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XX百货商场市场调研

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去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:诓菜市场韭XX百货商场市场调研  调查报告需要落实到实际行动中,下面是小编收集了关于XX百货商场市场调研,欢迎阅读!XX百货商场市场调研  调查课题:XX百货商场市场调研  调查时间:  调查地点:XX百货商场市场  报告人:牟雷鹤  优势:四面临街,交通便利。  定位:中高档,综合型百货公司。  客层年龄段:20—45岁  员工人数:3000人左右  一、各楼层经营范围  时尚小吃及生活配套服务三部分组成  B1生活超市:主营生鲜食品、干货食品、进口食品、日用家居、洗护用品;  B1时尚小吃:哈根达斯冰淇淋、年轮蛋糕、皇家烘焙、艾蜜尔西点、品知味咖啡、赛百味、一鸭一鱼、丸来丸趣、座上客、新粤茶餐厅、喜年奉茶;  B1生活配套服务:新华书店、浩鳯音像、卓乐琴行、格林童趣、韵居饰家、大宅门药店、移动、联通、有线服务厅。  ◆XX1F主要经营汇聚化妆品、珠宝名表、男女服饰、鞋包配饰、针织内衣、童装玩具、食尚地带及国际影城;  1F南区化妆品:欧珀莱、欧莱雅、佰草集、玉兰油、资生堂(悠莱)、艾文莉、美宝莲、OFFCE、伊莎美尔、BURBERRY、VERSACE、LANVIN、MOSCHINO、VIVINEVO;  1F南区黄金珠宝:中银钻饰、周大生、翠绿、XX黄金、泰源丰、伊泰莲娜、嘉乐琥珀、蓝贝儿;  1F南区名表:欧米茄、帝驼、雷达、浪琴、梅花、英纳格、天梭、美度、西铁城、卡西欧、双狮、天王、罗西尼、依波、宝时捷、世爵、古浪、精准、爱波

超市市场调查报告范文

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网上的一些产业研究报告有用吗?谁用过告知一下

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产业报告具有很强的时效性,一般都是通过国家政府机构及专业市调公司的一些最新统计数据及调研数据,根据合作机构专业的研究模型和特定的分析方法,经过产业资深人士的分析和研究,做出的对当前产业、市场的研究分析和预测,一般需要专业的团队和强大的人力智库分析出来的报告才最有时效性和精准性,我一个朋友是做企业的我记得他以前一般是借鉴前瞻资讯的报告,现在企业发展比较好希望能帮到你!望采纳谢谢!前瞻资讯在哪里?拜托了谢谢具体你可以在前瞻网上查询!这种产业研究报告没有太大的意义,一般会找专业的咨询公司来做调查分析的。数据会逐年更新的。希望能帮到你!

关于商场的调查报告

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我给你个范文 你自己好好看看··杭州市大商场经营特色调查报告 杭州市大商场经营特色调查报告 大学 经贸系 学生 一、前 言 本组以调查杭州市大商场经营特色为主,小组共有5名成员,在与指导老师首次交流后,定出了调查对象,主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁和永乐家电连锁商场等这几家大型商场。调查内容分别从商场的几个方面进行了解,通过我们自身的观察为主,并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。 每次分别给予每个人一定量的工作任务,在规定期限内完成,每次外出收集资料,大家都能不怕炎热和辛苦,认真地对待工作,并在每次收集资料后进行相互之间的交流,为下次外出做出相应的要求,使资料更加详细完整。通过一周的调查访问,获得不少资料。同时,我们通过此次调查,了解到杭州市大商场的经营特色,从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势,让我们清楚地看到中国的零售业要走向世界,就要有创新、有改变,不断探索新思路,才可以在竞争中取得优势。 二、调查的基本情况 我们主要调查的经营特色有以下几方面内容: (一)目标顾客 就杭州市各大商场的目标顾客来说,他们也是各自针对一个消费群体,经我们调查发现,杭州大厦以高收入者为主,如金领、高薪阶层;百大以中档收入的消费群为主,如白领;银泰则是以青年消费者为主;解百以工薪阶层为主;景福以附近居民为主;而苏宁和永乐是大型家电商场,则以整个市场的消费群为目标顾客。从中,我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异,相对来说,现在的商场正在形成各自的消费群,并为之服务。 (二)商品特色 各家商场根据自己所要服务的消费群体,商品的品种等也有差别。例如,杭州大厦的商品以名牌为主,主要销售高档、名牌商品;银泰的对象是年轻人,所以商品的要求要符合这一群体的需要,则是销售时尚流行的商品,分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等;百大有向高层次发展的趋势,以品牌化和大众化相结合为主;解百新世纪则以名牌、高档商品为主;解百商厦以大众化商品为主;苏宁和永乐则是专门经营家电类商品,并且在价格上略低于其他商场或市场。 (三)商场布置、装潢情况 商场的外观本身就是一种宣传,它能成为该商场形象的象征。例如,国大的雷迪森广场,本是娱乐场所,由于与购物相配套,对于商品销售也有积极作用,同时国大店面有橱窗和落地玻璃装饰,展示商场的重点推销商品。商场内灯光较为暗一些,以白、绿为主,各楼层灯光有所不同,女装层灯光较为明亮,男装层相对暗一些,在其二楼有一处入口与天桥相连,方便顾客进入。杭州大厦的入口处设有保护门,B楼的入口处设置成扇形,以落地玻璃展示商场内商品与布局,以黄色系灯光为主,给人以一种富丽堂皇的视觉效果,还有一些金色外观的装饰品,给人一种高贵的感觉。银泰的大门设置成内嵌式,门外有两条阶梯,可从外面进入二楼,在阶梯旁设有平台,以方便一些年轻人进行表演,商场内灯光明亮,还播放一些流行音乐,给人一种轻快感,并挂有POP以烘托商场的气氛。其他商场也有类似之处,但尤为不同的是百大四周是落地玻璃,给人一种宽敞、明亮感觉,并让一眼就能看到内部装饰布置,电梯设置在外,可以看到路上风景,有一“百分之百为大家”的宣传牌悬挂在楼外;解百最为突出其“山水之城”,在大门的入口处电梯旁,设有阶梯形喷水池,而其休息地也设置成圆形,中间摆放着绿色植物,在其出入口也会有绿色植物放着。可以说,大商场的外观和内部装潢也是各有千秋,独具特色。 (四)促销方案 为了使顾客能成为商场长期的光顾者,现在的商场都推出了许多不同的促销方案,主要有会员卡制度,商场外促销、展销等。由于各商场定位不同,会员卡的申请等也有所不同。例如银泰办理一张会员卡分为几种不同要求:女士办理需20元工本费,男士办理需10元工本费,如果是广发卡的用户,可免费办理广发联名卡;其他如解百需30元工本费,杭州大厦申请办理需40元工本费,或者一次性购物满限定额即可获得一张会员卡等等。在促销中利用会员卡让利于消费者,同时又可使消费者成为大商场的长期顾客。

商场考察调研报告

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去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:微力设计  篇一:商场调研报告  《环境心理学与室内设计》  大洋百货商场调研报告  学号:0214姓名:李仨仨、指导老师:徐媛媛  目录  一、二、三、四、五、六、  调研时间调研成员调研方式调研目的调研对象调研内容  1、概况与基地位置2、人群定位3、交通流线分析4、一楼分析5、功能分析6、二楼分析7、三楼分析8、四楼分析9、五楼分析  七、  调研总结  一、调研时间:20XX年12月6日  二、调研成员:李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝  三、调研方式:实地考察、摄影取样  四、调研目的:了解商业空间现状,从环境心理学、环境行  为学、消费心理等多学科角度出发,对商场布局、铺位之间的关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面进行分析。  五、调研对象:大洋百货  六、调研内容:对商场内部空间要素(店铺、公共休息区、走廊、洗手间、消防通道等)进行调查,对商场内部色彩、材质的使用进行分析。  概况与基地位置:  概况:大洋百货集团有限公司于20XX年5月注册成立,是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。  目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合肥等

某某商品分析报告

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家乐福分析报告)家乐福与普美德斯合并,1999年销售额达789.7多亿美元,居世界第二,欧洲第一。到2000年底,家乐福在国外店铺数比沃尔玛国外店铺还多。家乐福的成功在于精细、科学的管理,主要表现在6个方面:选址的科学化,强大的商品管理机构,强大的电脑支持功能,简洁的组织结构、经营理念及高效现场管理,完整的企业文化和强烈的防损意识。一、选址科学化 1、开在十字路口。Carrefour(法文意为十字路口)第一家店是1963年开在巴黎南效一个小镇的十字路口,一火爆,大家都说去十字路口,把店名给忘了。十字路口成为家乐福选址的第一准则。 2、3-5公里商圈半径。这是家乐福在西方选址的标准。在中国一般标准是公共汽车8公里车程,不超过20分钟的心理承受力。 3、外聘公司进行市调。一般需要分别选两家公司进行销售额测算,两家公司是集团之外的独立公司,以保证预测的科学和准确性。 4、灵活适应当地特点。家乐福店可开在地下室,也可开在四五层,但最佳为地面一、二层或地下一层和地上一层。家乐福一般占两层空间,不开三层。这比沃尔玛、麦德龙灵活。二、强大的商品管理机构 1、在全球采购商品。一个商品进入家乐福,厂商首先要与总部谈判取得认可,各分店通过系统订货,不进系统,无法结算。家乐福设有国际商品部,负责在全球寻找资源,介绍给各国家乐福店的采购部门,采购部门向他们订货。家乐福通常是一种商品全球销售。家乐福对全球供应商素质要求是:拥有出口权厂商或出口公司 价格具有竞争力良好品质保证(不是品牌) 大批量生产与供货能力有乐意学习新知识的欲望 1999年家乐福在亚洲采购3.92亿美元商品,其中中国商品占52%(2.04亿美元),包括日用品、鞋和纺织品等。 2、建立强大的商品管理机构。商品是店铺运营的中心,家乐福十分重视商品管理。公司设立商品部总监,管理5个商品部。即快速消费品、生鲜、日用百货、家电用品、纺织品每个商品部设有总监,管理7个职能部门,即销售发展部、全国谈判部、业务发展部、物价部、品牌部、开发部、培训部。三、强大的电脑支持功能 中外零售企业最大的差距是系统管理,主要表现为信息系统的完整性、指导现场管理的方式。现场管理以电脑为主,人绕着电脑转。 1、电脑功能。家乐福电脑发挥着11大功能,即订单管理、自动补货、收货、 退还厂商、价格变动、店间移库、课部门间移库、库存调整、盘点、查询、报告。 2、查询与报举功能。发挥电脑查询和报告功能,进行相应的分析,对提高业绩大有帮助。(1)销售查询(即时性):销售额、销售量(从而算出平均价)、顾客数。(2)商品流动报告:某种产品从生到死的报告(单品记录),这些商品的具体走向。它是寻找损耗原因的工具。(3)自动补货报告:提供建议定单,供货商编码、定件数量、进价、售价、毛利率、赠品量件数、订到货天数、目前存货、在途商品量、每天每月平均销售、现月销售量、建议采购量。(4)促销分析报告:促销商品、价格、当天销售量、销售额、前四周平均销售额。(5)最大销售额分析报告(20%A类商品如何管理):单品、售价、排名、前四周占全店的百分比(前500名商品要占店营业额的50-52%,占不到,品种有问题)。(6)每日变价报告:商品、销售量、旧价格、新价格、减价损失钱数、促销名称、时间。四、简洁的组织结构 开店前有三件事要做:选址、选址、选址;开店后有三件事要做:建立机构、树立经营理念、进行现场管理。 1、建立简洁的机构。家乐福店铺由店长负责管理,店长有了,指定一个处长负责。另外有值班经理(处长或服务部门课长)。2、树立家乐福特有的经营理念。家乐福经营理念有5条:一次购足、超低售价、免费停车、自助服务、新鲜品质。具备这5条就是超市,想成功就把这5条做细。超低售价不是每种商品都是超低售价,有的零毛利,有的可达15%。超市不是百货店、不是五星宾馆,但必须提供自助服务条件,让顾客便利找到,不开口说话,就能找到商品和价格。促销品至少有两个价格牌。如果顾客或员工60%的人问商品,40%问价格,这就表明商品陈列有问题。超市没有服务员,只有理货员。3、现场管理。家乐福店铺的现场管理主要表现为巡查管理。(1)巡视管理。用巡检表控制,可分为好、差和有待改进两个标准。具体项目包括:高价品店房是否上锁、有无开箱、卖场是否缺货、仓板谁好、无条形码商品是否放在待加工区、照明浪费否、卫生安全否。(2)商品部经理每日必做:详细巡查货架;条形码与价格相符;商品是否缺货;检查系统报告;促销商品单独订货;依每月报告制订促销、定货;检查价签和说明书;根据总部电脑指导改变陈列面,销售额大的加大陈列面。100个品种不超过3次补货;检查安全和清洁。(3)细致巡查:清洁、缺货与订货、重要商品、促销区、陈列标准,扫描测试,安全等。五、家乐福的企业文化 1、家乐福的企业文化表述。 我们的使命:我们所有的努力是为了让顾客满意。我们的零售活动是通过对商品及品质的选择,提供最佳价格,来满足顾客的多变需求。我们卖100元,有1.5元退货才满意;有2元退货太高;没有退货,表明顾客不满意。第一不缺货,第二便宜。我们的员工:我们最主要的资产是士气高昂的员工。每一个员工应具有主动积极及分层负责的精神,团结互助的工作态度,为公司整体利润而努力。员工不是成本,而是资产,好资产要更新,进行知识培训,资产要投入。我们的资源:我们必须保持简单而明了的理念。为了在竞争中取得优势,最大限度使用它。我们的目标:国际化。我们的价值:我们需要协调与合作伙伴的关系,达到双赢,双方如发生矛盾,由离顾客近的决定。我们的价值观:关注顾客;积极主动;诚实正直;积极决策;参与管理;遵守承诺;树立榜样,团结合作,忠诚信实。这里有一个案例,一个员工偷吃饼干,承认了,另一个看到的员工说没看见,后者被开除了。 2、家乐福的四大政策。1979年家乐福总结出四大政策:资产政策 人力资源政策 商品政策 财务政策经营理念 组织 种类 预算关注顾客 培训 质量 投资企业形象 晋升 价格 成本专业技能 薪酬 排面设计 管理营业额、市场分额 管理 采购 程序卖场 互相交流 流程 沟通六、强烈的防损意识 1、日常损失防范(保安)队伍。(1)三米原则:每个员工在你三米之内就问候顾客,非贼会认为有礼貌,贼会担心而放弃偷窃。(2)后仓管理:不许有开箱、不许有代用箱,否则财码;高于商品平均价,高单价商品锁上,有保安见证。(3)条码管理:条码掉换是损失重要的原因。供货商买条码同去购,很危险。(4)收银钱管理:每月允许40元以内长短额,长的免寄大于缺款。每次查看箱底、管底,漏扫每天超过1000元,还有没查的;整箱的要开箱。(5)磁码原则:纺织品、鞋、CD/VCD,烟,酒都贴,每家商场用2-2.5万元。(6)提包控制原则:采取存包制度。提供防盗包,女士随便。 2、周期盘点/大盘点。做出不流动商品报告(或条形码错、或丢等)、负库存报告(一查到底,找到原因)和进行免费赠品控制(单独控制)。 3、审计制度。定期对商场日常营运主要环节进行核查。不向店长汇报,向总裁汇报。以保持商场营运标准,提供现场培训指导。实际上最大损耗是商场制度没有被执行。因此,家乐福每天把空箱登记,进入系统作为当日损耗;每天顾客打翻的瓶子,进入系统作为当日损耗;生鲜食品1.5-2%损耗,进入系统作为当日损耗。 (本文选自北京锐迪流通经济研究所的“世界零售百强发展模式研究”

做一个大型卖场百货的前期市场调查,需要些哪些项目?

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人含其德
1,周边营业环境调查,包括周围人群年龄结构,职业比例,消费水平等等。可以采取问卷调查等形式。2,竞争对手经营情况调查,特别是对手销售策略,具体政策,这个需要认真收集。3,与政府部门的沟通,包括税务,工商,另需要注意的是,防火办和公安局在开店后非常重要,一定要调查清楚,否则一个整顿很麻烦的。主要是这些,祝开店成功。

中国的零售业市场现状

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桑乎又曰
去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:weiwen287一、二、我国零售业发展的现状(一)业态层次不齐,差距明显20世纪90年代以前,中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局,其市场份额达60%以上。对外开放以来,随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧,大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到快速发展,成为中国零售业规模扩大的主要动力。在过去的10年里,中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程,西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现,但是各种新型业态同时出现,没有时间阶段性,且部分业态具有明显的不足,与国际上通行的标准业态相比有较大的差距。(二)整体规模偏小,各项成本偏高,国内的规模扩张的是一种外延式扩张,更看重的是网点资源的抢占,规模效益没有充分体现,只在一定程度上提高了综合毛利率,但各类经营费用居高不下,导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。根据国家信息中心的数据,2004年连锁零售企业平均利润率仅为0.85%,连锁超市百强的净利润率为1.22%,而国外连锁超市平均利润率为2.22%。过高的运营成本归因于两个方面,外部是因为我国物流费用偏高,占GDP比重的16.7%,而发达国家仅为这个数字的一半;内部因素则缘于销售成本和管理成本偏高二、三

上海徐家汇商圈调查报告

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  徐家汇商圈(以下简称商圈),经过多年的发展,已成为上海城市副中心、市级商业中心、商务中心和公共活动中心。面对新的时代和任务,为把徐家汇建成国际一流现代化商业、商务中心和国际“购物天堂”,高起点、高标准地实施战略性调整,营造新的综合优势,7~10月,区政协经济委员会就商圈新一轮发展进行专题调研。11月,形成《关于构筑“大徐家汇商圈”,推进徐家汇商圈新一轮发展的调查报告》。经区政协主席会议审议列为提交区政府的建议案。  一、商圈新一轮发展的优势和机遇  1.先发优势。商圈率先成为上海市最成功的城市副中心、市级商业中心、商务中心和公共活动中心,造就了每日人流80万、年零售额50亿元和徐家汇品牌三大先发优势,为商圈发展提供了坚实的基础。  2.综合资源优势。徐家汇集聚了丰富的历史文化、教育、旅游、体育文化、建筑文化、IT产业和生物医药科技等综合资源。其品位之高雅,内涵之深厚,是上海其他城市副中心所无法比拟的,为商圈提供了长久的发展潜力。  3.世博会带来的机遇。上海筹办2010年世博会,政府投入250亿元人民币的基础设施建设及大量BOT模式的运用,将产生乘数效应。徐汇如能主动接轨、积极参与,将对商圈发展产生积极助推作用:一是可把的业务和投资引入商圈;二是吸引国际组织和跨国企业的地区总部入驻商圈;三是利用优势,大力发展教育产业,构筑商圈的教育产业高地。  二、商圈新一轮发展的制约因素  1.单一业态结构和狭小地域限制。10年来,商圈的形成和发展,实际上是以百货零售业执其牛耳的,而单一业态结构牵制了商圈谋求新的发展。此外,商圈地域狭小引起交通拥堵、土地房产资源稀缺两大制约因素,也影响其发展。  2.新型商业业态的冲击。近年来,以连锁超市、大卖场、专业店为代表的新型商业业态迅速发展,使商圈内中低档商品在市场中急剧萎缩。据统计,2002年占商圈销售额95%的八大类商品的中低档市场增长率,除电脑及其配件外,均负增长。其中,家电音像-54.1%、化妆品-20.3%、服装鞋帽-16%、日用品-37.2%、食品饮料-2.5%、针纺织品-15.3%。昔日闻名的“错位竞争”,将无位可错。  3.邻区商业中心的兴建,形成商圈消费分流。随着邻区大型商城的建设,3~5年内上海人均营业面积超过2平方米,而发达国家人均营业面积只有1~1.2平方米。因此,商圈将受到消费分流影响,现有的辐射半径日益缩短。又因与商圈毗邻的淮海中路和南京西路商业街,凭借其商务优势所造就的白领集聚效应,构筑起以一线品牌领衔、二三线品牌为主体的品牌结构,同样冲击着商圈的消费人群。  三、商圈新一轮发展的建议  1.政府对商圈的发展要有所为,有所不为。政府应加强商圈的整体规划,区域功能定位,宏观调控指导和激活市场;要摒弃行政审批、微观企业经营策略和插手商品种类调整等。此外,商圈新一轮发展是一个系统工程,其社会经济意义巨大,涉及范围极广。需要建立政府统一指挥机制,协调和整合各类资源,加强徐汇品牌宣传,开展调查研究等。  2.扩大商圈内涵。商圈业态在以百货业辅之以部分餐饮娱乐业的基础上,要向现代服务业、商务、商业方向发展。一是打造百货业、零售业核心。以东方商厦、太平洋百货、港汇广场、六百、汇金、美罗城为核心,继续发挥优势,高举时尚、年轻、高品质的旗帜,在上海乃至全国百货业中保持特色。二是构筑现代商业链。发展国内贸易、国际贸易和物流业,鼓励相关企业落户商圈,与原有企业形成互补和乘数放大效应,提高地区经济总量。三是扩大国际商务领域。发挥徐汇区深厚历史沉淀的花园洋房优势,积极吸纳国内大企业、国际跨国公司乃至国际组织地区总部或办事处落户商圈,四是扩展现代化服务业。逐步吸引办公营业占地面积小、知识含量高、涉及金额大、税收较高的国内外设计规划、投资基金、金融保险、信息咨询、行业协会、中介组织等现代化服务业落户商圈。  3.确定区域功能定位。根据区政府规划,“大徐家汇商圈”的地理外延占地面积约7平方公里,其城市功能定位是创建世界级城市副中心,为此,商圈功能要体现现代化、多元化和国际化。将形成:以徐家汇六大商厦及地铁站相连接为核心的百货业和商务办公区域,以华山路、广元路特色名品店、专业店为主题的商厦区域,衡山路休闲娱乐文化区域,肇嘉浜路大型餐饮和商务办公区域,以交通大学为中心的教育培训区域,宜山路建筑、装潢与家居文化区域,以上海体育场为中心的体育运动和群众体育锻炼、休闲活动区域,以及天平路、宛平路、吴兴路、高安路、兴国路、湖南路等地花园洋房构成的跨国企业、国际组织地区总部的落户区域。  4.打造国际教育培训中心区域。徐家汇科研院所、高等院校和IT及生物科技企业密集,并已具有一批成人教育和各类培训机构。为此,抓住上海承办世博会急需各类紧缺人才的契机,探索和实施发展非物质形态经济模式。通过整合资源,与大专院校、科研院所合作,引进国内外著名品牌培训机构和考试中心,打造国际教育培训中心区域。  5.包装徐家汇品牌。作为上海市城市副中心的徐家汇地区,涵盖了徐汇区经济发展最活跃、最发达的精华,应加强宣传力度,进一步提高商圈的品牌含金量,使其在全国乃至全球都有知名度,让外省市人士和国外朋友到上海不仅知道南京路、城隍庙,还知道徐家汇。错位经营