系统、无线通信设备、家用电器中，软件将与硬件的结合将更加紧密，可以想象，未来你家里的冰箱、洗衣机、电饭锅、微波炉等将越来越自动化，你也越来越容易控制它们，你将可以在任何时间任何地方通过任何设备来获取这些电器的状态以及操作这些电器，这些都是软硬件紧密结合的结果。硬件依靠软件，使得硬件的作用充分发挥并且更容易使用和控制；软件依靠硬件，才有了发挥作用的空间和载体，才能体现软件自身的价值。2006年Windows Vista操作系统的即将上世就是一个最佳的例子，Vista对硬件要求的苛刻和最低配置（仅内存就需最少512M）无疑将让Intel、Samsung、LG等CPU和内存生产商笑逐颜开，而离开了硬件厂商在技术和生产上的支持，Vista也根本无法上市。 4．专业人才需求增大 由于主要的软件公司比如MicroSoft、Borland(Interprise)、Sun、Oracle、IBM等越来越重视软件的简单易用，我们所用的操作系统、OFFICE以及各种开发工具在这些知名软件公司的不断升级与完善下，将变得越来越简单，很多技术性的低层部分都被他们封装起来，我们在提高工作效率的同时也变得越来越傻瓜，以前一个非常复杂的功能现在可能只需要几行简单的代码就实现，我们也越来越依赖于这个软件工具，开发人员慢慢成为蓝领阶层。软件企业越来越需要的不是高水平的技术人员，而是精通业务、熟悉某个行业或者领域的专家，例如ERP、财务等。 5． 移动技术 GPRS、CDMA、WiFi、802.11b/g、蓝牙等无线技术已经走入我们的工作和生活，移动办公和娱乐成为热门话题，我们的身边正出现越来越多的移动设备，许多软件对移动的支持也越来越丰富。随着移动通信技术的不断发展，3G将会在国内商用，3G提供高速稳定的数据业务，这将使移动开发进入一个极度火热的时期，它颠覆了我们通常所理解的信息设备就是桌面电脑的概念，将来我们更多的是通过手机、PDA接入互联网或其他信息系统，那么,对于这些除了电脑以外的其它信息设备的开发必定会呈现出爆炸性的需求，移动开发将炙手可热。

韩国ERP,用友，金碟。

对于B2C的企业，关注的市场定位、客户资料管理。产品直接面向大众消费者的企业，做好前瞻性的市场预测至关重要，预测的准确性直接影响到企业的发展。因此这类企业上ERP关注预测需求的管理，而后续的采购、仓库、生产管理都比较简单。在这个充满变化的时代，企业不仅仅面临降低单价，同时还需要保证产品品质、快速出货等，企业ERP的持续改善遇到了巨大的挑战。依照实践经验，从涉及IT部门具体动作的层面，笔者总结出8个具体动作，理清对应的工作思路，让大家做到心中有谱，具体方法胸有成竹。 1、随时随地培训各级员工，规范操作 ERP实施完成后，培训的工作告一段落。然而随着ERP人员的变更、以及企业业务的变化，导致ERP用户遇到这样那样的问题。 有的ERP用户凭借自己对系统的初步了解，遇到问题随机应变，表面上看及时处理了工作的实际问题，但由于不规范，最后导致后续各种问题的出现。如：仓库操作过程中，一些参数选择不慎问题，导致财务数据出现错误。 因此ERP专职人员，不定期要到现场去，要随时随地培训员工，不断完善操作用户操作手册，让ERP用户依照标准的流程进行操作。这样就能保持ERP用户对系统的熟习程度在一定水准上。遇到例外问题，也会及时报告，避免擅自处理带来的冲突。 2、搞好激励机制，充分调动公司非IT资源，关注ERP的改善 某些问题的解决可以有比较长的时间，这是持续改善最有利的条件之一。这时候就要鼓励ERP用户去研究ERP系统本身。我们可以在测试环境，变化一些参数设置，或起用一些原来未曾使用过的功能，从容不迫地解决业务中的实际问题。 其次ERP用户参与多了，解决问题的机会就会多起来。 特别是ERP用户在对业务本身很熟悉，若加上深入了解自己相关的ERP系统，提出的解决方案就会更加有效，极大弥补ERP专职人员的不足。 接下来就是及时奖励。若有条件可以设置一些小额奖金或礼品，没有条件的，口头表扬、书面表扬、邮件表扬、宣传栏的表扬也很见效。 注意让ERP用户时时刻刻有成就感，营造好了氛围，ERP想不用好都难。 3、做好问题的小循环，树立IT威信 一个问题，总是有三个以上解决办法，我们首先看看在ERP中是否有机会，实在不行还可以依赖手工进行处理，关键就是要找到合适的方法。 其次，一个大问题，可以分解成若干小问题，能放入ERP系统的，尽量放入ERP系统，确保数据得到有效的记录，将来的统计分析就有了依靠。 最后，问题小了以后，解决的手段就会多起来，即便系统无法处理，换成手工处理，也不会导致很大的工作量。 问题得到及时处理后，我们就要及时通报相关人员，将问题进行关闭。 将问题处理小循环做好以后，大家对ERP系统的信心就会加强起来。IT专职人员的威信，也容易在员工中树立。 4、研究业务、关注现场 在实际工作中，我们发现，一个业务的问题涉及的流程，不仅仅跨越岗位、部门，甚至有机会跨越不同的公司，因此，IT专职人员，就必须认真学习业务，从IT的角度来审视，是否有机会利用ERP系统改善现有流程。 有了方案，并不等于就有了结果。 针对实际问题，在联合相关部门基础上，IT专职人员不仅仅要从系统逻辑性角度，来分析、检查系统数据的合理性，必要时，还需要到现场检查基础数据记录的准确性、及时性，ERP数据录入的准确性、及时性。有问题就要指出来，若有必要就建立相关的标准，并进行考核。确保一线员工的执行力。 套用现在流行的管理语言就是：接触，观察，倾听，提问，渗透，影响。 5、顺应时机，导入关联新技术，扩大ERP系统的影响 我们要敢于承认ERP系统的不足，在特定动作上，不仅仅可以依赖手工操作解决，在条件允许的情况下，也可以导入成熟的新技术，弥补ERP系统的不足。 例如：笔者的企业，就引入了BMP系统，增强了流程审核的透明度，让流程的审核更加快捷。 这样，不仅有力地在公司内部树立的IT的威信，今后，还有机会在BMP与ERP系统之间做好相关接口，进一步扩大ERP系统的影响。 6、找寻标杆企业 一山更比一山高，即便在本行业中，自己企业ERP系统用得比较好，但与其他行业的企业相比，还可以看到差距。 其次可以通过IT行业定期与不定期的信息化年会，新产品推广会等，也可以了解其他企业ERP应用的实际情况，学习其好的地方，去寻找自身企业ERP系统的改善机会。 网络上的各种论坛、博客等也有很多好的ERP新知识可以分享。 凭借挖掘各种各样的标杆企业，我们就可以找到ERP持续完善的着力点。 7、抓好重点资源的处理 企业的问题是无限的，但资源是有限的。 在各种各样的ERP改善提案前，我们一定要慎重，不一定选择最重要，可以选择比较简单，见效比较快的提案先进行。 有了成功的案例，不仅仅提升士气，更重要的培养一个问题解决团队，为今后解决大问题做好人力资源的准备。 最后，在关键的时候，要选择有影响力的提案发力，通过实实在在的成功案例，起到一个以点带面，开创局面的效果。 特别是今后重大提案改善，所需要的高额费用申请，也因为成功的案例，容易获得高层支持。 8、搞好企业的变革 ERP的建设本身就是一个变革，在持续改善阶段也是如此。 由于各种原因，专职的IT人员要想在企业直接进行变革，那几乎是不可能的。 然而在实际的操作，我们专职的IT人员可以顺势而为。例如笔者在企业中，就经常分析领导人的管理思路，符合优化方向的，就可以大力配合，在领导变更组织架构的同时，搞好ERP权限处理，理顺相关ERP管理流程，完善对应报表体系。 我们要注意搞好ERP持续完善，企业的变革晚搞比不搞好。 企业ERP持续改善不是一促而就的，我们除了坚持之外，就是要有耐心等待机会。希望以上8个动作，能帮上大家的忙。

“什么是ERP？”“ERP是什么意思？”是经常被人问及的两个问题，“什么是ERP？”“ERP是什么意思？”两个问题的本质是一样的。ERP，一般都知道是“企业资源计划”，但真正用一句简短的话把ERP描述清楚，并不是一件很容易的事情。ERP这个词，百度百科里是这样定义的：“ ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）的简称。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。”百度百科的解释有些学术化，对于搞学术研究的人比较适合，而对于私企老板这个解释不怎么容易被接受。在用友CIO俱乐部，用友管理软件学院的专家叶根平老师发起过一次有关“什么是ERP？”的讨论，用最简洁的说法在一分钟之内讲清楚“什么是ERP？”在用友CIO俱乐部里引起热议，众多业内人士发表看法。部分精彩如下：津城力派 1、使你没有管理起来的地方，管起来了。（计划与控制） 2、使你管理混乱的地方，理顺了。（流程优化） 3、使你管理粗放的地方，管细了。（人、财、物、销、产、供） 赵旭晖 1、加强正确的流程； 2、修正错误的流程； 3、去掉没用的流程。 范晓程 1、ERP是管理思想，是一整套企业管理系统标准，是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想； 2、ERP是软件产品，是综合应用一系列信息产业成果的，以ERP思想为灵魂的软件产品； 3、ERP是管理系统，是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 阿朱 1、以消费者订单为源头，计划好整个链条上的每个资源的数量、时间、配合，控制好节奏，不快不慢，不多不少； 2、想达到这个状态，就需要设好监控点，根据市场变化，随时微调整个链条的每个资源，达到快速适应变化； 3、根据持续监控，设定监控上下阀值，达到自动报警或自动处理，带来管理的真正自动化。 王甲佳 如果是对老板说，那就一句吧：你想偷懒但是同时还想事无巨细地控制企业的话，ERP就是来帮助你干这活的。 就“什么是ERP”这个问题，叶老师自己总结是：“ ERP是一个工具，它能够提高企业汇集和使用业务数据的效率；ERP能帮助企业发现经营管理过程中的问题，并提供解决问题的思路；只要企业的管理配套到位，ERP可以给企业带来可观的经济效益。”中国ERP领域的专家陈启申，也在用友CIO俱乐部里发表了自己的看法。他把ERP总结成“一种借助信息技术来规范、集成、控制和优化企业内外业务流程的解决方案。”实际上，ERP系统已经跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 注：叶根平ERP行业咨询专家、用友软件股份有限公司ERP行业与咨询总部总经理、用友管理软件学院专家委员会重要成员。90年初毕业于东北大学研究生院计算机应用专业，获工学硕士学位，高级工程师，北京邮电大学软件学院硕士研究生企业导师。先后在国内多家专业ERP公司任项目经理、实施总监、行业总监、分公司总经理、副总裁等职。组织实施了国内数十家大中型上市企业的ERP项目，为百多家国内大中型企业提供以ERP/DRP等软件系统为核心内容的管理信息化整体解决方案。在离散制造行业积累了丰富的行业信息化建设经验。在制造业信息化建设的诸多技术领域（IT规划、业务流程优化/重组、ERP项目实施、基础网络设计和实施、IT服务等）具有深入的研究和丰富的运作经验。