2016考研罗宾斯管理学冲刺考点：权变理论

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 2016考研冲刺交流群：172491689斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》是很多备战管理学考研考生的必选资料之一，对于管理学专业课复习，大家一定要梳理好各章的要点和逻辑关系，做好案例分析。下面就为考生们分享罗宾斯《管理学》中的冲刺考点，2016考研临近，大家抓紧时间背诵学习。沟通在管理中的重要性沟通与管理成效密切相关，管理者每天都离不开沟通，每件事都离不开沟通。决策前-----得到信息决策后-----有效执行;(最好的想法、最优秀的计划，不通过沟通都无法实施)美国曾对500家公司中的191名总经理作过调查，发现导致失败的最主要的原因并非技术能力的欠缺，而是缺乏沟通技能。为了进行有效的管理，有必要研究和掌握沟通的技能以及克服沟通障碍的方法。(你是什么不重要，重要的是别人认为你是什么!)4、正式沟通：按正规组织程序进行的沟通，包括上向、下向、横向等。------权威但刻板!非正式沟通：正式组织途径以外的信息交流。存在的必然性：满足人们的需要(信息、情感、友谊、思想交流)。优点：形式不拘，传播速度快缺点：难以控制信息不确切易失真影响组织凝聚力和人心稳定管理上的对策：使正式沟通渠道畅通----正本清源制止流言的唯一手段----澄清事实避免使员工过分闲散、单调培养员工的信任感。5、沟通中障碍(1)主观障碍：个人的性格、知识差异、态度、不信任等，也包括有意歪曲、截留。(2)客观障碍：社会文化背景不同;传递路线太长(中间层次太多)。(3)沟通方式的障碍：语言方面、信息含糊混乱、方式不当(如在大会上通知每人做一大串事情)。(4)信息超负荷：文山会海已经进入10月份了，距离考试的时间越来越近了。正处于考研复习的关键时刻，考生们保持良好的心态，全身心的投入到考研复习中去。特为广大学子推出2016考研秋季集训、专业课一对一、精品网课、vip1对1、系列备考专题，针对每一个科目要点进行深入的指导分析，欢迎各位考生了解咨询。同时，一直为大家推出考研直播课堂，足不出户就可以边听课边学习，为大家的考研梦想助力！推荐：2016考研管理学复习绝招你get了么?

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