2015考研管理学（罗宾斯）知识点十五

第Ⅳ篇组织第十章组织结构与设计一、组织结构的定义1.组织工作为什么很重要?答：结构与设计之所以对一个组织如此重要，是因为它明确了什么是期望完成的工作;将工作予以合理划分，以避免重复、浪费、

第九章计划工作的工具和技术一、评估环境的技术--环境扫描、？和标杆比较1.什么是环境扫描?答：环境扫描技术收集大量的环境信息，以便？和解释环境正在发生的变化。2.描述竞争者情报。答：环境扫描领

第八章战略管理一、战略管理的重要性1.定义战略管理，解释它怎么涵盖了四个基本管理职能。答：组织绩效的差异是由于它们战略上的差异以及竞争能力方面的差异造成的。战略管理是一组管理决策和行动，它决定

第七章计划的基础一、什么是计划工作1.定义计划工作。答：计划工作包含定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。计划工作既关系到结果(做什么)，也

第Ⅲ篇计划第六章制定决策：管理者工作的本质一、决策制定过程1.什么是决策，以及组织中谁制定决策?答：每个人不论是何种组织内或组织的哪个领域中，都在制定决策--组织中的每一个人都在制定决

案例施温公司的衰败伊格纳茨·施温与1985年在芝加哥创办了施温自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。在60年代，施温公司战友美国自行车市场25%的份额。不过，过去是过去，现在是现在。爱德华·小施温是创始人伊格纳茨的长孙，1979年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜。在20世纪70年代，施温公司不断投资于它的强大的分销网络和品牌，以便主宰十档变速车市场。但进入80年代，市场转移了，山地车取代十档变速车成为销售量最大的车型，并且轻型、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施温公司错过了这两次市场转移的机会，它对市场的变化反应太慢，管理当局专注于削减成本而不是创新。结果，施温公司的市场份额开始更多的被富有远见的自行车制造商夺走。或许，施温公司最大的错误就是没有把握住自行车是一种全球商品，公司迟迟未能开发海外市场和利用海外的生产线。一直拖到七十年代末，施温公司才开始加入国外竞争，大量的自行车转移到日本进行生产，但那时，不断扩张的台湾地区的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付这种竞争的一种策略，施温公司开始少量进口中国台湾制造的巨人牌自行车，然后贴上施温的标志在美国市场上销售。1981年，当施温公司设在芝加哥的这还要工厂的工人罢工的时候，公司采取了一项看似愚蠢至极的行动，管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂，将工程师和设备迁往台湾巨人公司自行车制造工厂。作为巨人公司合作关系的一部分，施温公司将所有的一切，包括技术工程、生产能力都交给了巨人公司，这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件，施温公司获准进口和在美国市场上经销以施温商标经销巨人公司知道的自行车，正如一家美国竞争者所说的，施温石匠特许权盛在银盘奉送给了巨人公司。到1984年，巨人公司每年交付给施温公司70万辆自行车，以施温公司的商标销售，占施温公司年销售额的70%.几年后，巨人公司利用从施温公司那里获得的认知，在美国建立了自己的商标。到1992年，巨人公司和中国大陆的自行车公司，已经在世界上占据了统治地位。巨人公司销售的每十辆自行车中，有七辆是以自身的商标出售的。而施温公司在1992年在市场份额跌落到5%时，公司开始申请破产。根据以上案例，情节是问市公司在1965年、1975年、1985年分别应当制定什么样的计划?案例分析是掌握一门理论知识的有效方法。经过案例解析，不仅能够帮助大家加深对理论的理解，还能够灵活运用理论知识去解决现实问题。希望广大考生认真研究，争取为2015考研打好基础。加油!

案例联华超市初创于1991年5月，迄今为止已经历了三个不同的发展阶段：1991-1995年的初创时期1996-1997年的调整阶段1998年至今的重组扩张阶段。联华在1997年有30家连锁门店、

目标管理某机床厂从年开始推行目标管理。该厂首先对厂部和科室实行了目标管理。经过一段时间的试点之后，逐步推向全长各车间，工段班组。第一阶段：目标制定阶段1、总目标的制定经过内外分析，该厂退出了三提高

A胶囊的商业计划(纲要)一、A胶囊的产品概况A胶囊是JL药业公司研制开发的保健食品，内含体内平衡因子。经多年实验证明，体内平衡因子具有改善胃肠功能和抗衰老的功效。对便秘、色斑、粉刺以及并发症等现代