此次调研

组织调研的工作内容，以及监督情况。项目公司本次调研工作的组织及实施情况怎么写？实话实说不会吗？

此次疫情防控暴露的短板和不足，提出解决问题的思路和对策。疫情是一次大考，我们要总结经验、吸取教训，避免同一种失误一犯再犯

以平常心待人。领导也是人，如果你不是故意去得罪他。我想他也不会故意去挑你刺吧。他能做领导，一定有过人的地方。说这点。很多年轻人都可能不服气。我也是年轻人。我公司的经理。我也觉得他不怎么滴说话不见得多高人一等。技术也不见得比我好多少。但是他就是做在我的上头，我就得F他。每个人都是一步一步做起来的。所以你想一步登天。是不可能的这就是职场的潜规则！除非你太过优秀。不过太过优秀 也会招来杀身之祸！呵呵。我说的夸张了！这次你躲着点

推进贺州市重大项目。实地考察项目，听取项目进展情况并汇报。交流经验学习。

嘘 调研结束后 牛校长对我们这做活动 大家赞赏给予很高的评价 你觉得他会说什么 这个我也不知道他要说啥

关于环保的社会调查报告一、课题提出：这也许是一个老掉牙的课题，可是这也是一个与时俱进的课题。曾经优美的环境已不复存在，曾经的调查结果也已不符和现在居民的想法，况且目前龙湾区确实面临着环境质量广泛下降的问题。这不得不让我们深思：居民的环境意识到底如何，还是“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的旧思想占上风吗？因此，作为地理调查组组员的我们针对龙湾区的河流污染、生活垃圾等的处理做了一次全面的调查与剖析。二、研究内容：1、懂得永强一带的环境质量，垃圾筒及干净工人的状况；2、依据存在的问题，列表调查（附后）三、研究的目的意义：1、敲醒环境意识正处于“朦胧”状态的居民，从而提高他们的警觉性：2、让居民懂得有关单位的工作情况，从而更好的配合好政府工作，同时也让单位人员掌握居民的看法意见，进一步改良工作制度、措施；对提高龙湾区的环境质量和居民素质有一定的辅助。 四、研究进程：（一）调查步骤：1、访问邻近街道并取景拍照2、设计问卷，发放填写3、拜访环保局职能部门4、剖析并总结调查结果（二）调查方式与调查对象：1、调查方式设计问卷（共15题）发放204张并全部收回具体方式：在龙湾区踩点永中、状元、永昌、瑶溪五个街道的部分居民采用现场答题的方法进行问卷调查。问卷由调查对象当面填写并收回。2、调查对象我们调查的对象为龙湾部分居民的沿街的经商者，另外还有学生、农民、工人、医生等。（三）问卷调查及剖析：我们的调查内容主要有居民对周围环境的满意程度，对当前环境问题的一些看法，日常生活垃圾的处理方式，对政府环保部门的工作建议等等。本次我们调查的居民为204人，从被调查者的态度来看大部分居民还是对环保问题感兴趣的，而且在调查进程中也本着认真、负责的态度填写了问卷。但仍有少部分人对环保问题抱着无所谓的态度，对当前的环境状况视若无睹，事不关己，高高挂起从问卷的调查结果来看，有49%的人对乱扔垃圾的行为觉得气愤，而且69.6%人对自己乱扔垃圾觉得惭愧，如此看来，环境问题已经日益唤起了广大居民的重视。现如今的白色污染已成为重要的污染源。为什么白色污染如此严重呀？从调查结果中不难得出答案。问卷上有这么一道问题：你上街买菜是否会带上篮子？有86.8%的人回答没有，且直接使用塑料袋。而使用一次性用品的人也占很大一部分比例。针对这一现象，有人就提出应该在菜市场口摆放篮子，以减轻白色污染。 对于生活污染的处理方式，有80.6%的人表示会将垃圾丢于垃圾箱，这是一个令人欣慰的结果。然而在令一个问题的回答上又不禁引起我们的思考，其中有54.9%的居民反应在周围找不到垃圾筒；他们提出要增加沿街垃圾筒的数目。据我们组成员的访问调查，确实发明这一问题，如永兴的下洋街，衙城街，永昌的纪兴路等均无垃圾筒，而有些所谓的垃圾筒也早已经面目全非。所以，我们感到环保部门应该多深入懂得群众的生活，对居民提出的好建议要采纳并付诸行动。干净工是我们城市的美容师，仅龙湾区人数就有1000多人，很多人对干净工都抱感激的态度，但也有大约半数的人对政府的环保工作不太满意，认为太过于形式化。问卷的最后一道111ttt.com题“您对政府、环保职能部门今后的环保工作有何意见和建议。”很多人都建议政府加强宣传力度，将口号落到实处！但是把环境污染的原因全都归罪于政府也是不合理的，因为政府毕竟只是一个以行政为职能的机关单位，居民的实际行动才是主题，提高居民自身的素质和环保意识才是解决环境问题的关键。比如问及对自家门口的河道被污染后的反应，虽然有38.2%的居民表示会自觉监督，组织邻近居民进行维护，但持“与我无关、爱理不理”的态度竟占19%，据前述情况来看进一步提高居民的环境维护意识迫在眉睫。总体的居民调查结果显示，龙湾区居民已初步形成环保意识。但这只是单方面的结论。为更好的对此次课题进行深入懂得，我们小组成员一同访问了龙湾环境卫生局，与那里的负责人娄长贵娄主任交流了近一个小时。时间：2009/5/7PM3：4：00~4：40 (时间自己改)地点：龙湾区环卫局3楼对象：娄主任问：您认为龙湾区哪部分的环境较好？答：就目前是状元镇搞的较好，永强及其他地域还是较差。问：龙湾区的居民环保意识又如何？答：还是比较差的。但已有所进步。问：谈谈你对某些地方绿化带被拆用于道路建设的看法？答：拆掉的绿化带是为了拓宽道路，而且我们政府提倡绿化建设，他不单单指公共场所的绿化，更在于家家户户都能在自己居住的周围环境都能搞绿化，这样才达到他的真正目的—美化环境。问：针对目前的不法厂商违法排污却没有遭到有关部门的制止的现象，许多的居民认为政府及有关部门的工作只是拿纳税人的钱做表面功夫，比如河道污染，你能谈谈自己的观点。答；这主要于我们目前的经济发展有关。我们把中心放在经济建设上，而目前龙湾区的工厂尚未达到小污染甚至无污染的水平，可我们又无法完全的扼杀。这也是经济发展的必经之路，是不可避免的，我们只能适当地予以整治。至于河道工人每天的河道清理，绝对不是表面功夫，而是非常有必要的，龙湾区每天的垃圾量很多，若这项工程不实施，那样会更脏更乱。所以我希望大家尤其是河道周围居民能够懂得并且支持这项工作。问：对于小摊小贩，灵活三轮车，为何没有部门进行彻底的整治？答：对于这方面涉及的部门太多，大家理解分工又不清晰，以致于这项工作不能过细、完美的完成，这是我们工作的一大失误。问：目前的垃圾处理的方式是什么？答：主要是焚烧和填埋。而我们比较赞成的是填埋，就是将垃圾堆于一处，再盖上七层土，种上树木。这种方式相对于焚烧更环保。问：龙湾区的干净工有多少，他们的待遇又如何？答：大概1000多人，我们正努力提高他们的待遇，但基于种种原因，能做到的只是对他们精神上的支持。不过，近几年也有些日子，带他们出去旅游，不过数量有限。依据该部门的反应，龙湾区部分居民对环境维护意识是欠缺的，人们大都只是各人自扫门前雪，对公共场所的环境保洁意识不强。正因为没有很好的重视，致使生活环境受到污染。整个龙湾除状元还算不错，大部分地域不容乐观，由于现在龙湾正处于经济建设高峰期，对今后的环保问题考虑欠佳，环境污染程度还在进一步加深。政府自身也正在加大各方面管理力度，比如部署干净工每天分时间段对各大街干道进行清扫，整洁，并将垃圾运到指定地点处理；派出技巧人员进行大气污染的治理；河道上漂浮的生活垃圾也经常雇人打捞以防止更严重的污染；适时地作宣传工作。如此看来政府部门显然已经在采取一定的措施了。但也有不足之处，对灵活车及汽车围气排放的管理有点心有余而力不足。还有就是为扩建道路而被拆掉的绿化带没有及时重建。对此，负责人的回答是他们要搞的是大绿化，是人均绿化带的比分，并非我们平时看到的小绿化场地。五、总结：经过这次的调查，结合多方面的懂得和剖析，我们得出的结论是，文化程度与环境意识明显地呈正比关系，文化程度越高，环境意识越多，环境意识越强。居民环境意识比农村强；青少年环境意识比成年人强。多年来在学校开展的各种环境教育活动，有效地提高了中小学生的环境意识，青少年环保知识来自于学校课堂，他们在对环保的重视程度、自然观和参与环保活动等方面都明显高于111ttt.com；公众的环境意识呈“依赖政府型”，公众对于自身及其他社会组织应该做的和能够做的环保工作缺乏清晰的认识，可见，“谁污染，谁治理”的环保责任意识需要进一步加强；对公众环境意识影响最大的因素是宣传教育活动和新闻媒体传播，大部分人主要是从电视、广播中获得环保信息的。环境宣传教育要在公众中的认同程度在调查中得到多方面的浮现。看来要想提高居民的环境意识需加强宣传教育工作；而我们龙湾区居民的环境意识正在逐步加强，但是面对未来任务重，另外就是居民和政府没有很好的合作，居民对政府所做的工作没有给予一定的关注，以致错误的认为政府一直没有进行管理；而政府虽然埋怨居民环境意识差，也同样有不周之处。所以我们希望两者能够相辅相成，共同努力，为龙湾今后改良环境污染问题尽一份力！

农民利益保障状况调研———以辽宁农村为例摘要〕总的来说，我国改革开放的30年，是农民获得实惠最多的30年。但是20世纪90年代以后，随着社会资源配置方式、社会结构及经济结构的变化，我国农民没有充分分享到社会发展的成果，在经济资源、文化资源、组织资源以及基本权利的享有方面不同程度地存在着保障不足的问题。切实保障农民利益，需做好以下工作：加大政府对农业、农村发展以及农民教育的投入力度，改变城市偏向的政策导向，完善农村社会保障制度，提高农民的组织化程度等。〔关键词〕农民，利益保障，政策建议一、问题的提出及研究设计20世纪80年代，在农村经济体制改革和提高粮食与农产品价格等因素的作用下，我国农民的收入和生活水平显著提高。这一时期，可以说是农民获得实惠最多的黄金期。然而，进入20世纪90年代，虽然农民的收入和生活水平在不断提高，但是农民没有充分分享到改革发展的成果，尤其是在经济资源、文化资源、组织资源占有以及基本权利的享有方面不同程度地存在着保障不足的问题。就城乡收入差距来说，1978年我国城乡人均收入之比是2.4:1，到1983年缩小到1.7:1，呈明显缩小趋势，但到了1997年，又扩大到了2.5:1，2007年则扩大到3.32:1。保障与增进农民权益，是我国改革的价值取向之一。如何充分保障和增进农民利益，既需要实践的推进，也需要理论研究上的提升。为此“，社会分层与工农利益保障”课题组分别对辽宁省的沈阳、大连等地农村进行了实地调查，对调查结果进行了分析总结，并为充分保障与增进农民利益提出了政策建议。此次调查采用入户问卷调查与个案访谈相结合的方法。通过问卷调查集中收集了农民现状数据。个案访谈包括两种情况：一是在入户问卷调查范围内与农民进行个案访谈，二是选择一些具有代表性的农民（约30人），就生活现状、社会保障、村务情况、生活感受与期望等进行专题性的个案访谈。通过个案访谈深入了解了农民对农村现有突出问题的看法以及解决的办法等，有效地弥补了问卷调查的不足。为了确保此次调查更具代表性，调查的样本村是根据辽宁省所有农村的人均纯收入排序情况，由高到低抽选出的，共计5个。调查对象的选择则是根据每个样本村家庭人均纯收入的高中低并结合劳动类型的不同进行的，而且为了使调研更有效，在调查对象的选择上还有意回避了调研对象为直系亲属关系等情况，共选出样本500个，收回有效问卷442份，有效回收率为88.4%（回收的有效样本分布见表1）。此次问卷调查中男性比例为57.3%，女性比例为42.7%。从受访农民家庭主要收入来源来看，大致可以分为以下几类：以种粮为主的农民，占样本总量的42%；以家庭副业/做买卖收入为主的农民，占样本总量的9%；以种、养殖/捕捞收入为主的农民，占样本总量的17%；以打工收入为主的农民，占样本总量的8%；以工资收入为主的农民，占样本总量的4%；以集体企业收入为主的农民（该类个案访谈对象不包括在500个调研对象之内，在本文以下的统计数据中也不包括该类访谈对象），占样本总量的18%；以其他收入为主要收入来源的农民，占样本总量的2%。以上调查对象基本涵盖了辽宁省农民内部主要的利益群体。*该村的非农业收入占集体收入的90%以上，以集体企业收入为主的农民全部集中在后石村。二、调查结果分析自马克斯·韦伯（Max Weber）以来，社会学对社会地位的评价通常采用三种维度，即财富地位（经济地位）、权力地位（政治地位）、社会声望地位。而目前学术界评价一个社会阶层地位的主流方法是以“职业”作为地位评价的基础，以资源的占有作为地位评价的基本维度。可见，社会地位作为一种客观存在，可以有不同的观察和分析角度，可以从不同的侧面来揭示。正是基于此，此次调查综合以上方法，使用了家庭收入、教育、社会保障、利益表达与政治参与、幸福感、社会地位的自我评价等主观感受等多项指标。本文则利用上述指标数据并运用多元回归分析方法对农民利益保障状况进行了分析与揭示。（一）农民收入增长乏力，财富积累缓慢。收入是衡量社会群体基本利益的一项最重要的指标，也是社会群体财富积累的重要途径。调查数据显示，2006年受访农民家庭年平均总收入仅为14919.88元，而同期的家庭年平均支出则高达13881.79元，二者仅相差1038.09元。个案访谈中农民普遍反映，农业税的减免与种粮补贴使种粮农民收入有所提高，但生产投入的增加几乎抵消了收入的上涨。就像农民所说“：种子化肥价格高，种地忙一年也没啥纯收入。”由此可见，当前我国农民家庭收入增长幅度依然不大，财富积累相当缓慢。通过对农民家庭总收入影响因素的回归分析（以下简称回归分析，分析结果见表2）可以看出，家庭总收入对家庭经营收入的弹性系数为0.569，并且在1%的显著性水平上显著。这表明，当前家庭的经营性收入是影响农民家庭总收入的最重要因素。相比较而言，家庭所拥有的耕地数量对家庭总收入虽有一定影响，但影响却非常有限，其弹性系数仅为0.142。这种状况说明，目前农民赖以生存的土地给农民提供的财富非常有限，农民收入的多少已经与土地的多少几乎没有太直接的联系了。表2回归分析的结果同时表明，农民内部主要群体从事的劳动类型的差异也是影响农民家庭总收入的一个重要因素。在回归模型2中，增加农民的劳动类型对农民总收入的影响这一因素后，回归方程的拟合优度提高。而在显著性水平为1%的条件下，从事养殖的农民比种粮农民家庭总收入多24.86%，农村第三产业服务人员家庭总收入比种粮农民高24.98%。这一分析结果进一步说明，目前粮食种植业给农民提供的收入相当有限。（二）农民受教育程度较低，劳动技能水平较差。在现代社会，教育对社会流动（特别是垂直流动）和地位获得具有举足轻重的作用。目前我国农民整体受教育程度不高、劳动技能低，难以适应现代化农业科技发展的需要。调查显示，受访农民的平均受教育年限仅为7.13年，仅有1.2%的受访农民接受过技校、中专、职高等劳动技能教育。表2回归分析的结果还显示出，受教育程度为初中、高中、技校、中专和职高的农民的收入比没有上过学的农民的收入要高。以模型4为例，初中学历的农民收入比未受过教育的农民高47.7%，技校、中专以及高中学历农民的收入比未受教育的农民高70.23%。这说明，农民收入状况与劳动力受教育程度有较强的正相关关系。调查中也发现，那些被农民称为致富能人的农民通常都是当地学历较高的人。可见，农民整体偏低的受教育水平既使农民难以适应现代化农业发展的要求，农业劳动生产率偏低，农民增收难，也使其改善自身生活处境、向上层社会流动的努力异常艰难。（三）农村社会保障发展滞后，医疗与救助问题尤为突出。在城乡二元社会结构下，农民基本上被排除于社会保障制度之外。与城市居民享有的社会保障相比，农民的社会保障明显滞后。调查数据显示，目前农民参保率最高的是农村合作医疗保险，占受访农民的50%。但是个案访谈发现，新型农村合作医疗并没有达到预期效果，实施中主要存在以下几个问题：其一，医保定点医院往往地处县、市距离村民居住地较远，村民就医不方便。其二，合作医疗的药品价格明显高于其他药房。其三，定点医院医生的业务素质不高，服务态度较差。其四，医保报销医药费数额太少，手续繁杂，特别是大病医药费根本无法报销，农民实际受益不大。表2回归分析的结果则显示，健康农民的家庭总收入比不健康的农民平均高46.23%。这说明，在现有的医疗保障状况下，健康状况已经成为影响农民家庭收入的一个不可忽视的因素，身体残疾或患病是当前导致农民致贫、返贫的一个重要原因。目前我国农村还存在着数量庞大的绝对贫困群体，其中一些人连最基本的生存问题还没有完全解决，在现实生活中处于一种十分不利的境地。调查发现，国家的扶贫救济政策虽然在一定程度上给予贫困农民基本生活保障，但救济标准较低，贫困农民的生活难以获得充分的保障。调查数据显示，农民家庭得到的救济款物的价值仅在500～1000元之间，明显低于城市贫困家庭的受助水平。这种救济水平对于那些全家陷入贫困的家庭来说，虽是雪中送炭，但却是杯水车薪。调查分析说明，社会保障是一种最基本的再分配手段，以实现社会公平为基本的价值取向。全民性的保障制度维护了社会的公平，而城乡二元化的发展模式却形成了对农民的制度性歧视，成为农民利益保障的制度性障碍。（四）农村基层民主选举参与率较高，但基层民主选举实践存在的问题不容忽视。农村基层民主选举是村民自治的起点和关键。参与村委会选举关系到村民的切身利益，是农民表达和实现自身利益诉求的制度化渠道。调查数据显示，受访农民中有71.9%的村民参加了村委会的选举，有63.45%的村民参加了村民代表的选举。若仅从参与村民的覆盖面来看，农村选举活动已经具有了全民性。但从农村基层民主选举实践来看，虽然村委会选举特别是直接选举的时间并不长，但是仍然存在不少问题。在调查中发现，许多农民对选举活动表现出相当的不满。一些地区的村民反映，“选代表、选村长，都没有选举竞选目标，就是拉选票，实际上就是买选票，现在有钱能当干部，当干部就是为了捞钱。”此外，调查还发现，农民对村委会的工作表现出一定的不满，不满的原因主要是村干部缺少为村民做事的公心，一部分地区的村委会已经由法律上所规定的“公益性”组织腐化为追求少数人私利的“营利性”组织。（五）相当一部分农民幸福感较弱，社会地位自我评价偏低。在本次对农民的幸福感的调查中，当问及“您感觉日子过得是否幸福”时，回答“很幸福”和“比较幸福”的比例合计53.5%，回答“不幸福”的比例竟高达46.5%。相当一部分农民感到不幸福，说明他们对目前的生活满意度不高。调查还发现，农民对未来生活缺乏信心。当问及“您估计五年后自己的生活状况”时，有34.6%的受访农民认为五年后自己的生活状况会比现在“好一点”，还有19.1%的受访农民认为“差不多”，仅有28.1%的受访农民认为五年后的生活会比现在“好很多”。除此之外，本次活动还对农民的自我评价进行了调查。农民的自我社会评价也是农民社会地位的一种主观反映。调查数据显示，以社会上所有人群为参照群体，从整体水平上看，农民对于自身及其家庭的社会地位的自我评价处于中等偏下。在问及“如果社会人群分成十等，您认为自己及您家是第几等”时，有35.6%的受访农民认为自己及其家庭处于社会的中等（5～6等），总计共有89.8%的受访者认为自己及其家庭处于社会的中下等（即5～10等）。由此可见，当前农民对社会地位的自我评价总体上偏低。三、政策建议现代社会的阶层结构应该是一个“两头小、中间大”的橄榄型结构。农民的底层化趋势无疑是与拥有发达中间阶层的现代社会阶层结构背道而驰。扩大现代社会中间阶层的重要途径就是，实施一系列有效的社会政治制度支持，减少中低阶层数量规模，提升农民等中低阶层的社会地位。基于上述调查与分析，我们提出以下政策建议：（一）加大政府对农业和农村发展的投入力度，建立财政支农资金的稳定增长机制。在当前农民自身财力有限和农村金融发育不良的现实条件下，我国农村经济发展的资金缺口巨大，资金匮乏已经成为制约农村经济发展和农民收入增长的关键性因素。调查中发现，目前农民想建致富项目的愿望十分强烈，但是在农村搞经营、建项目贷款却非常困难，尤其是在经济欠发达的农村地区，只有村干部等一些有经济实力的人才能贷到款。因此，政府应加大对农业和农村发展的投入力度，建立财政支农资金的稳定增长机制。（二）加大对农民的教育投入，提高农民素质。教育对社会各阶层向上流动都起着至关重要的作用。但当前我国农民整体受教育水平还很低，素质较差，这使得农民在日益激烈的市场竞争中处于不利的地位，更增加了农民向社会上层流动的难度。要减少农民数量、提升其社会地位，对农民加强教育与培训必不可少。目前，应该更加公平和合理地配置教育资源，加大对农村的教育投入，改善农村的教育设施、提高农村的教育水平。此外，还要加大对农民的专业技能与职业培训，在农村中培养一大批懂技术、善经营的能人，并积极引导这些人开发致富项目，带领大家脱贫致富。（三）加强农村社会保障制度建设，保障农民的基本权益。改革开放以来，国家虽然越来越重视农村的社会保障问题，制定和出台了一系列关于农村社会保障方面的政策，但是，总的来说，国家关于社会保障的制度安排明显存在着偏向城市的发展倾向，对农民利益的保护还不够重视。要有效保障农民利益，就要彻底改变偏向城市而忽视农村的做法。当前，尤其需要健全和完善农村低保、合作医疗和养老保险等基本社会保障制度，以切实保障农民享有医疗、养老等基本权益。（四）提高农民的组织化程度，增强其博弈能力。任何一个群体都要通过一定的途径、方式，表达、争取其自身的要求与利益。从微观层面来看，目前我国农民利益无法得到有效保障，一个很重要的原因是农民自身的组织化程度较低。有效解决这一问题的思路是，农民应该在现有的法律框架内，利用好村民选举的机会，充分参与农村基层自治组织，有意识地使之为农民自己服务。这样做的好处至少有两点：其一，可以遏制基层政权利用国家权力过度提取农村资源，避免决策失误和防止村干部腐败。其二，可以对国家相关惠农政策的落实情况起到监督作用，从而使农民真正享受到党的惠农政策所带来的实惠。参考文献：〔1〕陆学艺.当代中国社会阶层研究报告〔M〕.北京：社会科学文献出版社，2002.〔2〕张敏杰.中国弱势群体研究〔M〕.长春：长春出版社，2003.〔3〕李强.转型时期中国社会分层〔M〕.沈阳：辽宁教育出版社，2004.〔4〕华中师范大学中国农村问题研究中心.中国农村研究〔M〕.北京：中国社会科学出版社，2004.〔5〕刘奇.农村社会转型与“三农”政策取向〔J〕.中国农村经济，2007，（4）.〔6〕孙立平.和谐社会用制度规范利益表达〔J〕.学习月刊，2005，（8）.〔7〕吴忠民.中国社会主要群体弱势化趋向问题研究〔J〕.东岳论丛，2006，（2）.〔8〕符钢战，韦振煜，黄荣贵.农村能人与农村发展〔J〕.中国农村经济，2007，（3）.〔9〕于建嵘.农民有组织抗争及其政治风险〔J〕.战略与管理，2003，（3）.

组成的市场营销调研小组，小组成员有:组长方处宽，组员吕筱、胡玉梅、徐蒙蒙、汪雨、赵帅淮安开发区大学城新锐旅馆委托淮安信息职业技术学院商学院市场营销班“和众”小组，针对企业自身及竞争者的价格、服务特色展开调研。此次调研是小规模调研，目的是为了发现企业自身不足的，并予以改正，以提高企业效益。此次调研委托方有权不给予任何物质帮助 二、调研目的1、了解企业自身定价策略、装饰装修及不足。2、竞争者的价格、地理位置、装饰装修、环境卫生、硬件设施。 3. 对企业消费者进行调研了解自身优势4.对竞争者的消费者进行调查以了解消费者喜好及自身不足。 三、 调研内容 1(企业自身访谈试调研 A.企业自身定价策略B.旅店所在位置及内部装饰装修对客流量的影响因素。 2(竞争对手观察访和谈式调研 A、调查竞争对手的定价策略B、旅店所在位置及内部装饰装修对客流量的影响因素。 3. 对旅店的顾客进行问卷调研调查企业自身存在的优势。 4.对竞争对手的顾客进行调研调查竞争者存在的优势。 四、调研对象 1(新锐旅店老板。2(企业自身为辐射一公里内所有旅店。 3(新锐旅店的顾客。 4(竞争者的顾客。 五、调查方法2

一旦你开始撰写研究报告，那就意味着你的研究工作已接近尾声。有的同学很怕做这一工作，以为撰写研究报告是个高深的工作。实际上，这个工作只是你的一篇带有研究性质的作文而已，只要你牢记这样一个宗旨：中心突出、简洁明了，那么无论你撰写哪一类型的研究报告，你都会成功。 步骤/方法1 明确调查目标  进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 2 设计调查方案  一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：  2.1 调查目的要求 根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调 查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。 2.2 调查对象  市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。 2.3 调查内容  调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。 2.4 调查表  调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：(1)调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；(3)调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后，封闭式问题在前，开放式问题在后；(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 2.5 调查地区范围  调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市，但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。 2.6 样本的投取  调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。 2.7 资料的收集和整理方法  市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。 3 制定调查工作计划 3.1 组织领导及人员配备 建立市场调查项目的组织领导机构，可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作，针对调查项目成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。 3.2 访问员的招聘及培训  访问人员可从高校中的经济管理类专业的大学生中招聘，根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量，核定需招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训，培训内容包括：(1)访问调查的基本方法和技巧；(2)调查产品的基本情况；(3)实地调查的工作计划；(4)调查的要求及要注意的事项。 3.3 工作进度  将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段：(1)调查工作的准备阶级，包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等；(2)实地调查阶段；(3)问卷的统计处理、分析阶段；(4)撰写调查报告阶段。 3.4 费用预算 市场调查的费用预算主要有调查表设计印刷费；访问员培训费；访问员劳务费；礼品费；调查表统计处理费用等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出，合理确定市场调查总的费用预算。 4 组织实地调查 市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。 4.1 做好实地调查的组织领导工作 实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量，访问员的人数，每位访问员应访问样本的数量及访问路线，每个调查区域配备一名 督导人员；明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责，做到工作任务落实到位，工作 目标、责任明确。当需要对调查样本某些特征进行控制时，要分解到每个访问员，例如，某 调查项目，调查样本1000人，要求调查男性600人，女性400人，调查对象的男女比例为3∶2，则要求每个访问员所调查样本的男、女比例都应控制为3∶2，从而保证对总样本中男、女比例的控制。 4.2 做好实地调查的协调、控制工作 调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况，协调好各个访问员间的工作进度；要及时了解访问员在访问中遇到的问题，帮助解决，对于调查中遇到的共性问题，提出统一的解决办法。要做到每天访问调查结束后，访问员首先对填写的问卷进行自查，然后由督导员对问卷进行检查，找出存在的问题，以便在后面的及时改进。 5 调查资料的整理和分析 实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成，将调查数据输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。 6 撰写调查报告 撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。