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虽然问卷投票的设计说起来很简单,但其实这是一件需要仔细思考、认真执行的事情。在做这件事的过程中,需要多方人员来进行协同参与,其中还是有很多细节和注意点,稍一不注意,就会非常很容易踩坑。为了更好的让圈主及管理员们进行问卷投票的设计,本文将依据著名的5W1H分析法,进行全面的讲解分析,希望对各位圈主及管理员们有帮助。5W1H分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。5W1H是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(Why)、对象(What)、地点(Where)、时间(When)、人员(Who)、方法(How) 六个方面提出问题进行思考。Why:为什么要发布该问卷投票?在开始制作一份问卷投票活动前,首先需要清晰明白本次活动创建的目的是什么?从实际应用来看,问卷投票主要有满意度调查、用户需求调研、内容互动等这几种类型。其中满意度调查、用户需求调研是作为对用户意见反馈的回收形式,常见于活动开始前和结束后的场景当中,用于提高用户满意值。而内容互动则常见于像微信公众号、微博、社群圈子等内容型平台,在发布的内容或文章中插入问卷投票活动,缩减作者与读者之间的距离感,并且提高用户参与感、活跃度。who:面向的目标用户群体是谁?一般来说,问卷投票的目标用户群体是广泛的,数据来源越多越有利于数据的有效性。但对于某些问卷投票活动而言,广泛也意味着不够精准,例如像用户需求调研这种类型的问卷投票,如果得到的调研结果并不是来自于自己的用户,那么该调研将变得毫无意义。所以,在配置问卷投票的内容之前,明确自己的目标用户群体十分重要。在互动星球上,问卷投票的目标用户群体可分为圈内成员和未加入圈子的用户,圈主在互动星球中创建的问卷投票活动后,可直接分享给微信端的所有用户参与调研,如果是圈外成员进行填写的话,则可在填写完成提交后自定义选择是否加入该圈子。what:问卷投票的主要内容是什么?在明确问卷投票活动的目标用户群体后,即可正式开始规划问卷投票的内容编辑了。互动星球支持创建的基础题型有单选、多选、填空这三种,同时平台也提供了有六种常见的题目原型,包括手机号、姓名、性别、日期、位置、城市这六种,圈主以及管理员们可直接选择进行使用,所有问卷投票的题目都可以自定义选择是否必须作答,适当的减少必答题目,可减轻用户的填写压力。在设计问卷时,先叙述导语,言简意赅地表明这份问卷的用意和对用户支持的感谢。问卷问题不宜太多,问题应该精简易懂,答案最好以勾选为主。这样的话,用户在看到问卷时,才不容易产生畏难心理,填写率会高一些。最后,在确定问卷投票的问题时,需要仔细推敲问题,同时也可以找朋友、同事进行过目查看,了解其他人对于问卷的看法,进而更好的完善问卷投票内容。where:如何推广问卷投票活动?用户对象、问卷投票的整体内容都确定下来了,则可以开始对问卷投票进行活动推广,吸引的用户进行问卷投票的填写,提高数据的可信性。当圈主及管理员创建完问卷投票后,可直接将其分享至微信群或微信好友,被分享的用户无需加入圈子也可以直接进行填写,并且在填写完成后还可以选择是否加入圈子,因为基于微信强大的生态环境,使用互动星球所创建的问卷投票,可自动生成相对应的微信小程序页面,用户点击该页面后可以以便捷的进行问卷投票的填写和提交,十分的便捷高效。when:问卷投票什么时候开始和结束?问卷投票活动要持续进行几天?该在什么时间点结束?什么时候向成员发起推送?这些都是圈主及管理员需要考虑的问题。如果是面对社会大众进行调查,希望获得较多的数据样本,那么该活动的持续进行时间可以更久一点,例如5~7天左右;而如果目标对象仅仅只是圈子内的成员,则可以稍微缩短一下问卷投票活动的持续时间,一般来说,3天则可以实现圈内所有用户的填写了。因为互动星球可每日定时给用户发送活动、内容更新等信息,推送时间覆盖有 8:00、12:00、16:00、20:00 四个时间点,基本上可满足用户的各种使用习惯,提高问卷投票活动的完成率。How:如何做好此次问卷投票活动?把问卷投票活动做好,这需要圈主及管理员把每个流程、用户心理都思考清楚。在进行这项活动时,也需要和设计、运营进行沟通。这就需要产品经理像推进项目一样,去和各方协调、推动着整件事顺利进行。“万物皆可产品化”,就算是一次小小的问卷调查,也要把它当做一个产品,认真地去做。