电话满意度调研公司

我们以前做过客户满意度的，我们找的是北京的 CMRC中研，他们客户多大都是500强或外资。

深圳这边可以做市场调研的公司还蛮多的啊，其他的不清楚，大宋、满意度咨询倒是比较优秀。。

SGS立足于客户体验，以客户需求和利益为出发点，从客户体验感知对接触点进行梳理，形成一套包括影响客户满意各种因素在内的指标体系，利用这一体系测量客户对组织产品或服务的满意程度。通过满意度的横向比较，可以找出与竞争对手相比的优劣势；通过满意度的定期测量和纵向比较，则可找出提升产品质量或服务水平的关键因素。对满意度的测量通常遵循以下步骤：1. 搭建用户满意度各级指标及测量满意度表现；2. 计算各指标重要性程度；3. 根据满意度矩阵锁定服务短板；4. 对服务短板成因进行挖掘；5. 指导满意度提升的改进策略。

有条件的还是找第三方的公司来做，以汇调研为例，第三方市场调查调研公司为企业进行满意度调查的主要内容是站在第三方立场，公正、客观进行企业顾客满意度调查调研，第三方满意度调查公司进行具体的满意度评测包括：确认市场调查调研指标、确认指标数量，确定市场调查调研活动的群体，市场调查调研问卷设计，安排访问员进行实地访问，收集访问信息，进行数据整理，提交数据分析报告及个来需要改进意见和建议。用来帮助企业可以尽快的知道具体的顾客满意度情况，并且采取针对性的政策，来提高企业的形像。首先，专业的市场调研咨询公司具有业务上的专业性。以汇调研为例进行第三方满意度市场调查调研原本意义并不是需要了解顾客对企业的服务满意度或是产品满意度情况的，通过第三方满意度市场调查的调研结果也并不是用来考核企业员工或是管理层的，而是企业希望通过第三方市场调查调研公司的评测，为企业的战略决策提供数据依据的。由此可见，这需要第三方市场研究咨询公司站在专业、客观的立场上为企业进行全面的调查调研。其次，汇调研认为是由市场调查调研公司进行满意度调查所带来的经济效率，这个主要表现在市场调研咨询公司的高效率上，而这种高效率又集中体现在市场调查调研活动的分工上。再次，是市场调查调研公司具有客观性，这个即是企业选择第三方服务满意度调查机构原因，第三方市场调查调研公司即是帮助企业进行客观、公正的市场调查调研。满意度调查也是以客观、公正为基本原则的，企业委托第三方市场调查咨询公司，其原因即是市场研究咨询公司的员工或是访问员不会受利益的影响，没有由行业影响的固定思维，能客观、公正的进行调查调研，大程度上的来保证市场调查的公正性。

您好，经过查询给出下面结果。

上书房信息咨询公司业主满意度做得很专业，公司总部位于深圳，并在北京、广州、香港、成都、昆明、长沙、及海外新加坡设立有分支机构或办事处。执行网络覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、执行落地超过200个大中小城市，全面覆盖全国所有一二线城市，并覆盖三线城市85%以上，四线及以下城市超过70%。

其实找一个调研公司就行了，不过目前国内的调研公司的品质参差不齐那个易博调研就算成熟的，成功的案例较多。本回答被网友采纳

零点和威尔咨询都是中国较为老牌的调研公司，成立时间10年+，优点：有很好的数据沉淀和方法论；缺点：企业整体定位而言，零点偏政务研究。赛惟定位为房地产关系管理公司，优点：管理层来自外企，缺点：成立时间不长，数据对标不全面。威尔咨询定位为专注业主满意度研究公司，优点：对标库、研究能力极为突出，缺点：只做物业满意度，其他什么也不做。

针对以上几种沟通方式，我觉得最有效的还是电话拜访。首先电话拜访有一个强化记忆的作用，至少让目标公司的人事负责人知道这么回事，如果是通过邮件或者传真直接发送到对方公司，对方一般都会以垃圾邮件垃圾传真来对待，相信这一点各位在职人员都是比较清楚的。对方也很少有耐性来看完你们的问卷并留意到你们的免费招聘服务。如果选择电话拜访，可将拜访对象分为两组，一组是和贵单位有过业务往来的老客户，另外一组自然就是没有过业务接触的目标公司。对于老客户的拜访应该会容易得多，可以找到负责业务接洽的相关人，通过他与人事负责人联系可能会容易得多。对于陌生公司的联系，可以先通过电话沟通下，分区域进行，可选择性的拜访固定区域固定数量的公司，如果要继续细分的话，可以将行业也细分下，或许各个区域各个行业调查的结果会不一样，这样虽然难度大些，但这样得出的调查结果可能就更全面，对贵单位的指导意义更大。另外，像上楼所说的人力资源峰会相关活动也应该是一个不错的途径。最后祝你工作顺利，步步高升！