华南师范大学045202运动训练考研参考书目
-
2015年厦门大学行政管理考研复习指南
回首考研之路,再去重新体会当日的光荣与梦想,孤独与煎熬,奋斗与拼搏,感慨之余,心境已经平静。毕竟人事已非,环境已易。但考研的这段日子作为一种人生的经历,以及其对以后人生之路的影响,恐怕要永远印入我
-
行为科学认为,人的各种行为都是由一定的动机引起的,而动机又产生于人们本身存在的各种需要。人们为了满足个人的需要,就要确定个人的行为目标。人都是为了达到一定的目标而行动的。这种从一定的需要出发,为达
-
行为科学是一门研究人类行为规律的科学,资本主义管理学家试图过行为科学的研究,掌握人们行为的规律,找出对待工人、职员的新手法和提高工效的新途径。“行为科学”的发展是从人群关系
-
第六篇创新第十九章管理的创新职能组织、领导与控制是保证计划目标的实现所不可能缺少的,从某种角度所,它们是管理的“维持职能”。其任务是保证系统按预定的方向和规则进行。但是管理
-
第十八章控制方法第一节预算控制一:预算的形式(一)静态预算与弹性预算1:静态预算是指为特定的作业水平编制的预算2:弹性预算是指在成本按性质分类的基础上,以业务量、成本和利润之间的相互关系为依据,按
-
第十六章管理信息第一节管理信息及特征一:信息的定义信息:数据经过加工处理后的结果信息和数据既有区别也有联系数据:记录客观事物的性质,形态和数量特征的抽象符号。信息由数据生成,是数据经过加工处理后的结
-
第四篇领导第十三章领导和领导者第一节领导的性质和作用一:领导的含义领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程1:领导者必须有部下或追随者2:领导者拥有影响追随者的能力或力量3:领导的目的是经过影响部下来达到组织的目标。“管理”是建立在合法的,有报酬的和强制性的权力基础上的,但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。因此一个人可能既是管理者也是领导者。二:领导的作用1:指挥作用2:协调作用3:激励作用具体作用:引导不同职工努力的朝同一目标,协调这些职工在不同时空的贡献,激发职工的工作热情,使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性。第二节理想的领导者与领导集体一:领导者素质及条件个人品质或特征决定领导效果的关键因素传统的领导特性理论:领导的品质使天生的,与实践无关。如:伟人说现代特性理论:品质特征是在后天的实践中培养的(一)思想素质有强烈的事业心,责任感,创业精神。(二)业务素质业务知识:1:懂得市场经济的基本原理2:懂得管理的基本原理,方法,和各项专业管理的基本知识3:懂得生产技术和有关的自然科学,技术科学的基本知识,熟知行业发展方向。4:懂得政治思想工作,心理学和人才学5:应熟练应用计算机,信息管理系统和网络。业务技能:1:较强的分析、判断和概念能力。2:决策能力3:组织指挥和控制的能力4:沟通,协调企业内外各种关系的能力5:不断探索和创新的能力6:知人善任的能力(三)身体素质二:经济全球化对企业领导指出的新要求建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人人才培养、承担责任、诚实教育、事业导向、快速学习三:领导集体的构成(一)年龄结构领导班子的年轻化,是现代企业的客观要求,是组织现代化生产的需要。(二)知识结构––领导班子中不同成员的知识水平构成(三)能力结构领导的效能不仅与领导者的知识有关,而且与他运用的知识的能力有很大的关系(四)专业结构––领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成,形成一个合理的专业结构,从总体上强化这个班子的专业力量第三节领导方式及其理论一:领导方式的基本类型1:专权型领导––领导者个人决定一切,布置下属执行2:民主型领导––领导者发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策。3:放任型领导––领导者撒手不管,下属愿意怎样做就怎样做,完全自由二:领导方式的连续统一体理论美国学者坦南鲍姆和施密特提出了“领导方式的连续统一体理论”理论的基本内容如下1:经理作出并宣布决策2:经理“销售”决策3:经理提出计划并允许提出问题4:经理提出可以修改的暂定的计划5:经理提出问题,征求建议,作出决策6:经理决定界限,让团体作出决策7:经理允许下属在规定的界限内行使职权三:管理方格理论––布莱克、穆顿提出––该理论用一张方格图来表示,在此图上,横轴表示领导者对生产的关心,纵轴表示对生产的关心。每一轴划分为9个小格,第一格代表关心程度最低,最后一格代表关心程度最高。列举了5种典型的领导方式9.1型方式(任务型)只注重任务的完成,不重视人的因素。这种领导是一种专权式的领导。1.9型方式(乡村俱乐部型)即特别关心职工,持此方式的领导者认为,只要职工精神愉快,生产自然会好。5.5型方式(中庸之道型)既不过于注重人的因素,也不过于注重生产的因素,努力保持和谐和协调。1.1型方式(贫乏型)对职工的关心和对生产的关心都很差,这种方式无疑会使企业失败9.9型方式(团队型)对生产的关心和对人的关心都达到了最高点,在此方式下,职工在工作上希望相互协作,共同努力去实现企业的目标。,领导者诚心诚意的关心职工,努力使职工完成工作目标时,满足职工的要求。四:权变理论权变理论认为:不存在一种“普适”的领导方式,领导工作强烈的受到所处的各种客观环境的影响。领导和领导者是既定环境下的产物s=f(L、F、E)具体说领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。领导者特征:主要指领导人的品质,价值观和工作经历追随者特征:主要指追随者的个人品质,工作能力,价值观等。环境:主要指工作特性。组织特征、社会状况、文化影响等。菲德勒德领导权变理论––是比较具有代表性的一种权变理论。该理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效,这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。菲德勒把领导环境具体划分为3个方面。即:职位权力,任务结构,上下级关系。职位权力:领导者所处的职位具有的权威和权力的大小,或领导的决定权、强制权、奖励权的大小。任务结构:任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度上下级关系:群众和下属乐于追随的程度。低LPC型––工作任务型的领导方式高LPC型––人际关系型的领导方式图书本P415页第四节领导艺术领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术。领导艺术是一门博大精深的学问,其内涵极为丰富。一:做领导的本职工作领导人有条不紊地办事是一种艺术。领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激励。二:善于同下属交谈,倾听下属的意见1:即使你不相信对方的说话内容时,也要悉心倾听,善于分析2:让对方把话说话,不要打断对方的谈话,打断对方的思路3:鼓励对方做进一步的解释说明4:仔细观察对方的神态,捉摸对方的意思5:要态度诚恳的对问题作出回答6:领导者要控制直接的情绪,不能感情用事。三:争取众人的信任和合作1:平易近人2:信任对方3:关心他人4:一视同仁四:做自己时间的主人1:记录自己的时间消耗2:学会合理地使用时间3:提高开会的效率第十四章激励第一节激励的性质一:激励与行为心理学家一般认为,人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态,它对人的行动起激发、推动、加强的作用,因此称之为激励。人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求。未得到满足的需要是产生激励的起点,进而导致某种行为。行为的结果,可能使需要得到满足,之后再发生对新需要的追求行为的结果也可能是遭受挫折,追求的需要未得到满足,由此而产生消极的或积极的行为激励力=某一行动结果的效价×期望值效价:个人对达到某种预期成果的偏爱程度。期望值:某一具体行动可带来某种预期成果的概率二:内因与外因外因:是事物变化的条件内因:是事物变化的根据根据此观点:可以把人的行为(B)看成是其自身特点(P)及其所处环境(E)的函数B=f(P、E)因此,为了引导人们的行为达到激励的目的,既要创造条件促进这些需要的满足,也要采取措施改变个人行动的环境第二节激励理论一:需求层次理论––马斯洛美国心理学家马斯洛需求层次理论的2个基本观点1:人是有需要的动物,其需要取决于它已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要能影响行为2:人的需要都是有轻重层次,某一层次得到满足后,另一层次需要才出现需要层次划分为五级:生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我实现需要(一)生理的需要––最基本的生活要素,衣食住行等。(二)安全的需要––1:现在的安全需要。如:就业保障2:未来的安全需要。如:失业后的生活保障(三)社交的需要––人们希望在社会生活中受到别人的注意,接纳,关心,友爱,在感情上有所归属(四)尊重的需要––包括自尊和受别人尊重。(五)自我实现的需要––这是更高层次的需要,这种需要希望工作上有所成就,在事业上有所建树,实现理想。根据上述马斯洛的需求层次理论的研究,我们认为人类需要具有多样性、层次性、潜在性、可变性等特征。二:期望理论––弗鲁姆认为:只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取这一特定行为。根据这一理论,人们对待工作的态度取决与对下述三种联系的判断1:努力––绩效的关系。付出多大的努力才能达到绩效水平?2:绩效––奖赏的关系。当达到这一水平时,会得到什么样的奖赏?3:奖赏––个人目标的关系。这一奖赏能否满足个人的目标?期望理论的基础是:自我利益,他认为每一员工都在需求获得最大的自我满足。期望理论的重要是:双向期望,管理者期望员工的行为,员工期望管理者的奖赏。期望理论的员工判断依据是员工个人的感觉,而与实际情况不相关。不管实际情况如何,只要员工以自己的感觉确认自己经过努力工作就能达到所要求的绩效,达到绩效后就能得到具有吸引力的奖赏,他就会努力工作。三:公平理论––亚当斯1960认为:人们会经过两个方面来判断获得报酬的公平性横向比较:就是将“自己”与“别人”相比来判断自己所获得报酬的公平性。纵向比较:自己的目前和过去的比较四:强化理论––美国心理学家斯金纳认为:人的行为是其所获得刺激的函数,如果这种行为对他有利,这种行为就会重复出现若对他不利,这种行为会减弱至消失(一)正强化––奖励那些符合组织目标的行为,以便使这些行为得到进一步加强,从而有利于组织目标的实现。1:连续的,固定的强化2:间断的,时间和数量不固定的强化(二)负强化––惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为消弱直至消失,从而保证组织目标的实现不受干扰。实际上,不进行正强化也是一种负强化。五:激励模式1:个人是否努力以及努力的程度不仅取决于奖励的价值,还受到个人觉察出来的努力和受到奖励概率的影响2:个人实际达到的绩效不仅取决于努力的程度,还受到个人能力大小,以及任务的了解和理解的程度的影响3:个人所应得到的报酬应当以实际达到的工作绩效为价值标准。尽量剔除主管评估因素4:个人对于受到的奖励是否满足以及满意的程度如何,取决于受激励者对所获报酬公平性的感觉5:个人是否满意以及满意的程度将会反馈到其完成下一个任务的努力过程中。第三节激励实务领导者根据激励理论出来激励实务时,必须针对部下的不同特点采用不同的方法,其中常用的主要有四种:工作激励、成果激励、批评激励以及培训教育激励工作激励:经过分配恰当的工作来激发职工内在的工作热情成果激励:在正确评估工作成果的基础上,给职工以合理奖惩,保证职工行为的良性循环批评激励:经过批评来激发职工改正错误行为的信心和决心培训教育激励:经过思想文化教育和技术知识培训,来增强其进取精神一:委以恰当工作,激发职工内在的工作热情1:工作的分配要考虑到职工的特长和爱好2:工作的分配要能激发职工内在的工作热情二:正确评价工作成果,合理给予报酬,形成良性循环三:掌握批评武器,化消极为积极1:明确批评目的2:了解错误的事实3:注意批评的方法4:注意批评的效果四:加强教育培训,提高职工素质,增强进去精神第十五章沟通第一节组织中的沟通沟通是指可理解的信息或思想在两个人或两人以上的人群中传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。一:沟通的重要性(为什么要沟通)1:沟通是协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂。2:沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途经。3:沟通是企业与外部建立联系的桥梁。二:沟经过程1:发送者必须向接受者传达信息或者需要接受者提供信息。2:发送者将这些信息翻译成接受者可以理解的一系列符号3:将上述符号传递给接受者4:接受者接受这些符号5:接受者将这些符号翻译成具有特定含义的信息。6:接受者理解信息的内容7:发送者经过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确接受三:沟通的类别1.按照功能划分为:工具式沟通和感情式沟通工具式沟通:是发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者,目的是影响改变接受者的行为。感情式沟通:沟通双方表达感情,获得对方精神上的同情和谅解,最终改善相互间的关系2.按照方法:口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、电子媒介沟通等。比较图:书本P4483.按照组织系统分为:正式沟通、非正式沟通正式沟通:是以企业正式组织系统为渠道的信息传递非正式沟通:以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递4.按照方向分为:下行沟通、上行沟通、平行沟通5.按是否进行反馈分为:单向沟通和双向沟通四、非正式沟通及其管理非正式沟通的特点1.非正式沟通交流速度比较快2.非正式沟通信息比较准确、3.非正式沟通效率较高、4.非正式沟通可以满足职工的需要、5.非正式沟通有一定的片面性应怎样对待非正式沟通1:管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认和消灭都是不可取的。2:可以充分利用非正式沟通为自己服务。3:非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道,还至其人之身”,经过非正式渠道进行更正。五:沟通网络所谓沟通网络––组织中沟通渠道的结构和类型。其中最基本的是:轮型和风车型一般来说,选择哪一种网络取决于外部环境和沟通的目的。集权化的网络:(y型和轮型)在较简单的工作中比分权化的网络有效。分权化的网络:适应于完成比较复杂的任务,便于信息交换和充分利用资源。第二节沟通的障碍及其克服一:有效沟通的障碍(一)个人因素个人因素主要包括两类:1:接受的有选择性2:沟通技巧的差异1.接受的有选择性:是指人们拒绝或片面地接受与他们地期望不相一致的信息。2.沟通技巧上的差异也影响着沟通的有效性:如有些人不喜欢口头表述,或有些人不善于听别人的意见都会影响沟通的效果(二)人际因素人际因素包括:沟通双方的相互信任,信息的可靠程度和表达者于接受者之间的相似程度信息来源的可靠性取决于4个因素:诚实、能力、热情、客观(三)结构因素––主要包括地位差别,信息传递链、团体规模和空间约束四个方面1:地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响2:信息经过的等级越多,它到达目的地的时间也越长,信息失真的概率越大。3:当团体的规模较大时,人于人之间的沟通也相应地变得较为困难4:空间约束不仅不利于他们工作间的交流,而且还限制了他们的沟通(四)技术因素––主要包括:非语言暗示,媒介的有效性和信息过量二:如何克服沟通中的障碍1:明了沟通的重要性,正确对待沟通2:要学会“听”3:创造一个相互信任,有利于沟通的小环境4:缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息畅通无阻和完整性。5:职工代表大会––可以为厂长汇报工作提供良机6:工作组7:加强平行沟通,促进横向交流8:利用互联网进行沟通第三节冲突与谈判一:冲突的起源冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或斗争的对立状态。人与人之间的差异是多种多样的,可以大体分为3类(一)沟通差异文化背景不同,语义困难,误解及沟经过程中噪声的干扰都可能造成人们之间意见不一致(二)结构差异管理中发生的冲突大多是由于组织结构的差异引起的。组织越庞大,组织分化越复杂,组织整合越困难(三)个体差异每个人的社会背景、教育程度、修养等不同,塑造了每个人有不同的性格和价值观,这些不同往往造成了合作和沟通的困难,成为冲突的根源二:冲突处理1:谨慎地选择你想处理的冲突。2:仔细研究冲突双方的代表人物3:深入了解冲突的根源4:妥善地选择处理的方法三:谈判––谈判是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程优秀管理者的谈判行为1:理性分析谈判的事件2:理解你的谈判对手3:抱着诚意开始谈判4:坚定与灵活相结合
-
2019考研复习正在紧张的进行中,为了更好的帮助同学们学习。小编为大家整理了“华南师范大学045201体育教学考研参考书目”的相关信息,提醒各位考生要合理安排复习时间,做好
-
第十二章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律一、组织变革的动因(一)组织变革必要性的简要分析组织变革就是组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素进行结构性变革,以适应未来组织发展的要求。