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北大营销班：服务性营销之粘液质客户
传统的标准化服务手段受到广泛挑战，已不能适应饭店业日益激烈的竞争。个性化服务提供有针对性的服务内容和服务方式，满足消费者求新、求奇、求变的要求，凸现饭店经营的特色,展现出饭店的核心竞争力。个性化服务成为新时代饭店业竞争优势的核心武器，成为饭店业纵深发展的航标。类型客户/粘液质—安静型这一类型的顾客一般表现为安静、稳定、克制力强、很少发脾气、沉默寡言;他们不够灵活，不善于转移注意力，喜欢清静、熟悉的就餐环境，不易受服务员现场促销的影响，对各类菜肴喜欢细心比较，缓慢决定。服务对策：领位服务时，应尽量安排他们坐在教委僻静的地方，点菜服务时，尽量向他们提供一些熟悉的菜肴，还要顺其心愿，不要过早表述服务员自己的建议，给他们足够时间进行选择，不要过多催促，不要同他们进行太多交谈或表现出过多的热情，要把握好服务的“度”。针对客人个性需要提供“特别关照”和“区别对待”的服务;这样既满足客人的个性化,又发挥企业和服务人员的个性特色。我们将激发顾客消费的动机因素分为两类,一类是“避免不满意”的因素,称为保健因素;另一类是“赢得满意”的因素,称为魅力因素。标准化的服务是必要因素,个性化服务是魅力因素。使客人享受到“专门为我提供的服务”,产生被“优待、重视”的良好感觉,达到满意。
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北大营销班：服务性营销之多血质客户
传统的标准化服务手段受到广泛挑战，已不能适应饭店业日益激烈的竞争。个性化服务提供有针对性的服务内容和服务方式，满足消费者求新、求奇、求变的要求，凸现饭店经营的特色,展现出饭店的核心竞争力。个性化服
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北大未来地产班：房地产企业的税务风险与价值创造
10月19日-20日，未来之路-中国地产经营者国际课程班10月课程在北京马哥波罗酒店开讲。李旭红《房地产企业的税务风险与价值创造》中国宏观经济的发展与房地产
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2017河南大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南
2017年同等学力申硕网报时间为3月1日-3月25日，为帮助广大考生顺利报考，小编整理了2017河南大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南，希望能帮助大家顺利报考。地区：河南省学位授予单
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2017山东师范大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南
2017年同等学力申硕网报时间为3月1日-3月25日，为帮助广大考生顺利报考，小编整理了2017山东师范大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南，希望能帮助大家顺利报考。地区：山东省学位授
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2017南昌大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南
2017年同等学力申硕网报时间为3月1日-3月25日，为帮助广大考生顺利报考，小编整理了2017南昌大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南，希望能帮助大家顺利报考。地区：江西省学位授予单
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2017南京理工大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南
2017年同等学力申硕网报时间为3月1日-3月25日，为帮助广大考生顺利报考，小编整理了2017南京理工大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南，希望能帮助大家顺利报考。地区：江苏省学位授
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同等学力申硕是在职研究生报考方式之一，而且是当下报考人数最多，招生院校、专业最多的报考方式。也是最适合在职人士进修的方式之一，今天小编为大家介绍一下同等学力在职研究生申硕条件。同等学力在职研究
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2017南京航空航天大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南
2017年同等学力申硕网报时间为3月1日-3月25日，为帮助广大考生顺利报考，小编整理了2017南京航空航天大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南，希望能帮助大家顺利报考。地区：江苏省学
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2017河北师范大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南
2017年同等学力申硕网报时间为3月1日-3月25日，为帮助广大考生顺利报考，小编整理了2017河北师范大学物理学在职研究生同等学力申硕报考指南，希望能帮助大家顺利报考。地区：河北省学位授
