罗西塔
行动研究一般可分作3个阶段:既情况调研判断──反馈研究──自我参与式研究 被试在得知结果之后不但参与对结果的解释,而且自己订立改革方案,并在实践中实施。用这种方法不但可以有效地应用调查结果,更重要的是还可以作为一种激励方式,提高被试的责任感和自觉性。这样,由研究人员的“行动”所引发的变革,可以持续很长时间,组织内部的人员可以比较客观地分析组织内部和外部的问题;可以有效地克服社会、组织的旧有习惯,而使组织系统发生一系列有利于组织目标的变革。40年代以来,心理学家用行动研究法积累了大量材料,对组织层次的研究取得了很大的进步,同时也有效地解决了许多实践中提出的问题。行动研究的特点在于研究人员与组织中成员共同介入了一种变革的过程。研究人员可以研究单学科为主的种种问题,也可以研究现实世界中常常出现的那些问题的理论侧面,以及某特定行动的实际效果。组织成员可以通过行动研究学习到新的管理技术,改变固有的态度,解决实际问题。行动研究丰富和发展了调查、反馈、测量、培训的方法。并对团体动力学研究,应用人类学研究,应用心理学研究,社会学研究,运筹学研究的发展起了推动作用。