产品经理调研报告

产品经理一定要会玩，要天南地北天文地理都懂，要能够总结生活，关注生活的每一个细节。

如是人才网建议您做一个产品的分析，可以从以下几个方面进行：一、产品竞争力能力分析。（1）产品成本优势分析（2）产品质量优势分析（3）产品技术优势分析二、产品在同类产品市场的占有率。三、品牌战略。

产品经理是个万能的存在：小到了解技术并能和技术，设计沟通，检查各环节是否完成，寻找bug并确认解决情况，推动产品前进。大到想一想产品发展方向，公司的愿景等1 、作为一名产品经理，基本上需要做的就是一些高优先级的东西2 、定义项目的目标（定性或者是定量）3 、通过协调资源保证团队走向成功4 、报告工作中成功/失败的事情5 、对于团队和项目要有前瞻性，保证方向正确，实现更高的价值6 、理解公司战略，并根据经营目标转化成可执行的市场营销和产品规划方案；7、独立完成产品规划，撰写合乎产品需求、逻辑性缜密的产品需求文档；清晰、明确地说明此产品设计的目的、业务逻辑、使用流程及完成时间点；8、设计产品原型，清晰表达策划意图，并具有独立设计的能力；建设并维护关键用户关系，形成高度活跃的核心用户群体；9、负责对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提高用户活跃度和黏性。随时关注竞争对手和用户的产品反馈，分析并提供应对方案改进 相关产品；10、有独特的产品、用户体验分析能力与看法，具有良好的逻辑分析能力、优秀的创新意识和变革意识。11、负责相关产品开发项目周期和进度把控及跨部门协调和沟通，并确保对产品开发至最终上线运营，对完成进度和质量负全责。12、协助总经理负责协调相关部门完成公司经营目标在打算就职产品之前，一定要系统的培训，这样才能在岗位刚统筹规划全局，让项目顺利地进行，星河系教育不仅在课程模式上实行全程实战项目课程，而且在就业时有系统地就业指导，让产品经理在自身岗位上有全面的了解和工作方向。

一、什么是产品经理产品经理，是对某个产品负主要责任的人，产品经理善于发现问题，并设计方案协调资源，通过产品来解决问题。二、产品经理能力要求不同等级的产品经理，对能力要求不一样，同一产品在不同阶段，对产品经理的能力要求也不一样。产品概念阶段，需要了解用户痛处，了解行业情况，做需求调研，需要学习市场营销知识。产品策划阶段，需要根据用户需求做产品定位，梳理产品框架，产品特性，业务流程，需要需求分析能力。产品设计阶段，需要将想法落地，以高保真或低保真原型呈现产品，并细化需求，输出可开发的文档，需要文档撰写知识，流程设计能力产品研发阶段，需要把控研发进度，管理需求变更，解决各种开发过程中的问题，这需要产品经理具备项目管理能力，懂技术。产品运营阶段，需要熟悉产品运营情况，即使更新迭代，这需要对数据敏感，具备数据分析，产品迭代管理，产品节奏把控等能力。总的来看，产品经理就是要在产品生命周期里，让正确的事情相继发生，核心能力主要体现在业务，技术，设计这几大模块上。产品经理要有正确的使命感，使命感能让产品经理产生自驱力。医生有医生的使命，那是救死扶伤；军人有军人的使命，那是保家卫国。产品经理也要有使命，不一定是要改变世界，但至少也要帮用户“救苦救难”。有使命感的产品经理是一个好的产品经理！三、如何成为一名产品经理？产品经理按照其职位，从低到高大概可以分为产品助理、产品经理、高级产品经理、产品总监、总裁，要成为一名产品经理，可以先从助理做起。产品助理通常负责某个功能模块，主要职责是做功能，要转岗成为一名产品助理，可以从以下几个方面去入手：1、阅读产品相关的入门书籍推荐几本产品入门相关的书：《人人都是产品经理》《用户体验要素》《启示录》，通过阅读入门书籍，对产品经理的定位及要求有个全面的认识。2、用临摹的方式拆分产品梳理产品功能列表，梳理业务流程，画产品原型，通过这几个步骤来学习并熟悉产品常用工具，这几个步骤大概会用到思维导图工具（Mindmannager、Xmind）、原型设计工具（Axure、磨刀）、流程图工具（Visio、Processon），通过不断的临摹产品，最终产出一些作品，在面试的时候可能会用到。也可以自己构建一款产品，在面试的时候向面试官表达，这款产品想解决什么问题，设计思路是怎样的。3、写产品体验报告产品体验报告，通常从五个方面去写，战略层、范围层、接口层、框架层、表现层，关于具体的竞品分析通过以上几个方面学习到一定程度，就可以尝试去面试产品相关的岗位，成为一名产品经理，只是产品生涯的第一步，产品经理这个岗位，需要不断的学习，日积月累，才能适应时代和环境的变化，拥有核心竞争力。希望你能早日成为一名产品经理。

一、职位不同1、产品经理：是企业中专门负责产品管理的职位。2、产品总监：直接向行政总裁或首席执行官，报告的高级执行人员。二、职责不同1、产品经理：负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求，确定开发何种产品，选择何种业务模式、商业模式等。2、产品总监：执行并负责企业的产品营运，是公司内部高阶的专业经理人。整体研究、策划、设计和完善公司的各个产品。三、工作内容不同1、产品经理：倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证团队顺利开展工作及跟踪程序错误等。2、产品总监：综合各方面产品需求和技术平台，撰写产品需求书，详细阐述产品功能和操作流程。综合产品需求和技术平台，撰写产品需求书，对产品的各项运营指标负责；营销策划和相关项目管理。参考资料来源：百度百科-产品经理参考资料来源：百度百科-产品总监

产品新人的成长之路我们先来看下产品经理的必备能力，有句话叫“有的放矢”。我们知道了目标，再对比自身的差距，于是就能知道如何去前进和努力。产品经理必备能力我们分为以下几方面：那么对于新人来说，如何成长呢，我分了四个阶段，每个阶段有不同的成长侧重点：起步阶段—长身体；成长阶段—强体魄；成熟阶段—有头脑；未来—有作为，具体展开如下：起步阶段经常有读者小伙伴问我，产品新人或者产品小白不知道如何做，而我给出的建议往往是先像一块海绵一样去吸收一切来充实自己，谦虚求教，不要怕活多，不要拒绝学习和成长，这个阶段的重点是让自己更强壮，找工作时也不要太在乎title和薪酬，不是说薪酬不重要，而是在这个阶段要明白自己的侧重点，如果太看重名利往往会得不偿失。成长阶段这个阶段是产品经理提升软实力的一个最好时期，因为在前一阶段，你的基本功已经很扎实了，各种工具也用的很熟练，那么到了这个阶段可能就是自己真正承担起来的时候了，软实力会随着你越往上发展越发重要。沟通协调能力以及内在承受力和领导力都是必须要锻炼的，让自己从外到内看起来都是一名合格的产品经理。成熟阶段这个阶段是产品经理更加进阶的一个层次，面对高层要提升个人的归纳总结能力，因为高层给你汇报的时间一般很短，个人表述能力在这个时候就至关重要，如何让对方快速明白你的意思，也是自己能力的体现。这个阶段也会面临做方向的预判和决策，这可能不是在多少成功的经验上积累出来的，的是在失败的经历中总结出来的，所以不断的历练升华，锻炼自己。未来展望未来我们可能成为产品专家，建立自己的壁垒和护城河，或者自己去创业，或者跟志同道合的人去创业，而不是仅仅把自己局限在产品经理的岗位。为了自己的未来打基础，成就无限种可能。五、给新人的建议簿在这里，我想先给大家2点建议：5.1 放宽视野，不要把自己限定在产品经理的框框内良好的工作习惯、尽责的工作作风、敏锐的感知以及用心的准备，会让你的路更宽。5.2 运用产品思维，做自己人生的设计师我们都说世间万物皆产品，产品思维是通用的，从0到1做一款产品，和从0到1做一名产品经理，以及把自己的人生当做一款产品，我们该怎样的持续和迭代。关于这部分的内容，可详见文章《如何用产品思维做自己人生的设计师》5.3 给新人的资料簿商业类铅笔道、36氪、极客公园、虎嗅都属于商业类的，铅笔道上有很多创投信息，可多多关注，看看别人的产品为什么能拿到投资，获得投资人青睐，然后运用提升到自己的产品中。极客公园不仅有很多文章，还有大佬的视频，比如周鸿祎、王小川等，可以借鉴吸收别人的经验。36氪和虎嗅大家比较熟悉了，很多资讯和新产品的信息。设计类花瓣、站酷、dribbble以及Behance都是设计类的一些平台，刚才说的产品经理要培养自己的审美，所以多去这些平台上看看优秀的设计作品有助于培养美感。图标类Iconfont和iconfinder上面有很多图标，在做高保真原型的时候可以去下载使用，而且还可以根据颜色选择，很方便。

竞品分析报告结构（结构并不固定，供参考）：体验环境市场状况（市场容量、竞争格局、市场占有率分布）行业分析（历史变化、发展趋势）需求分析（扮演用户、选择研究对象）确定竞品（产品咨询收集、选择服务/目标用户相同或类似的产品）竞品对比（多种分析方法）商业模式异同业务/产品模式异同运营及推广策略归纳和结论三、常用分析方法：1、用户体验五要素法战略层（企业愿景、产品定位、需求把控、用户习惯、商业模式）范围层（主要功能、核心功能、次级功能、功能架构、业务流程设计）结构层（信息架构、常规功能、特色功能、实现情况、用户流程分析）框架层（操作情况、刷新、页面跳转、查询、交互框架、界面设计、导航设计、标签设计、细节点）表现层（视觉表现、布局、配色、排版）2、Yes/No法：主要适用于功能层面，简单来说就是将功能点全盘罗列出，具有该功能点的产品A便标记为“Yes”，没有该功能点的B产品标记为“No”，通过比对可以清晰地了解功能点上产品间的异同。3、评分法：这个方法在用户研究工作中常会用到，通常适用于定量研究的问卷调研中，即给出1-5分的区间，根据产品中的某一方面或某点进行打分。4、分析描述法：指将不同产品特性以比较的形式描述出来。5、SWOT分析法：针对所要分析的竞品，从“优势、劣势、机会、威胁”四个维度进行比较和梳理。6、Base+Solution分析法：Base:目标用户是什么？目标用户的核心需求是什么？通过什么解决方案能够满足？同其他产品相比，解决方案有什么差异化和卖点？如何推广营销？市场效果如何？Solution:解决方案如何实现？还有多少空间？陌生用户进来如何使用？信息组织、交互如何？为什么要这么做？是否符合用户预期？配色、UI是否符合用户审美？用户会在哪里困惑？用户打开产品的频率如何？用户是否会向他人推荐产品？7、Kano模型（卡诺模型）：Kano模型8、四象限分析法：多在问题点罗列或安排下步计划时使用，可将自身产品的要素、特点、功能点、问题点根据实际情况和对比分析划归为四个象限区域，如急需改进区、竞争优势区、次要改进区、继续保持区。9、比较研究法：设定分析目标，将同类功能模块或外观细节编组作表，根据比较结果作进一步分析。10、不同维度下的比较方法：根据具体需求可选择就某一问题点来比较、某一功能点来比较、某一核心点（焦点）来比较等。四、报告辅助方面：1．数据的引用报告中针对用户体验方面的要素很容易夹杂过多的主观因素，譬如我们容易下这种结论“这种设计我不喜欢，所以它是不好的！”这类主观的评断。在一份竞聘报告中，如果为了说明某一条，那量化的数据必然是重要参考依据之一。所以，数据变得比较富有说服力。数据从何而来？月活排名可以来自Appannie、Usage Intelligence，网站排名来自Alexa。其他数据包括百度指数、淘宝指数、易观智库、CNNIC、艾瑞咨询、新浪微博、微信、上市公司财报等都是比较主流的平台和渠道可以作为数据来源。2．对比时有截图作参照这方便读者了解，也在一定程度上有利于保证整份报告保证清晰可读、重点凸显、结论突出。3．必要时可加任务或案例任务和案例起到的作用一是佐证，二是便于读者清晰地能够在相应的场景下理解。比如当比较A产品的某项功能或业务逻辑上的问题时，如果引入一个贴切的典型案例或一个模拟的任务会让读者更加有代入感，更便于说明。另外，在这里也可以适当的引入真实的用户评论。

一、职位概念上的差异需求分析师，是一个类似于技术翻译的工作，分析师们将公司业务部门所给予的客户需求进行业务规则、业务范围、业务流程等方面利用技术分析完之后，把这些需求输出成开发工程师看得懂的语言，如常见的Use Case。然后在遵守这些基本的项目流程要求的基础上，将需求通过工程师来得以实现，满足他们的需求。产品经理就是在企业中专门负责产品管理的人员，产品经理主要负责调查，再根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。二、工作职责上的差异1、需求分析师的工作内容是：根据概要需求编写详细需求规格说明书；与产品人员进行前期调研和产品设计工作，编写调研报告和项目解决方案；参与系统功能验收工作及用户手册、新增产品功能培训资料的编写；负责客户需求调研及需求反馈的分析；配合测试人员编写测试计划、测试用例和测试报告、产品用户手册编写；协助系统架构师、系统分析师对需求进行理解。2、产品经理的工作内容是：进行市场调研；确定产品的定义及设计；项目的管理；产品的宣介；产品市场的开发；产品生命周期管理等。总体来说，产品经理的职责范围比需求分析师要广，也可以理解为全和专的区别。需求分析师工作比较单一，需求分析师是作为技术与业务的连接点，对外沟通客户，了解客户的想法和要求，转换为可以用软件实现的流程、方案、界面等。对内，提出软件的描述和要求，作为测试的依据。而一般的产品经理在工作中是要包括这部分职能的，但是产品经理还有的事情需要去做，还要根据需求来确定产品，确定功能矩阵，产品的设计，公司的战略及商业模式等等。

将以下的事情能处理好，你就是一名好的产品经理产品经理软技能：个人魅力：包括沟通能力，领导能力，愿景能力，感染能力，审美能力等等；产品修养：产品修养包括混迹产品社区，运营社区，优秀产品群； 互联网修养：了解互联网现状，跟踪互联网热点，跟踪互联网前沿，混迹互联网社区。项目管理产品经理的一个重要角色是项目经理，产品经理需要对整个项目的结果负责，包括按时交付，合格交付，成本控制。项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域，对于互联网产品经理来说，主要内容包括：项目沟通：沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作，包括和上级，开发人员，运营人员等等；总体进度计划：项目的总体进度，例如产品设计，UI设计，各个模块开发，测试进度，部署等等，产品经理必须把握整体的进度，针对节点进行审核；开发详细计划：开发详细计划是总体进度计划的一部分，一般来说开发计划是技术经理维护，但是产品经理必须进行整体把控；项目控制：项目干系人，风险，进度，质量等等控制。协助推广产品开发出来必须推广到市场，否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广，但是必须对运营人员提供必备的支持。基本工作如下：基础运营数据：获取产品的基础运营数据，例如下载量，用户量，支付金额，留存；埋点：埋点的一种获取产品运营数据的重要方法，他可以分析页面点击，页面转化等等；业务数据：业务数据例如订单情况，售后订单，销量等等；竞品分析：和市面上相似产品对比分析；Swot分析：了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。迭代开发第一个版本做出来后，产品进入迭代开发阶段，一般迭代周期是2个星期；迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩，每个迭代周期开发少量的功能。基本的工作如下：收集需求：收集产品的需求，哪些需求进行迭代开发；需求排序：针对需求进行排序，高优先级的尽快开发，优先级低的稍晚开发；细节功能设计：第一个版本的功能进行细化，例如效果细化，交互细化等等；迭代计划：维护整个迭代过程的项目计划。根植行业产品都有很强的行业属性，必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品，否则就是空想。我们需要了解行业现状，熟悉行业痛点，熟悉行业热点，并且还得了解相关行业，此外需要熟悉相关的法规，道德，加入行业圈子，多逛行业论坛。个人魅力上述讲的是产品经理硬技能，下面介绍一下软技能，软技能的是个人的修养问题，但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。个人魅力包括个人领导能力，沟通能力，愿景能力，洞察能力，审美能力，感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者，才能激励整个项目成员，提高团队效率。产品修养产品经理需要提高产品修养能力。产品修养包括：与高人为伍：有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月，产品经理需要向前辈，向领导，同级组织成员请教，请教他们你不熟悉的内容；与实践者为伍：不要和空想者为伍，而是和实践者为伍，产品的使用对象均是实践者，实践者的想法将会提高你整个产品的境界；产品社区：例如产品壹佰，pmcaff，多看一下帖子提高自身修养，此外多加入一些QQ群；运营工具：例如应用雷达，酷传，APP annie，ASO 100，百度指数等，运营工具可以用来分析产品的运营数据。互联网修养做为一个互联网人，必须熟悉互联网，有一定的互联网修养，多看新闻，多参加一些沙龙，提高自身的互联网修养。了解互联网现状：熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司，多了解互联网当前现状，例如阿里巴巴，腾讯，百度，小米，华为，360等；跟踪互联网热点：当前互联网热点，例如项目热点，投资热点这些，可以查看36kr，虎嗅，这些社区提高了互联网热点现状；跟踪互联网前沿：例如vr/ar，物联网，智能设备等等；大数据平台：常见的例如易观数据，talkingdata，这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告，了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。