►个人简介李灵工程管理系副教授电子邮箱：liling@tju.e.cn►研究方向项目管理、电子商务、

     ►个人简介陈勇强工程管理系教授电子邮箱：symbolpmc@vip.sina.com►研究方向本专业

►个人简介毕星工程管理系副教授电子邮箱：bistar@126.com►研究方向项目管理►教育与工作经历1985-1990天津大学管理工程系助教

     ►个人简介刘炳胜电子邮箱：bluesea_boy_1979@163.com►研究方向复杂大群体决策模型开发

     ►个人简介赵小松工业工程系副教授电子邮箱：zhaoxs_tju@tju.e.cn►研究方向本专业研究

     ►个人简介赵涛工业工程系教授电子邮箱：tonyzhaotju@163.com►研究方向工业工程与物流

     ►个人简介张敏工业工程系教授电子邮箱：zhangmin792002@126.com►研究方向本专业研究方向：质量管理与质量工程；六西格玛管理；现代工业工程理论与方法及应用。MBA研究方向：质量管理；工业工程在非制造业中应用研究。MPA研究方向：非制造业质量管理体系；服务质量管理。工程硕士研究方向：质量工程与质量管理；工业工程方法应用；六西格玛管理►主要课程本科《管理概论》、《生产计划与控制》、工程硕士及MBA研究生《质量管理》。主要研究领域为质量管理与质量工程，服务质量，统计过程控制，六西格玛管理，现代工业工程理论与方法及应用。承担多项国家纵向课题，其中包括国家自然科学基金项目、教育部人文社科项目、教育部新博士点基金新教师项目和天津大学自主创新项目。►研究成果[1]MinZhang*(correspondingauthor),BiyingJin,G.AlanWang,ThongNgeeGoh,ZhenHe.AstudyofkeysuccessfactorsofserviceenterprisesinChina.JournalofBusinessEthics,2014,onlineavailable(FT45,SSCI)[2]MinZhang*(correspondingauthor),XujingDai,ZhenHe.Anempiricalinvestigationofservicerecoveryine-retailing:Anoperationsmanagementperspective.ManagingServiceQuality,Accepted(SSCI)[3]MinZhang*(correspondingauthor),LiliHuang,ZhenHe,AlanWang.E-servicequalityperceptions:anempiricalanalysisinChinesee-retailinginstry.TotalQualityManagement&BusinessExcellence,onlineavailable,doi:10.1080/14783363.2014.933555(SSCI)[4]JingjingXiong,ZhenHe,KeBen,MinZhang*(correspondingauthor).Developmentandvalidationofameasurementinstrumentforassessingqualitymanagementpracticesinhospitals.TotalQualityManagement&BusinessExcellence,onlineavailable,doi:10.1080/14783363.2015.1012059(SSCI)[5]ZhenHe,XutaoZhang,GuiqingXie,MinZhang*(correspondingauthor).Earphoneterminalqualityimprovementthroughsequentialexperimentaldesign.InternationalJournalofQualityandReliabilityManagement,forthcoming,2015.7[6]MinZhang(correspondingauthor),GuohuaNie,ZhenHe,XuejunHou.ThePoissonINAR(1)one-sidedEWMAchartwithestimatedparameters.InternationalJournalofProctionResearch,2014,52(18):5415-5431(SCI)[7]ZhenHe,PanpanZhou,MinZhang*(correspondingauthor),ThongNgeeGoh.AReviewofAnalysisofDynamicResponseinDesignofExperiments.QualityandReliabilityEngineeringInternational.2014,onlineavailable,doi:10.1002/qre.1627.(SCI)[8]MinZhang*,WeiWang,GohT.N.,ZhenHe.Comprehensivesixsigmaapplication-Acasestudy.ProctionPlanning&Control,2014,onlineavailable,doi:10.1080/09537287.2014.891058.(SCI)[9]ZhenHe,Xu-TaoZhang,MinZhang*(correspondingauthor).RecingvoluntaryturnoverrateofdispatchedemployeesbytheDMAICprocess.TotalQualityManagement&BusinessExcellence.2014,25(7-8):842-855(SSCI)[10]YangZhang,ZhenHe,LiangShan,andMinZhang*(correspondingauthor).(2014)Directedcontrolchartsfordetectingtheshapechangesfromlinearprofilestoquadraticprofiles.InternationalJournalofProctionResearch.52(11):3417-3430(SCI)[11]MinZhang*(correspondingauthor),GuoHuaNie,ZhenHe.Performanceofcumulativecountofconformingchartofvariablesamplingintervalswithestimatedcontrollimits.InternationalJournalofProctionEconomics,2014,150(4),114-124.(SCI)[12]MinZhang*(correspondingauthor),AlanWang,ShuguangHe,ZhenHe.Amodifiedmultivariateprocesscapabilityindexusingprincipalcomponentanalysis.ChineseJournalofMechanicalEngineering,2014,27(2),249-259.(SCI)[13]张敏，聂国华，何桢.自相关计数过程单侧EWMA控制图及性能分析.系统工程学报,2014,29(2):280-288[14]MinZhang,F.M.Megahed*(correspondingauthor),W.H.Woodall.ExponentialCUSUMchartswithestimatedcontrollimits.QualityandReliabilityEngineeringInternational,2014,30(2),275-286.(SCI)[15]MinZhang*(correspondingauthor),YueyueXie,LiliHuangandZhenHe.ServicequalityevaluationofcarrentalinstryinChina.InternationalJournalofQualityandReliabilityManagement,2014,31(1),82-102[16]ShuguangHE,GangWang,MinZhang*(correspondingauthor),DeborahFCook.Multivariateprocessmonitoringandfaultidentificationusingmultipledecisiontreeclassifiers.InternationalJournalofProctionResearch.2013,51(11),3355-3371(SCI)[17]MinZhang,YimingPeng,AnnaSchuh,F.M.Megahed,W.H.Woodall*(correspondingauthor). Geometricchartswithestimatedcontrollimits.QualityandReliabilityEngineeringInternational.2013,29(2):209-223(SCI)[18]KetaiHe,MinZhang,LingZuo,TheyabAlhwiti,FadelM.Megahed*(correspondingauthor).Enhancingthemonitoringof3Dscannedmanufacturedpartsthroughprojectionsandspatiotemporalcontrolcharts.JournalofIntelligentManufacturing,2014,onlineavailable,doi:10.1007/s10845-014-1025-1(SCI)►研究项目[1]B2C环境下网络零售商服务补救系统对组织绩效的影响机理研究(编号:14YJC630194),2014.7-2016.7,教育部人文社科青年基金项目，负责人，在研.[2]多变量自相关过程的控制与异常诊断方法研究，2009.1-2011.12，国家自然科学基金青年项目（编号：70802043），负责人，已结题。[3]多变量自相关过程的统计过程控制方法研究，2008.1－2010.12,教育部博士点基金新教师项目（编号：20070056130），负责人，已结题。[4]质量管理与质量工程，国家自然科学基金杰出青年项目（71225006），2013.1-2016.12,第三参加人，在研[5]复杂产品制造过程质量控制与诊断的理论与方法研究，2010.1-2013.12，国家自然科学基金重点项目（编号：70931004），第三完成人，已结题。[6]二维质保数据建模与产品早期失效预警方法研究（71472132），2015.1-2018.12，国家自然科学基金面上项目，第二参与人，在研[7]我国先进制造业发展战略研究，2014.5-2014.12，天津大学自主创新基金项目，负责人[8]传染病监测过程异常识别的控制图方法研究，2013.1-2014.12，天津大学北洋学者.青年骨干教师项目，负责人。[9]成本导向网络零售业服务补救策略研究，2013.1-2014.12，天津大学自主创新基金项目，负责人。[10]多元过程监控与异常识别的机器学习方法研究，2011.1-2013.12，国家自然科学基金青年项目（编号：71002105），第二完成人，已结题。[11]基于RSM的多响应稳健性参数设计方法研究，2009.1-2011.12，国家自然科学基金面上项目（编号：），第三完成人，已结题。[12]国家自然科学基金重大研究计划全过程分析及管理办法制定，2009.3-2009.12，国家自然科学基金（J0924006），第二完成人，已结题。[13]多变量自相关过程的异常识别方法研究，2008.10－2010.12,天津大学青年教师培养基金项目（编号：TJU-YFF-08B04），负责人，已结题。[14]制造业六西格玛设计方法和应用研究，2006.1－2008.12,国家自然科学基金（编号：70572044），第二完成人，已结题。[15]实施六西格玛改进的关键技术研究，2004.1-2006.12，国家自然科学基金（编号：70372062），第二完成人，已结题。►获奖情况[1]制造业六西格玛设计方法和应用研究，天津市第十二届社会科学优秀成果奖，2010.12，一等奖，排名第二（何桢，张敏，施亮星，何曙光，赵小松）[2]实施六西格玛改进的关键技术研究，天津市第十一届哲学社会科学优秀成果奖，2008.12，一等奖，排名第二（何桢，张敏，岳刚，韩亚娟，施亮星）

     ►个人简介杨道箭工业工程系讲师电子邮箱：yangjian@tju.e.cn►研究方向基于消费者行为的

     ►个人简介施亮星工业工程系副教授电子邮箱：shi@tju.e.cn►研究方向本专业研究方向：质量管理