国外网络营销研究

多数国家已进入信息时代，网络接入和先进的终端设备给互联网营销提供了一个良好的发展环境。下面举几个例子来解释下国外网络营销的现状：美国也在不断地完善互联网营销的法律法规体系来给消费者创造一个良好的网络购物环境。新加坡不仅及时制定相关政策法规，引导企业进行信息化基础设施建设，还积极推动网络营销的发展，消除电子商务发展的安全障碍，并确保网上交易者获得全面、安全和高质量的服务。以电子产品著称的日本也正在积极实施互联网营销， 而这对于加大电子产品在全球的市场占有份额，促进企业转型，助推经济增长起到了关键性的作用。由于互联网营销因不受空间、地域、时间限制的优势， 也逐渐成为重要的市场交易模式，网络营销已成为经济最具有活力的增长点。

多数国家已进入信息时代，网络接入和先进的终端设备给互联网营销提供了一个良好的发展环境。下面举几个例子来解释下国外网络营销的现状：美国也在不断地完善互联网营销的法律法规体系来给消费者创造一个良好的网络购物环境。新加坡不仅及时制定相关政策法规，引导企业进行信息化基础设施建设，还积极推动网络营销的发展，消除电子商务发展的安全障碍，并确保网上交易者获得全面、安全和高质量的服务。以电子产品著称的日本也正在积极实施互联网营销， 而这对于加大电子产品在全球的市场占有份额，促进企业转型，助推经济增长起到了关键性的作用。由于互联网营销因不受空间、地域、时间限制的优势， 也逐渐成为重要的市场交易模式，网络营销已成为经济最具有活力的增长点。

　　网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求。如果在网站建设中没有体现网站优化和搜索引擎优化的基本思想，在网络营销水平普遍提高的网络营销环境中是很难获得竞争优势的。新竞争力提供最专业的网站优化分析建议与网站优化解决方案。新竞争力的网站优化思想：通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计，使得网站更好的向用户传递网络营销信息，发挥最大的网络营销价值。网站优化是一项系统性和全局性的工作，包括对用户的优化、对搜索引擎优化、对运营维护的优化。　　新竞争力对网站优化思想及网站优化方法有深入的研究，发表了大量广为传播的网站优化研究文章和针对多个行业的网站优化状况研究报告，无论对新网站的优化策略还是运营中网站的优化升级均有独到的认识和丰富的实践经验。新竞争力网络营销管理顾问为国内外众多网站提供了针对性的网站优化解决方案并取得了显著效果（其中包括多家知名B2B电子商务网站、B2C网站、行业门户网站、WEB2.0网站和各类企业网站）。　　新竞争力的网络营销专家团队是网站优化思想的缔造者（在冯英健专著《网络营销基础与实践》第二版有详细描述），同时新竞争力也是中国互联网协会网站建设指导规范的发起单位，承担中国互联网协会网站建设指导规范的制定工作。新竞争力的网站优化方案遵照国际WEB标准和中国中国互联网协会网站建设指导规范制定，居于国际领先地位。新竞争力网站优化解决方案是从网站运营策略层面对网站进行的整体优化，是关系到网站运营成效的全局性的工作，是其他片面的搜索引擎优化和SEO排名所无法相提并论的。系统的网站优化可以达到最好的、持久的搜索引擎优化效果，并且可以为用户提供最有价值的信息和服务，而单纯的搜索引擎排名仅仅是为了搜索引擎检索，其效果是局部的、短暂的，也可能是后患无穷的。　　新竞争力网络营销管理顾问（www.jingzhengli.cn）建议，如果您正在或者将要建设一个新的网站，最理想的情况是在网站策划阶段就将网站优化的基本思想融入到网站建设方案中，并在网站建设过程中贯彻实施。这样可以让新发布的网站直接从高起点开始运营，可以大大提高网站运营的效果，也节省了网站优化改造的费用。 如果您的网站在运营推广中遇到网站访问量增长的瓶颈等方面的问题，新竞争力建议您尽可能早的实施网站优化策略，以免造成无法弥补的损失。如果不能比竞争者早一步，至少也不应该落后太多。

文献综述简称综述，是对某一领域或某一方面的课题搜集大量相关资料，通过阅读、整理、分析提炼从而揭示有关问题的新动态、新趋势、新原理等等，为后续研究寻找出发点和突破口的学术论文。综述看似简单，其实是一项高难度的工作，既需要在该领域内有大量的实际工作经验，才能知晓各种技术路线的优缺点，还需要有高瞻远瞩的战略视野。在国外，宏观的或者是比较系统的文献综述通常都是由一个领域里的顶级“大牛”来做。文献综述的撰写步骤一般可分为文献的搜集、文献的阅读和分类，以及文献的加工、比较和评述；还有预测研究趋势提出有待研究的问题等 [1]。（1） 文献的搜集。从量的方面看，要求丰备；从质的方面看，则要求确实。（2） 文献的阅读和分类。对于选定的有代表性的文献要“批判地精读”。其次，按照一定的标准进行分类，以便后续研究中使用。常见的有按学科领域分类或是按学术观点、学术流派分类。（3） 文献的加工、比较和评论。提炼观点时，要力求做到准确无误，不片面理解。分析、比较和评论时要保持思维的自主性和独立性，做到客观公正。（4） 预测研究趋势。总结该学科领域当前国内外的主要研究成果及其应用价值，指出目前存在的主要问题，展望今后的发展趋势或前景。从而提出新的研究设想、研究内容等。这是是文献综述的点睛之笔。难点一篇好的文献综述既高屋建瓴，又脚踏实地；既探頣索隐，又如醍醐灌顶。文献综述顾名思义由“综”和“述”组成。前半部分的“综”不算太难，根据所查阅大量的文献进行综合的归类、提炼、概括即可做到的话。后半部分的评“述”与分析则是一篇“综述”质量高下的分界线，这需要融入作者自己理论水平、专业基础、分析问题、解决问题的能力，在对问题进行合情合理的剖析基础上，提出自己独特的见解。文献综述中常见的问题（1） 大量罗列堆砌文章误认为文献综述的目的是显示对其相关研究的了解程度，结果导致很多文献综述不是以所研究的问题为中心来展开，而变成了读书心得清单。（2）选择性的探讨文献，有的笔者不是系统化的回顾文献，而是因为某些原因选择行的进行文献探讨这样综述就变成了笔者主观愿望的反映，失去客观性和公平性。（3）文献开列过多，引文不当。综述要求著录的文献应是作者亲自阅读过的原文，但并不是所有读过的文献都统统列出，应选择具有代表性的和最新近的文献。

　　（一）网络直复营销根据美国直复营销协会（ADMA）为直复营销下的定义，直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。网络作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒体，它可以很方便为企业与顾客之间架起桥梁，顾客可以直接通过网络订货和付款，企业可以通过网络接收定单、安排生产，直接将产品送给顾客。基于互联网的的直复营销将更加吻合直复营销的理念。这表现在以下四个方面： 首先，直复营销作为一种相互作用的体系，特别强调直复营销者与目标顾客之间的“双向信息交流”，以克服传统市场营销中的“单向信息交流”方式的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。互联网作为开放、自由的双向式的信息沟通网络，企业与顾客之间可以实现直接的一对一的信息交流和直接沟通，企业可以根据目标顾客的需求进行生产和营销决策，在最大限度满足顾客需求的同时，提高营销决策的效率和效用。 其次，直复营销活动的关键是为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的渠道，企业可以凭借顾客反应找出不足，为下一次直复营销活动作好准备。互联网的方便、快捷性使得顾客可以方便的通过互联网直接向企业提出建议和购买需求，也可以直接通过互联网获取售后服务。企业也可以从顾客的建议、需求和要求的服务中，找出企业的不足，按照顾客的需求进行经营管理，减少营销费用。 第三，直复营销活动中，强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流”。互联网的全球性和持续性的特性，使得顾客可以在任何时间、任何地点直接向企业提出要求和反应问题，企业也可以利用互联网实现低成本的实现跨越空间和突破时间限制与顾客的双向交流，这是因为利用互联网可以自动的全天侯提供网上信息沟通交流工具，顾客可以根据自己的时间安排任意上网获取信息。 第四，直复营销活动最重要的特性是直复营销活动的效果是可测定的。互联网作为最直接的简单沟通工具，可以很方便为企业与顾客进行交易时提供沟通支持和交易实现平台，通过数据库技术和网络控制技术，企业可以很方便的处理每一个顾客的定单和需求，而不用管顾客的规模大小、购买量的多少，这是因为互联网的沟通费用和信息处理成本非常低廉。因此，通过互联网可以实现以最低成本最大限度的满足顾客需求同时了解顾客需求，细分目标市场，提高营销效率和效用。 网络营销作为一种有效的直复营销策略，说明网络营销的可测试性、可度量性、可评价性和可控制性。因此，利用网络营销这一特性，可以大大改进营销决策的效率和营销执行的效用。有关网络直复营销理论的应用将在后面的网络营销渠道策略中进行详细介绍。 （二）网络关系营销理论 关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场，以及影响者市场（政府、金融市场）；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。企业是社会经济大系统中的一个子系统，企业的营销目标要受到众多外在因素的影响，企业的营销活动是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生相互作用的过程，正确理解这些个人与组织的关系是企业营销的核心，也是企业成败的关键。 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系。并在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的，根据研究，争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍，因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度，是可以为企业带来长远的利益的，它提倡的是企业与顾客双赢策略。互联网作为一种有效的双向沟通渠道，企业与顾客之间可以实现低费用成本的沟通和交流，它为企业与顾客建立长期关系提供有效的保障。这是因为，首先，利用互联网企业可以直接接收顾客的定单，顾客可以直接提出自己的个性化的需求。企业根据顾客的个性化需求利用柔性化的生产技术最大限度满足顾客的需求，为顾客在消费产品和服务时创造更多的价值。企业也可以从顾客的需求中了解市场、细分市场和锁定市场，最大限度降低营销费用，提高对市场的反应速度。其次，利用互联网企业可以更好的为顾客提供服务和与顾客保持联系。互联网的不受时间和空间限制的特性能最大限度方便顾客与企业进行沟通，顾客可以借助互联网在最短时间内以简便方式获得企业的服务。同时，通过互联网交易企业可以实现对整个从产品质量、服务质量到交易服务等过程的全程质量的控制。 另一方面，通过互联网企业还可以实现与企业相关的企业和组织建立关系，实现双赢发展。互联网作为最廉价的沟通渠道，它能以低廉成本帮助企业与企业的供应尚、分销商等建立协作伙伴关系。如前面案例中的联想电脑公司，通过建立电子商务系统和管理信息系统实现与分销商的信息共享，降低库存成本和交易费用，同时密切双方的合作关系。有关网络关系理论的应用将在后面网络营销服务策略中进行详细介绍。 （三）网络软营销理论 软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强式营销”提出的新理论，它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体念，让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。传统营销活动中最能体现强势营销特征的是两种促销手段：传统广告和人员推销。在传统广告中，消费者常常是被迫的被动的接收广告信息的“轰炸”，它的目标是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象，至于消费者是否愿意接收需要不需要则不考虑；在人员推销中，推销人员根本不考虑被推销对象是否愿意和需要，只是根据推销人员自己的判断强行展开推销活动。 在互联网上，由于信息交流是自由、平等、开放和交互，强调的是相互尊重和沟通，网上使用者比较注重个人体验和隐私保护。因此，企业采用传统的强势营销手段在互联网上展开营销活动势必适得其反，如美国著名AOL公司曾经对其用户强行发送E-mail广告，结果招致用户的一致反对，许多用户约定同时给AOL公司服务器发送E-mail进行报复，结果使得AOL的E-mail邮件服务器处于瘫痪状态，最后不得不道歉平息众怒。网络软营销恰好是从消费者的体验和需求出发，采取拉式策略吸引消费者关注企业来达到营销效果。在互联网上开展网络营销活动，特别是促销活动一定要遵循一定的网络虚拟社区形成规则，有的也称为“网络礼仪（Netiquette）”。网络软营销就是在遵循网络礼仪规则的基础上巧妙运用达到一种微妙的营销效果。有关网络软营销理论的应用将在网络营销促销策略中进行具体详细介绍。 （四）网络整合营销 在当前后工业化社会中，第三产业中服务业的发展是经济主要的增长点，传统的以制造为主的正向服务型发展，新型的服务业如金融、通讯、交通等产业如日中天。后工业社会要求企业的发展必须以服务为主，必须以顾客为中心，为顾客提供适时、适地、适情的服务，最大程度上满足顾客需求。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体，可以为在顾客所在地提供及时的服务，同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应，因此互联网络可以说是消费者时代中最具魅力的营销工具。互联网络对市场营销的作用，可以通过对4Ps（产品／服务、价格、分销、促销）结合发挥重要作用。利用互联网络传统的4Ps营销组合可以更好的与以顾客为中心的4Cs（顾客、成本、方便、沟通）相结合。 1．产品和服务以顾客为中心 由于互联网络具有很好的互动性和引导性，用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求，企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务，使得顾客跨时空得到满足所要求的产品和服务；另一方面，企业还可以及时了解顾客需求，并根据顾客要求组织及时生产和销售，提供企业的生产效益和营销效率。如美国PC销售公司Dell公司，在1995年还是亏损的，但在1996年，它们通过互联网络来销售电脑，业绩得到100%增长，由于顾客通过互联网络，可以在公司设计的主页上进行选择和组合电脑，公司的生产部门马上根据要求组织生产，并通过邮政公司寄送，因此公司可以实现零库存生产，特别是在电脑部件价格急剧下降的年代，零库存不但可以降低库存成本还可以避免因高价进货带来的损失。 2．以顾客能接受的成本定价 传统的以生产成本为基准的定价在以市场为导向的营销中是必须摒弃的。新型的价格应是以顾客能接受的成本来定价，并依据该成本来组织生产和销售。企业以顾客为中心定价，必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准，否则以顾客接受成本来定价是空中楼阁。企业在互联网络上则可以很容易实现，顾客可以通过互联网络提出接受的成本，企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认同确认后再组织生产和销售，所有这一切都是顾客在公司的服务器程序的导引下完成的，并不需要专门的服务人员，因此成本也极其低廉。目前，美国的通用汽车公司允许顾客在互联网络上，通过公司的有关导引系统自己设计和组装满足自己需要的汽车，用户首先确定接受价格的标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。 3．产品的分销以方便顾客为主 网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，顾客可以随时随地利用互联网络订货和购买产品。以法国钢铁制造商犹齐诺一洛林公司为例，该公司创立于8年前，因为采用了电子邮件和世界范围的订货系统，从而把加工时间从15天缩短到24小时。目前，该公司正在使用互联网络，以提供比对手更好、更快的服务。该公司通过内部网与汽车制造商建立联系，从而能在对方提出需求后及时把钢材送到对方的生产线上。 4．压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系 传统的促销是企业为主体，通过一定的媒体或工具对顾客进行压迫式的加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度，顾客是被动的和接受的，缺乏与顾客的沟通和联系，同时公司的促销成本很高。互联网络上的营销是一对一和交互式的，顾客可以参与到公司的营销活动中来，因此互联网络更能加强与顾客的沟通和联系，更能了解顾客和需求，更易引起顾客的认同。美国的新型明星公司雅虎（Yahoo!）公司，该公司开发一能在互联网络上对信息分类检索的工具，由于该产品具有很强交互性，用户可以将自己认为重要的分类信息提供给雅虎公司，雅虎公司马上将该分类信息加入产品中供其它用户使用，因此不用作宣传其产品就广为人知，并且在短短两年之内公司的股票市场价值达几十亿美元，增长几百倍之多。

能具体点吗？

微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字的文字更新 信息，并实现即时分享。2009年8月，国内最大门户网站——新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，截至2011年8 月，中国微博用户总数已突破2亿[1]。微博引发了传播方式进而生活方式的革命，它作为自媒体时代的一种新兴的传媒形态，通过“转发”及“评论”功能实现 了信息的裂变式传播，有网友说过：“当你的微博粉丝超过100个，你就是一本内刊；超过1000个，就是一个布告栏；超过1万个，就是一本杂志；超过10 万个，就是一份都市报；超过100万个，就是一家电视台；超过1000万个，就是一家省级卫视；超过1亿个，那你就是CCTV。[2]”虽然这种说法有些 夸张但足以证明微博这种新型传播媒介所具有的威慑力不容小觑。由于信息传播方式的简单、精悍、便捷和即时性的特点，一些企业开始尝试利用微博展开营销活动，不少企业纷纷开通自己的官方微博，在微博上展示自己的产品， 塑造其品牌形象，这最为简单、基础、直线型的操作方法，犹如在网络上增加了一个即时、互动的平台，将信息以文字、图片、声音及视频等形式综合在一起呈现在 每一个微博用户的眼前。本课题通过分析当当网新浪官方微博的营销模式，进一步探究其发展现状及对策建议，并发掘其对国内微博营销发展方向的参考价值。二、微博营销概述1.微博营销概念微博营销以微博作为营销平台，进行信息发布、品牌展示、用户交流、客户关系管理等一系列营销行为实现营销目标的网络营销策略。每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。微博营销，选择 ，四川陶诺网络科技，专业2.微博营销的特点企业只需要用实名在网站上注册一个微博，并进行信息及时地更新发布，就可以在网络上快速建立起企业的品牌形象，准确有效地将企业的各种信息传达给企业的潜 在客户，还可有针对性地回答客户的咨询并且得到客户的反馈信息，在这潜移默化的过程中，企业本身就与客户建立了一种情感关系。总的来看，微博营销具有立体 化、低成本、高速度、强互动这四个最突出的特点。（1）立体化。微博作为一个平台，具有空间的扩展性和信息海量化的特点，通过它可以将所有品牌信息加以整合，将品牌传播有关的所有元素通过网络进行聚合。 微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字、图片、视频、音乐、链接、APP的开发和植入等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受 信息。（2）低成本。传统媒体有着其固有的市场，依然在传播中占有很大的份额，然而巨额的广告推广费，让许多企业望而却步。互联网的出现，开辟了精准传播的一条 蹊径。微博营销的出现更是改变了高成本营销的状态。开通企业官方微博成本很低，企业只需注册一个微博账号，即可发布自己企业的微博，展开营销活动，它可以 直接带来潜在用户，降低客户开发成本。（3）高速度。微博的传播方式不再是传统媒体的线性传播而是一种“裂变式传播”，它的传播速度和广度很大且具有“一键转发”功能[3]。如果起初发布信息者的关注者只有几十人，一旦被“粉丝”多的用户继续转发，看到这条讯息的人将迅速增长到几千人甚至上万人。（4）强互动。用户在对企业产品或服务发出质疑、请求帮助等信息时，对他们进行实时跟踪的企业便可以快速了解到相关信息并通过微博评论回复、私信等方法解决用户的问题，相应地，微博也是企业深度了解消费者的平台。微博营销改变传统营销所打造的硬邦邦、高人一等的品牌距离，让品牌变得像朋友一般真实、亲密。企业微博营销不但可以帮助潜在消费者了解产品功能、答疑解难，还能及时有效地得到消费者的反馈信息，做好公关工作从而促使企业不断改进自身不足、树立优良企业形象。

在电子商务时代，信息的全球化使企业面对一个更广泛、更具选择性的潜在市场，同时，网络的互动功能为企业提供了一个高效率、低成本的市场运营环境。这些引起了市场营销的巨变。各种不同的网络营销模式层出不穷，由最初的搜索引擎营销模式，到后来的会员制营销模式，及至近来大行其道的行业网模式，为电子商务企业的网络市场营销提供了多样化的选择。对于市场中存在的绝大多数中小企业来说，选择符合自身特色的网络营销模式能有效地促进企业的发展。下面主要就三个主要的网络营销模式做一下简单的分析阐述。1、搜索引擎营销模式如何在浩如烟海的互联网中如何寻找到准确的信息？最简单最高效的办法就是使用搜索引擎。网民对搜索引擎高达98%的使用率，也足以证明搜索引擎对电子商务的重要性。搜索引擎营销模式，主要是通过优化或者购买广告获得较高的搜索引擎排名来增加网站的点击率，从而获得产品或服务销售额的提升。相对于直接输入网址，大多数的目标受众更有可能通过搜索引擎来寻找想到的东西。让产品或服务在搜索引擎有好的展现，通过整合搜索引擎营销将的潜在目标客户吸引并转换为客户，正是搜索引擎对电子商务的最大贡献。特别是随着搜索引擎的竞价排名的逐渐成熟，越来越多的企业从搜索引擎里获得大量新客户，越来越多的企业尝到“按效果付费”这种网络营销服务收费方式的甜头，国内企业对网络营销的认知也正在从概念走向务实。然而，这种曾经被认为是网络广告中革命性的按点击付费模式因为点击欺诈等问题而受到置疑。根据国外相关调查，在按照点击付费的搜索引擎广告中，大约35％的广告费用是因欺诈点击而产生，浪费了用户大量的冤枉钱。另一方面，竞价排名的盛行决定了它在竞争上的激烈性。商家必须不断地投入，才会有效果，一旦不追加投资，就没人再会关注。此外，供不应求的市场局面亦使广告点击价格水涨船高。热门关键词的每点击价格往往高达五六美元，这也是一般的中小企业难以承受的。2、会员型营销模式会员制营销，电子商务提供商通过利益关系将无数个商铺连接起来，为商家提供一个货品展示和交易的场所，同时将商家的分销渠道扩展到互联网的各个角落。会员制网络营销模式最初以网上销售渠道的扩展取得成功而受到肯定，其应用向多个领域延伸并且都获得了不同程度的成功。直到现在，网络会员制营销模式仍然是B2C等商务网站拓展销售渠道的有效策略之一。从2000年底会员制网络营销模式在国内部分电子商务网站开始应用以来，经过多年的发展，现在各种形式的网络联盟已经在国内大型网络公司获得了广泛应用，受到阿里巴巴等大型电子商务网站的重视。会员制营销模式最大的优势，就是可以使中小企业借助第三方平台实现网上交易。会员制营销可以帮助商家搭建一个货物展示和交易的场所，商家可以像自由集市一样，只要缴纳一定的佣金，就可以在该电子商务网站上随意设立商铺，进行自己的电子商务贸易。然而，会员制模式固有的管理及货物分类问题，使得该模式有渐渐失去吸引力的趋势。因为在会员制模式下，各个商铺是由会员给电子商务网站缴纳一定的佣金，而该商铺则完全由商户自行管理和维护。电子商务网站下的各个小商铺会因个人管理水平的不同而显得良莠不齐，最终影响网站的整体形象。此外，由于网站之中的所有货物都由各个商家自行管理，存货分类的标准很难统一，存放混乱，加盟的商家越多，也意味着越容易被湮没在茫茫网海之中，难以脱颖而出。不仅不能给加盟商家带来利润，而且还给消费者带来诸多不便。3、行业网营销模式行业网营销模式，是中国网库在现有B2B服务的基础上，联合传统企业合作打造按品类和地域细分的垂直行业网群的新型网络营销模式。通过向各地中小企业提供诸如行业搜索、沟通工具、供应链系统、支付系统、物流系统等应用，行业网模式可使上游行业网群的供应商顺利找到下游行业网群的采购商，进而聚合传统产业的庞大资源，构建中国最大的行业网集群，形成规模效应。行业网模式的最大的特点是使商家的行业划分更为细化。因为传统企业对本行业客户的需求最了解，专业性强，针对性强，所以，由传统企业的合作者来与大型电子商务平台联手来建设地区的行业网，可以做得更深，更细。云集了众多行业和众多地域的这样一个行业网集群，能最大限度地聚合传统产业的庞大资源，构建行业网集群，带动整个行业的网商群体崛起。率先行动者，则最有可能在行业网模式下发展成为行业的龙头。行业网模式的价值，在于为企业提供了一个网络营销平台，企业可以在这个平台上展开网络招商，乃至整合上下游资源，与上下游企业进行交易。而且，还可以自己建设本行业的行业电子商务，从而成为行业电子商务的领军者。对于具有资源优势的传统企业来说，通过建设行业网，实现B2B电子商务，企业可以借助第三方平台实现网络营销乃至网上交易等多种目标。突破传统网络营销的3C模型 2007-7-21 【关闭窗口】 如果没有电子商务类网站广告，在线广告或许还是停留在传统广告主尝试各种互联网广告的不稳定模式，并没有真正触及主流商业人群。而只有充分利用那些有针对性的、有商业价值的网站流量，才能更好为营销活动带来更大的价值回报。有观点认为，中国和美国的互联网起点应该是电子商务，因为电子商务的繁荣促生了在线广告的繁荣，从而滋养了各种小型内容服务网站的诞生。在中国，电子商务以及社区类网站的广告服务还没有真正大规模开始：在线广告总市场容量不足，且因为网站单位流量的廉价，品牌广告大量向流量大的门户网站集中。但易观国际提供的最新研究数据证明，网站的流量多少与网站的媒体价值大小并不能成正比。在2007年，阿里巴巴以及淘宝、携程这类垂直社区型网站开始了向广告营销服务领域发力。尽管它们并非绝对流量主导型网站，但它们的营销价值日益凸显，并在广告营销领域取得了不俗的成绩。流量≠价值传统的网络营销观点认为：网站的流量影响着媒体的价值和广告营销的效果，其精确计量单位已经进化到平均页面逗留时间、用户浏览行数，甚至使用月平均浏览网站的忠实用户。这些曾经是毋庸置疑的事实，从而使人们对大流量网站形成了近乎偏执的信任。记得有一部电影说过，“永远不要指望电脑屏幕上显示的东西是可靠的。”那么，仅凭网页底部每天更新的流量就能完全说明一个网站的商业价格大小与否吗？流量大的网站媒体价值就一定高吗？我们对互联网的价值认识似乎还停留在以往对传统大工业品行业粗放笼统的认识上，认为数量代表绝对的地位，而往往因为缺乏耐心，而忽略了互联网上一些真正有效率的“细分型网站”。针对不同流量类型的网站，易观国际结合实际研究利用一个3C模型(如下图)对网站流量对应的网站价值作了分析。模型图表明，网站按流量的大小可以分为三种类型：第一种是内容型(Content)网站，内容的广泛性带来绝对的流量和广泛的用户群，以新浪为代表，此类网站以品牌广告收入为主要营收。第二种类型是社区型(Community)网站，网站流量来自于为不同的细分人群提供不同的服务，针对性强但绝对值少于内容型网站，以淘宝、携程等网络社区类网站为代表，此类网站以广告收入和增值业务收入为主要营收。第三种类型是电子商务(Commerce)型网站，网站靠用户群的持续购买行为或对购买行为施加持续影响产生流量，网站流量最小但商业价值最高，以阿里巴巴为典型代表，网站靠在线营销和代理交易获取收入。从网站所实际获得的交易规模来看，第二、第三类型网站交易规模远比第一类网站大得多。其中的影响因素由不同类型网站用户附加值的差异所决定。这与传统的网站流量大，价值一定高的观点相悖。显而易见，与门户类网站相比，产生持续购买行为的电子商务网站用户，不仅能够为网站交易做出有价值的贡献，(对广告主)还具有更高的商业营销价值。高精准带来高回报相对于传统门户网站，社区型网站用户目的性相对明确，流量针对性强的社区型网站商业价值也相对更高。以淘宝网为例，在其近4000万的注册会员中，年龄一般在22～35岁之间，受教育水平较高，其中不乏公司高级白领、专业人员和极具家庭影响力的独生子女，34%的用户月收入在3000元以上(这一水平远高于16%的网民平均水平，数据来自CNNIC17次报告)。2006年，淘宝网成交额就达到了169亿元。仅这一数字就超越了易初莲花(100亿)、沃尔玛(99.3亿)2006年在华的全年营业额，更是王府井( 48.35,4.32,9.81%)百货集团全年销售额的2.6倍！目前，淘宝会员日在线交易成交量超过了1000万笔，日均交易额突破亿元！基于用户的精准性、附加值和淘宝社区所形成的用户粘着力，淘宝网自2006年底已经正式开放流量资源，推出了线上、线下系列广告及联合营销服务。首先抓住这个契机的三星公司首次投放点击率就达到了创纪录的0.5%，广告服务直接促进销售得到了充分体现。目前，淘宝网的广告客户已经包括UPS、Canon、VISA、 麦当劳、中国移动等各大国际国内著名品牌。同样的案例还有携程旅行网。作为中国领先的在线旅行服务公司，携程网直接锁定国内中高端商务旅行用户，拥有近1300万的优质会员。这些会员分布在全国的商旅客户中，而且具有受教育程度高，职位高，收入高等显著特点。在携程旅游社区中，经常使用携程(订房，机票，度假)产品的活跃会员超过了60万。携程网为新崛起的商务连锁酒店—美国速8酒店做了一次线上广告宣传，直接促使后者订房量上升了32%。显然，“增值业务+广告收入”的盈利模式正在成熟，这为社区型网站提供了更大的盈利空间。高附加值形成高交易相比社区型网站，由于用户精准度，附加值更高，电子商务类网站能够产生的交易规模也更大。2006年国内B2B市场交易规模达20.8万亿，其中阿里巴巴占到整体交易规模的大半。产生如此大交易规模的优势有两点：首先是高附加值用户。阿里巴巴是无可争议的全球最大网上贸易市场和商人社区，不仅拥有近2000万的累积注册用户和1100万买家资源，还分别拥有服装、电子、化工等细分行业频道。阿里巴巴的用户群以拥有购买实力的中小企业主和商家为主，超过七成的阿里巴巴用户是部门经理及主管以上，其中33%的用户是总经理级别，用户男性比例更高，年龄结构也明显偏成熟。相对于普通网络用户而言，他们收入较高，购买力较强，具有高端性的特点，月收入3000元以上的竟然占到了41%。其次是全能服务模式，这影响用户附加值的最大化程度。阿里巴巴定位为一个从交易到全能服务模式的网站。比如面向一个固定的中小企业用户，阿里巴巴提供的不仅仅是代理交易服务，还包括客户采购、招聘、金融、物流、商旅等服务。利用全能服务模式下蕴藏的诸多机会，阿里巴巴正式推出了广告营销服务。Epson成为第一家受益者。一次小规模投放就产生在线订单8000余份，达成率达到50%。虽然广告获得的覆盖率和点击率无法与传统门户相比，但每一个点击带来的商业价值，即对销售额的贡献率最大，因为一个点击即可代表一个企业的购买力。3C模型的营销启示我们如果把门户网站比作大卖场，社区型网站和电子商务平台就是社区商店和专卖店。尽管大卖场完全可以吸引足够的客户流量，但并不一定能为每个品牌都带来成功的交易。而社区商店可以做某个社区的生意，保证了一定的交易率。专卖店的交易率更高，因为每一个来专卖店的人都可能成为该品牌的客户。对于习惯了通过流量评价网络营销，以及对网络营销有效性产生质疑的广告主，3C模型提供了重要的启示：如果没有电子商务网站广告，在线广告或许还是停留在传统广告主尝试各种互联网广告的不稳定模式中，并没有真正触及主流商业人群。而只有充分利用那些有针对性的、有商业价值的网站流量，才能更好地为营销活动带来更大的价值回报。尽管门户网站的优势能够大流量实现用户覆盖，但诸如C2C社区型交易网站与B2B电子商务平台的细分流量，不仅能够有效影响目标客户而且能够实现从品牌告知到促成销售这一过程，节约营销成本。针对企业自身产品差异，利用网站用户的附加值可以促成更好的广告效果甚至达成交易。诸如高价耐用消费品，多以企业级客户为受众，由此看来电子商务平台似乎比传统门户更有效；IT、金融、物流、手机、化妆品等品牌，是为满足个人消费与团购，选择一个C2C的网站进行推广则更为有效。通常认为，网络广告与内容的相关性可以提升广告效果，例如财经、汽车、房产这些频道，单位流量对应的广告价值往往比社会新闻之类的无分类内容大。尽管通过这种内容细分可以提升广告的关联性，但并不能从根本上提升受众的附加值。因此大型门户网站的内容细分与社区以及电子商务网站所形成的细分不尽相同，后者通过为受众提供的是增值服务模式。这种带有价值交换性的服务，更能创造新的交易价值。

相对于互联网发达国家，我国的网络营销起步较晚。1994年间，我国的网络营销大致可分为三个发展阶段：传奇阶段、萌芽阶段、应用和发展阶段。进入2004年后的中国网络营销获得了多方位快速发展，并且表现出新的特征。2004—2006年中国网络营销不仅体现在网络营销服务市场规模的扩大，同时也体现在企业网络营销的专业水平提高、企业对网络营销的认识度和需求层次提升，以及的网络营销资源和网络营销方法不断出现等方面，与此同时也存在一些发展中的问题。