物业管理总裁班之物业管理真正的受益者是谁？

01把业主投诉作为宝贵的资源近年来，业主对物业管理的投诉已成为社会热点，有理与无理的大量投诉已严重困扰物管企业。物管企业谈投诉而色变绝非夸大其词，而是目前行业的现状。但作为物管企业，应该正确

中层领导干部是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，公司的栋梁。中层领导干部的“中”字，说明它在中间。既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。中层管理者除

1、建立物业档案物业管理公司会建立一个物业档案，包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案、电子信息档案等，方便服务于住户，为住户提供一个全面安全舒适居住环境。2、负责装饰装修管理工作

物业服务公司的多种经营应以业主需求为切入点，紧紧围绕“衣食住行”，充分利用区域优势和及时、可靠、个性化的行业特点来实施。利用日常管理中跟业主的沟通和交流的机会了解业主的真实需求，并建立信息数据库，综合统筹各个区域的业主需求来提供有针对性的有偿服务。一是要利用互联网，通过建立微信或手机APP等手段，及时接收业主的各种报修，快速采取维修行动，以解决业主的困难。还可以通过互联网与厂家联盟开展各种生活必需品的经营，经营好最后500米的生活圈，如送鲜花、蛋糕、送米、油、水、水果等各种生活必需品，以方便快捷的方式来吸引业主。同时，还可以开展互联网金融，通过建立网上交费系统，方便业主交物业费，也可以吸纳业主的一些闲散资金在小区建立小额贷款业务，为小区内需要资金创业的业主服务。二是针对业主的个性需求，如对一些商业繁华地区，房屋租赁业务需求大，可以开展房屋出租出让中介代理服务，为业主提供专门的房屋代理业务，在日常物业服务中对业主的生活习惯进行了解，对其要出租或出让的房屋充分了解，能很好地、有针对性地利用互联网寻找客户，为业主提供更加专业的服务，以减少众多房屋中介骚扰业主的情况，同时能有效的监管小区进出人员，避免闲杂人员在小区内的流动，以确保安全和给小区业主一个安静的居住环境。三是围绕与业主生活息息相关的需求来开展。譬如，对于深圳这种年轻且生活节奏比较快的城市，为年轻的上班族开办托儿所，为上班族提供接送小孩和下班前的小孩照顾服务，解决上班族接送小孩的烦恼。物业服务企业还可以开办小区放心食堂，通过与业主一起筛选出好的蔬菜、米、油、肉等供应商，并合理定价，使业主吃得安心放心。物业服务企业还可以开展家政服务，如干洗、清洁钟点工等服务，为业主减少家务时间。其实，现在一些物业服务企业宣传的各种盈利模式，从本质上讲，它们的立足点就是社区经济。只是近年来互联网特别是移动互联网的发展给物业服务企业带来更多的开发社区经济的新机遇。但无论如何发展，不同的企业、不同的项目应有不同的模式，切忌一哄而上，千万不能在物业管理行业里搞互联网经济或社区经济的“农业学大寨”。做一个行业或一个企业要善于冷静应对周围的一切变化，守拙也许是行远的必要途径。总之，要想突破物业经营瓶颈，必须打破物业管理传统的盈利模式，但同时要防止“头脑发热”式的盲目扩张。水能载舟亦能覆舟，在增加新的经营项目之前，物业服务企业应该进行充分的可行性分析和研究，以不侵害业主权益为根本，以物业服务和业主利益双赢为前提，对各种风险因素要进行认真的评估并制定可行的实施方案，这样才能促进企业的健康发展。

近些年来，许多职场工作人员之所以抽取部分时间去在职读研，是因为这些人想通过这种形式改善自身就业前景。这时，有些报考北京大学商业领袖EMBA的人就很想知道，报名到本校进修在未来工作上能否提升薪资呢?

随着物业管理行业的快速发展，资本市场对行业的关注度也越来越高。自彩生活服务集团率先成功登陆香港主板后，绿城服务、雅生活集团等一批企业也相继在香港主板上市。如何借助资本的力量做强做大，也是很多企业当

项目启动阶段，一般是指项目的概念、计划阶段。此时项目处于计划与准备阶段。此时知识管理的主要目标是为项目的有效执行做准备。参与知识管理的主要角色有：项目经理：聚焦、明确项目的时间、范围、成本

建筑企业关于新政策应对、盲目投资、多元化发展的10大失败原因。同时，还附上了《企业倒闭的真正原因，总部愈来愈大、基层愈来愈忙、成本愈来愈高、客户愈来愈不满》经典漫画，希望对你有所启发，也祝愿你企业

许多人对国内MBA比较了解，却不太了解国际MBA，那么什么是国际MBA?国际MBA国际MBA按照国际通行的标准进行招生，借鉴GMAT成绩进行自主招生，结合中西教授授课，毕业后颁发海外院校的