清华大学建筑总裁班之加快推行工程总承包的缘由
一、党中央国务院高度重视2016年,《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》提出“深化建设项目组织实施方式改革,推广工程总承包制,加强建筑市场监管,严厉查处转
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物业管理总裁班:物业管理不是万能管理
最近,与在物业管理公司任职的朋友谈起物业管理工作,当笔者问及他们,作为物业管理工作,工作中遇到的最难以解决的问题有哪些时,他们告诉笔者,物业管理有两怕,一是怕业主把物业管理当成万能管理,什么事不分
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北大企业CEO研修班是否需要备考?
企业ceo研修班 ceo研修班 研修班是报考北大企业CEO研修班的考生,一般都是有了一定工作经验的各企业高管,所以考试对于他们来说有一定的难度。所以很多考生会问,北大企业CEO研修班是否需要备考?本文就给大家坐下详细介绍。北大企业C
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北大商业地产班:产业地产开发的创新思路
针对以上8个关键问题,需要结合产业地产的发展趋势和最新实践,适应创新创业、互联网+和金融创新的大环境,从产业地产项目的商业模式、开发操作、发展路径等方面进行创新的思考,探讨新的发展思路和发展路径。
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北大商业地产班:产业地产开发的关键问题
与房地产相比,产业地产的客户群体更窄,客户决策更谨慎,对产品与服务要求更高,因此,产业地产开发运营更为困难、复杂。一个产业地产项目的开发运营必须系统地解决开发模式、战略研判、商业模式、产业定位、产
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物业管理总裁班|物业经理人如何高效自我管理?
习惯一:积极主动。你计划和家人去野餐,选好了地点,做了充分的准备,结果下起了暴雨……积极的人明白野餐真正的目的是什么,他们会创造性地改在其他地点进行野餐,哪怕是在自家的地下室里玩一些有趣的游戏;消极的人则会说:“哦。这太令人难过了,我们所有的准备、所有的安排都泡汤了。”积极的人是主动的改变者,他们依据原则作出决定,敢于为自己的决定负责;而消极的人总是轻易说出“我不行”。这种语言完全体现出一种不负责任的态度,他们永远摆脱不了环境的束缚。习惯二:以终为始。在管理学中,最为常用的道理就是。做任何事都要想到一个目标,然后朝着目标而努力。如果我们连做事的目标都不知道,那么我们在做些什么?推而广之,“以终为始”的习惯可以适用于各个不同的生活层面,包括工作、生活等.而最基本的目的还是人生的最终期望,它在这个阶段中必然要经过两次创造的过程。第一,是心智的创造;第二,是实际的创造。也就是说,我们在做任何事的时候,都是先在心中构想,然后付诸实现。习惯三:要事第一。我们常常说到管理学中自我管理的原则。一个人的时间和精力永远都是有限的,在做事的时候,一定要妥善安排和管理,分清主次,其原则就是把最重要的事放在第一位。如果自己能做出决定当然最好,如果自己没有这个能力,可以问一下周围的朋友,听听他们的建议,然后再依靠自制力来掌握重点,时刻把它们放在第一位,以免被感觉、情绪或冲动的思想所左右。一定要记住,集中精力于当急的要务,勇于排除次要事物上的牵绊,也就是说,要有说“不”的勇气!习惯四:双赢思维。这实际上在指导我们如何去实现有效的人与人之间的沟通。世上之事,风云变幻,到处都是竞争与合作的冲突。具有双赢思维的人,把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场。一般人看事多用二分法:非强即弱,非胜即败。其实世界之大,每个人都会有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。当然,也没有绝对的双赢,记得我听过这样一句话:合同是双方都不满意的结果,更是双方都满意的结果。习惯五:知彼解己。这让我想起了古代兵法中的一句话:知己知彼,百战不殆。当然,用在这里可能有些牵强,但是它说明了在交往过程中,一定要多了解别人的想法,也就是说,首先寻求去了解对方,然后再争取让对方了解自己。这一原则,是进行有效人际交流的关键。我们在与人沟通时,经常犯一些不分青红皂白就妄下断语的毛病。原因何在?就是因为只是站在自己的角度去考虑问题,没有充分想到对方的实际情况。其实,了解别人与表达自我都是人际沟通不可缺少的要素,我们首先做的就是先把别人的需求和想法了解清楚,再进一步采取自己的行动。习惯六:协同效应。如何理解这个词的意思?一句话:既不按照我的方式,也不遵循你的方式,而是通过合作创造出更好的办法,创造性的合作能达到1+1>2的效果。也就是说,我们在工作的时候,要时刻注意合作性的原则。我们常说的团结就是力量,就是这个道理。在事情的发展过程中,经常会遇到各种各样的阻力,有些甚至是我们难以克服的。在这种情况下,唯有借助集体的力量,配合双赢的动机与协同效应的整合功夫,方能突破阻力,甚至可以化阻力为动力,为我们的目标而服务。习惯七:不断更新。不要停止运动,用读书磨砺心智,学习待人处事之道,在身体、精神、心智和社会情感这四方面不断更新自己。俗话说,“磨刀不误砍柴工”。我们的刀磨得越快。做起事情来就越得心应手。工作本身的好坏,只能是物质上的满足与否,并不能带来精神上的愉悦。而只有具备良好的思考、学习、创造与适应能力,不断地充实自己,才能立于不败之地。
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清华大学物业总裁班之物业经理人基本沟通技巧是什么?
客户的沟通协作力沟通方式包括:与客户的沟通、与上级的沟通、与员工的沟通和与相关客户的沟通。多数时候,企业高层在下达指令时,往往会直接以结果的形式形成指令或目标计划。因此,客户服务中心经理必
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物业管理经理人应具备的职业素养随着社会的不断发展以及人民生活水平的不断提高,客户的需求不断提高,物业行业近年来得到了极大的发展,并正在磅礴壮大中。因此,对物业管理经理人的各方面能力要求也在不断
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清华大学物业总裁班之物业工作日常的20条必备规范
1在岗着工装,纽扣全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖,禁止穿拖鞋、凉鞋、休闲鞋上岗;男士头发长不超过3cm,胡须长不超过1mm,女士长发需束起,指甲长不超过指头1mm。2工作时间不得插
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清华大学物业班之物业公司多种经营创收的方案
一般情况下具有经营性的项目很多,主要有:①衣着方面包括洗涤服装服务和裁剪、制作服装服务。②饮食方面如餐馆店、快餐服务和音乐茶社、咖啡屋酒吧的便民服务。③家居方面提供搬家、房