出版市场调研

　　教材出版业的市场调查、评估和预测方法　　摘要　　本题是一个设计型题目，题目有数据量大，信息多的特点。　　首先，我们分析数据库中数据，按一定规则将各大学排序，采用系统随机抽样的方法，外加地域性修正，把市场调查的范围从205所高校缩小到26所 。针对此26所学校进行问卷调查。我们分析调查所得数据，对于某出版社的市场份额，用与该出版社相关的问卷数与总问卷数的比值来衡量，从而得到三年各出版社市场份额的数据表格，并利用拟合的方法进行预测。　　其次，我们还考虑到了问卷抽样调查过程中有可能出现的特殊情况，即：抽样无回答情况。我们利用两种补救无回答的二级抽样调查方法对此问题进行了解决，传统方法和贝叶斯方法，并对它们之间的异同作简略的概括和比较。此两种方法均是为降低非抽样误差、提高数据质量服务的。　　再次，我们还提出了对按需印刷理论的新理解，从而大大减少了出版社的成本投入。在数据的验证中，我们将通过抽样调查得出的市场份额与分析总体得到的市场份额进行比较，求出相对误差。发现绝大多数数据误差不超过0.1，效果较好。在模型改进中，也提出了改进模型的新思路。　　最后，我们还对题目进行了更加完备的讨论和使用说明，并在此题的基础上对出版社提出了意见和建议。　　关键词： 系统随机抽样 地域性修正 补救无回答 二级抽样调查方法 按需印刷理论　　一、问题背景　　随着党中央国务院“十一五”发展规划的提出，我国的文化产业也受到了前所未有的重视，同时，“十一五”也宣告了出版产业面临着前所未有的挑战。 “十一五”期间，出版发行业将面临因特网、手机短信、数字出版等科技发展引发的对出版环境的影响，不少出版社和发行单位已经或者正在开始着手对自身未来发展的思考和规划，这种现象本身也是出版业理性回归的一个重要标志。对于出版发行单位而言，战略规划的最大价值在于它的过程，在于培养一种在市场经济环境中的系统思考与应变能力，而不仅仅是规划的结果。根据加入WTO的承诺，2006年是我国出版分销行业全面放开的最后一年，深化体制改革以应对入世，正在成为出版发行行业的重中之重。行业对竞争力的关注前所未有的重视，任何研究报告、市场调查、行业排名都会触动出版社敏感的神经。教育出版对出版社的竞争力影响大，经营成为最主要的提高竞争力的手段，形成了相对稳定的竞争力优势。因此，占据出版业优势地位的教材出版业更注重对市场的调查研究，对市场作出科学的评估和预测，我们需要的就是一种科学的调查、评估和预测方法。　　二、问题重述　　某出版社出版多类高等教育和职业教育的教材。从出版社的战略发展、投资策略、生产安排、销售方式、和产品策划等业务考虑，需要对出版社的市场占有率（市场份额）及其逐年变化进行调查。请你设计有效而可行的调查方法，并且建立调查数据的分析模型，以及对市场作出科学评估和预测的方法。　　本题的附录中给出的基础数据是问卷式普查数据，由于抽样成本的限制，普查是不可取的，而且抽样数应该在调查目的的基础上尽量少。　　题目说明　　1. 由于抽样成本，普查不可取，但是抽样方法的样本数和调查效益之间有平衡关系，确定你的抽样数时应该考虑这种平衡关系。　　2. 完整地描述你的调查方法，并且清楚地给出你的模拟数据。如果使用问卷式抽样调查（不限于问卷式），请给出问卷格式。　　3. 给出基于调查数据的市场评估和预测模型，并用数据说明你的方法的有效性和科学性。　　4. 在附录1中给出了一个参考的问卷格式，也给出与该问卷相关的一个数据库(附录4)。这个数据库是包含十个省，全部学生（为了减少数据量，假定全班学生填表相同，因此每个专业只有一个学生填写问卷）的模拟答卷（包括三年的），作为本竞赛题的背景数据　　5. 附录2中给出供本题提供的数据库的29类教材名称以及分类号，附录3给出某出版社各类教材的三年销售量，可供查询。　　6. 在附录4中也给出十个省所有学校名称以及其专业名称，你可以用在这些检索词确定你对数据库的取样查询。　　7. 如果你自行选用数据，请给出调查数据的可靠性和合理性的检验方法和数据来源。　　三、基本假设　　为了便于我们从题目的整体理解，从出版社的战略发展、投资策略、生产安排、销售方式和产品策划等业务考虑，对出版社的市场占有率（市场份额）及其逐年变化进行调查。从而设计有效而可行的调查方法，并且建立调查数据的分析模型，以及对市场作出科学评估和预测的方法。我们在此做出合理的基本假设：　　（1）在相当长的一段时期内教材出版业的市场是基本稳定的；　　（2）社会环境稳定，社会政策关于出版业方面无较大调整；　　（3）教育部门对教材的应用无较大变化；　　（4）学校各专业无较大的变化，学校的人数不会有大幅度的增加或减少；　　（5）教材出版社的数量基本稳定，经营状况起伏不大；　　（6）出版社的经营情况良好，无意外事件发生；　　（7）教材出版社出版的教材质量有保证，无质量问题；　　四、问题的分析与模型的准备　　一、问题的分析　　鉴于本题的附录中所给出的数据较多，有：　　（1）在附录1中给出了一个参考的问卷格式；　　（2）在附录2中给出供本题提供的数据库的29类教材名称以及分类号；　　（3）在附录3给出某出版社各类教材的三年销售量，可供查询；　　（4）在附录4中给出十个省三年的原始数据以及相对应的学校专业名录；　　（5）还可自行选用数据。　　而且，题目中要求基础数据是问卷式普查数据，由于抽样成本的限制，普查不可取，抽样数应该在调查目的的基础上尽量少，所以，我们从以下方面考虑，处理数据，解决问题：　　首先，我们分析数据库中数据，按一定规则将各大学排序，采用系统随机抽样的方法，外加地域性修正，把市场调查的范围从205所高校缩小到26所 。针对此26所学校进行问卷调查。我们分析调查所得数据，对于某出版社的市场份额，用与该出版社相关的问卷数与总问卷数的比值来衡量，从而得到三年各出版社市场份额的数据表格，并利用拟合的方法进行预测。　　其次，我们还考虑到了问卷抽样调查过程中有可能出现的特殊情况，即：抽样无回答情况。我们利用两种补救无回答的二级抽样调查方法对此问题进行了解决，传统方法和贝叶斯方法，并对它们之间的异同作简略的概括和比较。此两种方法均是为降低非抽样误差、提高数据质量服务的。可以说在模型的应用一个非常好的补救方案，使我们的模型更加完整，更具有有效性和科学性。　　再次，我们还提出了对按需印刷理论的新理解，从而大大减少了出版社的成本投入。在灵敏度分析中，我们还利用某出版社的数据对模型进行了验证，将模型推广到一般。　　最后，我们还对题目进行了更加完备的讨论和使用说明，并在此题的基础上对出版社提出了意见和建议。　　二、模型的准备（名词解释）　　1、数据压缩　　数据压缩是以信息损失最小为前提，简化或压缩数据以提高其传输、存储和处理效率的一种技术。考虑到数据量相当庞大，需要获取和处理的数据量较多，数据压缩是减少工作量、节省计算机时间的有效方法。可通过去掉间隔、空白段、冗余项目或不必要数据，只保留反映特征的数据等手段实现，达到在给定空间内增加所能存储的数据量，减少数据量所占的空间。数据压缩方法通常有：①削减。用外延或内插方法推算冗余数据并将其去掉；②参数抽出。即仅保留特征数据和参数；③等时间采样。按等时间间隔对连续输入的数据进行采样；④编码变换。将数据变成简化代码，或对每个数据块进行编码变换，其效率用每个像元的比特数来衡量；⑤函数应用。根据由等间隔或不等间隔采样得到必要的采样点，用函数算法推算出削减的数据。　　2、无回答　　所谓无回答是指出于某些原因，不能从所有的样本单位或问卷的所有问题中获得所需的信息。它可以是样本单位没有提供或者没有完全提供所需的信息，可以是所提供的信息中有一部分无法使用。无回答的调查者与回答的调查者通常具有不同的特征，因此如果对无回答不进行纠正的话，将会降低样本的有效性和代表性，使调查估计值产生偏差，从而降低调查的精度，甚至导致整个调查的失败。　　3、二级抽样方法　　二级抽样方法是人们常用的一种处理无回答问题的方法，它的基本思想是：对最初的无回答进行再一次的随机抽样，然后用最初样本的回答数据和子样本数据对总体进行估计，以消除无回答的偏差影响，提高估计量的精度。这种方法常用于邮寄调查中。下面我们将介绍两种补救无回答的二级抽样调查方法：传统方法和贝叶斯方法，并对它们之间的异同作简略的概括。　　4、按需印刷　　按需印刷(Print On Demand，简称POD)的本意是指按照不同时间、地点、数量、内容的需求，通过数码及超高速挽印技术实现出版行业整个流程的全新改造来适应个性化、短版化、高效率的现代市场需求。它尤其适用于一些定向较窄、专业性强、可变性强、批昼较小的印刷业务。按需印刷是先进的数据库技术和数字印刷技术相结合的产物。其操作过程是先将图书内容数字化，然后用电子文件在专门的激光打印机上高速印制书页，并完成折页、配页、装订等工序。它具有印刷时间上的即时性，印刷数量、印刷内容的可变性和个性化等特点。　　在此，我们利用它的引申意，按照市场所需的教材的数目进行印制。由于各高校对于教材的需求种类不同，所以，很需要这么一种模式来满足客户的需求，因此，我们在此提出按需印刷模式。　　同时，按需印刷采用即时供货结账的方式，使出版社节省了图书储存空间。实现“零库存”，而且还能解决图书绝版及印数问题。通过按需印刷，出版社可摆脱图书印刷、库存、运输、投资所带来的资金风险和发行量的压力，节省成本。　　五、模型的建立与预测　　（一）、抽样调查方法的陈述　　我们的抽样调查可分前期、中期、后期三个工作阶段，即“样本－数据－分析”。前期工作是进行抽样设计获得调查单位名单，解决向谁搜集统计资料的问题（样本）；中期工作是对抽选的调查单位进行统计调查，获得统计数据并对数据进行必要整理，提供准确的、可供统计分析的数据，解决数据获取和数据格式问题；后期工作是利用统计软件对调查和整理得到的数据进行统计分析，得出科学的分析结论，达到统计工作的最终目的（分析）。三者相辅相成，缺一不可。　　抽样调查所考虑的问题在实际抽样调查中无外乎包括以下三个方面: 调查指标估计的精度；调查成本的高低；样本的容量。在抽样调查方案设计中以上三个方面是相互矛盾的。因此，在抽样调查方案设计中应当根据实际对以上三个方面问题进行重要性排序，一般情况下,调查指标估计的精度是最重要的,其次应当考虑调查成本,最后再考虑样本容量。　　所以, 抽样调查方案设计中三个问题的优先级：　　( I 是优先级)　　以下是我们归纳的抽样调查的步骤：　　5.1、抽样的目的　　抽样的目的是从已有的普查数据库中选取有代表性的数据，即数据压缩。通过数据压缩，得到误差允许范围内的数据，从而对市场进行科学的评估和预测。　　5.2、抽样的基本原则　　为了掌握市场的情况，所抽得的数据应该具有全面性和代表性，这是抽样的基本原则。　　5.3、常用的抽样方法（简述）　　抽样方法可分为概率抽样和非概率抽样两大类。由于非概率抽样结果的可能性不能准确地计量,一般都使用概率抽样方法，简单随机抽样、分层随机抽样和系统随机抽样均属概率抽样方法。　　1. 简单随机抽样　　简单随机抽样是指“从含有N 个个体的总体中抽取n 个个体，使包含有n 个个体的所有可能的组合被抽取的可能性都相等”。采用此方法抽样时，数据库中的每个数据被抽入样本的机会均等，它是完全不带主观限制条件的随机抽样法。它是一个基本的随机抽样方法，也是其他随机抽样方法的基础。　　2. 分层随机抽样　　有时产品可分为若干层，各层产品质量存在明显的差异，为了取得有代表性的样本，把整批产品分为若干层，使同一层内产品质量尽可能均匀整齐，在各层内分别随机抽取一些产品，合在一起组成一个样本，这样的抽样方法叫分层随机抽样。在正确分层的前提下，分层抽样的代表性比简单随机抽样好，但是如果对批质量的分布不了解或分层不正确，则分层抽样的效果会适得其反。　　3. 系统随机抽样　　如果一个批的产品可按一定的顺序排列，并可将其分为数量相当的n 个部分，从每个部分按简单随机抽样方法确定的相同位置，各抽取一个单位产品构成一个样本，这样的抽样方法称为系统随机抽样。它的代表性在一般情况下比简单随机抽样要好些，但在产品质量波动周期与抽样间隔相当时，抽到的样本单位可能都是质量好的或都是质量差的产品，此时代表性就较差。　　5.4、抽样方法的正确选择　　为了更好的评估和预测市场，选择合适的抽样方法是非常重要的。　　1. 当数据比较稳定，数据并不多时，选择简单随机抽样，在对总体质量一无所知的情况下，也应选择简单随机抽样。　　2. 当不同的数据来自不同的地域时，为了取得有代表性的样本, 可以采用分层随机抽样。　　3. 当数据不稳定，中间相差较大时，应采用系统随机抽样。　　根据实际情况, 选择正确合理的抽样方法,提高样本的代表性和随机性, 从而提高抽样的有效性, 是十分重要的。只有科学、合理、有效地实施抽样，才能使我们的要求得以实现。　　为此，我们针对此题数据多，地域性广，各类书籍需求量相差很大等特点，综合考虑三种抽样方法，采取以系统抽样为主，其它抽样为辅的方法，利用数据压缩解决抽样问题。　　同时，我们还应用了Excel软件，Excel软件在统计分析方面的功能虽不及专业统计软件（如SPSS、SAS等），但它那强大的、灵活易用的数据管理和整理功能是专业统计软件所不能及的。因此，我们在处理数据方面较多的利用了Excel软件，使我们的处理数据的速度大大加快。　　抽样调查问卷采用题中给出格式。　　（二）、模型的建立　　首先，我们从数据库中查询出一些有用数据，先写在下面。　　1.学科类别 29类　　2.出版社数目 25个　　3.大学数量 205所 ，各个省市对应的大学数量见下（表一）：　　北京 广东 河北 安徽 河南 福建 广西 甘肃 贵州 海南　　49 30 26 24 24 14 13 12 9 4　　（表一）　　4.基于数据库中全部数据，每一年收回问卷数中与该出版社有关的问卷数目，见（表二）：　　出版社 第一年与出版社有关的问卷数目 第二年与出版社有关的问卷数目 第三年与出版社有关的问卷数目　　p196 325 323 327　　p559 328 336 346　　p106 353 352 351　　p199 380 379 393　　p307 406 411 418　　p102 444 451 452　　p131 476 475 472　　p511 490 495 503　　p030 497 503 512　　p063 506 508 515　　p416 640 637 635　　p304 654 661 666　　p110 747 754 764　　p246 773 778 781　　p432 871 870 868　　p091 910 913 913　　p118 1002 1015 1031　　p210 1308 1311 1308　　p044 1606 1604 1602　　p390 2041 2035 2025　　p405 3098 3162 3227　　p534 4021 4001 3983　　p293 5095 4947 4767　　p115 18267 18116 17967　　p357 20490 20646 20812　　（表二）　　分析：题目说明4中，说明了一份问卷的意义。在一份问卷上出现一个出版社的名字，说明填写该问卷的学生所在的整个专业，使用该出版社的教材。我们可以假设，总体上说，专业平均的人数相同，则某一年与某出版社对应的问卷数目越大，在该出版社购书的人越多，说明该出版社的市场占有率越大。　　5. 基于数据库中全部数据，可以考察每一年各个大学的购书情况。我们可以统计出各个大学的学生填写问卷的数目。根据我们的假设，问卷数越大，学校对书的需求量越大。　　我们按不同大学对应的问卷数目降序排列。同时，经分析发现，各大学三年的问卷数目并没有发生变化，因此各大学的排名也不会发生变化，因此，三年的问卷数目都可以按第一年的情况考虑。　　由于大学数目有205所，我们分析得到的各大学排名数据仍然很多，在这里我们省略。　　下面我们来分析每一个问卷数目段中的大学数量：见（表三）　　某大学的填写问卷数目 大学的数量　　700~799 1　　600~699 7　　500~599 34　　400~499 34　　300~399 39　　200~299 38　　100~199 20　　0~99 32　　（表三）　　据此，我们采取系统随机抽样，对于按填写问卷数目降序排列的205大学，将其分为数量相当的26个部分（按照排名，每8个学校为一个部分，前25部分满额，第26部分有空缺）。对于每个部分，采用简单随机抽样确定相同的位置（本题选用每一部分的第一个位置）。　　下面我们来考察我们现在确定的方案是否符合数据的“全面性、地域性和代表性”　　见（表四）　　省份 北京 广东 河北 安徽 河南 福建 广西 甘肃 贵州 海南　　共有大学数量 49 30 26 24 24 14 13 12 9 4　　选取大学数量 7 4 3 5 1 3 0 1 1 1　　（表四）　　从表格中我们看出，个别数据并不能很好的体现地域性和代表性。我们需要对系统随机抽样的结果作出人为的微调。举例来说，我们可以把某一所安徽省的学校换为和它排名相差较小的广西省的学校。　　最后，我们确定的学校数量如下（表五）：　　省份 北京 广东 河北 安徽 河南 福建 广西 甘肃 贵州 海南　　共有大学数量 49 30 26 24 24 14 13 12 9 4　　调整后选取大学数量 6 4 3 3 3 2 2 1 1 1　　（表五）　　最终我们所选出来具体的大学，结果见下（表六）：　　郑州大学 福州大学 广西民族学院 北京理工大学 中国农业大学 贵州工业大学 河北农业大学 北京联合大学　　河南省 福建省 广西 北京市 北京市 贵州省 河北省 北京市　　744 597 552 542 519 507 470 451　　续上表　　海南大学 广西师范大学 茂名学院 郑州航空工业管理学院 北京广播学院 商丘师范学院 湛江师范学院 北京机械工业学院　　海南省 广西 广东省 河南省 北京市 河南省 广东省 北京市　　414 405 385 369 342 305 301 276　　续上表　　唐山师范学院 河西学院 仲恺农业技术学院 巢湖学院 福建医科大学 北京电子科技学院 安徽医科大学 安徽中医学院　　河北省 甘肃省 广东省 安徽省 福建省 北京市 安徽省 安徽省　　253 239 208 204 138 103 77 68　　续上表　　中国人民武装警察部队学院 广州体育学院　　河北省 广东省　　35 32　　（表六）　　总结我们的调查方法，是：在205所学校中，选取部分学校作为代表，接受问卷调查。学校的选取方法为：总体采用系统随机抽样的方法，但为了保证“全面性、地域性和代表性”，也对抽样方法作了一些修正。我们选取了如上26所高校作为发放调查问卷的对象。　　下面，我们根据上述调查方法，从数据库中分别找出第一年26所大学对应每个出版社的问卷数目。我们采用Excel软件进行处理，得出第一年每个出版社对应26所大学的问卷数目的和。　　对应表格如下（表七）：　　出版社 P559 P199 P102 P106 P196 P307 P304 P030 P131 P511 P063 P416　　问卷数目 38 45 47 47 49 55 59 64 67 68 72 85　　续上表　　P110 P246 P091 P118 P432 P210 P044 P390 P405 P534 P293 P115 P357　　88 99 118 119 119 160 204 266 378 515 631 2507 2657　　（表七）　　我们利用Matlab软件，也表示出了第一年每一个出版社对应的问卷数目与总问卷数目的比值如下（表八）：　　出版社 P559 P199 P102 P106 P196 P307 P304 P030 P131 P511 P063 P416　　问卷比例 0.0044 0.0053 0.0055 0.0055 0.0057 0.0064 0.0069 0.0075 0.0078 0.0079 0.0084 0.0099　　续上表　　P110 P246 P091 P118 P432 P210 P044 P390 P405 P534 P293 P115 P357　　0.0103 0.0116 0.0138 0.0139 0.0139 0.0187 0.0238 0.0311 0.0442 0.0602 0.0737 0.2930 0.3105　　（表八）　　基于原来的假设和说明，我们可以用它来考察市场占有率。相应的，也可以求出第二年，第三年每一个出版社对应的问卷数目与总问卷数目的比值。　　下面给出第二年的结果，见（表九）　　出版社 P559 P199 P106 P102 P196 P307 P304 P131 P030 P511 P416 P110　　问卷比例 0.0044 0.0051 0.0055 0.0058 0.0061 0.0065 0.0069 0.0072 0.0076 0.0083 0.0098 0.0105　　续上表　　P063 P246 P432 P118 p091 P210 p044 P390 P405 P534 P293 P115 P357　　0.0107 0.0118 0.0138 0.0141 0.0139 0.0185 0.0259 0.031 0.0447 0.0595 0.0711 0.2886 0.3123　　（表九）　　六、模型的误差分析　　运用Matlab软件，可以求出基于数据库全部数据时，每一年每一个出版社对应的问卷数目与总问卷数目的比值。　　对于我们的采样方法，以第一年为例，我们可以计算两个比值之间的相对误差，以此来检验我们的方法。　　表格见（表十）　　P196　　p559 p106 P199　　p307 p102 p131 p511 p030 p063 p416 p304　　标准 0.0049 0.0050 0.0054 0.0058 0.0062 0.0068 0.0072 0.0075 0.0076 0.0077 0.0097 0.0100　　测量 0.0057 0.0044 0.0055 0.0053 0.0064 0.0055 0.0078 0.0079 0.0075 0.0084 0.0099 0.0069　　误差 16.3% 12.0% 1.8% 8.6% 3.2% 19.1% 8.3% 5.3% 1.3% 9.1% 2.1% 31%　　续上表　　P110 p246 p432 p091 p118 p210 p044 p390 p405 p534 p293 p115 p357　　0.0114 0.0118 0.0133 0.0138 0.0152 0.0199 0.0244 0.0311 0.0471 0.0612 0.0775 0.2779 0.3117　　0.0103 0.0116 0.0139 0.0138 0.0139 0.0187 0.0238 0.0311 0.0442 0.0602 0.0737 0.2930 0.3105　　9.6% 1.7% 4.5% 0 8.6% 6% 2.5% 0 6.2% 1.6% 4.9% 5.4% 0.4%　　（表十）　　由上面表格可以看出，除个别组外，其余各组的相对误差均小于0.1。可见我们的方法在精度要求范围内较好。　　七、模型的验证及改进　　从出版社的角度考虑，在印刷方面，我们提出按需印刷理论。为了验证模型的有效性和科学性，我们按地区划分，将10个省市三年的售书情况进行了统计，然后我们利用Excel软件对数据进行了处理，并作出直观的图表，借以26所大学的选取进行验证。　　某出版社三年内在10个省市的售书情况：　　1. 表格见（表十一）：　　北京市 广东省 河南省 河北省 安徽省 福建省 甘肃省 广西省 贵州省 海南省 合计　　第一年 3934 2837 2544 2374 1998 1400 1136 1017 844 290 18374　　第二年 3902 2809 2533 2354 1980 1396 1133 1017 838 282 18244　　第三年 3870 2773 2504 2315 1963 1378 1122 1009 830 283 18047　　合计 11706 8419 7581 7043 5941 4174 3391 3043 2512 855 54655　　平均值 3902 2807 2527 2348 1981 1932 1131 1015 838 285 18222　　排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10　　（表十一）　　由表格我们可以看出：　　（1）10个省市，每个省市三年中书的销售数量基本相同，每年数量相差不大；　　（2）在三年中，每一年，10个省市书的总销售量基本相同，平均每年销售18222册；　　（3）通过三年的比较，可以得出10个省市每年的售书情况及其排名。　　2.作图如下：　　（图一）为三年10各省市的售书情况的自然条形图　　（图一）　　（图二）为三年10各省市的售书情况的比例圆饼图　　（图二）　　通过作图，我们可以看出：　　（1）北京市三年内售书最多，达到了21.4％；广东省其次，达到了15.4％；河南省紧跟其后，达到了13.9％；它们三个省市的售书量已达到50.7％，超过了一半。　　（2）北京市、广东省、河南省、河北省、安徽省、福建省五省的售书量均超过 10％，其五省的总销售量达到了74.5％。　　我们根据（附录），可以求出基于我们的模型，P115出版社各个省份所占的百分比，如下（表十二）　　省份 北京 广东 河北 安徽 河南 福建 广西 甘肃 贵州 海南　　百分比 25.4% 10.2% 10.2% 4.7% 18.1% 7.9% 10.4% 3.3% 4.5% 5.4%　　（表十二）　　可以看出，和圆饼图相比，一些省份的数据有所出入。　　据此，我们找到了模型的改进方向。在选取大学的时候，不仅做到系统随机抽样和地域性修正，还要做到各个省份学校分布相对均衡。这样所得结果必定效果更好。　　八、模型的补救方案　　在这里，我们将介绍两种补救无回答的二级抽样调查方法：传统方法和贝叶斯方法，并对它们之间的异同作简略的概括。　　一、传统的二级抽样方法　　传统的二级抽样方法最早由Hansen和Hurwitz提出来的。它以传统的统计推论为基础，用简单随机的抽样的方法对总体进行第一次抽样，取得回答单位的观测值及回答单位权重的估计，然后在无回答单位中再随机抽出一个子样本进行调查，取得无回答单位的信息，最后把这两部分调查结果结合起来，对总体作出推断估计。这种方法实际上是一种分层的二级抽样，总体被分为两层，即回答层和无回答层。　　设总体容量为N，其中有 个回答者和 个无回答者， ，随机抽取最初样本，样本容量为 ，其中有 个回答者，样本均值为 ；有 个无回答者， 。然后从 中随机抽取一个子样本 ，其抽样比 ，样本均值为 。总体回答率 ，总体无回答率为 ， 。则二级抽样总体均值的估计量为： （1）　　根据二级抽样的抽样方差公式可得：　　（2）　　其中， 是样本方差， 是无回答层的方差。　　可以看出，总体方差的第一项受最初样本 大小的影响，而第二项不仅受 的影响还受无回答者子样本抽样比 的影响。当 时，方差第二项为零，就是说所有调查者都进行了回答，收集到了全部的数据，它相当于样本量为 的简单随机抽样。　　由于考虑上面方差公式中 项与样本的分配无关，所以改写成：　　（3）　　如果考虑二级抽样中两次调查的费用差异，则总费用函数可记为：　　（4）　　其中 为最初样本每单位的调查费用， 为

1.图书选题编辑通过市场调研提出出版内容选题，经过责任编辑、编辑室主任、出版社社长和总编辑（或出版社选题论证委员会）的三级论证，最终由出版社选题审核委员会审批通过，报省一级新闻出版局批准。2.选题报批省一级新闻出版局依据国家《出版管理条例》等法律、法规、政策对出版图书选题内容进行审批，确保有关选题符合国家有关规定，并报国家新闻出版总署备案。根据《出版管理条例》和《图书、期刊、音像制品、电子出版物重大选题备案办法》（新闻出版署[1997] 860 号）等法律法规，对于涉及国家安全、社会安定等方面的内容，对国家的政治、经济、文化、军事等会产生较大影响的选题，实行重大选题备案制度，即出版单位须向新闻出版总署专题申报备案，同意后方可出版。3.组稿、编辑选题经批准后，出版业务进入编辑环节。　　编辑组织稿件主要有以下几种形式：直接与作者签约组织稿件，或委托作者（多为知名学者）代理组织稿件。每一种图书，都与作者签订出版合同，约定和保护作者和出版社双方的合作条件和权利。出版社拥有的是著作权人（作者）许可使用的专有出版权。出版合同通常包括著作权人允许出版社对其著作的使用范围、许可使用年限、出版社向作者支付报酬标准、付酬方式等。合同期限一般为10 年。4.审稿、申报书号审稿：审稿是编辑工作的重要组成部分。审稿实行三审制，对稿件进行三个级别的审查，即责编初审、编辑室主任复审和社长（总编辑）终审。三审后的书稿按齐、清、定的原则，发送出版社的出版生产部门，进入生产流程。申报书号：出版社总编室负责向出版业务部申请分配书号、条码并向新闻出版总署信息中心申请CIP数据，即图书在版编目数据，规定了图书在版编目数据的内容、选取规则及印刷格式，包括书名、作者、出版社、版本、印张等。每年12月，出版社将有关书号申请的各项材料，经由省新闻出版局报送新闻出版总署，新闻出版总署核定下一年度发给出版社的书号数量。新闻出版总署将书号按核定数量经由省新闻出版局发给出版社。出版社按照所得书号数量，填写ISBN 条码制作申请单，报送国家图书条码中心制作相应条码。出版社也可根据需要，定期、不定期或随时向省新闻出版局和国家新闻出版总署申请所需数量的书号。5.确定印数和定价在书号获批后，图书定价和印数由各出版社营销部连同责任编辑根据市场调研情况分析确定。定价主要参考因素为成本、图书印数、同类书市场价格及该书目标读者群的消费能力。印刷数量的确定主要参考成本、定价及对该书销量的预测。6.申报CIP和实名制编辑人员填写《CIP 数据申请表》并填写《实名制申请表》，实名制申请表包括书名、作者、版本、印张、印数、页数、印厂、定价等相关内容，此内容必须详实，再由出版社总编室将《CIP数据申请表》和《实名制申请表》报送新闻出版总署信息中心。新闻出版总署信息中心将编制完毕的CIP 数据返给出版社（申报后十五个工作日左右），以备印载在图书上，做为版权保护的重要手段。7.设计，排版和印刷有关书稿经社长（或总编辑）终审签发后，由相关出版社之业务部门完成封面设计和版式设计。出版社将达到印制标准的书稿发送到印刷厂，进行制作清样，图书清样完成后，送出版社出版部进行校对，出版社将校对完的清样退回印刷厂，印刷厂按出版社所做的改动进行改版，这样反复三次，行业内称为“三校”。涉及到以图片为主体的图书，印刷厂还应根据图片的特点进行图色的调整，然后进行制作彩样，最后经该书责任核对、责任编辑和出版部主任审定签字，交社长（或总编辑）签批，返回印刷企业进行印制、装订。最后将成品出版物按照国家规定交有关部门样书备案后，进入市场发行。

对于那些想要创业的人或者已经建立起企业的商人来说，市场调研都是一件重要的事情。通过市场调研，他们可以收集和分析关于商业运作的有用信息。市场调研有利于制定有效的商业策略，有利于权衡利弊，有利于决定企业未来的发展道路等等。掌握敏锐的市场调研技能，可以让你的企业保持竞争优势。让我们就从下文的步骤1开始吧！部分 1 的 4:计划你的市场调研1设定调研目标。市场调研的宗旨应当是：让你的企业变得更具有竞争力，并争取更多利润。如果你的市场调研并不能给公司带来收益，那么这样的调研就是徒劳的；你最好将这些时间花在别的事情上。在进行调研之前，你最好先明确这一点：通过调研，想从中发现什么信息。你所执行的调研可能会将你引向一个意想不到的方向，这是很完美的事情。然而，如果在调研之前不能确定一个（及以上）中心主旨，那么这并不是一个很好的做法。在设计市场调研的时候，你可能需要考虑以下几个类型的问题。是否有市场需求？公司能否满足这样的需求？调研客户的消费习惯和消费优先顺序，这可以帮助你决定是否在某个特定市场上经营你的项目。我的产品和服务能否满足客户的需求？调研客户对你的产品的满意度可以提升公司的竞争力。是否合理有效地给产品和服务进行定价？研究竞争对手的做法，并研究大范围的市场趋势，这可以让你尽可能多地赚到钱，同时还不会损害自己的业务。2制定计划，高效地收集相关信息。你不仅要知道你到想要获得“什么”，你还要知道“如何”去实现这个目标（这两点都很重要）。当然，随着调研的推进，计划可以，甚至必须做出相应的调整。然而，如果不知道如何去实现先前设定好的目标，那么这并不是一件好事。在制定调研计划的时候，你可能需要考虑以下几个问题：我需要收集大量的市场数据吗？分析现有的数据可以帮助你决定公司未来的发展方向，但是，想要找到有用的、准确的数据切比较难。我需要进行独立调研吗？通过调研生成的数据，通过小组讨论（焦点问题）或者通过其他方式都可以让你了解你的公司，了解相关的市场；但这些项目需要花费时间以及其他资源，这些东西（时间和其它资源）同样可以用于做其他事情。3准备展现你的调研成果并决定行动的方向。市场调研的目的就是让它对公司的实际决策产生影响。当进行市场调研的时候，你需要将你的调研结果与公司其他人分享（除非你经营的是独资企业），并制定出行动计划。如果你有顶头上司，那么他们可能同意你的行动计划，也可能不同意。一般而言，如果你的计划有数据作为支撑，那么上司一般不会否决，除非你收集数据或者执行调研的方法有问题。所以，你有必要反问自己以下这几个问题：我所预测的调研结果是怎样的？在开始调研之前，尝试着去假设调研的结果。如果你早就经过深思熟虑，那么下结论对你来说是件很容易的事情；如果你并没有事先去思考，那么你调研结果可能会给你带来惊讶。如果我的假设被证明是对的，那么我应该怎么做？如果调研如同你所设想的那样，那么这对公司会有什么影响。如果我的假设被证明是错误的，那么我又该怎么办？如果调研结果令人惊讶，那么你的公司该怎么办？你能否提前制定好“后备计划”来应对这个令人惊讶的结果？部分 2 的 4:获得有用的数据1利用政府部门提供的行业数据。随着信息时代的到来，商人们更容易收集到大量的数据（与过去相比）。然而，确保数据的准确性则是另外一个问题。要想通过市场调研获得正确的结论，那么收集可靠的数据则是一个至关重要的步骤。在所有数据当中，政府部门所提供的数据是一种比较准确的数据。一般而言，政府部门提供的行业数据通常是准确的，而且这些数据往往是免费提供的。对于一些刚起步的企业，这（收集政府部门提供的数据）是一个很好的选择。举例来说，在进行市场调研的时候，你可能需要用到美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)提供的详细月度报告，在这样的报告中，你可以得到某季度或者某年度非农业人口就业数据。[1] 此外，这些报告包含有各个地区（例如国家、地区和大城市地区）的薪资信息、就业率信息以及工业信息等等。2利用行业协会提供的信息。行业协会是一些具有相似的（或相同的）经营活动或者存在共同利益的公司组织在一起而成立的一种合作性组织。除了共同参加活动（例如游说、社区服务、广告宣传等活动）之外，行业协会还经常共同执行市场调研。行业协会通过调研而获取的数据，通常被用来提升行业竞争力，并提高行业收益。其中一些行业数据可以免费使用，然而，另外一些数据则只对协会成员公开。举例来说，哥伦布商会就是一个提供市场调研数据的基层贸易协会。哥伦布商会的年度报告会提供哥伦布以及俄亥俄地区的市场增长数据以及市场发展趋势；只要你能上网，你就可以检索这些数据。[2] 此外，商会还会处理会员所提出的特定数据请求。[3]3利用商业出版物所提供的数据。许多行业都会出版杂志或期刊（一种甚至多种），或者出版一些致力于保持会员稳定的刊物，这些刊物往往会提供行业最新新闻、市场趋势、公共政策等内容。这些刊物往往会进行市场调研并发布调研数据，以保证行业成员的利益。非会员企业往往可以在不同程度上接触到这些原始数据。然而，几乎所有的出版物都会在线提供（或者说至少会提供）市场分析类以及商业策略类的文章，而这些文章往往包含着市场调研的内容。例如，“美国银行家协会（ABA）杂志”在网上提供很多免费的文章，这些文章讨论的问题有：营销趋势，[4] 领导策略，[5] 等。《华尔街日报》还提供了行业资源的链接，通过这些链接，你可以整合市场调研的相关数据。4利用学术机构提供的数据。因为市场对于国际社会十分重要，所以它自然就成为了许多课题研究和学术研究的主题。很多学院、大学以及其他学术机构（特别是商学院）往往会定期公布研究成果，这些成果或者来源于市场调研或者来源于其他数据资源的整合。你可以从学术刊物上看到这些研究成果，也可以从直接从大学那获取。然而，值得注意的是，许多学术研究成果是要收费的——也就是说，你要在支付网站访问费用或者刊物订阅费用之后才能阅读这些文章。

行业研究报告，当然最好是专业做研究的机构，如前瞻研究院之类的。

市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。市场调查的内容很多，有市场环境调查，包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查；有市场基本状况的调查，主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等；有销售可能性调查，包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等；还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。市场调查原始数据收集方法•观察法分为直接观察和实际痕迹测量两种方法。所谓直接观察法，指调查者在调查现场有目的，有计划，有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录，以取得第一手资料，它最大的特点总在自然条件下进行，所得材料真实生动，但也会因为所观察的对象的特殊性而使观察结果流于片面；实际痕迹测量是通过某一事件留下的实际痕迹来观察调查，一般用于对用户的流量，广告的效果等的调查。例如，企业在几种报纸、杂志上做广告时，在广告下面附有一张表格或条子，请读者阅后剪下，分别寄回企业有关部门，企业从回收的表格中可以了解哪种报纸杂志上刊登广告最为有效，为今后选择广告媒介和测定广告效果提出可靠资料。•询问法是将所要调查的事项以当面、书面或电话的方式，向被调查者提出询问，以获得所需要的资料，它是市场调查中最常见的一种方法，可分为面谈调查，电话调查，邮寄调查，留置询问表调查四种，它们有各自的优缺点，面谈调查能直接听取对方意见，富有灵活性，但成本较高，结果容易受调查人员技术水平的影响。邮寄调查速度快，成本底，但回收率低。电话调查速度快，成本最低，但只限于在有电话的用户中调查，整体性不高。留置询问表可以弥补以上缺点，由调查人员当面交给被调查人员问卷，说明方法，由之自行填写，再由调查人员定期收回。•实验法它通常用来调查某种因素对市场销售量的影响，这种方法是在一定条件下进行小规模实验，然后对实际结果作出分析，研究是否值得推广。它的应用范围很广，凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时都可以应用这种方法，调查用户的反应。市场调研的主体流程市场调研的重要环节主要在二个方面：信息收集、调研分析，信息收集是为调研分析提供数据；调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告，企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据调研的报告来制订。信息收集信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调研分析的科学性产生着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调研方法。市场调研是一门单独的学科，书本中的市场调研方法比较系统和专业，但市场调研贯穿在企业管理之中，一个企业受人力、物力的局限，不可能依据系统的方式 去获取资料，虽然一些大型企业的市场调研声势浩大，又送礼、又抽奖，相兼了问询和问卷调研法，可从调研现场我们发现，在利益的驱动下调研对象提供的虚假信息占有相当的比例，为此，最有效的信息收集方式是深入市场，现实性管理称之为深入调研法。深入调研法是根据调研目的，通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调研方法，该调研方法具有针对性、经济性、实效性等特点。企业管理需要的信息资料很多，而市场正是一个庞大的信息系统，为了信息收集的针对性，深入调研法和专业调研标准一样，也要求进行信息收集时根据调研目 的制订出调研课题、确定出调研范围，最科学的标准是拟订出详细的调研计划，调研计划包括：调研课题、调研时间、调研人员、调研地点、调研费用、调研对象、调研方法等相关内容，调研超过 3人小组时还需进行责权分工，选出临时负责人，提高调研效率。深入调研法同常规调研法的不同之处在于强调信息收集过程中调研人的调研技巧和行业领悟能力，通常调研技巧包含调研人的处事风格和对调研渠道的把握。在 调研技巧上，要求根据调研课题选择出代表性的专业渠道和辅助渠道，并根据调研效果来设定合理的渠道比例来进行信息采集，行业卖场、经销商、行业展会等渠道 为专业性渠道，构成信息采集的重点；报纸、书店、网络、电话簿、电视等渠道为辅助性渠道，构成专业性的补充渠道，通过辅助性渠道的选择，有利于促进对专业 性渠道采集信息的充实和论证；其次，行业的领悟性要求调研者在信息收集过程中要善于采用：观、记、问、领会等调研手法，利用收集信息的同时分析市场，透过表面的市场现象捕捉真实的市场资料。在信息收集中，为提高调研效果，可以适当赠送一些小礼品，并棵灵活采用一些科学的调研方法作为补充，比如：电话咨询、问卷调研、行业拜访等，深入调研法的中心任务是通过深入市场，确保采集信息的实效价值。调研分析调研分析是对调研信息资料汇总和解析，并需根据分析结论写出调研报告。调研报告是针对调研课题在分析基础上拟定的总结性汇报书，可以根据调研分析提出一些看法和观点。调研报告是通过调研资料对调研实效价值的具体体现。调研是科学管理的基本要求，但科学管理对调研的要求不是表现为：一个企业是否有了调研的行为，而是在于能否确保管理者根据调研报告对管理行为做出正确 的选择，假如说信息收集是调研质量的安全线，那调研分析就是调研质量的生命线，因为分析提炼了调研的价值成分，它更深的反映为对市场的一种审视和剖析，很 多企业信息采集的资料都很标准，但由于缺乏审视和剖析能力，调研的价值就无从估计，甚至误导了企业、牵制了管理。书本中的分析方法为：定性分析和定量分析两种，在此基础上，现实性管理增加了理性分析法，即运用管理思想和专业的眼光，在通过对远景市场展望的基础上来对调研信息资料进行剖析和思考，从而制订出对企业有实效价值的调研分析报告。通常调研分析应该由专家级的人物组成。市场调研要点普通的市场调研是为企业管理提供数据，层次化的市场调研是为企业 的决策提供依据、替企业的竞争寻求动力，市场调研的真实意义就在于能使管理者通过市场调研数据和现状的分析来明确企业发展方向、寻找企业竞争实力，企业的 方向是通过决策来把控、竞争实力是依靠由差异化来赋予，调研的信息收集的大部分属一种表象的信息采集行为，而决策和差异化却需要在信息资料分析的基础上通 过企业策划的职能来实现，所以，市场调研没有脱离企业策划的领域。不同标准的市场调研采用的调研方式和手段不同，普通的市场调研可以指派业务人员来进行，层次化的市场调研可以委托专业的调研公司来实施。信息是企业的 耳目，为了明亮企业的慧眼，现代企业应当在调研的职能中建立完善的信息系统，通过日常信息资料采集和企业内部数据统计，让企业小规模的市场调研的工作就在 企业信息系统面前来开展。市场调研的基本过程市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。市场调研工作的基本过程包括：明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、组织实地调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告。明确调查目标进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。确定市场调查的方式1、根据市场调查的内容范围宽窄确定（1）狭义市场调查是指对市场消费（包括企业生产性消费和个人生活消费）所进行的调查。其内容主要包括：① 商品市场的销售量、潜在需求量，分析企业的市场占有率及变化。② 地区市场的销售量、最大需求量、地区需求消费特征，分析开拓地区市场的可能性。③ 消费者的爱好变化，分析新的目标市场。④ 引起市场商品销售变化的客观因素。⑤ 城乡市场需求变化（特点及其变化规律）。⑥ 不同收入水平消费者的商品需求结构，分析消费心理的变化。（2）广义的市场调查是指在狭义调查基础上研究商品或劳务从生产者到消费者这一过程中的全部商业活动。主要包括：①商品产销结合的形式；②商品购销结合的形式；③运输与储存；④关于销售人员；⑤商品销售费用、利润，分析工商、农商、商商之间的经济利益关系2、根据市场商品消费的目的确定（1）消费者市场调查这里指以满足个人生活需要为目的的商品购买者和使用者（即最终消费者）组成的市场。（2）生产者市场调查这里指为了满足加工制造等生产性需要而形成的市场（也称为生产资料市场）。又可细分为：工业市场、农业市场和服务市场。其他还有：中间市场、政府市场、国际市场等。（3）消费者市场调查与生产者市场调查的区别：•商品购买对象不同（前者为个人或家庭，后者为生产性企业）•商品用途不同（前者为生活资料，后者为生产资料）•购销活动自身的特点不同（4）消费者市场调查与生产者市场调查的联系：生产者市场的购销活动要以消费者市场为基础，因为生产者采购的目的是为了生产出符合消费者市场需要的产品。消费者市场反映的需要才是真正的最终消费需要。因此必须重视消费者市场的调查分析，以消费者为中心。3、根据市场调查信息目的确定（1）探测性市场调查（2）描述性市场调查（3）因果性市场调查（4）预测性市场调查上述四类市场调查是为满足决策主体不同信息需要而进行的。他们之间的关系是后者包含前者，后者总是在前者的基础上提供的信息。4、按组织市场调查的时间层次确定（1）经常性市场调查（不定期）（2）定期市场调查（3）临时性市场调查（一次性）5、按组织市场调查的空间层次确定按调查的地域空间层次，可分为：国际性、全国性和地区性市场调查。按地域空间层次展开调查，有利于企业了解不同地域的市场特点，把握不同的消费要求，发现新的市场机会，选择最佳的目标市场和营销策略，开拓和占领新市场。6、按市场调查的商品层次确定（1）商品类型的划分按商品层次区分为不同的类型，如：日用工业品、食品、副食品等。每类商品还可以分为不同的小类（如日用工业品可分为：服装、鞋帽、交电、钟表、百货等）。（2）划分商品类型的目的市场调查划分为各种不同的类型，目的是为了对各种市场问题进行深入的研究分析，便于针对不同类型的特点、功能，提出不同的调查要求，选择正确的方法和技术，获得好的调查结果。7、按市场调查的信息来源确定按市场调查的信息来源可分为：•一手资料：又称为原始资料是指调查人员通过现场实地调查所搜集的资料。其特点是：针对性强，适用性好，但成本较高。•二手资料：又称为间接资料是他人为某种目的已经加工整理好的资料。其特点是：获取成本低，时间短适用性较差。（1）一手资料的调查方法•询问法：是以询问的方式作为收集资料的手段。主要包括四种形式：①个人访问；②小组访问；③电话调查；④邮寄调查。•观察法：是指调查人员直接到调查现场进行观察的一种调查收集资料的方法。优点：可以比较客观地收集资料，直接记录调查事实和被调查者在现场的行为，调查结果更接近实际。缺点：观察不到内在因素，调查时间长。该方法主要包括三种形式：①直接观察、②店铺观察、③实际痕迹测量。•实验法：是从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素，将它们置于一定条件下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析，研究是否值得大规模推广。优点：可获得较正确的原始资料。缺点：实验市场不易选择，干扰因素多，时间长，成本较高。该方法主要包括两种形式：①产品包装实验、②新产品销售实验察。（2）二手资料的调查的内容二手资料主要调查以下内容：① 企业内部资料（包括内部各有关部门的记录、统计表。报告、财务决算、用户来函等）；② 政府机关、金融机构公布的统计资料；③ 公开出版的期刊、文献杂志、书籍、研究报告等；④ 市场研究机构、咨询机构、广告公司所公布的资料；⑤ 行业协会公布的行业资料、竞争企业的产品目录、样本、产品说明书及公开的宣传资料；⑥ 政府公开发布的有关政策、法规、条例规定以及规划、计划等；⑦ 推销员提供的情报资料；⑧ 供应商、分销商以及企业情报网提供的信息情报；⑨ 展览会、展销会公开发送的资料。希望你满意这是复制的吗？主要是有上面说的数据该怎么弄这个要根据你的是实体还是虚体产业而定 ，如果是实体到贵公司选中的地方通过人文来采样即可，就是要到当地去问问和你们相关的的一些产业的数据，当然方法和多，观察，询问，以及实验和采样时必不可少的；如果是虚体即网络投放，那么久需要寻找到你们的客户群体在用同样的方法，观察，询问，实验以及采样，来模拟出你们的客户群体有多少，再从其中找到对你们有帮助的哪一个点或几个点。最重要的是要去操作才能知道，那些对你们有利那些不利。

1.销售渠道的类型选择（1）直接式销售策略和间接式销售策略。按照商品在交易过程中是否经过中间环节来分类，可以分为直接式和间接式销售渠道两种类型。直接式销售渠道是企业采用产销合一的经营方式，即商品从生产领域转移到消费领域时不经过任何中间环节，间接是销售渠道是指商品从生产领域转移到用户手中要经过若干中间商的销售渠道。直接式销售销售及时，中间费用少，便于控制价格，及时了解市场，有利于提供服务等优点，但是此方法使生产者花费较多的投资、场地和人力，所以消费广，市场规模大的商品，不宜采用这种方法。间接销售由于有中间商加入，企业可以利用中间商的知识，经验和关系，从而起到简化交易，缩短买卖时间，集中人力财力和物力用于发展生产，以增强商品的销售能力等作用。一般来讲，在以下情况下适合采取直接式的销售策略：①市场集中，销售范围小；②技术性高或者制造成本和售后差异大的产品，以及变质或者以破损的商品，使商品，定制品等。③企业自身应该有市场营销技术，管理能力较强，经验丰富，财力雄厚，或者需要高度控制商品的营销情况。反之，在以下情况下适合采取间接式的销售策略：①市场分散，销售范围广，例如大部分消费品。②`非技术性或者制造成本和售价差异小的商品，以及不易变质及非易碎商品，日用品、标准品等。③企业自身缺乏市场营销的技术和经验，管理能力较差，财力薄弱，对其商品和市场营销的控制要求不高。（2）长渠道和短渠道策略。销售渠道按其长度来分类，可以分为若干长度不同的形式，商品从生产领域转移到用户的过程中，经过的环节越多，销售渠道就越长；反之就越短。消费品销售渠道又四种基本的类型：生产者--消费者；生产者--零售商--消费者；生产者--代理商或者批发商--零售商--消费者；生产者--代理商--批发商--零售商--消费者。工业品销售渠道有三种基本的类型：生产者--工业品用户；生产者--代理商或者工业品经销商--工业品用户；生产者--代理商--工业品经销商--工业品用户。企业决定采用间接式销售策略后，还要对适用渠道的长短做出选择。从节省商品流通费用，加速社会再生产过程的要求出发，应当尽量减少中间环节，选择短渠道。但是也不要认为中间环节越少越好，在多数情况下，批发商的作用是生产者和零售商无法替代的。因此，采用长渠道策略还是短渠道策略，必须综合考虑商品的特点、市场的特点、企业本身的条件以及策略实施的效果等。一般来讲在以下情况下适合采取短渠道销售策略：①从产品的特点来看，易腐、易损、价格贵、高度时尚、新潮、售后服务要求高而且技术性强；②零售市场相对集中，需求数量大；③企业的销售能力强，推销人员素质好，资历雄厚，或者增加的收益能够补偿花费的销售费用。反之，在以下情况下适合采取长渠道策略：①从产品特点来看，非易腐、易损、价格低、选择性不强、技术要求不高；②零售市场较为分散，各市场需求量较小；③企业的销售能力弱，推销人员素质较差，缺乏资金，或者增加的收入不能够补偿多花费的销售费用。

具体不知道你是调查什么方案、不过我给你个大致的提纲、参考下。有不懂的在来找我：一、 调查目的 二、 调查内容 三、 调查范围及调查样本数 （一）调查范围 （二）调查样本数 四、 调查方法 （一）样本分类 （二）抽样方法 （三）调查问卷 五、 调查组织 （一）市场调查领导小组 （二）市场调查协调部门 （三）执行办公室 （四）参与市场调查人员 （五）调查数据的输入与整理 （六）市场调查报告撰写 六、 调查数据分析与基本判断 （一）个体调查问卷分析 （二）专题调查报告 1、 三枪集团调查报告 2、 华金集团调查报告 3、 豪门集团调查报告 4、 中大集团调查报告 七、 调查的基本结论与策略建议 （一）目标消费群体 （二）市场潜力与需求预测 （三）竞争战略 （四）市场营销策略 1、产品策略 2、价格策略 3、促销策略 4、销售渠道策略 （五）企业形象策略 八、 工作总结（一）工作成果评价

定性营销研究Qualitative marketing research：最常被使用。简单来说就是从受访者的数字回答中去分析，不针对整个人口、也不会做大型的统计。常见的例子有：焦点族群focus groups、深度访谈、专案进行等。 定量营销研究Quantitative marketing research：采用假说的形式，使用任意采样、并从样品数来推断结果，这种手法经常用在人口普查、经济力调查等大型的研究。常见的例子有：大型问卷、咨询表系统questionnaires等。 观察上的技术Observational techniques：由研究员观察社会现象，并自行设定十字做法，就是水平式比较(通常是指时间性的比较)、与垂直式的比较(与同时间不同社会或不同现象比较);常见的例子有：产品使用分析、浏览器的cookie分析。 实验性的技术Experimental techniques：由研究员创造一个半人工的环境测试使用者。这个半人工的环境能够控制一些研究员想要对照的影响因子，例子包括了购买实验室、试销会场。 市场调查研究员经常都是综合使用上面四种手法，他们可能先从第二手资料获得一些背景知识，然后举办目标消费族群访谈(定性研究设计)来探索的问题，最后也许会因客户的具体要求而进一步做大范围全国性的调查(定量)。 你可以去开元研究看看，开元研究一家专门从事中国平面媒体（报刊）出版研究和服务的专业机构，开元研究的优势在于对有效信息的收集和对数据的深入挖掘。

一个企业要想进入某一新市场，往往要求国际市场调研人员提供与此有关的一切信息——该国的政治局势、法律制度、文化属性、地理环境、市场特征、经济水平等。1、经济发展信息这是企业确定国际市场发展方向和目标的重要依据。包括经济环境特征、经济增长速度、通货膨胀率、工商业周期趋势等一般信息和与之相关的价格、税收、外贸等方面政策的资料。2、社会或政治气候信息社会或政治气候信息包括影响企业海外业务经营的种种非经济性环境条件的一般信息，如：法律体系、语言文字、政治稳定性、社会风俗习惯、有关文化方式、宗教和道德背景等。3、市场条件信息市场条件信息包括有关国家市场结构与容量、交通运输条件等。还包括对本部门产品的获利能力分析、主要进出口国的需求总量、某商品进出口量在其国内消费或生产的比重等。4、市场竞争者的信息竞争者包括国内、当地及第三国的竞争者。调查的信息一般有市场竞争结构和垄断程度；主要竞争对手企业的占有率；当地供货商利用政治影响提高关税和非关税壁垒的可能性等。5、科技发展的信息科学技术的发展对实现企业长期目标有重大的战略意义。应当经常注意和搜集对本企业有用的、别人已经取得的科技成果或发明专利方面的详细信息资料。举例说明——国际贸易商品进出口的国际市场调研从国际贸易商品进出口角度看，国际市场调研主要包括：国际市场环境调研、国际市场商品情况调研、国际市场营销情况调研、国外客户情况调研等。1、国际市场环境调研企业开展国际商务进行商品进出口，如同军队作战首先需分析地形，了解作战环境一样，需先了解商务市场环境，做到知己知彼，百战不殆。企业对国际市场环境调研的主要内容为：1）国外经济环境。包括一国的经济结构，经济发展水平，经济发展前景、就业、收入分配等。2）国外政治和法律环境。包括政府结构的重要经济政策、 政府对贸易实行的鼓励、限制措施、特别有关外贸方面的法律法规，如关税、配额、国内税收、外汇限制、卫生检疫、安全条例等。3）国外文化环境。包括使用的语言、教育水平、宗教、风俗习惯、价值观念等。4）其他。包括国外人口、交通、地理等情况。2、国际市场商品情况调研企业要把产品打入国际市场或从市场进口产品，除需了解国外市场环境外，还需了解国外商品市场情况，主要有：1）国外市场商品的供给情况。包括商品供应的渠道、来源，国外生产厂家、生产能力、数量及库存情况等。2）国外市场商品需求情况。包括国外市场对商品需求的品种、 数量、质量要求等。3）国际市场商品价格情况。包括国际市场商品的价格、价格与供求变动的关系等。3、国际市场营销情况调研国际市场营销情况调研是对国际市场营销组合情况的调研，除上述已经提到的商品及价格外，一般还应包括：1）商品销售渠道。包括销售网落设立、批零商的经营能力、经营利润、消费者对他们的印象、售后服务等。2）广告宣传。包括消费者购买动机、广告内容、广告时间、方式、效果等。3）竞争分析。包括竞争者产品质量、价格、政策、广告、分配路线、占有率等。4、国外客户情况调研每个商品都有自己的销售（进货）渠道。销售（进货）渠道是由不同客户所组成的。企业进出口商品必须选择合适的销售（进货）渠道与客户，作好国外客户的调查研究。一般说来，商务企业对国外客户的调查研究主要包括以下内容：1）客户政治情况。主要了解客户的政治背景、与政界的关系、公司企业负责人参加的党派及对我国的政治态度；2）客户资信情况。包括客户拥有的资本和信誉两个方面。资本指企业的注册资本、实有资本、公积金、其他财产以及资产负债等情况。信誉指企业的经营作风；3）客户经营业务范围。主要指客户的公司企业经营的商品及其品种；4）客户公司、企业业务。指客户的公司企业是中间商还是使用户或专营商或兼营商等；5）客户经营能力。指客户业务活动能力、资金融通能力、贸易关系、经营方式和销售渠道等。扩展资料国际市场调研是复杂细致的工作，须有严格、科学的程序和方法。企业对国际市场调研获取的资料，按其取得的途径不同，一般分为两类：一类是通过自己亲自观察、询问、登记取得的，称为原始资料。另一类是别人搜集到的，调查者根据自己研究的需要，将其取来为己所用，称为二手资料。人们又把它分为案头调研法和实地调研法。1、案头调研法案头调研法就是第二手资料调研或文献调研，它是以在室内查阅的方式搜集与研究项目有关资料的过程。第二手资料的信息来源渠道很多，如企业内部有关资料、本国或外国政府及研究机构的资料、国际组织出版的国际市场资料、国际商会和行业协会提供的资料等等。2、实地调研法实地调研法是国际市场调研人员采用实际调研的方式直接到国际市场上搜集情报信息的方法。采用这种方法搜集到的资料，就是第一手资料，也称为原始资料。实地调研常用的调研方法有三种：询问法、观察法和实验法。比如，企业进行国外市场环境、商品及营销情况调查，一般可通过下列渠道、方法进行：派出国推销小组深入国外市场以销售、问卷、谈话等形式进行调查（一手资料）； 通过各种媒体（报刊、杂志、新闻广播、计算机数据库等）寻找信息资料（二手资料）； 委托国外驻华或我驻外商务机构进行调查。 　通过以上调查，企业基本上可以解决应选择哪个国家或地区为自己的目标市场、企业应该出口（进口）哪些产品以及以什么样的价格或方法进出口。