电视购物研究报告

《2010-2015年中国电视购物行业市场深度调研及投资分析研究报告》：电视购物是指以电视为媒介，集宣传、组织、销售为一体的社会商业性服务活动。目前，全球电视购物以每年超过20%的速度增长。美国电视购物行业年收入达千亿美元，占全国零售总额的8%。韩国电视购物销售额占全国零售总额的12%。而2009年中国电视购物市场规模约为234亿元，仅占社会消费品零售总额的0.19%，这意味着中国电视购物产业拥有巨大的增长空间和潜力。国内电视购物产业规模已超百亿元，产业链条日臻完善，面对未来，电视购物在中国的发展，将是机遇与问题并存。针对观众对电视购物认知的调查显示，84.25%的观众知道甚至熟悉电视购物，有10.53%的观众通过电视购物产生了购买行为，而且每次的花费量都不小，购买商品主要集中在家庭生活用品和手机上，这些产品的卖点主要集中在价格和性能方面。此外，因为购物节目在白天大量播出，收看电视购物节目的观众群以中年女性和中老年观众居多。电视购物面临机遇的同时，也存在许多问题需要解决。80%以上的观众把它当成一个广告来对待，除了17.65%的观众对电视购物有信任度外，大部分观众对电视购物整体信心不足，“看一看就换台”的比重高达94.32%。之所以缺乏信任，在于电视购物良莠不齐的现状。行业规范不足，入市门槛比较低，追求短期化利润，忽视品牌化运营等因素是造成电视购物现阶段问题的主要原因。2009年底，国家广电总局下发的《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》，在通知里规定了企业注册资金不少于1000万、验货付款、无条件退货等，这让一部分电视直销的企业被淘汰。这一年，有近300家良莠不齐电视购物公司进行着激烈的竞争，大多为橡果国际、七星购物这类传统类型的公司，而如快乐购、好享购这种走“家庭百货”且有广电背景的新型公司仅有15家左右。如今新型电视购物公司数量虽少，却占据了市场半壁江山。在2009年，东方购物以28亿元的销售排名第一，第二的是快乐购，销售收入为21亿元，此前几年的老大橡果国际以19亿元左右下滑至第三。中国的电视购物市场目前处于爆发式增长的前夜。若要给一个期限，估计是5年，但产业的发展很难界定时间。目前的电视购物产业还没真正成熟，而产业壁垒也有待突破。目前国内的电视购物占零售市场总销售额最多不过0.19%，但这个市场发展到8%—12%才比较合理。电视购物将是广电的下一个增长点。预计2012年，其收入将超越广告。中国电视购物还具有无限广阔的发展前景，未来10年，随着我国零售总额的增长，电视购物市场规模有望从2009年的234亿元猛增到2020年的5000亿元。本研究咨询报告由中国行业咨询网领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家广播电影电视总局、国家工商行政管理总局、国家商务部、国家统计局、国务院发展研究中心、中国行业咨询网等公布和提供的大量资料，对我国的电视购物行业进行了全面的分析。首先介绍了国内外电视购物行业的发展概况、电视购物的发展环境、电视购物的市场状况及消费者对电视购物的态度，并且对电视购物竞争格局和电视购物的产业运行情况进行了分析。最后对电视购物行业投资风险与策略展开研究，并对未来电视购物发展前景和投资机会进行预测。本报告是电视购物企业、投资机构等准确、全面、迅速了解目前行业发展动向，把握企业战略发展定位不可或缺的重要决策依据。目 录CONTENTS第一部分 发展现状与前景分析第一章 全球电视购物行业发展分析 1第一节 2009-2010年全球电视购物市场分析 1一、2009年全球电视购物市场回顾 1二、2009年全球电视购物市场环境 1三、2010年全球电视购物需求分析 6四、2010年全球电视购物市场规模 7第二节 美国电视购物发展分析 8一、美国电视购物节 目的特点 8二、美国电视购物现代化的管理和制作方式 9三、美国电视购物节 目的主要顾客 10四、美国治理电视购物的策略分析 11第三节 韩国电视购物发展分析 12一、韩国电视购物营销手段 12二、韩国电视购物发展态势 14三、韩国完善法规助电视购物发展 17四、韩国电视购物新模式分析 19第四节 其他国家电视购物发展分析 19一、海外电视购物节 目发展规范 19二、2010年国外电视购物发展状况 21三、美日韩电视购物特点分析 22四、日本电视购物有法可依 25第二章 我国电视购物行业发展现状 27第一节 电视购物行业发展概况 27一、电视购物行业发展机遇 27二、电视购物产业链的发展分析 28三、电视购物产业格局与发展特点 31第二节 我国电视购物行业发展状况 32一、2009年中国电视购物行业发展回顾 32二、2009年电视购物行业发展情况分析 35三、2009年我国电视购物市场特点分析 40四、2010年我国电视购物市场发展分析 41第三节 中国电视购物行业供需分析 42一、2009年中国电视购物市场供给总量分析 42二、2009年中国电视购物市场供给结构分析 46三、2010年中国电视购物市场需求形势分析 49四、2010年深圳市电视购物市场需求分析 53第三章 中国电视购物市场运行分析 56第一节 2009-2010年中国电视购物行业经济环境分析 56一、2009年中国经济发展回顾 56二、2010年中国宏观经济运行分析 80第二节 金融危机对电视购物行业的影响 91一、金融危机对中国企业的影响 91二、电视购物渠道的优势 91三、企业借助电视购物创造商机的策略 93四、电视购物的发展商机 94五、金融危机下电视购物的发展机遇 95第三节 中国电视购物发展存在的问题及对策 96一、中国电视购物发展尚初级摸索阶段 96二、中国电视购物存在的问题和产生问题的原因 98三、广播购物与电视购物的关系 103四、行业发展策略 103第四节 中国部分 地区电视购物市场分析 104一、扬州电视购物发展分析 104二、台湾电视购物频道产业分析 106三、北京电视购物走势分析 113第四章 中国电视购物消费者分析 118第一节 中国电视购物消费者收入水平分析 118一、2009-2010年中国人口结构分析 118二、2009-2010年消费者收入水平 120三、2009-2010年消费者信心指数分析 120四、2009-2010年全国各地区居民消费价格指数 124第二节 消费者对电视购物的态度分析 127一、消费者对电视直销产品认识 127二、电视购物公信度调查分析 129三、消费者对电视购物的满意度 131四、电视购物对消费者的吸引力 132第三节 消费者电视购物决策的形成及影响因素 133一、电视购物广告的功能 133二、电视购物决策的形成 134三、电视购物决策的影响因素 136第五章 电视购物主要产品分析 142第一节 电视购物产品特征分析 142一、电视购物产品的核心分析 142二、电视购物产品新特征分析 143三、电视购物产品拐点分析 146第二节 手机电视购物市场分析 146一、2010年手机电视购物发展现状 146二、国内外手机电视购物分析 147三、手机行业企业看好电视购物 149四、消费者对手机电视购物的看法 151第三节 保险电视直销市场分析 155一、保险电视购物发展前景 155二、保险电视购物的发展现状 156三、保险公司电视购物频道促销分析 159四、保险电视直销与监管分析 160第四节 其他电视购物产品分析 161一、化妆品电视购物销售途径分析 161二、烟草品牌电视传播突围 165第六章 电视购物产业链及平台分析 168第一节 电视购物支付分析 168一、易宝电视购物电子支付解决方案 168二、家付通对电视购物发展的作用 169三、支付宝对电视购物发展的作用 173第二节 电视购物物流分析 174一、2010年我国物流业运行情况及预测 174二、2010年中国快递业发展预测 179三、电视购物配送的发展分析 180四、物流环节 制约电视购物发展 182第三节 电视购物呼叫中心系统 184一、电视购物的呼叫中心发展概况 184二、呼叫中心在电视购物行业中的应用 189三、电视购物呼叫中心的竞争现状 197四、华呼电视购物呼叫中心解决方案 198第四节 电视购物广告业 211一、媒体差异变量和电视媒体概念 211二、电视购物广告的优势与劣势 215第七章 电视购物行业投资与发展前景分析 220第一节 2009-2010年电视购物行业投资情况分析 220一、2009年电视购物行业投资概况 220二、2010年湖南广电电视购物项目投资情况分析 221三、2010年电视购物投资形势分析 222第二节 电视购物行业投资机会分析 223一、电视购物投资项目分析 223二、可以投资的电视购物模式 224三、2010年电视购物投资机会 227四、2010年电视购物细分行业投资分析 230第三节 电视购物行业发展前景分析 232一、电视购物市场发展前景分析 232二、我国电视购物市场蕴藏的商机 234三、后危机时代电视购物市场的发展前景 235四、2010-2015年电视购物市场面临的发展商机 237第二部分 市场竞争格局与形势第八章 电视购物行业竞争格局分析 241第一节 电视购物行业集中度分析 241一、电视购物市场集中度分析 241二、电视购物企业集中度分析 241第二节 中国电视购物产业波特五力分析 242一、目前市场上的参与者之间的竞争 242二、有威胁的替代行业现状 244三、具有进入可能性或进入中的新参与者 245四、上游供应商、参与者与下游客户的关系 246第三节 电视购物行业竞争格局分析 247一、2009年电视购物行业竞争分析 247二、2009-2010年我国电视购物市场竞争分析 249三、2010-2015年国内主要电视购物竞争动向分析 251第九章 2010-2015年中国电视购物行业发展形势分析 254第一节 电视购物行业发展概况 254一、中国电视购物发展历程 254二、电视购物在我国的发展历史 255三、电视购物认知风险分析 258四、电视购物行业技术发展分析 260第二节 2009-2010年电视购物行业市场情况分析 263一、电视购物行业市场发展分析 263二、电视购物市场存在的问题 266三、电视购物市场规模分析 268第三节 中国电视购物市场发展对策 268一、发展中国电视购物市场的思路 268二、中国电视购物市场发展策略分析 272三、中国电视购物市场发展的新思路 276第三部分 赢利水平与企业分析第十章 中国电视购物行业整体运行指标分析 279第一节 2009-2010年中国电视购物行业总体规模分析 279一、企业数量结构分析 279二、行业市场规模分析 279第二节 2009-2010年中国电视购物行业财务指标总体分析 281一、行业盈利能力分析 281二、行业发展能力分析 283第十一章 电视购物行业赢利水平分析 284第一节 成本分析 284一、2009-2010年电视购物价格分析 284二、2009-2010年电视购物行业成本分析 284第二节 盈利水平分析 286一、2009-2010年电视购物行业营业收入情况 286二、2009-2010年电视购物行业赢利能力 286三、2010-2015年电视购物行业赢利预测 287第十二章 电视购物行业盈利能力分析 288第一节 2009-2010年中国电视购物行业利润总额分析 288一、利润总额分析 288二、行业利润趋势分析 289第二节 2009-2010年中国电视购物行业盈利模式分析 290一、我国电视购物行业链条分析 290二、电视购物产业链利润率分析 295第十三章 重点电视购物企业分析 296第一节 美国QVC公司 296一、企业概况 296二、QVC的经营特色 299三、公司介入产品 302四、2010年经营动态 304第二节 台湾东森得易购 304一、企业概况 304二、台湾东森电视购物的运营流程 305三、企业竞争力分析 307第三节 湖南快乐购物责任有限公司 309一、企业概况 309二、2009-2010年经营状况 310三、2010-2015年经营动向 312第四节 上海东方CJ 316一、企业概况 316二、企业发展策略 317三、2009-2010年经营状况 317第五节 CCTV中视购物 322一、企业概况 322二、企业发展模式 323三、2009-2010年经营动向 326第六节 BTV电视购物 326一、企业概况 326二、运营流程介绍 327三、企业竞争力分析 329第七节 欢腾购物 331一、企业概况 331二、企业竞争力分析 332第八节 橡果国际 334一、企业概况 334二、2009-2010年经营状况 336三、企业竞争力分析 337第九节 上海七星网络购物有限公司 342一、企业概况 342二、2009-2010年经营状况 342三、2009年财务数据 343第十节 好易购 346一、企业概况 346二、2009-2010年经营动态 348第四部分 投资策略与风险预警第十四章 电视购物行业投资策略分析 349第一节 行业投资形势分析 349一、行业发展格局 349二、行业进入壁垒 349三、行业SWOT分析 351第二节 电视购物行业投资策略研究 354一、2009年电视购物行业投资策略 354二、2010-2015年电视购物行业投资策略 357第十五章 电视购物行业投资风险预警 360第一节 影响电视购物行业发展的主要因素 360一、2010年影响电视购物行业运行的有利因素 360二、2010年影响电视购物行业运行的稳定因素 360三、2010年影响电视购物行业运行的不利因素 361四、2010年我国电视购物行业发展面临的挑战 363五、2010年我国电视购物行业发展面临的机遇 367第二节 电视购物行业投资风险预警 367一、2010-2015年电视购物行业市场竞争风险预测 367二、2010-2015年电视购物行业诚信风险预测 368三、2010-2015年电视购物行业社会信息系统风险预测 368四、2010-2015年电视购物行业政策风险预测 369五、2010-2015年电视购物行业经营风险预测 369六、2010-2015年电视购物行业其他风险预测 369七、电视购物企业风险规避的措施 369第五部分 发展趋势与规划建议第十六章 电视购物行业发展趋势分析 373第一节 2010-2015年中国电视购物市场趋势分析 373一、2009-2010年我国电视购物市场趋势总结 373二、2010-2015年我国电视购物发展趋势分析 373第二节 2010-2015年电视购物产品发展趋势分析 374一、2010-2015年电视购物产品开发趋势分析 374二、2010-2015年电视购物产品品牌趋势分析 377第三节 2010-2015年中国电视购物行业供需预测 379一、2010-2015年中国电视购物供给预测 379二、2010-2015年中国电视购物需求预测 380三、2010-2015年中国电视购物价格预测 380第十七章 电视购物企业管理策略建议 382第一节 市场策略分析 382一、橡果模式 382二、广而视之模式 382三、媒体至尊模式 383四、守型操作模式 384第二节 提高电视购物企业竞争力的策略 384一、提高中国电视购物企业核心竞争力的对策 384二、电视购物企业提升竞争力的主要方向 388三、影响中国电视购物企业核心竞争力的因素及提升途径 390四、提高中国电视购物企业竞争力的策略 392第三节 对我国电视购物品牌的战略思考 395一、电视购物行业品牌的特性和作用 395二、电视购物企业品牌的现状分析 395三、电视购物行业品牌价值战略研究 397四、我国电视购物行业品牌竞争趋势 398图表目录：图表：2005-2009年国内生产总值 57图表：2005-2009年居民消费价格涨跌幅度 57图表：2009年居民消费价格比上年涨跌幅度 58图表：2005-2009年年末国家外汇储备 58图表：2005-2009年财政收入 59图表：2005-2009年粮食产量 59图表：2005-2009年工业增加值 61图表：2009年主要工业产品产量及其增长速度 61图表：2009年1-11月规模以上工业企业实现利润及其增长速度 63图表：2005-2009年建筑业增加值 63图表：2005-2009年全社会固定资产投资 64图表：2009年分行业城镇固定资产投资及其增长速度 64图表：2009年固定资产投资新增主要生产能力 65图表：2009年房地产开发和销售主要指标完成情况 65图表：2005-2009年社会消费品零售总额 66图表：2009年货物进出口总额及其增长速度 67图表：2009年主要商品出口数量、金额及其增长速度 68图表：2009年主要商品进口数量、金额及其增长速度 68图表：2009年对主要国家和地区货物进出口额及其增长速度 69图表：2005-2009年货物进出口总额 69图表：2009年分行业外商直接投资及其增长速度 69图表：2009年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度 71图表：2009年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度 71图表：2005-2009年年末电话用户数 72图表：2009年全部金融机构本外币存贷款及其增长速度 73图表：2005-2009年城乡居民人民币储蓄存款余额 73图表：2005-2009年普通高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数 74图表：2009年人口数及其构成 76图表：2005-2009年农村居民人均纯收入 77图表：2005-2009年城镇居民人均纯收入 77图表：2003-2010年中国各季度GDP增长走势图 81图表：2007-2010年中国月度工业增加值增速走势图 84图表：2007-2010年中国月度工业增加值分轻重工业增速走势图 85图表：2008-2010年城镇固定资产投资总额与增速走势图 86图表：2006-2010年社会消费品零售总额增速走势 86图表：2007-2010年居民消费价格指数（CPI）走势图 87图表：2008-2010年PPI，JP摩根全球与官方PMI购进价格指数同比走势 87图表：2007-2010年中国CPI-PPI同比走势图 88图表：2008-2010年中国当月进出口月度趋势图 89图表：2009-2010年货币供应量情况汇总 90图表：2009年1月我国消费者信心指数 120图表：2009年2月我国消费者信心指数 121图表：2009年3月我国消费者信心指数 121图表：2009年4月我国消费者信心指数 121图表：2009年5月我国消费者信心指数 121图表：2009年6月我国消费者信心指数 121图表：2009年7月我国消费者信心指数 121图表：2009年8月我国消费者信心指数 121图表：2009年9月我国消费者信心指数 122图表：2009年10月我国消费者信心指数 122图表：2009年11月我国消费者信心指数 122图表：2009年12月我国消费者信心指数 122图表：2010年1月我国消费者信心指数 122图表：2010年2月我国消费者信心指数 122图表：2010年3月我国消费者信心指数 123图表：2010年4月我国消费者信心指数 123图表：2010年5月我国消费者信心指数 123图表：2010年6月我国消费者信心指数 123图表：2010年7月我国消费者信心指数 123图表：2009年12月我国居民消费价格分类指数 124图表：2010年1月我国居民消费价格分类指数 124图表：2010年2月我国居民消费价格分类指数 125图表：2010年3月我国居民消费价格分类指数 125图表：2010年4月我国居民消费价格分类指数 126图表：2010年5月我国居民消费价格分类指数 126图表：2010年6月我国居民消费价格分类指数 127图表：2010年7月我国居民消费价格分类指数 127图表：对消费者是否买过电视直销产品的调查 128图表：消费者对电视直销的信任度 128图表：消费者对电视直销产品性价比调查 128图表：对消费者今后是否购买电视直销产品调查 129图表：消费者电视购物决策形成过程 136图表：消费者对手机电视购物了解调查 152图表：消费者怎样看待手机电视购物调查 152图表：消费者是否会通过电视购物买手机调查 153图表：消费者对手机电视购物营销模式的看法 154图表：消费者认为电视购物应该改善的地方调查 154图表：华呼电视购物呼叫中心系统结构图 201图表：华呼电视购物呼叫中心系统业务功能结构示意图 206图表：观众心目中的媒体差异变量及其在所属因子上的载荷 211图表：媒体广告效应系数的驱动结构 213图表：各电视台的模型得分和媒体效应系数 214图表：2009-2010年国内部分 电视购物行业PE/VC投资案例 220图表：2003-2008年我国电视购物渠道规模走势图 280图表：东森购物5个频道简况 305图表：2005-2009年东方购物销售额及顾客家庭数 318图表：2009年七星购物财务数据表（1） 343图表：2009年七星购物财务数据表（2） 343图表：2009年七星购物财务数据表（3） 344图表：2009年七星购物现金流量表 344图表：2009年七星购物资产负债表（1） 345图表：2009年七星购物资产负债表（2） 345图表：2009年七星购物资产负债表（3） 345图表：2009年七星购物综合损益表（1） 346图表：2009年七星购物综合损益表（2） 346“中国行业咨询网”发布的《2010-2015年中国电视购物行业市场深度调研及投资分析研究报告》为国内外相关企事业单位提供了最新、最权威、最全面的数据和行业分析，为企事业单位深入和全面了解该行业，进行战略决策和规划，提供重大参考。中国行业咨询网行业研究的优势和特色庞大的数据库　　中国行业咨询网对医药、食品饮料、日化、汽车、IT通讯、服装、建材家居、能源八大行业进行了长期追踪，三年的时间积累了大量详尽的数据库，使您对各行业历年的发展动态一目了然。中国行业咨询网订阅了1193种全国、海外（包括部分英文）主要综合性、经济类报刊，为行业研究提供了及时的市场情报。最全面的资讯支持　　国家部委的全面数据。基于地缘优势，中国行业咨询网同国家统计局、商务部、国家海关总署、国家信息中心、各行业协会等部门建立了良好的沟通，保证了中国行业咨询数据的全面、快捷和经济性。加工整理后的数据。中国行业咨询深信，只有加工后的数据才有价值！国家相关统计机构的数据具有全面、低廉的优势，但反映市场运行真实性方面有一定的差距。中国行业咨询对国家相关统计机构的数据都要进行内部加工和修订。中国行业咨询依靠自己庞大的市场调研网络，定期采集市场一手情报，同国家相关统计机构的数据结合起来进行加工处理，形成中国行业咨询自己认定的数据。专业的产业研究团队　　中国行业咨询的产业研究团队分为三个层次：行业专家的顾问团队、产业分析师的研究团队、遍布全国的涉及八大行业的市场调查团队，形成了36名公司专职的产业分析师为核心，50多名行业顾问团队为指导、100多名专兼职遍布全国的市场调查团队为辅助的产业研究体系。

无线快买公司于1992 年成立,是台湾电视购物频道市场的先驱,紧接在1993年的万里达传播公司也成立了购物频道,尔后一直到1994 年底止,包括区域性与全国性的电视购物频道约有200多家.接著新视线购物频道于1994年开台,其内部协理表示人口结构的变迁,消费者趋势及生活型态的转变,都是有利电视购物兴起的因素.2008年中国电视购物行业研究咨询报告被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命的电视购物，已在世界范围内获得巨大成功。电视购物是一种新兴的商品零售方式，多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基础，以央视购物频道、湖南快乐购物为例，其产品供应商不仅包括飞利浦、三星、海尔、联想、LG等著名品牌，同时也包括众多中小企业的大众化生活化的家居商品，商品品种多达上千个。随着2006年8月1日禁播令的实施，大量“黑五类”撤出电视购物频道，以手机为代表的数码产品迎头补上。现在，各个频道的电视购物节目，基本上都被手机、数码相机(摄像机)、GPS导航产品等占据，其中又以国产手机产品为主。2007年以来，电视购物已然成为最为火爆的行业词汇之一。国产手机的大规模登陆使电视购物成为可见的有效新渠道；橡果国际在华尔街的成功上市让中国电视购物走出国门；诸多地方电视购物频道的开通进入让电视购物市场更为热闹；VC对电视购物的持续关注和热情也引人注目。中国网通、太平洋保险、中国银行等都已进行电视购物的尝试，而中国联通的新套餐补贴计划将通过橡果国际的电视购物平台推出，各地用户只要拨打电视上的橡果全国统一销售号码，即可购买手机产品，还可同时通过橡果电话中心和后台系统在本地号码库几千至一万个联通号码中进行开放式选择。从这些事实看来，中国电视购物往前迈进的步子无疑更加笃定。

2018年6月22日，商务部发布《2017年中国电视购物业发展报告》(以下简称《报告》)，全面展示2017年我国电视购物行业发展状况，分析影响电视购物发展的环境条件，判断电视购物未来发展趋势。《报告》表明，2017年全国获得电视购物经营许可的34家企业实现销售额363亿元，同比小幅下降1%，降幅比上年收窄7个百分点，市场规模趋于稳定。截至2017底，我国电视购物会员人数突破8200万人，同比增幅超过9.3%，占全国总人口的5.9%，较上年提高0.5个百分点。《报告》显示，2017年国内电视购物业以消费转型升级为引领，积极调整商品供给结构，品质化、差异化、特色化经营更加明显。在媒体深度整合发展趋势下，互联网电视渠道连续两年保持良好发展势头，销售总额同比增长37%。与此同时，国内电视购物企业积极开展跨境商品销售业务，跨境商品销售总额比上年上升117.5%。《报告》指出，在我国经济由高速增长转向高质量发展、消费对经济增长的基础性作用日益增强的背景之下，国内电视购物在技术驱动和消费升级引领下，营销规范化、商品差异化、经营品牌化、市场规模化，将在渠道拓展、产业融合和战略创新等方面加快步伐。电视购物发展不错，但是也要注意虚假宣传问题。来源：中国新闻网

东方cj已经深入人心 所以很难不过如果有大企业愿意砸钱，起码砸上三、四年吧，然后开始保本　　前瞻网摘要：2013年5月，歌华有线出售持有的富邦歌华（北京）商贸有限责任公司20%的股权，业绩低迷是主要原因，公司财务报告显示，富邦歌华2012年净利润亏损5491.06万元。富邦歌华是2010年歌华有线与香港富邦媒体有限公司共同出资设立的，主要从事购物频道的节目制作和产品销售。前瞻产业研究院发布的《中国电视购物行业商业模式与投资风险分析报告前瞻》分析认为，近年来我国电视购物行业快速发展，但是也存在很多问题。

其实2009年原国家广电总局曾下发《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》，要求上星频道每天18点至24点的时段内不得播出电视购物短片广告，播出机构禁止播出介绍药品、性保健品和丰胸、减肥等产品的电视购物短片广告和居家购物节目。不过问题在于下面各个电视台并未严格执行。 最新消息是2014年开始，所以卫视频道每天18点至24点时段将禁止播放电视购物广告。 国家新闻出版广电总局日前发布《关于进一步加强卫视频道播出电视购物短片广告管理工作的通知》，自2014年1月1日实施。《通知》明确，各卫视频道每天18点至24点时段内，不得播出电视购物短片广告。其他时段播出电视购物短片广告时，必须严格执行总局相关具体规定，如不得使用主持人作宣传；不得使用“叫卖式”夸张配音、语调、动作等作宣传；不得使用“矫形”、“塑形”、“透脂”、“甩脂”等宣传或变相宣传丰胸、减肥产品等。　 本次《通知》指出，近段时间以来，广告违规问题出现反弹，特别是部分卫视频道的电视购物短片广告存在内容夸大虚假、长时间反复播出等问题，造成恶劣影响。对此，各卫视频道要予以高度重视，严格按照《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》(广发〔2009〕71号)对两者的界定，认真落实《广播电视广告播出管理办法》(原广电总局第61号令)和71号文件的要求，切实加强对电视购物短片广告的管理工作。　　为此，各卫视频道首先要认真审验在本频道投放电视购物短片广告的企业资质：　　(一)证明其注册资本金不少于1000万元人民币和具有固定经营场所的《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》等材料。　　(二)证明其自行建立呼叫系统、物流配送和结算系统，以及健全的售后服务制度和相应机构、人员的材料。　　(三)相关部门出具的证明其经销产品的质量合格检验报告和法律文书。对不具备资质条件或无法出具上述证明材料的企业，一律不得受理和播出其投放的电视购物短片广告。　　另一方面，各单位必须严格规范表现形式，强化播出环节把关。各卫视频道每天18点至24点时段内，不得播出电视购物短片广告。其他时段播出电视购物短片广告时，必须严格执行总局61号令和71号文件的相关具体规定，坚决要做到以下几点：　　(一)不得使用主持人作宣传。　　(二)不得使用“叫卖式”夸张配音、语调、动作等作宣传。　　(三)不得使用新闻报道、新闻采访、现场访谈等形式以及新闻素材、资料等作宣传。　　(四)不得使用“矫形”、“塑形”、“透脂”、“甩脂”等宣传或变相宣传丰胸、减肥产品。　　(五)要在屏幕画面右上角明确标注“广告”字样。　　(六)每天每小时播出电视购物短片广告不得超过1条(次)，每条不得超过3分钟，每天播出同一款产品或同一内容的电视购物短片广告不得超过3次。　　国家新闻出版广电总局要求各卫视频道对审核同意在本频道投放的电视购物短片广告，需将《通知》第2条规定的相关资质证明材料以及该购物短片广告的名称、时段、时长、次数和内容等情况，报省级广电行政部门备案。各省级广电行政部门需于每季度结束前，汇总报总局传媒司备案。总局将定期向社会公示，强化社会监督。　　国家新闻出版广电总局要求各省级广电行政部门要严格按照《通知》要求，认真做好辖区内卫视频道电视购物短片广告播出的监管工作，对存在违规问题的，视情节轻重分别给予限期整改、警告、诫勉谈话、通报批评，直至暂停商业广告播出等处理，并追究相关责任人责任，向社会公开曝光。

前瞻产业研究院发布的《2014-2018年 中国电视购物行业商业模式与投资风险分析报告》分析认为，我国电视购物行业经过二十余年发展已经形成相对成熟的产业链，行业进入了快速发展期，2011年，中国电视购物市场规模达到455亿元，从事电视购物的运营商近150家;2013年电视购物市场规模达到658.3亿元，同比增长27.10%;预计2014年的市场规模将达到753.5亿元。 前瞻产业研究院发布的《2014-2018年 中国电视购物行业商业模式与投资风险分析报告》分析认为，消费者对电视购物消费决策的企业影响因素主要有企业提供的产品、电视宣传的创造性、企业服务的物流体系和企业售后服务。但是参加过电视购物的消费者认为广告夸大宣传、产品质量没保证、售后服务没保障是困扰消费者的三大电视购物问题。 广电部门必须对市场进行调研，确立行业准入门槛，比如电视媒体在选择合作电视购物企业时要查验其注册资金，参与的企业要有一定的抗风险能力和对社会的偿债能力。此外还可以建立诸如企业缴纳消费者权益保证金制度，有两方面的作用，其一对电视购物企业有一定的约束。其二对消费者有一定的补偿作用。交纳保证金，如果企业能够诚信经营，遵循市场秩序，保证金仍原数退还企业。而一旦出现问题，可以利用保证金对消费者进行一定的补偿，减少消费者的损失。 对于“短视企业”损害消费者利益的企业创立者和高管，还可以实行市场黑名单和禁入制度，政府管理机构可收集消费者和媒体的投诉报道，将那些常常销售名不副实产品的电视购物企业列入“黑名单”，透过媒体公之于众，从而提醒消费者谨慎对待其推荐的任何产品。

有时搞下特价吸引人，200元的东西它要赚你100元，保修特麻烦，要什么检测报告，买个相机第2天就坏了，买快手表半年就坏，害我寄到厂家也没修好。如果是冰箱坏了还真不知道他们怎么处理你说呢？东西又好，还便宜，可能吗？

前瞻产业研究院有《2016-2021年中国化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》你可以看一下，不过好像要收费，你可以去百度文库搜一下有没有人分享的，实在不行你就找任合买分摊费用洛。希望能帮到你。第1章：中国化妆品行业发展综述1.1 化妆品行业定义及分类1.1.1 行业概念及定义1.1.2 行业主要产品大类1.2 化妆品行业统计标准1.2.1 行业统计部门和口径1.2.2 行业统计方法1.3 化妆品行业地位分析1.3.1 行业在国民经济中的地位1.3.2 行业在化妆品行业中的地位1.4 化妆品行业产业链分析1.4.1 行业产业链概况1.4.2 原材料行业1.4.3 化妆品包装行业（1）化妆品包装特点（2）化妆品包装趋势第2章：中国化妆品行业市场环境分析2.1 化妆品行业政策环境分析2.1.1 行业政策动向（1）国家引导防晒类护肤品消费（2）国家规范化妆品产品技术要求（3）国家完善化妆品安全风险评估（4）国家调控化妆品检验机构建设（5）国家规范化妆品相关产品的命名（6）国家规范非特殊用途化妆品的管理（7）国家推进化妆品安全风险控制体系建设2.1.2 行业发展规划（1）行业规模规划（2）行业企业规划（3）行业品牌规划（4）行业产品规划2.2 化妆品行业经济环境分析2.2.1 中国GDP增长情况（1）中国GDP增长状况（2）行业与GDP的关联性分析2.2.2 居民人均收入变化（1）居民人均收入变化情况（2）行业与居民收入的关联性分析2.3 化妆品行业消费环境分析2.3.1 消费群体变化分析2.3.2 消费观念变化分析（1）从“节约”到“时尚”（2）从“关注质量”到“关注品牌文化”（3）从“整齐划一”到“追求个性与自我”2.3.3 不同人口特征城市居民化妆品购买比例（1）不同性别居民的化妆品购买分析1）女性消费者行为研究2）男性消费者行为研究3）不同性别居民化妆品购买分析（2）不同年龄居民的化妆品购买分析（3）不同学历居民的化妆品购买分析（4）不同收入居民的化妆品购买分析1）低收入消费者行为研究2）高收入消费者行为研究3）不同收入居民化妆品购买分析2.3.4 不同媒介接触频率居民化妆品消费情况（1）不同电视媒介接触频率居民化妆品消费情况（2）不同广播媒介接触频率居民化妆品消费情况（3）不同报纸媒介接触频率居民化妆品消费情况（4）不同杂志媒介接触频率居民化妆品消费情况（5）不同网络媒介接触频率居民化妆品消费情况2.3.5 城市居民接触各类化妆品广告排名情况第3章：中国化妆品行业发展现状分析3.1 化妆品行业发展概况3.1.1 行业发展历程3.1.2 行业市场规模（1）全部化妆品企业零售总额（2）限额以上化妆品企业零售总额（3）规模以上化妆品企业销售规模3.1.3 行业区域分布3.2 化妆品行业供需平衡分析3.2.1 全国化妆品行业供给情况分析（1）全国化妆品行业总产值分析（2）全国化妆品行业产成品分析3.2.2 各地区化妆品行业供给情况分析3.2.3 全国化妆品行业需求情况分析（1）全国化妆品行业销售产值分析（2）全国化妆品行业销售收入分析3.2.4 各地区化妆品行业需求情况分析3.2.5 全国化妆品行业产销率分析3.3 化妆品行业经营情况分析3.3.1 中国化妆品关注度分析（1）化妆品行业关注指数（2）化妆品相关关注内容（3）化妆品网民关注的肌肤问题（4）化妆品网民关注的品牌等级（5）化妆品网民关注的产品大类3.3.2 中国化妆品行业发展总体概况3.3.3 中国化妆品行业发展主要特点3.3.4 行业主要经济效益影响因素3.3.5 行业经营情况分析（1）化妆品行业经营效益分析（2）行业盈利能力分析（3）行业运营能力分析（4）行业偿债能力分析（5）行业发展能力分析3.4 化妆品行业进出口分析3.4.1 化妆品行业进出口总体态势分析3.4.2 行业出口分析（1）行业出口整体情况（2）行业出口产品结构（3）化妆品行业出口前景及建议3.4.3 行业进口分析（1）行业进口整体情况（2）行业进口产品结构（3）化妆品行业进口前景及建议第4章：中国化妆品行业竞争状况现状4.1 国外化妆品行业竞争现状分析4.1.1 国际市场竞争格局（1）区域分布格局（2）产品竞争格局4.1.2 重点国家市场分析（1）美国化妆品市场分析（2）日本化妆品市场分析（3）法国化妆品市场分析（4）德国化妆品市场分析（5）巴西化妆品市场分析（6）印度化妆品市场分析（7）非洲化妆品市场分析（8）俄罗斯化妆品市场分析4.2 国外重点化妆品企业竞争分析4.2.1 法国欧莱雅集团市场分析（1）集团发展概况（2）总体经营情况（3）品牌经营状况（4）销售区域分布（5）企业在华竞争4.2.2 美国宝洁集团市场分析（1）集团发展概况（2）总体经营情况（3）品牌经营状况（4）销售区域分布（5）企业经营战略（6）企业在华竞争4.2.3 英国联合利华集团市场分析（1）集团发展概况（2）总体经营情况（3）品牌经营状况（4）销售区域分布（5）企业在华竞争4.2.4 美国强生集团市场分析（1）集团发展概况（2）总体经营情况（3）品牌经营状况（4）企业在华竞争4.2.5 其他化妆品企业市场分析（1）法国LVMH（2）法国香奈儿（3）雅诗兰黛（4）日本资生堂（5）韩国爱茉莉（6）美国雅芳公司（7）美国玫琳凯公司（8）美国安利公司（9）韩国LG集团（10）花王（11）拜尔斯道夫（12）露华浓4.3 国内化妆品行业竞争现状分析4.3.1 国内市场竞争格局（1）区域分布格局（2）企业规模格局（3）企业性质格局4.3.2 行业五力模型分析（1）上游议价能力（2）下游议价能力（3）新进入者威胁（4）替代产品威胁（5）行业内部竞争4.4 行业投资兼并重组整合分析4.4.1 国际投资兼并重组分析（1）投资兼并重组现状（2）投资兼并重组案例4.4.2 国内投资兼并重组分析（1）投资兼并重组现状（2）投资兼并重组案例第5章：中国化妆品行业细分市场分析5.1 按产品功能划分细分市场分析5.1.1 洗护用品市场分析（1）洗护用品市场概况（2）头发护理类关注度分析1）头发护理类关注指数2）头发护理类关注内容3）头发护理类品牌关注度4）头发护理类产品用途关注度（3）洗护用品细分市场分析1）洗发产品市场分析2）护发产品市场分析3）洗发露/护发素市场调查分析4）美发产品市场分析5）沐浴类产品市场分析5.1.2 润肤护肤用品市场（1）护肤类化妆品关注度分析1）护肤类化妆品关注指数2）护肤类化妆品关注内容3）护肤类化妆品品牌关注度4）护肤类化妆品产品用途关注度（2）润肤护肤用品细分市场分析1）美白类产品市场分析2）保湿类产品市场分析3）防晒类产品市场分析5.1.3 香水产品市场分析（1）香水类化妆品关注度分析1）香水类化妆品关注指数2）香水类化妆品关注内容3）香水类化妆品品牌关注度（2）香水市场发展现状（3）香水细分市场分析1）女士香水2）男士香水3）车用香水（4）中国香水市场品牌格局（5）香水市场发展前景预测5.1.4 彩妆市场分析（1）彩妆类化妆品关注度分析1）彩妆类化妆品关注指数2）彩妆类化妆品关注内容3）彩妆类化妆品品牌关注度4）彩妆类化妆品产品用途关注度（2）彩妆细分市场分析1）眼部彩妆市场分析2）唇彩市场分析3）粉底市场分析5.2 按产品档次划分细分市场分析5.2.1 高端化妆品市场分析（1）高端化妆品关注度分析（2）高端化妆品市场现状分析（3）高端化妆品营销策略与渠道5.2.2 大众化妆品市场分析（1）大众化妆品关注度分析（2）大众化妆品市场现状分析（3）大众化妆品营销策略与渠道5.3 潜力产品细分市场分析与前景预测5.3.1 儿童化妆品市场分析与前景预测（1）儿童化妆品主要产品种类（2）儿童化妆品市场的品牌格局与竞争态势（3）儿童化妆品市场消费者分析（4）儿童化妆品的营销策略和渠道（5）儿童化妆品市场的发展前景5.3.2 男性化妆品市场分析与前景预测（1）男性化妆品关注度分析1）男性化妆品关注指数2）男性化妆品关注内容3）男性关注的肌肤问题4）男性化妆品品牌关注度（2）男性化妆品主要产品种类（3）男性化妆品市场现状（4）男性化妆品市场竞争（5）男性化妆品营销策略（6）男性化妆品市场前景5.3.3 中老年化妆品市场分析与前景预测（1）中老年化妆品主要产品种类（2）中老年化妆品市场现状（3）中老年化妆品营销策略（4）中老年化妆品市场发展前景5.4 热点产品细分市场分析与前景预测5.4.1 药妆市场发展现状及前景预测（1）药妆定义及主要分类1）相关定义2）主要分类（2）国外药妆市场现状1）药妆总体概况2）法国药妆市场3）日本药妆市场4）美国药妆市场（3）国外药妆主要品牌（4）国内药妆市场现状（5）国内药妆竞争现状1）竞争层次2）竞争格局（6）药妆市场发展趋势（7）药妆市场投资策略5.4.2 有机/天然化妆品市场发展现状及前景预测（1）有机/天然化肤品的定义与认证（2）国内有机/天然化妆品发展现状（3）国内有机/天然化肤品品牌格局（4）有机/天然化妆品市场前景预测第6章：中国化妆品行业营销策略分析6.1 化妆品行业传统渠道策略分析6.1.1 传统销售渠道概述6.1.2 商场专柜渠道分析（1）渠道概况（2）品牌分析（3）进入壁垒（4）成本构成（5）收益分析6.1.3 超市卖场渠道分析（1）渠道概况（2）品牌分析（3）进入壁垒（4）成本构成（5）收益分析6.1.4 专营店渠道分析（1）渠道概况（2）运营策略（3）进入壁垒（4）成本构成（5）收益分析1）化妆品专营店利润下降因素分析2）化妆品专营店现有盈利分析3）化妆品专营店的核心盈利点6.1.5 加盟专卖渠道分析（1）渠道概况（2）品牌分析（3）运营策略（4）成本构成（5）收益分析6.1.6 药店零售渠道分析（1）渠道概况（2）品牌分析（3）进入壁垒（4）成本构成（5）收益分析6.1.7 美容院零渠道分析（1）渠道概况（2）品牌分析（3）进入壁垒（4）成本构成（5）收益分析6.1.8 电视购物渠道分析（1）渠道概况（2）品牌分析（3）进入壁垒（4）成本构成（5）收益分析6.2 化妆品行业电子商务渠道分析6.2.1 渠道销售规模6.2.2 渠道特性分析6.2.3 渠道优劣势分析（1）三方平台（2）自有平台6.2.4 与传统渠道关联（1）利好关联（2）不利关联（3）解决方案6.2.5 渠道经营策略（1）规划共同愿景（2）规范产品价格（3）产品差异化经营（4）完善售后服务6.2.6 渠道广告投放（1）2015年时尚网站行业数据（2）2015年热门行业品牌网络广告投放（3）2015年化妆护肤品网络广告投放费用（4）2015年化妆护肤品网络广告投放媒体类别6.3 化妆品行业的产品策略分析6.3.1 行业领先产品策略分析（1）品牌定位策略分析（2）产品组合策略分析（3）产品差异化策略分析（4）新产品开发策略分析（5）产品生命周期运用策略分析6.3.2 行业典型产品案例分析6.4 化妆品行业的定价策略分析6.4.1 行业领先定价策略分析（1）结合产品品牌、产品定位（2）结合产品组合、产品功效（3）结合竞争对手的价格定价6.4.2 行业典型定价案例分析6.5 化妆品行业的促销策略分析6.5.1 行业促销策略概述6.5.2 行业领先促销策略分析（1）广告促销策略（2）活动促销策略6.5.3 行业典型促销案例分析第7章：中国化妆品行业区域市场分析7.1 行业总体区域结构特征分析7.1.1 行业市场分布情况7.1.2 行业产值分布情况7.2 广东省化妆品行业发展现状及前景预测7.2.1 广东省化妆品行业发展规划及配套措施7.2.2 广东省化妆品行业在行业中的地位变化7.2.3 广东省化妆品行业市场发展规模分析（1）行业产值增长情况（2）销售收入增长情况7.3 江苏省化妆品行业发展现状及前景预测7.3.1 江苏省化妆品行业发展规划及配套措施7.3.2 江苏省化妆品行业在行业中的地位变化7.3.3 江苏省化妆品行业市场发展规模分析（1）行业产值增长情况（2）销售收入增长情况7.4 上海市化妆品行业发展现状及前景预测7.4.1 上海市化妆品行业发展规划及配套措施7.4.2 上海市化妆品行业在行业中的地位变化7.4.3 上海市化妆品行业市场发展规模分析（1）行业产值增长情况（2）销售收入增长情况7.5 安徽省化妆品行业发展现状及前景预测7.5.1 安徽省化妆品行业发展规划及配套措施7.5.2 安徽省化妆品行业在行业中的地位变化7.5.3 安徽省化妆品行业市场发展规模分析（1）行业产值增长情况（2）销售收入增长情况7.6 浙江省化妆品行业发展现状及前景预测7.6.1 浙江省化妆品行业发展规划及配套措施7.6.2 浙江省化妆品行业在行业中的地位变化7.6.3 浙江省化妆品行业市场发展规模分析（1）行业产值增长情况（2）销售收入增长情况7.7 北京市化妆品行业发展现状及前景预测7.7.1 北京市化妆品行业发展规划及配套措施7.7.2 北京市化妆品行业在行业中的地位变化7.7.3 北京市化妆品行业市场发展规模分析（1）行业产值增长情况（2）销售收入增长情况7.8 湖北省化妆品行业发展现状及前景预测7.8.1 湖北省化妆品行业发展规划及配套措施7.8.2 湖北省化妆品行业在行业中的地位变化7.8.3 湖北省化妆品行业市场发展规模分析（1）行业产值增长情况（2）销售收入增长情况第8章：中国化妆品行业重点企业分析8.1 化妆品企业发展总体状况分析8.1.1 化妆品企业整体排名8.1.2 化妆品行业销售收入状况8.1.3 化妆品行业资产总额状况8.1.4 化妆品行业利润总额状况8.2 化妆品行业上市企业个案分析8.2.1 上海家化联合股份有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）主要经济指标分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构分析（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营优劣势分析（6）企业最新发展动向8.2.2 索芙特股份有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）主要经济指标分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构分析（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营优劣势分析（6）企业最新发展动向8.2.3 霸王国际集团（控股）有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析1）主要经济指标分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构分析（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营优劣势分析（6）企业最新发展动向8.2.4 美即（控股）国际有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营情况分析1）主要经济指标分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构分析（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营优劣势分析（6）企业最新发展动向8.3 化妆品行业领先企业个案分析8.3.1 江苏隆力奇集团有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业组织架构分析（4）企业产品结构及新产品动向（5）企业销售渠道与网络（6）企业经营状况优劣势分析（7）企业最新发展动向分析8.3.2 宝洁（中国）有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析（6）企业最新发展动向分析8.3.3 玫琳凯（中国）化妆品有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.4 雅芳（中国）有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析（6）企业投资兼并与重组分析8.3.5 新生活集团（中国）有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.6 广州好迪集团有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.7 厦门顶康生物科技有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.8 浙江艳庄化妆品有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.9 拉芳家化股份有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.10 联合利华（中国）有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析（6）企业最新发展动向分析8.3.11 资生堂（中国）投资有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.12 安利（中国）日用品有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.13 仙妮蕾德（中国）有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.14 北京大宝化妆品有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.15 妮维雅（上海）有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.16 湖北丝宝股份有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.17 江苏东洋之花化妆品有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业产品结构及新产品动向（3）企业销售渠道与网络（4）企业经营状况优劣势分析8.3.18 上海卓多姿中信化妆品有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.19 无锡标榜化妆品有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.20 贝侬生化（苏州工业园区）有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络建设（5）企业经营状况优劣势分析8.3.21 天津郁美净集团有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.22 高丝化妆品有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.23 克缇（中国）日用品有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.24 天津宝洁工业有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析8.3.25 四川艾丽碧丝（集团）有限公司经营情况分析（1）企业发展简况分析（2）企业经营状况分析1）企业产销能力分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（3）企业产品结构及新产品动向（4）企业销售渠道与网络（5）企业经营状况优劣势分析…………

一、电子商务营销的兴起 电子商务营销是指商务流程电子化的一种营销活动。在Internet网上进行的电子商务营销活动包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。 电子商务有广义和狭义之分，狭义的电子商务也称作电子交易(E-Commerce)，是指企业在网络（主要指Internet网）上利用Web提供的通信手段进行交易。从广义上讲，亦称作电子商业(E-Business)，是指公司利用网络进行的全部商业活动，包括市场分析、客户联系、物资调配等，目的是创造目标市场满意，使企业的市场营销战略适应市场变化的需要。 从市场营销的角度来看，电子商务营销这一种营销方式与邮购、电话电视购物等方式并列，从属于直接营销这一概念。他的先进性体现在买者作出购买决定的自由度、交易自由化程度、交互能力、购买决定对计算机的客观依赖性、成长为完整的电子市场的潜力等。 电子商务的应用范围主要包括证券市场、在线交易（如食品百货、鲜花礼品、家用电器等）、家庭银行、旅游服务、在线信息服务、在线游戏、书籍报告、应用软件及电脑产品等。 目前，国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，从事电子商务营销的企业已在世界经济领域崭露头角。据统计[1]至1996年底，美国《幸福》杂志评出全美500家最大的公司已有半数在网上开展营销[2]。在营销的广告支出方面，福布斯的调查表明：1995年互联网的广告费用为0.37亿美元，到1996年升至3.12亿美元，估计2000年将达到50亿美元。1998年美国股市的超级明星是亚马逊(Amazon)网上书店，一年中这家公司的股价上涨8倍多，年终每股突破300美元大关，使其市场资本总值达到180亿美元，超过了有100多年历史的美国著名邮购公司西亚斯。 除了Internet的迅速发展推动电子商务外，各国政府对电子商务的格外重视也是重要因素。当前电子商务在信息安全性、交易体制、法规建设等方面还不能令人满意，加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的政策和法规环境已成为电子商务快速发展不可忽视的方面。美国政府于1997年初提出了《全球电子商务政策框架》。该文件就基于Internet的电子商务提出了美国政府的总体政策，内容涉及“原则”、“财务问题”、“市场准入问题”等方面。目前，美国政府已按照这个政策框架展开国内立法和国际谈判工作。 我国企业电子商务营销已随着Internet的发展逐渐兴起。1994年前后，由我国政府批准建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互联网ISP(Internet Service Provider)，截止到1998年6月30日，上网用户为117.5万[3]。我国企业已在尝试利用Internet开展电子商务营销。1996年2月28日，四川茂青茶厂积压的1.6万公斤茉莉花茶，通过Internet广告招商，结果达成交易，成为国内有记载的第一次成功交易[4]。当然这种广告营销只是其基本组成部分之一。目前我国在北京、上海和广州已陆续开通银行安全支付系统，结合Internet完成ISP与客户之间的交易结算。随着国内结算体系的逐渐完善和与世界接轨，电子商务营销将在全世界范围迅速兴起。 二、电子商务营销在我国发展的可行性研究 前面介绍了电子商务营销的兴起和发展前景，下面从技术可行性和环境可行性两方面对电子商务营销在我国的发展进行研究。 1.技术可行性 技术可行性主要是讨论目前企业、消费者和公共设施所拥有的技术水平是否以支持大规模的电子商务营销实施。讨论主要分为通讯网络技术和安全技术两个方面。 (1)通讯网络技术实现 目前主要有三种不同但又相互关联的网络模式：Internet、Intranet（企业内部网）、Extranet（企业外部网）。企业主要利用TCP/TP协议建立用于企业管理和通信的应用网络，这就是Intranet。而各个企业之间遵循同样的协议和标准，建立非常密切的信息交换体系，从而大大提高企业协同生产的能力和水平，这就是Extranet。 附图{图} 由图1可以看出电子商务不仅是买卖和软硬件信息，而且是在Internet、Intranet、Extranet上将买家和卖家、厂家及合作伙伴紧密结合在一起，从而消除了时间和空间带来的障碍。 (2)安全技术问题 安全问题是电子商务得以发展的重要因素。因为通过TCP/TP网络，不可能用通常的方式确认与你通信的人的真实身份，任何一个人，可以使用一些技术手段，窃看到网上传输的信息，并可以替代和修改这些信息。电子商务中主要面临以下四个安全问题： 第一，保密性问题 在电子商务过程中，网上传递的是一些极敏感的信息，如信用卡号、产品报价等，顾客不愿这些信息被人窃取。 第二，认证问题 在Internet上，交易双方互相不能见面，所以必须有方法确定对方身份。 第三，完整性问题 交易中传输的数据不仅不能被窃听，同时也不能被修改。例如：在一笔转账交易中，转入账号不能被替换。 第四，不可否认性问题 交易过程一旦结束，交易的任意一方都不能单方面否认发生过这笔交易。必须有不可伪造的电子单据来证明每次交易。 目前国内外电子商务的安全技术有SSL（Secure Socket Layer安全套接字层）、SET（Secure Electronic Transaction安全电子交易）等协议和标准。SET协议是世界上两家最大的信用卡公司MasterCard International和Visa International合作开发的，其1.0版于1997年6月正式推出，由于它是专门针对电子交易设计的，较好的解决了认证和安全问题，很快被行业接受（已经被IETF接收为国际标准）。我国基于SET的安全支付体系于1998年3月6日在中国银行开通，并完成了ISP与客户之间的交易结算。虽然目前中国银行的网上业务仅对北京用户开放，发放的数字化证书截止3月底也仅有6个[6]，但这毕竟标志着网络营销中安全快捷的结算功能已具备了显示可行性。 综上所述，电子商务营销所需的技术，无论是在国内还是在国外，无论是通讯网络技术还是安全技术，都已走完了“技术实现”阶段，现在正进入“技术开放和普及”阶段；技术人员现在面临的工作是通过技术手段来降低成本，提高普及率及安全性，从而拓展营销的市场范围。 2.环境可行性 网络营销所处的环境分为宏观环境和微观环境两个部分。宏观环境包括思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况、技术情况等因素。微观环境包括从事网络营销的企业本身，其市场中间商、顾客、竞争对手和所面对的公众等直接影响企业为市场服务能力的行动者。宏观和微观环境中的众多因素对网络营销的实现起着重要作用。 (1)宏观因素分析 第一，在思想观念方面，逐步树立信息化意识、以市场为中心意识和网络意识 朱镕基总理在政府工作报告中提出：“要科教兴国，重点扶持和发展信息产业。”全国人大八届四次会议通过的《国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》（简称《纲要》）明确强调发展以信息产业为发展重点的第三产业，并指出：“要显著提高国民经济信息化程度，继续加强国家信息基础设施建设。”这充分说明利用信息技术提高企业的竞争力，是适应我国信息化的国家意志。 目前，我国企业已广泛开展了不同程度的经营信息化改造工作。对于用计算机来进行购、销、调、存的统计分析，财务管理，对于条码技术和POS技术，我国企业已不陌生。对于EDI和MRPⅡ等世界领先的信息技术，也有部分企业在使用。企业已体验到信息化所带来的经济效益，这为信息化营销方式的引入作了很好的铺垫。 经过近20多年的改革开放，我国已逐步从计划经济向市场经济过渡。经济体制改革使企业从政府架构中脱离出来，个人也因此告别了“大锅饭”、“铁饭碗”。在激烈的市场竞争中，谁能最快地了解信息，运用信息，谁就掌握了市场竞争的主动权。因为Internet电子商务营销，将为人们提供最快捷的信息传输通道，把企业、个人和市场相互沟通起来。 网络意识也越来越被人们接受。大约在3年前，北京大学的一位学生，为挽救生命垂危的同窗，向Internet发出了求援信息，很快全球1000多位医学专家在“网上会诊”，患病的学生因此而脱离险境。这一事件在社会上引起较大震动，人们开始明白虚拟空间并不虚，它联系着现实的种种利益。我国的商家、学者、普通百姓都开始关注Internet，各种网络刊物大量涌现，网络意识成为市场生存意识。 第二，在法律环境方面，努力创造良好的法律环境是我国营销实现过程中的重要课题 下面从保证营销正常进行和营销的超法律性两个方面来分析。 保证Internet正常运作的法规并非一片空白。在我国有大量与之相关的信息方面的法律。它们都零散分布于相关的法律当中，因而，在这些法律所管辖的范围内讲“立法真空”是不恰当的。只是这些法律在Internet这个领域中实施，在取证、援引等方面存在一定的困难，只要有计算机和法律两方面的技术支援，这些法律在虚拟空间是可以实施的。相关的法律法规具体包括： 对公民信息自由权的保护体现在我国的《宪法》、《教育法》、《民族区域自治法》、《香港特别行政区基本法》等，如我国《宪法》第40条规定公民的通信自由和通信秘密受到法律保护等。 对消费者获取信息权的法律保护表现在我国的《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《产品质量法》等，如在《消费者权益保护法》第8条规定，消费者都享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。 对知识产权的保护体现在我国的《专利法》、《商标法》、《著作权法》等。 对企业商业信息权的保护体现在我国的《公司法》、《反不正当竞争法》以及关于证券、财务方面的法规等。 以上所举法律法规的立法意图同Internet营销是没有很直接联系的。但是，它们在客观上为营销的各个利益主体提供了隐私权、获取信息权、知识产权等方面的保障。 营销的超法律性指由于所涉及的技术以极高的速度更新变化，使得原有立法无法完全涵盖这一领域的内容。大致包括： 文本的法律效力问题。如：以网络通信为传递方式的合同、公证文件等法律文本的认可和接受的条件：电子签字及其他身份认证手续的可接受性。 知识产权的界定问题。如：把文字、图像、图形、声音等传统形式表达的作品转化成二进制数字编码是不是原作品著作权人的专利；建立站点编写文本文件时往往要利用他人作品的片段，这种过程中的著作权关系如何界定和处理。 合理保护隐私权问题。营销过程中，企业能得到许多个人信息。对这些信息如不加以保护，个人的隐私和利益将受到迅速侵害。如：某人的个人资料及电子邮件地址一旦被人倒卖，他的邮件箱中很快充斥无数的广告电子邮件，他的正常通信会受到干扰。如何界定合理的隐私权，在网上追踪、记录、分析顾客的浏览，购买行为的合法性都属于这一范围。 行为主体的权利与义务问题。ISP、上网营销的企业和网上消费的顾客这三者都是随Internet才产生的主体。这三者对营销过程中产生的病毒传播、诽谤、反动言论传播、交易信息传递失真、延时等事件各自应当承担何种责任。 我国与Internet相关的法律法规有《中华人民共和国计算信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》，原国务院信息化领导小组推出的电子公告板管理办法和因特网域名管理办法等。这些法令和条例都只是与营销间接相关，涉及上面提到的四方面内容的仍是空白。 第三，政策环境方面，我国至今未提出一套完整的政策框架 我国对外既没有虚拟空间市场拓展政策，也没有本国市场保护政策。但是，目前我国的货币是非自由兑换的，除了如香港等地区外，公民使用的一般不是国际通用信用卡，因而，国内的网上消费者一般不可能直接参与非本国的网页购物活动。外国公司不能在中国的网上实现销售，市场没有被侵占。 我国与网上营销相关的政策主要体现在通信政策。现行的通信设施建设与经营中既有有利于营销发展的，也有不利的。有利的部分包括：网络建设主体明确归口为信息产业部；初步开放市场，打破中国电信一统天下的局面。不利部分包括：通信资费的确定依然是政府行为而非市场行为，通行资费定价方法抑制网络高速化，这种定价方法是造成网络速度严重落后于世界先进国家的原因之一；非公平的竞争环境，使网上营销无法得到高质量的服务。 综上所述，网上营销所面对的政策环境不容乐观，中国电信市场还不具备公平竞争的环境，电子商务营销高速发展的时机未成熟。 (2)微观环境分析 菲利普·科特勒把公司微观环境中的行动者分为以下6种，包括公司、供应商、营销中介、顾客、竞争与公众等。下面就这6种行动者的情况来分析网上营销所面临的微观环境。 第一，公司与供应商 我国的企业已充分认识到应用计算机对提高企业竞争力的作用。1996年我国PC机的销量达210万台，排在美国、日本之后居世界第3位，比1995年增长74%，其中非家用购置达178.5万台，586以上的PC机占85%。计算机在企业普及速度快、档次高，为网上营销提供了物质基础。 企业自行建立网络和站点费用较高。企业向ISP租用空间，开设站点的费用弹性很大，根据功能的多少由5000元／年至10万元／年不等。有了ISP这种弹性收费就有的企业可以根据自己的经济实力来开展网络营销。根据中国互联网信息中心的权威统计，截至1997年10月31日，我国已有1000多家国家大中型企业建立了自己的信息中心，其中5%建立了企业计算机网络。共有4066个单位在CN(China)下注册了域名，展开了网上营销，数量虽不多，但在我国与Internet连通仅4年，对企业开放仅3年。这么短的时间内，有这么多企业开始认识并利用网络进行营销，说明在中国已有了良好的基础。 第二，营销中介 营销中介包括金融中介、营销服务中介和实体分配机构等等。 前面在技术可行性分析中，已经说明了支持网上营销的基于SET的安全支付系统在我国仍处于试点阶段，这是结算中心一方的情况。支持这个系统还要考虑客户一方的情况。客户的支付工具是信用卡。到1995年末我国银行信用卡发行了14113817张，比上年增长了67.50%。从总量上看，信用卡发行量大于上网用户数。因而客户一方的环境是乐观的，结算中心的问题一旦解决，整个系统就可以运作起来支持网上营销。 营销服务中介包括接入服务提供者——ISP和线路提供者——信息产业部门。在我国，对公众开放允许进行经营性活动的Internet级的ISP主要是CHINANET。CHINANET的网络建设起步于1995年，目前骨干网已通达全国省会城市，干线速率为2Mbps，国际出口总容量为84.6Mbps[7]。 实体分配机构对所销售的产品进行分配。网上产品分为信息产品和非信息产品。若是信息产品可通过网络直接传输，不需实体分配机构；若是非信息类产品则需要送货上门实体分配机构。由于目前我国的劳动力富余，自组送货队伍有一定的经济可行性，依赖原有的网络或连锁店代存、顾客自取等也是可行的办法。 第三，顾客 网上营销在中国的普通百姓中普及存在3个难题，姑且称之为“会用”、“敢用”、“乐意用”。 现在普通顾客要参与网上营销必须具备一定的计算机基础知识和网络应用方面的知识。对于年轻一代来讲，学习这些知识的难度不是太大。中国65%以上的网络人口是20～30岁的年轻人。对于其他年龄层次的顾客，学习这些就有些困难。有没有不要具备那么多知识就能参与网上营销的途径呢？另外，如何让大约5100万有线电视用户参与到网上营销中来？ 假的商品和服务已充斥整个商品市场，在虚拟空间，假的可能性更高，故需要健全法规，培养顾客对网上商家的信任感，使顾客敢于参与购物和宣传。 有人认为：网上营销的推广有悖于人们以逛街为乐的购物习惯，因而不可能有大的发展。但随着生活节奏的加快，工作竞争的加剧，人们留给逛街购物的时间越来越少，而文化、体育休闲的时间越来越多。网上购物能同时提供给顾客大量的文化休闲活动，会有越来越多的人“乐意用”。 第四，竞争与公众 网上营销在我国还是新生事物，不十分普及。在同一行业内只有数量不多的几个企业上网，竞争不是很激烈。在某一市场内竞争者不多的情况下，企业应当抓紧时机建立和巩固市场领导者的地位。至于公众，如媒体公众，政府机构等。 综观网上营销的微观环境，顾客是存在最大问题的因素。在目标市场中普及网络知识，培养顾客的信任感，引导他们养成良好的消费习惯是在具体进行网络营销时应加以注意的要点。 三、在我国发展电子商务营销的决策建议 电子商务营销是市场营销发展的一个方向，能实现营销成本的降低和营销质量的提高，最终是提高企业竞争力。企业发展电子商务营销，目前在通讯网络技术和安全技术方面已走完“技术实现”阶段，现正进入“技术开放和普及”阶段；而宏观和微观环境方面，思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况以及从事营销的企业本身，都还存在不完善的情况，直接或间接的作用和影响营销的实现。 目前，美国的亚马逊(Amazon)网上书店的年销售额以34%的速度递增，1997年销售额达1.48亿美元，1998年则可望突破5亿美元。但是，亚马逊从创立至今还没有赚过一分钱，而西亚斯1997年的总利润是12亿美元。1998年亚马逊公司的股价上涨8倍多，成为美国股市的明星。对于这种“亚马逊现象”，美国股市分析家莫衰一是。但比较一致的看法是，美国投资者看好网上商业的巨大潜力是其走红的主要原因。 我国企业发展电子商务营销要根据自己的行业特点、目标市场消费者的行为特征、本企业的经济实力、营销环境状况等因素来制定本企业营销目标，选择适合上网交易的产品，利用网络工具进行营销策划，选择合适的营销金融中介开展网上交易，并利用网上工具进行数据统计和评估，及时调整策略，赢得市场主导地位。在现阶段，结合国情，跟踪技术，踏实试点，推广发展，同时保护市场资源和民族文化，走可持续发展道路，这是发展的根本。参考资料：http://..com/question/9057288.html互联网是一个新兴的行业，但发展极其迅速，传统行业都可以通过互联网这样的工作来解决！人才问题现在有51job，中国人才热线等行业龙头解决的特别好了～而市场问题由alibaba ，hc360，环球资源等网络解决的特别好！像，google解决了信息的搜索问题，而项目和资金对接问题确实由中国招商投资网等网络解决的特别好～！在未来的几年，互联网更加有发展的更大空间！在电子商务的发展历程中，一定会有更多的行业龙头出来！看看，google，yahoo等等，近年发展比较好的网络公司也有比较好的，大家可以参看一个网站www.tz888.cn．在行业内发展的不错的！