2018管理学考研计划篇科学决策（二）（理性）决策的基本过程

2018考研交流群:586254585第三章：科学决策(一)决策及其含义科学决策理论认为：决策从本质上而言，是人们为了达到某一目的而从若干个备用方案中选择一个满意或最佳方案的分析判断过程。决策

2018考研交流群:586254585管理学是一门应用广泛的学科，更是考研的热门学科。小编为大家整理了2018管理学考研管理与环境(四)管理者面临的新挑战，希望对大家有所帮助。第二章：管理与环境(四)管理者面临的新挑战环境变化莫测竞争格局服务对象科学技术全球化(开放，文化多元化)管理伦理和社会责任(伦理标准决定了一个组织的文化，而社会责任则决定着组织将如何来面对各种内外部环境因素)社会责任：经济责任、法律责任，伦理责任，“无约束”责任附录：管理思想的演变管理思想是人们对于管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点所构成的知识体系。管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益从过去的历史中可学习到今天管理所需要的东西，过学习历史，融会贯通各种管理思想，可提高管理的有效性。管理学者可以把研究过去作为研究管理的入门。管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。西方管理思想的总体图像 管理研究需求的形成早期研究者管理思想的发展主体：古巴比伦、古埃及、古罗马人物：罗伯特·欧文、亚当·斯密（劳动分工理论，看不见的手，经纪人观点）、查尔斯·巴贝奇经验管理思想（工业革命）手段：教会、政府、军队、家庭特点：管理的重点是解决分工与协作问题管理的方法是凭个人经验管理的主体由资本家直接担任科学管理思想（发明热）转折：工业革命（工厂制度产生）行为管理思想（霍桑实验）定量管理思想（第二次世界大战）权变管理思想（石油危机）A.经验管理思想：管理的有效性取决于管理者的经验素质。要学会管理必须基于管理实践。代表人物：彼得.德鲁克明兹伯格(经理角色学派创始人)B.科学管理思想：管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。特点：1)研究的重点是如何提高效率2)用科学管理代替单纯的经验管理3)主张管理的专业化和职业化泰勒----科学管理理论科学管理之父(《科学管理原理》科学管理的四项原则)法约尔––一般管理理论现代管理之父(管理的5大职能有效管理的14条原则)关注整个组织，要灵活地贯彻管理的一系列原则韦伯––官僚组织理论古典组织理论之父官僚行政组织应具备的特征特点：研究重点是如何提高效率主张用科学代替经验管理专业化、职业化D.定量管理理论：有效管理的关键在于度的把握。只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益。定量管理思想的重要是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率三个分支：管理科学(运筹学)作业管理(运营管理)计算机在管理者的运用。特点：力求减少决策中的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求最优答案各种可行方案均是以效益作为评判的依据广泛使用计算机作为辅助管理手段。E.权变管理思想：世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。系统理论：巴纳德的《经理的职能》组织是一个开放系统，与周围环境相互影响，相互作用权变理论：弗雷德·菲德勒的《让工作适应管理者》过程理论：孔茨和奥·唐奈合著的《管理学》。特点：它在继承以前的各种管理思想的基础上，把管理研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究，希望过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。(与70年代以来经济活动的国际化、组织大规模化和环境的复杂多变相适应的) 思想流派着重点基本观点代表学派或理论经验管理思想经验管理的有效性取决于管理者的经验，过研究经验(案例)可学会有效管理经验学派科学管理思想科学方法管理的有效性不仅取决于管理者的经验，更重要的依据是一定的科学方法或原则科学管理理论一般管理理论官僚组织理论行为管理思想人人是最宝贵的资源人际关系运动行为科学定量管理思想数字只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益管理科学决策理论权变管理思想环境不存在普遍适用的管理理论与方法权变理论系统理论过程理论  管理理论的新发展管理理论随着社会经济发展和环境的变化而变化，这是近百年来管理理论和实践发展的一般规律。管理新理论：1)企业再造理论2)学习型组织(发挥人的创造力已经成为管理努力的重心)21世纪管理新趋势：1)信息化导致管理规则重构2)知识经济引发知识管理3.3)环境变化促发网络化社会(经营客户化，组织学习化，管理信息化)21世纪管理三大主题：顾客满意，可持续发展，组织变革––创新成为主旋律 

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