2016年考研管理学原理复习资料汇总

管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，经过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理

管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.质量管理6.学习型组织管理2、泰罗–科学管理理论要点：

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管理环境、社会责任与管理道德1、一般环境因素：1.经济环境2.政治和法律环境3.社会文化环境4.科技环境5.全球化环境2、具体环境因素：1.顾客2.供应商3.竞争者4.其他因素3、外部组织

计划工作概述1、计划工作：即制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，经过科学的？，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。2、5W1H：做什么、为什么做、何时做

？与决策1、计划工作的前提条件：是指计划在实施工程中预期的内外部环境。它包括经济的、技术的、社会的、政治的、和文化道德等外界环境因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。2、？：指对未来环境所做出的估计

组织工作的含义1、组织工作：就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动工程。2、组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式框架，表现为组织各部门的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。3、组织工作的内容：1.组织职位设计2.组织结构纵向划分3.组织结构横行划分4.职权配制5.组织结构的协调6.组织结构的调整4、组织工作的特点：1.组织工作是一个过程2.组织工作是动态的3.组织工作要充分考虑非正式组织的影响5、影响组织结构选择的因素：1.技术【1】单件或小批生产技术【2】大批量或集中生产技术【3】连续流程性生产技术2.外界环境3.组织的规模4.组织的生命周期5.组织的战略【整体战略】【事业层战略】【职能层战略】6、组织工作的原理：1.目标统一原理2.分工协作原理3.管理宽度原理4.责权一致原理5.集权与分权相结合的原则6.稳定性与适应性相结合的原理7、目标统一原理：是指组织中每个部门或个人的贡献越有利于实现组织目标，组织结构就越合理有效。8、分工协作原理：是指组织结构越能反映出为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越精干高效。9、管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组织的有效运行。10、责权一致原理：是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越相对一致，组织结构就越有效。11、集权与分权相结合的原则：是指对组织中职权的集权与分权的关系，处理的越适中，就越有利于组织的有效运行。12、稳定性与适应性相结合的原理：是指越能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正常运行。八组织结构设计与类型1、职位设计：就是将若干任务组合起来构成一项完整的职位。2、专业化分工的优缺点：优点：1.有利于提高人员的工作熟练程度2.有利于减少因工作变换而损失的时间3.有利于使用专用设备和减少人员培训的要求缺点：员工因工作单调乏味，产生厌烦和不满情绪，影响了总体的工作效率和质量。3、为避免过度专业化分工，职位设计的做法：1.职位扩大化2.职位轮换3.职位丰富化4.工作团队4、职位设计的要求：均衡的满足顾客、雇员和组织的利益。5、层次产生的原因：如果管辖的人数超过人的精力与时间允许的范围，管理的效率将下降。此时需要增加一个管理层次，经过委派工作给下一级管理者而减轻负担。如此下去，便形成了有层次的结构。6、扁平结构的优缺点：优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流通快，管理费用低，被管理者有较大的自由性和创造性，因而有满足感，也有利于选择和培训下属。缺点：上下级协调较差，同级间相互沟通困难。7、高耸结构的优缺点：优点：管理严密，分工细致明确，上下级易于协调。缺点：1.协调工作增加。2.设备与开支、时间与精力增加。3.上下级的意见沟通和交流受阻。4.上层对下层的控制困难。5.由于管理严密，影响下级人员的积极性和创造性。8、管理宽度：是指管理者有效的监督、管理其直接下属的人数。9、影响管理宽度的因素：1.管理者与其下属双方的能力2.面对问题的种类3.组织沟通的类型及方法4.授权5.计划6.组织的稳定性10、部门划分的方法及其优缺点：1.按人数划分2.按时间划分3.按职能划分优点：能充分发挥专业职能，有利于实现目标简化了训练工作，加强了上层控制手段。缺点：专业人员对其他领域不了解部门之间相互协调困难。4.按产品划分优点：有利于发挥专用设备效益有利于发挥个人的技能和专业知识有利于部门协调缺点：要求更多的人具有管理的能力产品部门独立性强，整体性差增加了主管部门协调、控制的困难5.按地区划分优点：有利于改善地区的协调有利于培养人才缺点：需要更多具有管理能力的人才增加了主管部门控制的困难地区部门之间不易协调6.按服务对象划分7.按设备划分优点：充分发挥设备的效益11、部门划分的原则：1.力求最少2.组织结构应具有弹性3.确保目标的实现4.指派平衡5.检查部门分设12、直线型组织结构的特点：1.组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权2.组织中每一个人只能向一位直接上级报告3.管理者在其管辖范围内有绝对或完全的职权13、直线型组织结构的优缺点：优点：1.结构比较简单2.责任与职权明确缺点：1.组织规模较大、业务复杂时，管理职能由一个人承担比较困难。2.当全能管理者离职时，很难找到适当的人去替代。3.部门间协调性差。14、直线–参谋型组织结构的特点：1.按组织职能划分部门，设置机构，实行专业分工。组织实行统一指挥。2.把组织管理机构和人员分为两类，一类是直接指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员。3.组织结构实行高度集权。15、直线–参谋型组织结构的优缺点：优点：1.各级直线管理者都有相应的参谋和助手，能够进行有效管理。2.每个部门都由直线人员统一指挥，满足了现代组织活动统一指挥和实行严格责任制度的要求。缺点：1.下级部门的主动性和积极性受到限制。2.部门之间互通情报少，不能集思广益做出决策。3.参谋部门和直线部门目标不一致时，上层主管协调工作量大。4.难于从组织内部培养熟悉情况的管理人员。5.组织系统适应性差，因循守旧，对新情况不能做出及时反映。16、事业部制组织结构的特点：集中政策，分散经营。即集中领导下进行分权管理。17、矩阵结构的优缺点：优点：灵活性、适应性强。缺点：1.稳定性差。2.由于受双重领导，当两个意见不一致时，会使工作无所适从。上文关于的管理与管理学讲解，希望考生能够对照课本好好理解复习，争取把握每一个重点知识的要义，考研复习重要积累，希望大家认真备考。要获取更多考研复习资料进入>>>>

组织中的职权配制1、职权的类型：1.直线职权2.参谋职权3.职能职权2、直线职权：是某项职位或部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权力，即指挥权。3、参谋职权：是某项职位或部门所拥有的辅助性职权

组织变革1、组织变革的动因：组织的外部环境和内部条件的变化。2、组织变革的领域：1.结构2.技术3.人员3、组织变革的阻力：1.对于不确定性的恐惧2.对于可能失去个人利益的恐惧3.不认为变革符合