2016考研管理学：当代西方国家的行政改革

2016考研学习交流群：57364行政改革是指国家行政机关为适应内部环境的变化，对行政管理的诸多方面因素进行调整和变革。性质：1、行政改革是一个政治过程;2、行政改革的目的是适应社会环境，提高行政效

2016考研学习交流群：57364一、中国政府绩效管理的现状(一)现状分析：1、普适性的政府机关绩效管理；2、具体行业的组织绩效评估；3、专业绩效评估。(二)存在的主要问题1、绩效目标的制定存在问题

2016考研学习交流群：57364绩效反馈，就是将绩效评价的结果反馈给被评估对象，并对被评估对象的行为产生影响。绩效反馈是绩效评估工作的最后一环，也是关键的一环，能否达到绩效评估的预期目的，取决于绩

2016考研学习交流群：57364考核主体与考核对象–;可以是个人、团体或组织。绩效考核的多元主体–;–;360度考核，尽可能综合来自上级、同事、下级、“顾客”等各方面的信息，可避免由直线领导进行考核时因信息不全或个人主观因素导致的错误结果，尽可能做到公平公正。绩效考核的对象–;–;政府人事行政机关一般实行分级、分类考核标准体系，有利于增强公务员绩效考核的可操作性和准确性。绩效考核指标体系(一)业绩指标：1、公共服务的数量和质量；2、公共管理目标的实现情况；3、政策制定水平与实施效果；4、公共管理的效益；5、公民对公共管理和公共服务的满意程度。(二)效率指标：通常包括提供公共服务与产品的单位成本、服务于产品的数目、公共政策执行的开支、政府部门的办公物品损耗费用等。(三)效能指标：1、行为的合理化水平；2、政府机关效能。(四)成本指标：1、政府部门占用的人力、物力与财力；2、政府部门的支出。个体绩效考核技术1、自我报告法；2、业绩评定表法；3、因素考核法；4、工作标准法；5、面谈考核法；6、个人绩效合约；7、行为等级评定法；8、360度考核法。系统绩效考核技术(一)关键绩效指标法(KPI)这一办法的关键是建立合理的关键业绩指标，建立关键业绩指标体系时，应遵循的原则：1、目标导向原则；2、注重工作质量原则；3、可操作性原则；4、强调输入与输出过程的控制；5、指标一般应当比较稳定；6、关键指标应简单明了，容易被执行者理解和接受。存在的弱点：1、没有进一步将绩效目标分解到组织的基层管理及操作人员；2、关键业绩指标没能提供一套完整的对操作具有具体指导意义指标框架体系；3、政府部门的产出难以量化。(二)平衡记分卡法(BSC–;在现代政府部门管理中，系统考核中更具有操作性)用于企业中的平衡计分卡同时设臵了四个关键管理层面反映绩效：财务层面、顾客层面、企业内部流程层面、学习与成长层面。利用平衡计分卡能将政府部门的行为过程与战略目标很好地结合起来，直接提升政府管理的有效性。推荐阅读>>>2016考研管理学：政府绩效的实施2016考研复习已经进入暑期强化阶段，正可谓：得暑假者得考研。考生要学会拒绝诱惑，充实利用好这个暑假，为后期的提高及冲刺阶段做足准备。特为广大学子推出2016考研暑期集训、半年集训、精品网课、vip1对1、系列备考专题，针对每一个科目要点进行深入的指导分析，欢迎各位考生了解咨询。同时，还推出了考研直播课堂，足不出户就可以边听课边学习，为大家的强化复习助力！

2016考研学习交流群：57364一、政府绩效管理的价值标准1、经济；2、效率；3、效能；4、公平；5、民主。二、绩效计划绩效计划是将个人目标、部门或团队目标与组织目标结合的目标确定过程。政府部门

2016考研学习交流群：57364绩效是效率和效能的总和，其中效率就是投入与产出的比率，效能则是将实际成果与原来的预期成果进行比较，前者适用于能将投入和产出价量化的场合，后者则可用于那些收益无法用货

2016考研学习交流群：57364后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段，过一系列特定的管理行为和领导活动，使全体成员努力工作，以达到后勤工作目标的过程。一、后勤管理的意义(一)、后勤工作是其他

教育专硕和学硕分别考察311和333，虽然代码不同，培养目标不同，但是考察的内容有部分是相同的，今天，小编为大家整理了“2021考研教育学复习知识点：由“教书”向&

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