清华大学ppp班之PPP模式运作流程
一、按比例投入资金筹集PPP项目公司政府和私人部门按比例投入一定资本金筹建PPP项目公司。通常情况下,政府部门出资比例较小,而PPP项目的特点之一就是撬动更多的社会资金。同时,股本金占PPP项
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卓越女性高级研修班、现代魅力女性高级研修班、精英女性高级研修班、女性管理者领导力高级研修班……这些专门为高端女性定制的培训项目,正在北京、上海、广州、杭州等城市已经开展
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目前很多企业高管进修深造途径是新时代企业家总裁班,参加课程学习之后会有一定的收益,近期有很多学员在咨询参加北京大学新时代企业家管理创新研修班学习有什么收益,下面,就一起来看一下。北京大学新时代
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随着社会的发展,时至今日越来越多的职业女性来选择研修班,特别是女性研修班。除了时尚界外,这些女性研修班的学员们以银行、实业领域的居多。社会也深刻地感受到了内外兼修、秀外慧中的精英女性,对家庭、家族
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清华物业班|物业管理中该如何规划绩效管理?
良好的绩效管理会对“财务绩效、生产率、产品或服务的质量、客户满意度以及员工工作满意度”等产生重要的影响,促使人力资本价值最大化。从员工的角度来看,能够强化工作积极性、增强自
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清华大学物业班:创业物业在发展初期抓住了两大机遇
改革开放进一步深化并取得显著成就,创业物业依托国家级企业孵化器的力量,富有远见地创办了现代意义上的混合所有制物业服务企业。这场创业活动赋予了公司未来发展的动能,被“孵化器”
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物业管理总裁班:物业人面对压力和委屈怎么办?
在我国引进物业管理机制之初,与当时的经济体制转型、房屋行政管理制度改革是相适应的,按一体化的格局,实行“小而全”或“大而全”的全委式专业化管理,是对传统管理的一次革新,也是我国物业管理的一个创举。正因为有了这个创举,我国的物业管理不仅得到了超常的发展,而且形成了不同于任何国家和地区的物业管理模式。经过20多年的发展,市场经济体制日益完善,物业管理不仅发展成为一个独立的行业,而且形成了一个庞大的新兴产业群。因此从事物业管理者必须具备一定的沟通、协调、组织能力。尤其快节奏高速运行已是当下的社会现象,要求时间观念强、办事效率高、响应速度快,几乎人人都在顶着巨大的压力工作和生活,因此,除了需具备自我调节能力外,还要储备一定的心理学知识来解决工作中遇到的实际问题。一、学习提升自大学毕业,本人从事了十多年所选修专业的酒店管理工作,在一个很偶然的机会,使我步入了物业管理这个行业。初入行,有朋友半开玩笑半认真地劝阻说:“隔行如隔山,重新选行要搭上半条命的”,事实并非如此,世上无难事只怕有心人,无论从事哪个行业,只要用心学习、虚心请教、刻苦钻研、勤奋工作就很快能够入门。自转行工作这么多年来深深体会到,从事物业管理真的要事无巨细,从方方面面考虑,保安、保洁、供餐、消防、锅炉、压力容器、管道、电梯、供配电、给排水、燃气、特业等所有的环节都是日常工作,从仪容仪表、礼貌用语、微笑服务等现场服务规范,对设备设施、维保维修的监管等。金鹰物业集团深耕长三角,辐射全国,并跨足海外,在全国拥有分、子公司数十家,管理面积逾千万平米,服务范围广,涵盖了商贸、房产、酒店、写字楼、海洋馆、医院等众多的业态,而每种业态又都有其独特之处,作为刚刚接触这个行业的新人,不是学历越高,能力就越强,相反到了新岗位要十二万分的投入,遇到不懂的地方,要真心诚意的向周围经验丰富的同事请教,积极主动的融入团队,就能快速了解各项工作。由于物业的工作性质需要随时待命,为了让公司的领导、同事与业主能及时找到自己,手机24小时从来不关机,我与团队的成员携手同行,全力以赴去做好每一项工作。二、沟通化解随着地产向高档化、多功能化方向的演变推进,业主对物业服务企业的要求也越来越高。于是就给物业人带来一些新的挑战。物业管理是项琐碎繁杂的工作,随着项目运营时间的积累,建筑物年限的久远,出现各类紧急状况是在所难免的。物业管理是无数琐碎的组合,没有什么惊天动地的丰功伟绩,但是物业人就是这样平凡、朴素、默默无闻地工作着,当你还在睡梦中,他们却早已开始忙碌,当你已经开始午餐时,他们可能因为处理突发情况才刚刚吃上早餐……很多时候,他们的工作和生活时间,和社会上的大多数人是错位的。当前社会上还有一些人对物业的理解不是很全面,甚至还会存在误解和非议,所以物业人除了必备娴熟的物业管理技能以外,还要掌握沟通技巧技能。1、强化与业主沟通的意识亲和力、临危不乱的气场、处理问题的技巧等,适时向业主倾诉。全天候的服务,24小时的陪伴,使我们和业主近距离接触,胜过亲人般朝夕相处。在日常提供的各项服务达标的前提下,根据时间和地点,去业主家回访或调查时,运用沟通技巧,注意表达形式,适时向业主表明我们工作的艰辛,面临的困难,争取感情层面得到业主的支持和信任,赢得更多业主对我们工作的理解和配合,以推进后续工作的顺利进行,减少因沟通不畅造成业主对我们服务上的误解和投诉。2、内部沟通增强凝聚力物业是定岗定位逐级管理的,上级是泛指班长、主管、部门经理、项目经理、总经理、总裁等。各个部门和各个职务是相互依存的,依存性越大,对协调的需要越高,而协调只有通过沟通才能实现。沟通促使企业各级员工的协调并有效地工作,良好的沟通有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围。可以使领导者在决策中了解并考虑员工的需要,提高工作热情。有助于提高员工的士气,在物业企业中只有自上而下的或自下而上的有效沟通才能使上下级之间、同事之间有理解、和谐的气氛,并有效的增强凝聚力,较好的调动各级成员积极性,为实现公司的总体目标共同努力。3、在亲情关爱中化解心结回归家庭的怀抱,用亲情暖化委屈。在社会的浮躁纷争中,家庭永远是温馨的港湾,外面遇到什么烦恼、碰到什么不快的事,回到家心情就会舒畅。当你遇到委屈时,不妨试着回到家,回到亲人旁边,打开心扉,尽情倾诉你的委屈。相信,他们乐于分享你的快乐,也希望分担你的痛苦,家永远是我们坚实的保障,是我们力量的源泉。
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2018中欧企业家峰会——国研·斯坦福学员出席
6月4日,由中欧企业家联合会主办的2018年中欧企业家峰会在巴黎开幕,聚焦如何在“一带一路”框架下深化中欧共赢合作,推动包容性增长,打造新的经济增长点。并从金融、科技和品牌
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清华ppp班|财政部开始监测PPP财政支出
财政部PPP中心发出通知,财政部将监测PPP项目管理库的项目财政支出数据,并且要求地方政府对各自的PPP项目财政支出的数据进行自查。通知要求各个地方对PPP项目的财政支出数据进行自查,如果项目
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清华企业上市班|想借壳上市,如何选择合适的“壳”
核心所在卖方和买方共同最大利益,难度高于IPO。“借壳得交易买卖双方满意,管理层满意,职工满意,债权人满意,涉及到国企的话,得国资委满意,政府满意,任何一方不满意都可能成不了。&rdq