调研方案规划

一旦你开始撰写研究报告，那就意味着你的研究工作已接近尾声。有的同学很怕做这一工作，以为撰写研究报告是个高深的工作。实际上，这个工作只是你的一篇带有研究性质的作文而已，只要你牢记这样一个宗旨：中心突出、简洁明了，那么无论你撰写哪一类型的研究报告，你都会成功。 步骤/方法1 明确调查目标  进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 2 设计调查方案  一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：  2.1 调查目的要求 根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调 查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。 2.2 调查对象  市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。 2.3 调查内容  调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。 2.4 调查表  调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：(1)调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；(3)调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后，封闭式问题在前，开放式问题在后；(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 2.5 调查地区范围  调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市，但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。 2.6 样本的投取  调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。 2.7 资料的收集和整理方法  市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。 3 制定调查工作计划 3.1 组织领导及人员配备 建立市场调查项目的组织领导机构，可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作，针对调查项目成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。 3.2 访问员的招聘及培训  访问人员可从高校中的经济管理类专业的大学生中招聘，根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量，核定需招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训，培训内容包括：(1)访问调查的基本方法和技巧；(2)调查产品的基本情况；(3)实地调查的工作计划；(4)调查的要求及要注意的事项。 3.3 工作进度  将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段：(1)调查工作的准备阶级，包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等；(2)实地调查阶段；(3)问卷的统计处理、分析阶段；(4)撰写调查报告阶段。 3.4 费用预算 市场调查的费用预算主要有调查表设计印刷费；访问员培训费；访问员劳务费；礼品费；调查表统计处理费用等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出，合理确定市场调查总的费用预算。 4 组织实地调查 市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。 4.1 做好实地调查的组织领导工作 实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量，访问员的人数，每位访问员应访问样本的数量及访问路线，每个调查区域配备一名 督导人员；明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责，做到工作任务落实到位，工作 目标、责任明确。当需要对调查样本某些特征进行控制时，要分解到每个访问员，例如，某 调查项目，调查样本1000人，要求调查男性600人，女性400人，调查对象的男女比例为3∶2，则要求每个访问员所调查样本的男、女比例都应控制为3∶2，从而保证对总样本中男、女比例的控制。 4.2 做好实地调查的协调、控制工作 调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况，协调好各个访问员间的工作进度；要及时了解访问员在访问中遇到的问题，帮助解决，对于调查中遇到的共性问题，提出统一的解决办法。要做到每天访问调查结束后，访问员首先对填写的问卷进行自查，然后由督导员对问卷进行检查，找出存在的问题，以便在后面的及时改进。 5 调查资料的整理和分析 实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成，将调查数据输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。 6 撰写调查报告 撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:格罗贝斯调研8调研方案设计的流程市场调研项目开始之前，必须进行市场调研方案设计，市场调研方案设计流程图如下：（一）明确调研问题确定问题就是要准确找出需要解决的问题，即是要完成的调研任务。在进行市场调研前，明确地理清问题是非常重要的，通过企业内部和外部问题诊断，要先知道企业有哪些问题、问题严重程度、主要问题与一般问题、问题的类型等，只有找准了问题才能定制出合理的方案、获取切实有意义的信息。（二）确定调研目的确定调研目的就是要弄清楚为什么要开展此次调研？此次调研想要解决的问题？通过此次调研需要搜集哪些资料？取得这些资料有何用途？明确调研目的能为市场调研活动开展指明方向（三）确定调研项目调研项目是调查单位所要调查的内容，即要向被调查者了解些什么问题。在确定调查项目时，除了要考虑调查项目和调查对象的特点外，还应该注意以下几个问题：1.调查项目的确定即要满足调查目的和任务的要求，又要能够取得数据。2.调查项目应包括调查对象的基本特征项目，调查主体项目，调查课题的相关项目3.调查项目的表达必须明确，调查项目的答案选项必须有确定的形式4.调查项目之间应尽可能相互关联，使取得的资料能够相互对应，具有一定的逻辑关系，便于了解调查现象发展变化的结果、原因、检查答案的准确性。（四）选择调研方式和方法

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:李云西市场调研计划书—长沙私家大酒店2012年3月目录：（一）、前言（二）、调查目的（三）、调查内容（四）、调查对象及抽样（五）、调查时间及单位（六）、调查方法（七）、调查程序及人员安排（八）、调查预算表“自助餐”长沙市场调研计划书一、前言随着我国人均消费水平的不断提高，作为日常快速消费产业的餐饮服务行业也出现了较高的的增长速度。而随着近年来餐饮行业相继推出的各类新型餐饮服务项目如特色天然海鲜、火锅等的出现也加剧了行业消费形式的的变革。这些新型服务项目的出现对餐饮市场的格局、发展方向都产生了巨大的影响。传统单一的酒店餐饮项目受到新形式的冲击，市场份额也出现了下降。因此，在餐饮行业规模与形式不断扩大与丰富的今天，越来越多的消费人群开始倾向于追求高品质、高服务、高回报的“三高”消费项目。如何让消费者真正地体验到物超所值的“三高”服务项目成为本酒店战略发展的重点项目。为了更好的为我酒店高层领导与自助餐项目策划小组在投资开展项目设计时提供必要的参考意见和帮助，我们进行了本次调查。二、调查目的通过对当前餐饮市场不同层次的部分消费人群对自助餐的消费心理和现状等方面的实地调查，为其推出新举措提供客观可靠的依据，从而扩大我酒店在餐饮服务行业的市场占有率。（二）市场七、调查程序及人员安排

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:何鹏举市场调研计划书天津地区小肥羊餐饮的消费现状调查市场营销035班 ***2006年9月目录：（一）、前言（二）、调查目的（三）、调查内容（四）、调查对象及抽样（五）、调查方法（六）、调查程序及时间（七）、调查经费预算（八）、调查问卷设计“小肥羊”天津市场调研计划书一、前言目前全国范围内餐饮业竞争激烈，作为中国知名品牌的“小肥羊”餐饮同样面临着当地其它餐饮业的冲击，为配合“小肥羊”在天津的深入发展，评估当地火锅市场的营销环境，制定广告策略及营销策略，因此在天津地区进行火锅市场的调查是十分必要的。本次调查将围绕策划的四个立足点：消费者、市场、竞争者、企业自身来进行。二、调查目的为小肥羊的营销做策划，从而过大“小肥羊”在天津地区的市场占有率。具体为：1、了解天津地区火锅市场的状况。2、了解“小肥羊”在天津地区的认可度和消费状况。3、了解天津地区消费者对火锅的消费观点及习惯。4、了解天津地区已在“小肥羊”消费过的顾客情况。5、了解竞争对手的营销策略。6、了解自身状况。三、市场调查内容（一）消费者1、消费者统计资料（年龄、性别、收入等）2、消费者对火锅的消费形态（消费观念、消费习惯）调查对象组成及其抽样如下：

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:柏伟文档状态｜文档编号｜[ ] 草稿 ｜[√] 已发布｜[ ] 修改中｜编 撰｜编撰日期｜保密级别｜机密｜文档版本｜1.0.0｜｜[项目名称]用户需求调研计划书｜XXXXXXXXX科技有限公司｜文档控制修改记录：日期｜作者｜版本｜修改参考号｜备注｜2017-06-05｜V1.0｜此文档为初始版本文档。｜调研记录：时间｜部门｜被访者｜调研人｜备注｜6、13｜资材部采购科｜陈晓梅、王勇｜甘书钰、钟旭兴、黄维瀚｜目　录在项目的售前阶段，一般售前顾问会进行一些简要的沟通调研，来确定项目的建设方案。其目的是为了了解项目需求和现有问题，制定出相应的解决方案，是一个比较粗略的调研；在项目初期方案后，需要确定最终的实施方案，并对工期和资源的进行估算，需要重新进行调研，以澄清俱乐部所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。根据《项目解决方案》和《业务分析报告》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有（请项目进行补充）职能部门｜人数｜姓名｜人员资格条件｜总经理办公室｜人｜总经理或副总经理｜财务部｜人｜负责人或主管｜营销部｜人｜负责人或主管｜人｜负责人或主管｜人｜负责人或主管｜人｜负责人或主管｜<

一、 调查目的 二、 调查对象和单位三、 调查项目四、 调查时间和调查方法1、 调查时间安排A.工作筹备阶段:B.工作指标设计：C.调查报告完成时间：2、 调查方法采用采访法和访问表的方法（1） 采访法（2） 问卷调查五、 调查的组织实施计划1、 调查的成员分工2、 调查的工作步骤（1） 制作问卷,审核问卷,印制问卷等其他备用物品.（2） 联系各系学生会负责人,确认发放调查问卷的时间.（3） 确认回收问卷的时间,并安排负责人认真回收.（4） 对问卷调查结果进行分析3、 参与调查工作的人员培训4、 调查经费开支的预算：

一个完整的调研计划应包括以下主要内容：（1）确定调查目的。（2）确定调查对象和调查单位。（3）确定调查项目，拟定调查表。（4）确定调查时间和时限。（5）确定调查的组织和实施计划。

统计学中统计调查方案设计步骤(1) 调查目的：调查目的要符合客观实际,是任何一套方案首先要明确的问题,是行动的指南.(2) 调查对象和调查单位：调查对象即总体,调查单位即总体中的个体.(3) 调查项目：即指对调查单位所要登记的内容.(4) 调查表：就是将调查项目按一定的顺序所排列的一种表格形式.调查表一般有两种形式：单一表和一览表.一览表是把许多单位的项目放在一个表格中,它适用于调查项目不多时;单一表是在一个表格中只登记一个单位的内容.(5) 调查方式和方法：调查的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查、统计报表制度等.具体收集统计资料的调查方法有：访问法、观察法、报告法等.(6) 调查地点和调查时间：调查地点是指确定登记资料的地点;调查时间：涉及调查标准时间和调查期限.(7) 组织计划：是指确保实施调查的具体工作计划.

　　范本:　　北京地区摇摆机市场调研计划书　　目录　　一． 前言　　二． 调查目的　　三． 调查内容　　四． 调查对象及抽样　　五． 调查方法　　六． 调查程序及安排　　七． 调查经费预算　　一． 前言　　健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。　　为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。　　本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。　　二． 调查目的　　1． 为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。　　2． 为该产品的销售提供客观依据。　　具体为：　　（1） 了解北京地区摇摆机市场状况。　　（2） 了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。　　（3） 了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。　　（4） 了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。　　（5） 了解竞争对手的广告策略、销售策略。　　三． 市场调查内容　　（一） 消费者　　1. 消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成）　　2. 消费者对健身器材的消费形态（健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等）　　3. 消费者对健身器材购买形态（购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等）　　4. 消费者理想的健身器材描述。　　5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。　　（二） 市场　　1． 北京地区健身器材种类，品牌，销售情况　　2． 北京地区消费者需求及购买力状况　　3． 北京地区市场潜力测评　　4． 北京地区健身器材销售通路状况　　（三） 竞争者　　1． 北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格　　2． 市场上现有摇摆机销售状况　　3． 个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述　　4． 竞争对手的广告策略和销售策略　　四． 调查对象及抽样　　因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。　　调查对象组成及抽样如下：　　消费者：300户 其中家庭月收入3000元以上占50%　　经销商：20家 其中大型综合商场 6家　　中型综合商场 4家　　健身器材专业店 4家　　体育器材专业店 4家　　小型综合商场 2家　　消费者样本要求：　　1． 家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。　　2． 家庭成员没有人在市场调查公司工作。　　3． 家庭成员没有人在广告公司工作。　　4． 家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。　　五． 市场调查方法　　以访谈为主：　　户访　　售点访问　　访员要求：　　1． 仪表端正、大方。　　2． 举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。　　3． 经过专门的市场调查培训，专业素质较好。　　4． 具有市场调查访谈经验。　　5． 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。　　六． 市场调查程序及安排　　第一阶段：初步市场调查　　第二阶段：计划阶段　　制定计划 2天　　审定计划 2天　　确认修正计划 1天　　第三阶段：问卷阶段　　问卷设计 2天　　问卷调整、确认 2天　　问卷印制 3天　　第四阶段：实施阶段　　访员培训 2天　　实施执行 10天　　第五阶段：研究分析　　数据输入处理 2天　　数据研究分析 2天　　第六阶段：报告阶段　　报告书写 2天　　报告打印 2天　　调查实施自计划、问卷确认后第四天执行　　七．经费预算（略）参考资料：http://www.mba321.com/Public/Documents/Artciles/00120053/139347.html