电视机市场调研

1. 你家有几台电视机？ （ 2） 0 0 1 2 3 2 你家是否有电视机？（ -） 有（） 无　 3 如有，请问 　　（1）是什么牌号的电视机？（其他） 　　熊猫 金星 牡丹 凯歌 松下 菲利普 长虹 　　（2）是什么规格的电视机? （ 29英寸 ） 　　14英寸 18英寸 20英寸 21英寸 25英寸 31英寸 其他 　　（3）购买了有多长时间? （ 三~五 ） 　　刚买 半年 一两年~十年 十年以上 　　（4）您对您的电视机哪些方面最满意? （其他 ） 　　试样美观 色泽鲜艳 耗电最少 音质纯正 　　（5）您最不满意的是哪些方面? （质量不稳定 ） 　　式样不美观、不大方 图像不够清晰 有杂音 其他 　　（6）维修方便吗? （很方便 ） 　　 不太方便 很不方便 　　（7）容易买到零配件吗? （很好买 ） 　　 不太好买 很难买 4 如无，请问是什么原因? （ ） 　　收入太低 　　电视节目单调 　　房屋狭小 　　怕影响孩子做功课 　　其他 5 如果由您任意挑选,您买什么样的电视机? （松下 29英寸） 　　牌号 　　熊猫 金星 牡丹 凯歌 菲利普 长虹 其他 　　规格 　　14英寸 18英寸 20英寸 21英寸 25英寸 31英寸 其他 6 最近一两年内，您是否准备更换电视机? （否 ） 　　是 帮忙填一下!!!

随着价格的下跌，液晶电视渐行渐近，已然步入我们普通消费者的家庭。但是，如何购买一款称心如意的液晶电视，不被促销者忽悠，能让买回家的东东对得起付出的那些银子，可就不是一般消费者都能做到了！其实这也不难，下面小编就为我们万维家电网的网友全面介绍一下应该具备哪些知识。一、屏幕尺寸这是购买液晶电视时首要关注的一个参数，虽然是表面功夫，却也大有学问。它是指液晶显示器屏幕对角线的长度，单位为英寸。大的液晶电视观看效果好一些，更利于在远一点的距离观看或者在宽敞的环境观看。不过受液晶板制造工艺的影响，尺寸大的液晶屏幕成本会急剧上升，当然价格也确实不菲。现在的主流产品主的屏幕尺寸在30至40英寸。液晶电视的合理观看距离是电视屏幕尺寸的4倍左右。例如，21英寸电视，最好观看距离是2.13米;29英寸电视，观看距离最好2.95米。所以购买液晶电视的时候，不能盲目贪大，也不能图便宜就小，应该根据自己家中的空间大小，来决定购买液晶电视的屏幕尺寸。二、屏幕比例它是指屏幕宽度和高度的比例，又称为长宽比（Aspect Ratio，也称为纵横比或者就叫做屏幕比例）。目前液晶电视的屏幕比例一般有4:3和16:9两种。几乎从产生到上世纪中期，绝大部分的电影画面比例都是标准的1.33:1，也即为4:3，为了方便电视的播放，传统的电视也采取了这个标准比例。因为我们目前的电视节目是用模拟信号传输的，所以最适合用4：3的屏幕来观看。但是以数字信号来传输是在势所趋，因此现在液晶电视的16：9屏幕大有取代4：3屏幕的架势。因此，若是买一台机子做为权宜之计暂时用一下，将来会换房子换机子的话，就要买一台4：3屏幕的，看起时下以模拟信号传输的节目最舒服了。但是要想一步到位的话，那就要考虑买一台16：9屏幕的电视了，但是观看起模拟信号的节目来，那就只得让你的眼睛受一受委屈了。三、分辨率对于液晶电视来说分辨率是非常重要的参数，是指屏幕上究竟有多少个像素点。液晶电视的物理分辨率具有固定不变的特点，让液晶电视工作在非标准分辨率下，便会造成显示图象失真。液晶电视的最佳分辨率，也叫最大分辨率，在该分辨率下，液晶电视才能显现最佳影像。液晶电视呈现分辨率较低的显示模式时，有两种方式进行显示。第一种为居中显示：例如在XGA 1024×768的屏幕上显示SVGA 800×600的画面时，只有屏幕居中的800×600个像素被呈现出来，其它没有被呈现出来的像素则维持黑暗。目前该方法较少采用。另一种称为扩展显示：在显示低于最佳分辨率的画面时，各像素点通过差动算法扩充到相邻像素点显示，从而使整个画面被充满。这样也使画面失去原来的清晰度和真实的色彩。这就是为什么在商场中显示画面非常好的电视一到家中就大打折扣，要知道商场中放的都是高清DVD碟，而家中还是传统的模拟信号。电视机未来能不能支持高清数字信号的核心之一就是分辨率。目前，市场上销售的大部分液晶电视分辨率都达到＞1024x768，能够满足未来高清要求，但是大部分等离子电视却只有852x480的标清分辨率，难以满足超高画质的要求。建议的标准是30英寸以上的电视机分辨率要达到＞1024x768。四、响应速度响应速度也称反应时间是液晶电视各像素点对输入信号反应的速度，即像素由暗转亮或由亮转暗所需要的时间。一般将反应时间分为两个部分：上升时间(Rise time)和下降时间(Fall time)，而表示时以两者之和为准。如果响应时间不够快，像素点对输入信号的反应速度跟不上，观看高速移动的画面时就会出现类似残影或者拖沓的痕迹，无法保证画面的流畅。目前市面上的液晶电视多在8/16ms，与CRT电视低于10ms的响应时间相比，还有一点差距。不过7代线已经将液晶电视响应速度提高到6毫秒，甚至4毫秒，这样就超过了CRT电视。五、亮度亮度是指电视机在白色画面之下明亮的程度，单位是堪德拉每平米(cd/m2)或称nits。堪德拉每平米(cd/m2)或nits的含义是每平方米的烛光亮度，即单位面积的光强度。液晶是一种介于液体和晶体之间的物质，它可以通过电流来控制光线的穿透度，从而显示出图像。但是，液晶本身并不会发光，因此所有的液晶电视都需要背光照明，背光的亮度也就决定了显示器的亮度。目前提高亮度的方法有两种，一种是提高LCD面板的光通过率；另一种就是增加背景灯光的亮度，或增加灯管数量。提高LCD面板的光通过率也被称为“擦亮技术”，显示屏表面好比装了一层玻璃，增强了光线的反射，而且还提高了屏幕的色彩对比度及饱和度。理论上，亮度高，画面显示的层次也就更丰富，从而提高画面的显示质量，但也不是亮度越高就越好的，这主要是从健康的角度来考虑，电视画面过亮常常会令人感觉不适。研究人员指出，当显示器的亮度达到100cd＆m2时，就会引起视疲劳。而“擦亮技术”的使用使显示屏很容易使眼睛被光线“刺伤”，还容易引发眼睛疲劳，甚至导致视力下降和头痛等健康问题。同时也使纯黑与纯白的对比降低，影响色阶和灰阶的表现。目前市场上主流的液晶亮度一般都在450到550cd/m2，而实践证明这样的亮度在20-35英寸大小的屏幕上已经足够满足视觉欣赏的要求。选择合适的亮度与观看电视的距离有很大关系，大屏幕的电视观看距离一般比较大，适合选择亮度较高的款型，而小屏幕的电视则宜选择亮度不要太高的产品。一般理想的亮度选择可以粗略的参考这个标准，即不高于2200*屏幕高度的平方，同时不低于1800*屏幕高度的平方（首先屏幕高度化成国际标准单位：米）。另外，亮度的均匀性也非常重要，但在液晶电视产品规格说明书里通常不做标注。亮度均匀与否，和背光源与反光镜的数量与配置方式息息相关，品质较佳的电视，画面亮度均匀，无明显的暗区。不均匀的亮度将严重影响画面欣赏，确定亮度均匀的方法通常只有细心的观察，特别是在屏幕单一颜色时时最佳的机会，挑选液晶电视不妨请收货人员将屏幕调成单一颜色来辨别。

电视广告的播出形式为电视广播，我们的市场调查主要目的是了解该电视台的收视率如何，主要的收看群体有哪些，还有播放时间、播出地点、以及其有权播放的内容等等相关情况~`我们会根据电视台的收视率决定广告投入资金的量，以得到最好的利润为目的，我们没必要在一个收视率不高的电视台花上几十万几百万，这样的广告还不如直接送东西出去来的效果好~还有关于电视的收看群体，可以按年龄大致可分为以下几个群体：少年、青年、中年、老年。根据不同的群体，制定不同的广告内容策划，如：少年观众比较多的，多有动画漫画内容较吸引人，还有一类群体价于少年和青年之间的学生群体，更多的可以加上运动元素；还有一群老年群体，这一群体其本上没有再工作，一天悠闲的时间较多，而且大部分对戏曲等文化感兴趣，要想抓住这一群体则需在传统文化上下点工夫。对于电视台的播放内容有：关于体育、教育、艺术、商业、政治、军事等，困此在不同的电视台，广告内容也不同，如在体育频道，多有关于体育用品的广告，教育频道则注重学生的学习和老师的教学内容~还有的关于电视台播出内容的限制，如不能涉及暴力，色情，恐怖，犯罪等等~~

假设每台彩电的销售价定为x元.每天的销售利润为：(x-2500)*(8+(2900-x)/50*4)=5000(x-2500)*(240-4x/50)=5000240x-600000-4^x2/50+200x=50004x^2/50+440x-595000=0x=2750(负根舍去)彩电的销售价应定为2750元

像这样大的市场调研，不是一个机构的研究报告，我看你是不能得到满意的答复。你真想开发这块市场，花点钱到统计局去弄资料吧。1 世界上没有免费的午餐2 TCL 作为中国在越南当地的一个中国品牌经过了很长时间3 除了中国内地厂商，还有台湾、香港、日本、韩国、德国、美国 … … … … 等等等等国家在参与竞争。4 在越南人眼里现实情况是：中国商品 = 便宜、质量凑合、方便进口。5 有不少越南人在广州进货。

中国彩电业发展猛 话语权显著提高日期：2010-06-09　作者：新闻　出处：证券日报我来说两句() 　　举世瞩目的世界杯还有3天就将正式上演，平板电视的促销战役也正紧锣密鼓地进行着。不少品牌彩电价格下降达三成，其中大屏幕LED增幅最为明显。但销量却十分骄人，在大中电器等知名卖场，LED的销量达到平时的3倍左右。　　今年几乎所有中外彩电的主攻方向都放在了LED液晶电视产品上。据中怡康数据统计资料显示，从4月26日至5月2日这一周时间，全国共销售LED液晶电视71756台，环比增长了340.2%，同比增长了5832.1%，其中LED的销量已经占到了LCD总销量的11.5%，从销售额来看，LED的销售额已经占到液晶电视销售总额的22.6%。而去年同期这个份额不足2%。　　在海外，LED液晶电视市场井喷的速度再次超出了人们想象。根据DisplaySearch的预测数据，2010年，全球LED液晶电视销量将达到3200万台，占全部液晶电视比重约19%，2011年采用LED背光大尺寸面板出货比率将达到56%，传统背光面板的出货量将下滑至44%，到2015年，LED面板出货渗透率将达到78%。平板全面超越CRT　　在CRT时代，中国彩电业走过了艰辛的引进、消化、吸收之路。虽然1996年中国品牌依靠价格战夺取了中国彩电市场份额相对优势的地位，但也付出了惨痛的代价，1999年彩电全行业亏损，使中国彩电企业陷入了有史以来的冰点。　　21世纪，平板时代的到来，为中国彩电业带来了新世纪的曙光。　　据中怡康资料统计，从1984年到1997年，中国城镇居民用了13年实现彩电百户拥有量从10台到100台的巨大跨越，据预测，中国城镇居民平板电视百户拥有量从10台到100台只需7年左右（从08年到2014年）。2009年全年液晶电视销售2470万台，同比增长102%，平板实现了对CRT电视的全面超越。　　与此同时是产业链的突破。2002年以前，中国平板电视的年产能不足10万台。但近几年，海信、TCL、创维等国产品牌都加快了进军上游模组的进程，京东方在合肥兴建6线、龙飞光电在江苏昆山兴建8.5线、华星光电在深圳兴建8.5线等等，建成投产的日期集中在今年底至2011年，届时中国品牌在平板上游的竞争力将进一步增强。　　2004年6月，海信集团周厚健董事长曾预言平板电视摩尔时代已经到来。近年来的发展印证了周厚健的预言，从2002年以来，平板电视保持了近80%的年增长速度，到2009年，液晶电视的市场容量达到2300万台以上，全面超越了CRT电视。全球电视市场新格局　　根据DisplaySearch的最新统计，液晶电视已经成为全球电视市场增长的主要动力，新增销量占电视市场整体销量的70%以上。纵观全球电视市场，三星、LG、索尼、松下、夏普等5家日韩厂家，以接近60%的市场份额，拥有绝对话语权；而以海信、TCL、创维为代表的中国彩电品牌，经过十余年的成长，总销量也已经占到全球市场的21.4%，这也是平板时代中国品牌占全球彩电市场的份额新高。　　与23年前彩电生产量开始登上世界第一不同的是，经过充分的市场竞争，中国已经逐渐由彩电生产大国转变为彩电品牌强国，拥有海信、创维、TCL等数个年产销量均在千万台的电视品牌，在全球5大洲、100多个国家和地区，都能购买到这些中国品牌的产品，无论是在中国，还是在北美、澳洲、欧洲，消费者都能够清晰地辨认出这些来自东方的知名品牌，并有忠实的消费者，习惯于购买和使用他们的产品。　　2010年，美国CES消费电子展上发布的“全球电视品牌20强”榜单，海信以超过5%的全球市场份额、近18%的中国市场份额，进入全球电视行业前5强，这也是中国品牌首次进入全球5强，TCL、创维等国内品牌也因不俗的国内市场业绩和出口表现，均进入前十强的行列，全球电视市场第一次出现如此多“中国军团”的身影。环保需求助推LED　　全球性的能源短缺和环境污染在经济高速发展的中国表现得尤为突出，节能和环保是中国实现社会经济可持续发展所急需解决的问题。作为能源消耗的大国，中国迫切需要大力推广新一代节能环保光源。　　LED液晶电视相对于普通CCFL背光液晶来说，光电效率大幅度提高，LED的色域覆盖率宽、色彩更丰富，其动态对比度也超过了CCFL普遍液晶电视的10倍以上；其次，LED也带来了背光源结构设计上的巨大变化，因为LED体积小、发光效率高，可以大幅度减小背光源厚度；从环保的角度看，LED不含汞等有害金属，节能环保寿命长。　　2003年6月17日，由科技部牵头成立了跨部门、跨地区、跨行业的“国家半导体照明工程协调领导小组”。从2006年的“十一五”开始，国家将半导体照明工程作为一个重大工程进行推动。我国的半导体LED产业链已相对完善，具备了一定的发展基础，LED产业市场潜力巨大，发展前景被广泛看好。　　根据DisplaySearch的预测数据，2010年，全球LED液晶电视销量将达到3200万台，占全部液晶电视比重约19%，2011年采用LED背光大尺寸面板出货比率将达到56%，传统背光面板的出货量将下滑至44%，到2015年，LED面板出货渗透率将达到78%。业内专家预测，在中国平板市场上，LED全面超越CCFL普通液晶电视的时间将发生在最近这两年。　　在快速增长的LED时代，不仅需要上游产业链的支持，更需要核心技术的支持，如果没有自主技术的支持，很难在LED产品上形成差异化的比较优势。特别是LED背光国际标准的缺失也制约了LED市场的快速普及。自主研发摆脱被动　　随着千禧年的到来，日本电器巨头松下将等离子电视带到了中国市场，当时，中国彩电市场正处在CRT电视的黄金时期，市场一片红火，销量屡创新高。与随后在中国市场开始兴起的大尺寸背投CRT电视相比，等离子电视似乎并没有什么优势，而就是至今也未能成为市场主流的等离子电视，却引发了中国平板电视时代的到来，2000年也被业界称之为“平板元年”。　　那个时候，随着上游面板企业在生产方面的延伸，有的企业生产的液晶屏，甚至套上机壳、拧上螺丝就可以成为电视机了。这意味着像海信、创维这样的彩电整机生产企业如果完全依赖上游厂家，就只能落到被动的局面，今后可能就只剩下配机壳、拧螺丝的份了，最终的可控成本可能连10%也达不到。上游面板资源成为了当时悬在国产品牌头上的达摩利斯之剑。　　2007年开始，海信、TCL、创维、康佳等主要彩电企业均宣布，将建立自己的液晶模组生产线。时至今日，这些厂商的液晶模组生产能力已近千万片，已经形成了自主设计、开发液晶电视功能的水平。　　一流企业做标准，背后的支撑正是技术和知识产权。高通是国人再熟悉不过的成功案例，凭借对CDMA标准与市场的精心培育，高通持续多年获取巨额利润。凭借参与标准制定，获得市场先机，是每一个企业乃至背后的国家所追求的梦想。中国企业话语权提升　　残酷的竞争中，中国企业逐渐掌握了市场的真谛。从最早期企业的单打独斗，到2005年信息产业部联合联想、海信、TCL等主要企业制定“闪联”（IGRS）标准并推其成为第一个来自中国的ISO国际标准，使我国企业在全球3C协同技术领域拥有了话语权，再到近些年中国软件、家电、玩具等多个行业开始在国际标准的起草、制定方面寻求话语权。从亦步亦趋地遵守国际标准，到规避贸易壁垒、参与国际标准修订，中国企业已经在市场竞争中日益成熟起来。　　论及国际标准的制定，近年中国彩电企业在国际电工委员会（IEC）对背光显示总规范标准的起草工作上，有了重要的突破。作为国际上成立最早的标准化团体，国际电工委员会（IEC）也是电气、电子领域最为权威的组织机构，负责电气、电子领域国际标准的起草与制定。　　2009年12月，在日本召开的国际电工委员会IEC/TC110（平板显示技术委员会）年会上，确定了由中、日、韩三国专家共同起草背光显示总规范标准，并且由来自中国海信的刘卫东博士牵头起草LED液晶背光分规范国际标准，在以日、韩专家为主的国际电工委员会平板显示技术委员会，中国企业和研发人员担当如此重要的任务，还是头一回。　　业内专家认为，这件事标志着中国平板技术的研发能力真正达到了国际一流水平。海信的刘卫东博士表示：“没有统一的标准，全球彩电企业在WTO框架下开展国际行销就比较困难”。　　这一次，提前布局的LED市场或许将真正实现彩电业的中国梦想。LED背光项目 海信在怀疑中起步　　1997年夏天，海信开始研究创设海信技术创新体系，并于2002年完成新一轮修改，在体系文件中增加了《海信集团研发工作纲要》并正式发布实施，使之成为海信技术立企，追求持续发展，获得自主知识产权的里程碑文件。　　2005年，国内第一款音视频产业化芯片“信芯”的研发成功，彻底打破了国外芯片的垄断地位，直接导致了同类进口芯片价格大幅度下降；2007年9月，中国彩电业第一条液晶模组生产线在海信建成，打破了我国液晶模组几乎全部依赖外企的现状。不到半年时间，海信的第一条液晶模组线不仅顺利达产，而且良品率达到99%。　　另外，当海信刘卫东博士还在思考海信的显示技术研发应该做什么时，上LED背光开发项目的想法就在他的脑海里不断清晰起来。2005年10月份，海信开始全面调研电视液晶模组项目，特别是12月成立了模组小组，刘卫东任组长后，尽快开展这一工作就变得更加紧迫了。　　海信LED背光项目几乎是伴随着怀疑和质疑起步的。当时，海信的很多供货面板厂家称，年底前就可以提供LED背光的模组样机，言下之意你们自己搞怎么能来得及。可刘卫东和他的团队成员的看法和判断却是：要做好模组，背光技术的掌握十分重要，特别是目前国际上正在开发的LED背光技术。　　在经过在三基色R、G、B背光方案上初试锋芒、取得小型样机的制作成功经验后，海信团队较好地掌握了LED背光源的光学设计、驱动和控制技术，同时也对几种主要的三基色LED器件白光组合方案的特点、优劣有了更充分的了解。　　在研制验收样机时，LED研发团队就意识到现阶段各种R、G、B三基色方案存在应用上的较大障碍，主要是效率低、成本高和不均匀光衰等问题不易克服。而国际上新出现的蓝光芯片激发红绿双色荧光粉方案引起他们的注意，经过分析，他们认为这是近期十分有竞争力的方案，并立即着手开始研发。　　仅用半年左右时间，项目团队通过自己的创新，陆续解决了高色度与亮度均匀性发光单元及模块、超薄光学设计、高动态范围驱动技术、自适应分区域动态背光控制算法等技术难题，仅在LED背光源技术方面，海信已经申请50多项国内外重要专利，其中大部分为发明专利，部分关键技术已申请了欧洲和美国专利。在芯片方面，海信共获得发明专利9项，另有10项发明专利正在申请过程中。　　此外，公司还掌握了显示模组的行列驱动、时序控制电路等关键技术，并拥有多项专利。可见，公司在液晶模组开发技术方面已拥有充足的技术储备，不仅在国内彩电行业内处于领先水平，而且在LED背光源技术方面还具备了与国际彩电巨头在同一水平上竞争的能力。　　从2008年建成投产中国第一条LED液晶模组生产线，到国内第一家推出了LED液晶电视，海信为中国彩电企业抢占高端LED市场开创走出了一条新路，更为国内企业在行业转型、产品升级的重要关口提供了强大的信心和榜样。

在售点观察和访谈里，我们市场调研的具体要求是什么?核心是消费者的行为。 如何完整地研究消费者行为呢?我们最常用、最有效的方法是举行消费者小组座谈会。八个消费者一组，有一个主持人，用一种半催眠的谈话方法，探索消费者的观点和行为。 这个调研方法被普遍使用，但是也有很多人不得其法。问题设计得不对，或主持人水平不够，都会让调研无法得到预期的效果。下面谈谈市场调研的几个关键点。(1)关于信息渠道的问题多数调研问卷设计会直奔接收信息的渠道:“请问您是从哪儿知道我们品牌的?”这个问题我觉得不问也罢，没什么意义。我现在可以告诉你 答案:50%是朋友介绍。在做信息渠道调研的时候，很多调研公司还很喜欢问:“对您来说，最可信的信息渠道是什么?”在这种调研报告里面，我们一般都会看到最可信的信息渠道是亲朋好友介绍，而电视广告在可信度上往往排名很靠后。(2)调研消费者之间现有的传播行为前面说到，调研者在问“请问您是从哪儿知道我们的品牌的呢”这个问题的时候，他的目的主要是要统计消费者获取品牌信息的传播渠道，百分之多少是朋友介绍，多少是电视，多少是网络......而这个答案，基本没有什么意义。但是，在这个问题之后，在获得“朋友介绍”这个答案之后，有一个最有价值的黄金问题，绝大多数调研设计者都错过了，就是:“他怎么跟您说的呢?”传播的关键在于传。传播不仅是我们去播，更是发动消费者替我们传。广告语不是我说一句话给消费者听，而是设计一句话让消费者去说给别人听。(3)调研消费知识和消费观念 认知决定行为。事实上，这里的关键点在于要去调研的受众是什么样的受众?就是研究消费者的消费知识和消费经验，及在此基础上形成的“认知”。消费知识，就是他对这类商品懂得多少，有多少知识;消费观念，就是他的判断标准。我们常说，重要的不是事实，而是消费者的认知，因为这是你跟他沟通的基础。 微信公众号：文学有毒做全网最幽默的文学解读频道，关注领取蒋勋《细说红楼梦》全套音频。

行业环境调查。调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国际国内流行趋势和先进美容技术，该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。从事服装业的，应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。市场需求调查如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。  市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。51调查，让调查更简单方便！

市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤① 一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。 1.确定问题与假设 由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。 作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。 2.确定所需资料 确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？ 3.确定收集资料的方式 第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。 如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。 4.抽样设计 在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。 5.数据收集 数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。 6.数据分析 资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。 资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。 7.调查报告 市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。 专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。