《管理学》——原理与方法(第五版)第十九章笔记

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2017考研备考学习群：158299658周三多的《管理学》――原理与方法(第五版)是管理学的典型书目，整理了这本书的笔记，2017年考生可以参考以下笔记进行复习。第十六章管理信息第一节管理信息及特征一：信息的定义信息：数据经过加工处理后的结果信息和数据既有区别也有联系数据：记录客观事物的性质，形态和数量特征的抽象符号。信息由数据生成，是数据经过加工处理后的结果数据––加工处理––信息二：对信息的评估有两类信息不值得管理者去获得1：信息的收益较高，而其获得成本也更高2：信息的获取成本较低，但其收益更低信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本––收益分析在考察数据和信息的成本时需从两方面着手1：有形成本：可被精确量化的成本2：无形成本：很难或不能被量化的成本考察数据和信息的收益时也要从两方面着手1：有形收益：包括销售额的上升、存活成本的下降以及可度量的劳动生产率的提高等。2：无形收益：可能包括获得信息能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等。三：信息的特征(一)价值的不确定性1.信息在不同时间的有用性是不同的2.同一信息在不同地区的有用性是不一样的。3.同一信息对不同企业有用性也是不一样的(二)内容的可干扰性1.这种干扰可能首先来自其他信息的存在。2.其他信息的存在不实人们认识信息的唯一干扰源(三)形式和内容的更替性第二节管理信息系统的开发一：概述信息系统：为管理者提供了一种在组织内收集、处理、维持和分配信息的系统方法。二：信息系统的要素五个：输入、处理、输出、反馈、控制输入：系统所要处理的原始数据处理：把原始数据加工或转换成有用的信息的过程输出：系统处理后的结果反馈：当管理者对输出的结果不大满意时，对输入进行调整控制：对输入、处理、输出、反馈进行监视，使得这些过程正常三：信息系统的开发步骤(一)系统调查：组织确定是否存在一个能被信息系统处理的问题或机会。(二)系统分析：目的是确定信息系统的功能要求1：考察分析当前使用的系统，评估组织的外部环境和组织的内部条件，评估最终用户的要求2：系统设计人员确定一系列功能要求(三)系统设计1：设计用户界面或人员和信息的交互点2：产生数据，及其属性和结构以及不同数据元素之间的关系，将数据输入到数据库中。3：设计软件系统––各种计算机程序(四)系统实施(五)系统维护四：以计算机为基础的信息系统在组织中的应用1：电子数据处理和业务控制2：管理信息系统和功能控制3：决策支持系统和战略计划第三节管理信息技术的运用及发展一：电子数据处理系统二：管理信息系统三：决策支持系统四：经理信息系统专业课是考研复习重要的一门科目，也是占据分值比较大的一门科目。2017年考生一定要多花时间在专业课上面。为了帮助同学们备考，特为广大学子推出2017考研OL乐学、全年集训、精品网课系列备考专题，针对每一个科目要点进行深入的指导分析，欢迎各位考生了解咨询。同时，一直为大家推出考研直播课堂，足不出户就可以边听课边学习，为大家的考研梦想助力！推荐阅读》》》2017年管理学备考：典型案例汇总讲师解答如何提升公共管理专业课的复习效率？2017年行政管理学备考信息汇总

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