人大工商管理考研知识点（5）

2017考研交流群：378274572为方便各位考生复习备考，为大家整理了中国人民大学工商管理考研知识点（4），欢迎各位同学参考复习。以下是战略管理部分：1、企业远景：实际上是对企业描述未来的发展方向

2017考研交流群：378274572为方便各位考生复习备考，为大家整理了中国人民大学工商管理考研知识点（3），欢迎各位同学参考复习。以下是管理学部分：21、动机：在需要的基础上产生的，引起和维护着人

2017考研交流群：378274572为方便各位考生复习备考，为大家整理了中国人民大学工商管理考研知识点（2），欢迎各位同学参考复习。以下是管理学部分：11、集权和分权：集权与分权相结合是正确处理决策

2019考研复习正在紧张的进行中，为了更好的帮助同学们学习。小编为大家整理了“天津师范大学2018教育学考研参考书目”的相关信息，提醒各位考生要合理安排复习时间，做好复习规

2017考研交流群：378274572为方便各位考生复习备考，为大家整理了中国人民大学工商管理考研知识点（1），欢迎各位同学参考复习。以下是管理学部分：1、心理能量及其与学习的关系心理能量或心理力量是

2017考研交流群：3782745722017考研已经起步，很多考生投入到各考研专业的基础阶段复习当中，在此按章节整理了管理学原理的知识点，希望能帮到你们。以下是第十六章的知识点：第一节管理信息及特

2017考研交流群：3782745722017考研已经起步，很多考生投入到各考研专业的基础阶段复习当中，在此按章节整理了管理学原理的知识点，希望能帮到你们。以下是第十五章的知识点：第一节组织中的沟通沟通是指可理解的信息或思想在两个人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。一：沟通的重要性(为什么要沟通)1：沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。2：沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途经。3：沟通是企业与外部建立联系的桥梁。二：沟过程1：发送者必须向接受者传达信息或者需要接受者提供信息。2：发送者将这些信息翻译成接受者可以理解的一系列符号3：将上述符号传递给接受者4：接受者接受这些符号5：接受者将这些符号翻译成具有特定含义的信息。6：接受者理解信息的内容7：发送者过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确接受三：沟通的类别1.按照功能划分为：工具式沟通和感情式沟通工具式沟通：是发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响改变接受者的行为。感情式沟通：沟通双方表达感情，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互间的关系2.按照方法：口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、电子媒介沟通等。比较图：书本P4483.按照组织系统分为：正式沟通、非正式沟通正式沟通：是以企业正式组织系统为渠道的信息传递非正式沟通：以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递4.按照方向分为：下行沟通、上行沟通、平行沟通5.按是否进行反馈分为：单向沟通和双向沟通四、非正式沟通及其管理非正式沟通的特点1.非正式沟通交流速度比较快2.非正式沟通信息比较准确、3.非正式沟通效率较高、4.非正式沟通可以满足职工的需要、5.非正式沟通有一定的片面性应怎样对待非正式沟通1：管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认和消灭都是不可取的。2：可以充分利用非正式沟通为自己服务。3：非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还至其人之身”，过非正式渠道进行更正。五：沟通网络所谓沟通网络––组织中沟通渠道的结构和类型。其中最基本的是：轮型和风车型一般来说，选择哪一种网络取决于外部环境和沟通的目的。集权化的网络：(y型和轮型)在较简单的工作中比分权化的网络有效。分权化的网络：适应于完成比较复杂的任务，便于信息交换和充分利用资源。

2017考研交流群：3782745722017考研已经起步，很多考生投入到各考研专业的基础阶段复习当中，在此按章节整理了管理学原理的知识点，希望能帮到你们。以下是第十四章的知识点：第一节激励的性质一

2017考研交流群：3782745722017考研已经起步，很多考生投入到各考研专业的基础阶段复习当中，在此按章节整理了管理学原理的知识点，希望能帮到你们。以下是第十三章的知识点：第一节领导的性质和