清华大学建筑总裁班之加快推行工程总承包的缘由

最近，与在物业管理公司任职的朋友谈起物业管理工作，当笔者问及他们，作为物业管理工作，工作中遇到的最难以解决的问题有哪些时，他们告诉笔者，物业管理有两怕，一是怕业主把物业管理当成万能管理，什么事不分

报考北大企业CEO研修班的考生,一般都是有了一定工作经验的各企业高管,所以考试对于他们来说有一定的难度。所以很多考生会问,北大企业CEO研修班是否需要备考?本文就给大家坐下详细介绍。北大企业C

针对以上8个关键问题，需要结合产业地产的发展趋势和最新实践，适应创新创业、互联网+和金融创新的大环境，从产业地产项目的商业模式、开发操作、发展路径等方面进行创新的思考，探讨新的发展思路和发展路径。

与房地产相比，产业地产的客户群体更窄，客户决策更谨慎，对产品与服务要求更高，因此，产业地产开发运营更为困难、复杂。一个产业地产项目的开发运营必须系统地解决开发模式、战略研判、商业模式、产业定位、产品定位、市场定位、空间规划、运营策略等关键问题。①开发模式从公司决策层面，进入产业地产业务领域应首先解决开发模式问题。当前，产业地产主要有标准化开发、专业化开发和个性化开发三种开发模式。②战略研判产业地产拿地阶段必须进行战略研判，以便企业进行投资决策。战略研判重点评估项目开发对地方经济的价值，以及项目本身所创造的商业价值。在战略研判的基础上对项目进行概念包装，提升项目战略价值，可更好地向地方政府索取政策支持。全国大交通格局变化，城市群发展和区域一体化，改变着城市功能定位，产业地产项目也需要在更大的地理经济范围中寻找新的机遇。③商业模式重点解决项目主体的角色定位与盈利渠道的问题，挣什么钱?挣谁的钱?如何挣钱?商业模式创新的关键在于，如何颠覆简单的产品“租售”模式?产业地产的项目主体可充当开发商、投资商、服务商三重角色，盈利渠道也存在土地、物业、投资、服务、资本化等多种方式，项目主体应根据周边竞争、自身资源等情况，合理定位自己的角色，明确盈利渠道，创新商业模式。④产业定位产业是产业地产的内容，也是产业地产的核心，经过多年的发展，产业地产的产业内容也经历了由混杂到专业的过程，未来产业地产的竞争不仅仅是物业价格水平的竞争，更是基于特定产业链的专业化竞争。分析园区面临的产业机遇(结构性产业机遇、改善性产业机遇、创新性产业机遇)，判断产业发展逻辑(成本驱动逻辑、市场驱动逻辑、投资驱动逻辑)，明确产业体系对于产业地产的开发运营至关重要。⑤产品定位物业产品是产业地产的载体，也是回收投资、实现收益的标的。产品定位首先体现在如何选择园区的产品线，标准厂房?高层办公?独栋总部?等等，产品选择跟区域经济、自身实力、周边竞争等诸多因素有关，选择什么样的产品，意味着你将走什么样的道路;产品定位其次体现在怎样提供符合甚至超出用户预期的产品。企业对产业物业的要求十分高，专业化、个性化强，不同的产业对物业的柱间距、消防、层高等要求可能差别很大，这就给园区开发产业物业提出了比较大的问题，产品设计一旦有偏差，租售都可能出现大问题。⑥市场定位重点解决客户群体是谁?客户群体在哪里?的问题。市场定位需要建立在大量的企业调研的基础之上，是来自区域产品需求，来自本地产业升级，还是来自周边产业外溢，要对各类潜在客群进行系统的分析。一般而言，一个产业地产项目70%的客户群体均来自于本地或周边区域，30%的客户来自于外部区域。⑦空间规划将产业地产策划与概念规划结合起来做，将产品、公共平台等载体落实到空间层面，制定产物结合的概念规划方案，系统性的解决园区的土地利用、物业配比、指标体系、道路交通、绿化景观灯一系列问题，一方面便于园区营销宣传，另一方面便于指导后期园区的开发建设。⑧运营策略从营销推广、产业招商、产业投资、服务体系、组织架构、配套政策等方面制定园区的运营策略，并制定近期的行动计划。要研究新的客户群体和服务需求，面对新的客群特征绘制产业地产的作战地图。服务模式创新的关键在于，如何找准入园企业的“痛点”投其所好?专业服务“让位”市场服务主体，开放服务端口，吸纳主体入园、能力入园。

习惯一：积极主动。你计划和家人去野餐，选好了地点，做了充分的准备，结果下起了暴雨……积极的人明白野餐真正的目的是什么，他们会创造性地改在其他地点进行野餐，哪怕是在自

客户的沟通协作力沟通方式包括：与客户的沟通、与上级的沟通、与员工的沟通和与相关客户的沟通。多数时候，企业高层在下达指令时，往往会直接以结果的形式形成指令或目标计划。因此，客户服务中心经理必

物业管理经理人应具备的职业素养随着社会的不断发展以及人民生活水平的不断提高，客户的需求不断提高，物业行业近年来得到了极大的发展，并正在磅礴壮大中。因此，对物业管理经理人的各方面能力要求也在不断

1在岗着工装，纽扣全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖，禁止穿拖鞋、凉鞋、休闲鞋上岗;男士头发长不超过3cm，胡须长不超过1mm，女士长发需束起，指甲长不超过指头1mm。2工作时间不得插

一般情况下具有经营性的项目很多，主要有:①衣着方面包括洗涤服装服务和裁剪、制作服装服务。②饮食方面如餐馆店、快餐服务和音乐茶社、咖啡屋酒吧的便民服务。③家居方面提供搬家、房