超市产品市场调研报告

　　目的：调查比较常州几种类型超市商品种类，商品价格，服务态度和商场环境等　　调查对象：常州信特超市，常州欧尚超市，可的超市，苏果社区店　　调查时间：十一长假　　地点：常州信特超市，常州欧尚超市，可的超市，苏果社区店内　　调查要点：超市商品种类，商品价格的高低，服务态度优劣，商场环境及主要消费人群　　所要解答的问题：商品价格有没有差异？有多大？为什么有这些差异存在？这些超市到底靠什么站住市场？消费者应该怎样选择？超市应该怎样改进？　　1、 商品价格有没有差异？有多大？为什么有这些差异存在？　　商品价格是有差异的，有的商品甚至达到了一家比另一家高了84%。具体见下表：　　单位（元）　　卡夫奥利奥牛奶味饼干　　卡夫趣多多巧克力曲奇饼干　　双汇Q趣儿香辣风味香肠　　欧尚　　5.7　　3.5　　1.9　　信特　　6　　4.7　　2.2　　苏果便利店　　6　　4.6　　无　　可的便利店　　7.5　　6　　3.5　　下面分别来分析这几个超市：　　欧尚：国际品牌大超市，价格最便宜，种类最多。由于一般除在市郊，离居民区较远且很大，所以，消费者一次的消费量较大，但不会经常去。但欧尚是国际品牌，进货渠道丰富，数量庞大，所以可以薄利多销，价格很便宜。　　简介：1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，成为世界超市经营先驱者之一。目前，作为世界排名前十的零售业集团之一，欧尚已发展成为年营业额336亿欧元（2005年）投资额104，5万欧元，在世界13个国家及地区拥有大型超市370家以及超级市场718家，并在房地产及金融领域也有涉及（2007年1月31日），的世界五百强企业。至2006年末，欧尚员工人数超过175000人，顾客人数达9.77亿名，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，也是世界500强企业之一。至06年底，欧尚中国共有16家大型超市。　　信特：常州本地超市，价格适中，种类较丰富。基本都是开在小区旁边，主要一般居民到那购买较为方便，价钱适中，东西没有大型超市多，但也较为丰富，特别一些本地产品，可以买到。　　简介：1996年成立，现有连锁店35家，加盟店100多家，员工数1000人左右　　苏果：江苏省著名超市，价格适中，种类一般。便利超市情况与信特大体相同，但是品种没有信特多，价格基本相同，略便宜些。选址一般也在居民区附近，方便人们购买。　　简介：苏果超市成立于1996年7月， 2005年销售规模达到181.2亿元。2005年上半年销售额达95亿元，在中国零售连锁业的排名第六位。迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名，并跻身中国500强企业第176强。2005年苏果的品牌价值评估达10.32亿，在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。目前，门店总数1503家，网点覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份，就业人员近5万人，有20000种以上的商品，　　可的：上海超市，价格较贵，种类比较丰富。由于基本开在市中心繁华处，店面租金贵，而且是上海品牌，所以价格较贵，虽然店面较小，但品种丰富，品牌价位基本都比较高。　　简介：上海可的便利店有限公司成立于一九九六年，现属农工商超市（集团）有限公司旗下的控股子公司，是光明食品（集团）有限公司大家庭中的一员。公司拥有集直营、委托和特许加盟三种经营模式为一体的专业便利店1200余家，分布在上海、杭州、苏州、吴江、昆山、张家港、常熟、常州等21个城市，形成了"以上海为中心，江、浙为两翼"的辐射态势，多年来公司规模及销售额持续保持稳健增长的水平，2007年营业总额28.31亿。服务作为现有便利店公司中成立最早的企业之一，可的连续几年被评为全国连锁百强企业，06年名列第六十五位， 03-06年连续四年入选上海企业TOP100强。2006年荣获上海市名牌。2008年3月荣获"上海市著名商标"。　　2、 这些超市到底靠什么站住市场？　　欧尚：作为国际大型连锁超市的代表，靠廉价、服务，站稳市场。价廉物美是消费者购物的需求，欧尚的商品价格确实较一般的超市要低。其次，欧尚超市所售商品的种类繁多，可以较大程度的满足人们的需求，欧尚超市的服务确实做得很不错，很规范，很有礼貌。服务水平不仅仅会影响顾客的消费，是体现了一个商场的文化。当然，占地很大的欧尚　　信特：靠便利，价廉站稳市场。信特是常州本地商标，发展较多年，有一定的顾客群。而且，在此之前，很多大型超市未进驻，新特占据了很好的地理位置，基本交通都很便利，而且靠近居民区。　　苏果：作为江苏省内首屈一指的连锁超市，苏果的配送和质量都有较高的保证，并且品牌效应也是不可忽略的因素，作为大型连锁，价格也自然较便宜。　　可的：商品质量高，除在人流集中区，物品丰富，且24小时营业，为一些晚归的人提供便利。且可的的品牌意识很强烈，商品价格高，但都是听说过的牌子，买的也放心，有信誉保证。参考资料：http://hi..com/bearlovy/blog/item/75f83e530ebefa060cf3e3d2.html

给你份模板作参考用吧。 关于猪肉价格上涨的市场调查报告五月份以来，由于受饲料价格大幅上扬等诸多因素影响，我县生猪价格持续上涨，导致市场猪肉价格（以肋条为例）由过去的15元/公斤上涨到20元/公斤，不断上涨的猪肉价格，致使消费需求转移带动了鸡蛋、牛肉、羊肉价格上涨，目前鸡蛋每公斤7.2元，牛肉每公斤22元，羊肉每公斤26元，比去年同期分别上涨了50％、52％和54％，引起了社会各方面的广泛关注。为此，县商务局根据行业实际，会同县物价局价格成本调查队通过对大桥乡灵山村、城关镇南元村、夏馆镇夏馆村、马山口镇老庄村等部分养猪专业户、散养户及生猪屠宰加工企业和销售市场进行摸底调查，初步掌握了我县猪肉价格上涨的原因。一、猪肉价格上涨原因 　　（一）价格规律波动影响。2006年一至二季度，我县生猪市场价格一路走低，收购价格一直处于低谷，时价最低为3.5元/斤，养猪业处于严重亏损状态。七月份以后价格开始回升，生产开始恢复，但由于受主观因素即猪的繁殖饲养周期约需一年时间，目前的生猪价格仍处于运行周期的上升期，此次价格上扬是去年以来价格规律波动的正常反映。（二）高致病性生猪高热病病害影响。由于去年受南方高致病性生猪高热病病害影响，养殖场及散养户的仔猪和育肥猪死亡率上升，致使广东、浙江、上海、江苏等地来我县争购仔猪、成品和半成品猪肉，加剧了猪源紧张和猪价上涨。（三）饲料等价格因素上涨影响。由于受米、面、油价格上调等因素影响，导致饲料价格也同步上涨且高位运行，生猪养殖成本提高。据调查，玉米、麸皮、豆粕是生猪饲料的主要成份，由于小麦、玉米、豆粕用途增加，加工能力增强，玉米、麸皮、豆粕价格上涨较快，一些散养户和养殖场受成本提高影响，不敢及时补栏和增栏，导致目前出栏总量减少，生猪货源奇缺，也是目前我县生猪价格急剧上涨的主要原因。（四）运输及劳动力等基础性因素价格提高影响。当前，由于社会经济的持续、快速、健康发展，致使部分行业对一些基础性的生产要素需求增大，诸如：运输成本，劳动力价格大幅提高，汽油、柴油等价格高位运行，促进了猪饲料、生猪调动、猪肉运输成本的加大。另外，过去日劳动力成本为15－20元，而现在日劳动力成本增至30－40元，月工资涨幅到900－1200元间，劳动力价格的上扬也助推了我县猪肉价格的大幅上涨。 　　二、猪肉价格上涨带来的诸多问题 （一）抑制了消费者对猪肉的消费需求。猪肉价格的直线上涨，从某些方面来讲抑制了部分市民对猪肉的强烈需求。零售肉价一天一个价位，一次比一次涨的高，致使有些市民望肉兴叹，望而却步，现在都不敢再吃肉了。在南关菜市场一肉摊前，赵老板哭丧着脸告诉我们，肉价涨了，但我们的生意更难做了，现在一天卖出去的肉不及过去的一半。（二）生猪定点屠宰经营户效益每况愈下。毛猪总量减少，收购价格大幅上扬，导致每天屠宰毛猪头数不抵过去的三分之一，虽然屠宰数量锐减，但由于水电煤气、工资及运输成本增大，导致生猪定点屠宰企业成本每头上升6－9元，屠宰经营业主苦不堪言，经济效益每况愈下。（三）抵抗市场风险能力系数减小。一方面猪价的过快上涨，调动了未从事养殖户的计划养殖积极性，刺激了部分已从事养殖户盲目补栏，扩大规模养殖的冲动欲望。灵山村养殖户张向军目前饲养了120余头猪，打算近期补栏100多头，为出现新一轮供大于求埋下隐患。另一方面，猪肉价的过快上涨，使得部分养殖户产生了囤栏待价的不良心理，进一步加剧产销供求矛盾，致使生猪市场抗风险能力系数减小。三、平抑猪肉价格上涨的四项措施 　　要充分认识到生猪价格上涨带来的负面影响，各相关职能部门要加强协调配合，抓好管理，切实稳定生猪市场，保障居民生活稳定。具体应做到： （一）抓住县政府5月24日新出台的《**县价格调节基金征收管理办法》有利时机，强化政府运用经济手段调控市场价格能力，商务部门要牵头完善并建立猪肉商品储备制度，制订平抑肉价紧急预案，设立猪肉价格调节基金。同时，在猪肉等商品价格再次出现波动上涨时，政府部门要把价格调节基金直接补贴给生产者、低收入家庭，以平抑市场肉价，减轻群众消费负担，稳定市场。（二）畜禽防疫部门要做好疫情调查和畜禽的防疫、治疗工作，使养殖场、养殖散户消除顾虑，尽快进行生猪养殖的增栏、补栏，提高存栏量，确保我县今年十一、春节的市场供应能够得到满足。同时，县整规办、商务局要制订相应配套措施加强对畜牧部门日常监管工作的监督，定期不定期地对我县畜禽疫苗使用情况进行督查，确保疫苗使用无误，减少养殖户的损失，以进一步增强养殖户的养殖信心。 　　（三）县商务局要充分发挥市场调节监管职能，迅速组织牧源养殖公司等养殖大户异地购进了批量毛猪，充实市场，达到平抑生猪价格的目的。（四）坚决打击市场垄断哄抬猪肉价格的违法行为。县商务局要会同商业、物价等部门，强化生猪市场监管，对一些猪贩子、肉贩子故意哄抬价格，囤积屠宰，虚假宣传，扰乱市场等不法行为要发现一起查处一起。同时，要防止肉制品的经营户以及其它农副产品经营者借机搭车涨价，牟取非法利益。这是我在开元网络与品牌研究中看到的文章，希望能帮到你！本回答被网友采纳

写原因，经过，结果，写一天的生意怎么样，然后来由此推断出一年挣的钱数

顾客：员工服务态度，超市产品是否丰富，每周购买次数，单次消费金额，有无合理建议。租户：店内基本营业额，主要顾客群体，盈利状况，对超市招商布局有何建议。员工：工作内容，工作满意度，本职工作的建议。供应商：账期，返点，月销售额。产品：生活用品区，食品区，服装区，化妆品区，电器区等等。比如说电器区吧，某某电风扇，是否对这一牌子的电器了解，是否信任此牌子的电器，是否购买过，售后服务渠道是否方便，态度是否令人满意，某某牌电风扇价格是否相对于其他的来说是否合理，某某电风扇外表设计怎么样，是否在购买的时候会考虑它的年限，是否会比较与其他同类产品的区别……

学校学生的调研很容易的，给他们一些小礼品，他们非常乐意给你做的，或者晚上去宿舍让同学帮你做，时效性还是很好的；重点在于你的问卷的设计，首先要和超市做好充分的沟通，要了解哪些问题？然后你要分析这些问题间的逻辑关系等，设计问卷好后，直接找同学和你一起做做访问就可以了！回收问卷，选择有效问卷，然后将问卷的内容编码，答案录入到事先做好的数据库中，或者SPSS软件，做好统计，分析，得到需要的图和表；然后用PPT或word做好内容展示，加上自己的分析，就可以呈现给超市的领导了！很容易的

　　只能给你一个样式,这个都是自己写的.　　超市创业计划书　　一、基本情况：　　1、企业名：百货超市　　2、行业类型：零售　　3、组织形式：个体工商户　　主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处　　4、 经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇　　面积：占地大概150平方米　　选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。　　5、创业者个人情况：　　姓名：张文健　　性别：男　　年龄：21　　文化程度：大专　　相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。　　二、立项概述：　　我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。　　随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。　　三、市场调查（见表）　　商圈范围　　潜在的消费群体　　消费能力　　竞争情况　　市场潜力　　徒步商圈（200—500米半径范围内）　　居民区　　消费能力高　　附近只有一间不算很大的超市　　人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理　　居民住宅　　消费能力中等　　附近有一间中学　　生活商圉　　（500—1000米半径范围内）　　邻近有几个村子　　消费观念增强，消费水平提高　　有较多的商店，但销售的东西比较少　　四、对其它大型超市的调查：　　1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。　　2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。　　3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。　　4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。　　5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。　　需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型；②需求旺盛，供给旺盛型；③需求不旺，供给也不旺型； ④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。　　6、仓储式超市的调查：　　在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。　　可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。　　适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。　　交通便利性。主要了解两方面的情况：　　a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。　　b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。　　五、开业前的市场调查 ：　　在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如： 不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。　　（一）高收入消费群的消费行为及心理特征：　　1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。　　2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解， 这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。　　3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。　　（二）低收入消费群的消费行为及心理特征：　　1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。　　2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。　　3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。　　六、超市市场调查目的及内容：　　做好市调，提升竞争力——　　一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。　　零售业， 一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆？这就要学会如何做到商品正确市场调查。　　七、商品分类：　　1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。　　2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之， 这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质 量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。　　3、 市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。　　一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。　　市场调查表明：客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变——消费就等于让社会发展，适度的消费能够促进社会经济的发展，使社会进步；所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。　　八、产品与服务：　　产品方面：　　（一）产品分类：　　1、大分类的分类原则：　　在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比较容易管理。不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者若想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分，如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。 2、中分类的分类原则：　　A、依商品的功能、用途划分：　　依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。　　B、依商品的制造方法划分：　　有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如：在畜产的大分类中，有一个称为“加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。　　C、依商品的产地来划分：　　在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。　　（二）、小分类的分类原则：　　1、依功能用途分类：　　此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。　　2、依规格包装型态来分类：　　分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。　　(三)、以商品的成分为分类的原则：　　有些商品也可以商品的成分来归类，例如100％的果汁，“凡成分100％的果汁”就归类在这一个分类。　　(四)以商品的口味做为分类的原则：　　以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。　　分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。　　超市服务方面：　　超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：　　1、 服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务，比如解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些服务会在一定程度上帮助实现销售。　　2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40％的顾客是预先有购买计划的，而另外60％的顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。　　做销售这种经营服务是一种长期性的服务，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两的，欺骗了消费者的生意是不会做得长久的；关键是要得到消费者的依赖。　　九、员工及岗位设置：　　设立两名收银员（熟悉电脑相关的操作），服务员多名，搬运工几名等等。　　十、经济可行性分析：　　1、投资估算：租店铺投资10万元，室内装修4万元，货架及其他设施6万元，入货20万元，雇佣员大约5万元，周转资金10万。总投资55万。　　2、成本控制（每月）：　　租金2000元，人员工资大约7000元，按不同的级别不同的工资，不可预见费1000元。　　小计每月成本约：10000元。　　3、营业额预测　　本人短时期的计划营业额（见下表）　　第一季度　　第二季度　　第三季度　　第四季度　　月均营业额（元）　　15000　　17000　　18000　　18000　　季度营业额（元）　　45000　　51000　　54000　　54000　　小计：年营业额为2040000元。　　月均营业额：17000元。　　4、盈利能力（月）　　营业额—成本=营业利润　　17000-10000=7000元　　年利润：7000×12=84000元　　5、 投资回收期：　　投资回收期：550000/7000=78.57个月≈6.5年　　十一、如何切入市场：　　由于本地超市很少，依靠知名度进入市场并无多大的壁垒。相反，尽量接近顾客，引导顾客享受绿色产品，享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急，所以要采取以下措施做好宣传广告：　　1、开业前期，通过邮政广告公司发入大量宣传彩页，通告社区居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴广告。　　2、开设一些购物券和一些会员卡，从中得到优惠。　　3、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。　　十二、企业定位：　　如果超市业的产业定位不明确或未能找到真正的利基点，很容易就会被其他新兴业态取代；同样的，经营超市的业者，若没有清楚的定位，也很容易被同业淘汰出局。超市企业的定位必须要让其能在众多竞争者之中脱颖而出，且在消赞者心中占有一席之地。一般而言，定位可从“产业特性”、“目标市场特性”、“竞争者特性”、及“本身条件”四方面来衡量，以决定最适于企业本身发展的利基点。　　（一）、产业特性 ：　　1、超市注重品项齐全，可以提供消费者日常所需的食品、日用品，以满足其一次购足的需求。　　2、超市强调合理的价格，以提供大众化、丰富性商品为主。　　3、超市强调距离方便，是提供给邻近居民的良好购物场所。　　4、超市强调服务，除提供轻松、舒适的购物环境外，超市亦会提供商品资讯、料理方法等，以便不太会料理或料理时间不足的家庭主妇应用。　　（二）、目标市场特性：　　1、对商品知识或料理方法不太了解的消费者。　　2、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感的消费者。　　3、所得水准或教育水准较高，较喜欢尝试新事物或追求时髦者。　　4、较注重购物环境舒适感的消费者。　　5、女性多于男性，且年龄大多在18岁—55岁之间。　　6、单身在外者。　　7、喜欢闲逛比较的消费者。　　（三）、竞争者特性：　　1、强调价格导向，低价销售。　　2、强调本身具有生鲜处理技术及鲜度管理技术，可维持生鲜商品的品质。　　3、所有产品都品项齐全，或在某些类别品项上特别齐全。　　4、强调某些类别商品的特色，例如：新鲜、产地直销、直接由国外进口、新奇、稀有、特殊口味、特别用途等。　　5、可提供额外的服务，如送货服务、免费停车、代客送礼等。　　6、可提供特别的金融服务，如现金预付卡、会员卡、贵宾卡、礼券、提货券等。　　7、强调卖场气氛及促销活动的活性化。　　8、强调高格调的整体形象。　　9、强调能提供新的商品知识及新的料理方法。　　10、强调连锁经营，距离住家很近。　　11、提供购物时间的方便，如提早上班或延长营业时间。　　12、强调可提供选购多样礼品。　　13、积极参与公益活动。　　（四）、本身条件：　　1、经营理念。　　2、财务资金能力及运用状况。　　3、专业管理技术。　　4、企业知名度与形象。　　5、后勤补给能力。　　十三、经营目标：　　1、 根据市场预测，开业后尽力完成日均净盈利400元左右，月盈利12000，年盈利达13万元左右。开始一两年先稳定市场，打出名誉和信用度，稳定客户稳定营业额，稳定企业动作机制。　　2、 四五年后以发展为主，在三个方面尽力发展：发展散户；发展团体客户；发展会员卡客户；此时月盈利力争达到18000元，年盈利达20万以上。再过不到3年后可回收投资的55万元，即可回收成本。　　十四、开业行动计划：　　1、 大学毕业后先出来工作挣钱，至少5年。　　2、 在工作的过程中，要不断地学习关于经营超市方面的知识，以便更深入了解市场的趋势。　　3、 尽量找合作伙伴，因为这个项目是比较巨大的，而且是有风险的。　　4、 筹借资金，主要是向银行货款和向朋友借（无利息）。　　5、 走访社区联系客户，了解客户的需要。　　6、 租赁店铺，室内装修。　　7、 进货准备开业，加强开业前的有效宣传。　　8、 正式开业，开业那天搞一个现场优惠活动。　　来自帮富网,

在新年悠悠的余韵中，人们摸摸荷包发现瘪了不少。仔细一回味，不少人都有一个共同的感觉：现在过年花钱了，可这年味却似乎不可挽回地变淡了。 全省春节消费月大撒600亿 从各方面统计和估算的数字分析，广东人过春节花钱越来越大方。在广州一大学做教师的小彭称，因为供了一套房，加上孩子上学，所以一家人春节花费还是比较节省，但即便如此，置办年货加上亲戚、朋友、同学人情走动，还是花去7000元。在白领阶层中，小彭的钱花得还不算多。今年天冷，又为逛商场多吃多穿多花费再添一把火，几乎所有的消费场所全面火爆，春节前后成为名副其实的黄金消费时段。 广州市的天贸南大、广百集团等百货公司，今年春节期间投放市场的商品总值比去年同期增长20％以上，而销售增幅也同样超过20％。其中，广百初一至初七销售额达3365万元，增幅达45．5％，这说明虽然供应量大了，但需求量也在增大。而友谊百货1月前28天的销售额比去年同期增长10％，王府井这28天的销售额已达到去年一二月的销售总和，相当于去年全年销售额的1／3。 省经贸委市场流通处罗房枢说，今年春节来得早，从元旦开始市场已开始启动。在前后持续约一个月的春节消费月里，全省社会商品零售总额比去年全年月平均零售总额上涨约30％，达到600亿元。分摊到全省近8000万常驻人口粗略估算，意味着平均每人花费近800元。这还是一个较保守的测算数字。 横看竖看春节地位有变 消费虽然依然火爆，但年味似乎并不是用金钱能买得到的。 说到年味，人们的眼前常常会浮现这样经典的传统图景：风雪夜归，阖家团圆，围炉夜，守岁至明，开门三声爆仗。新年游，看花市，百戏竞阵，货郎蚁集。然而年复一年，这样的简单图景反而离我们越来越远。 中国市场学会理事、暨南大学商学系主任杨建华认为，花钱，但品味年味更难的原因很多： 其一，将春节的过去与现在纵向相比，过去过年是人们一年消费的集中体现，虽然现在仍是这样，但随着人们收入水平的提高，过年消费远没有过去那么高度集中。如果划曲线图，过去的曲线更陡峭，现在则平缓得多。 其二，将春节放在全年中横向来看，过去的文化较为传统单一，春节地位高企，现在东方西方文化交流，古代现代文化荟集，一年大小节日隔三差五就有一个，冲击了春节的传统地位，使得春节在人们的心目中已不再那么神圣化。特别是年轻消费者，传统观念更是淡薄。 一位消费者对记者表示：“该买的总是要买！和其它日子一样，春节只是给了自己一个花钱的理由而已。” 大人小孩不用等到新年就能换上新衣裳，餐桌天天都能摆上以前过年才能吃到的美食，小时候盼望能打打牙祭的“年”也就极大地失去了它的意味，没有人再炫耀自己的新衣新鞋，因此人们越来越体会不到“年”有什么特别。 别样消费冲淡年味 剪窗花、放鞭炮、拜祖宗天地等许多传统过年习俗，现在已经变成一种文化符号和标签。在新兴消费观念的支撑下，日益兴起的别样消费正在逐日冲淡年味。 当然，过年办年货，全家老少买新鞋新衣等传统消费需求仍然存在，且还在增长。以广州酒家集团为例，其年宵品市场投放量比去年增加了50％，仍是供不应求；传统年货一条街也是各商场、超市的保留“节目”。但是年货制作的社会化、商品化，包括吃年夜饭的酒店化，极大地冲淡了传统年味。或者说，这过年味“不地道”了。 虽然如此，“年”的“旧瓶”中更添进了许多“新酒”，别样的消费更是冲淡了传统的年味。譬如短信拜年使拜年这一大过年的重头戏大大简单化，仅广州移动除夕一天的短信发送量就达3500万条以上。拜年在许多年轻人眼中已经淡化为一种形式。 大量市民的出游计划使得广州传统年节市场上部分消费者缺席，不少人已不再坚持“风雪夜归，一家团圆”。广州市假日办的调查显示，在1960位被访者中，春节黄金周期间有意出外旅游的比重为57．3％，比去年同期上升了9个百分点。根据测算，出游者人均花费552．9元，预计全市居民旅游总花费21．6亿元。同时，随着私家车拥有量的增多以及节前掀起的一股购车热潮，今年春节不少市民自己开车回家过年，而选择自驾车游的人也明显增多，自驾游已成为一种过年时尚。 传统的“年味”还转移到了车市、楼市。除夕日，在汽车市场仍可以见到不少人在看车买车。他们是怀着节日购车会有优惠的心理来到这里的，而商家也想尽量回笼资金过年。而广州春节的楼市从早年的“7天不卖楼”到“初三、初四启市”，到去年的“春节照常卖楼做展”，虽然一年一变，但基本上都是销售之前的尾货。今年春节楼市再有新突破，众多楼盘都将一批保留单位或者新货在春节期间拿出来入市。不少广州市民乘春节相互拜年时候顺便来看看楼盘，体验小区的良好居住环境，即使拜年期间不成交，节后也可能付诸行动。 因春节而拉动的像家电、家具、楼房、靓车、旅游等部分消费动辄数万甚至数十万，因此传统型消费虽然也有所增长，但相比之下，其“光芒”就变得十分微弱了。 来年过年会更加个性化 就在猪年春节前夕，国家统计局公布了2003年国内生产总值（GDP）初步核算数据：我国GDP总量相当于1．4万多亿美元，人均1090美元。这是我国人均GDP首次突破1000美元。国家统计局局长李德水表示，这标志着我国经济进入一个新的发展阶段，社会消费结构将向着发展型、享受型升级，汽车、电脑、高档电器加速进入家庭，人们对于住房条件改善的需求也将不断增长。 而广东早已跨越了人均生产总值1000美元的阶段。记者从省统计局获悉，2003年广东人均生产总值已达16690元，约为全国人均数的2倍，按可比口径比上年增长了12．4％。 放在这样一个全国和全省经济发展的大背景下看过年消费，就能够更好地观察和理解当下国人过年消费观念与消费方式的种种变化。暨南大学商学系主任杨建华认为，中国人均生产总值正处于一个量变集聚的过程中，一个消费稳健的庞大中产阶层队伍正在形成，未来过年还将向花钱、年味更淡、消费方式越加多样化、个性化的大方向演变。或者换一个更准确的说法：未来人们过年会花钱，体验“年味”的新概念、新感觉。越来越多的、各种各样的便利措施，让人们从传统的忙碌中解脱出来，转向新的忙碌，年味将越来越脱离“物化”而转向“情化”，从“肚子过年”到“脑袋过节”，由“节庆型”向“假期型”过渡。 面对这一大趋势，商家们怎么做？天贸南大市场策划部负责人罗志杰认为，对那些能够点到现代与传统结合之“穴”的商家而言，春节商机无限。比如今春红内衣就十分走俏，虽然内衣穿在里面，只能穿给自己看，但红色象征吉祥，消费者都希望讨个好意头。 杨建华则认为，春节消费的“龙头”地位仍然稳固，不可低估。因为对于美好生活的祈盼无论何时何地都需要相应的表达形式与表现手段。但商家不能孤注一掷，现在暴富的行业基本不存在，仅靠一两个节日、一两种产品或者是欺诈手段来致富是不太可能的了，商家应该全年都要长袖善舞，更要按照营销规律，结合文化认真研究消费心理，踏踏实实地做生意。

去专业性的网站找找资料呀

超市市场调查报告第一部分 调查的主要说明一、调查项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对大沥镇这个小范围（合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥），到处都有大型超市，单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面：新一佳，信和，广泰，好好多，好又多，康诚……等等，而且广泰在本区还有两间分店。换个角度，从单个广泰超市分析，就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。二、企业现状简介广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又陆续在本区开设2家新店（一间在城南，一间在凤凰酒家对面，国道旁边），每间广泰超市80多个员工，60多个促销员！总共就有500多人，经营品种过万广泰有自己的经营特色。博采众长，中西合璧；经营方式多样化。 产品多样化，商品本土化（因为我区有各式的批发市场）但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如H5N1，猪链球菌，沙士等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的三、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。四、调查范围与方法（一） 抽样范围本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为我身边的朋友，家庭，同事，村民等进行调查。（二） 抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。（三） 调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。五、调查内容了解大沥区人民的消费习惯和消费观念，掌握消费者对广泰超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。六、调查表第二部分 广泰超市市场营销环境调查报告一、 调查结果分析（一）消费者基本情况调查结果表明，88.75%的调查对象都去过广泰超级市场。表明去过广泰超市的71个对象中，会员仅占了不到十分之一的比例。无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次，90.4%的人每次去超市的消费额都在20—100元之间。（二）消费者的购买力与购买水平 在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。（三）消费者购物行为情况1． 影响消费者选择超市的因素在众多的因素中，地理位置占67.1%，价格占50.7%，而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如广泰相对与调查的对象而言，交通十分方便（广泰的一间分店在城南市场附近，附近有学校2间，老师宿舍，住宅小区，还有好几个村庄），价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。51-51免 费论文网-网-欢迎您 2． 资料显示，促销活动对于调查对象是比较有效的手段，13.7%的消费者会因促销而去广泰，有47.9%的消费者认为他们有时候会去，32.9%认为促销活动对他们一点用也没有。3． 有三分之二的消费者是通过朋友介绍认识广泰的，而广告对广泰的推广作用只是占很少的一部分。4．是调查报告吧 要多少字呢 学校规定什么时候交了吗如果你写不出来 或者没时间写可以咨询一下我咨询一下总是有好处的具体可以看我下面号...642.....................接下..........667.....................接下..........441.....................结束.......（上面3行加起来 是我号 加我 我一般在线 有时隐身）