上一期大家看了阿里巴巴商学院同学们在参与支付宝消费捐公益活动后的感想,不仅对我们的活动非常感兴趣,还在后台留言想多听听这些参与者的感受,多了解了解这些公益参与者内心的声音。又一波福利,和同学们一起开启云游公益之行吧~阿里巴巴商学院国商192班茹颖堃此次活动对于我来说是一次全新的挑战,以前的我面对陌生的事物往往都会抱有躲避的心态。但通过这次公益活动,自己和同学主动地踏进一家家店铺,与不认识的人们交流沟通。渐渐地,我发现我们介绍时叙述更加流畅,更加熟练,我们的声音也更加响亮,清晰,不再想当初那样磕磕巴巴。陌生人对于我们来说并不是可怕危险的存在,还是有很多善良的人在为这个社会默默做出贡献。记得有次雨天在访问一家日料店时,店主笑着让我不要腼腆,还对我们说他也是这样过来的,最后店家也是很爽快答应了我们开通消费捐。那时真的是有一股暖流涌进我的内心。感谢有这样的机会,让我接触到早已想尝试的公益,也让我对公益活动,对商家,甚至对自己也有了更多的认识,也增进了我与伙伴的感情,认识了新的朋友,了解到原来还有这样一片天地。回想活动中遇到的阻力,我发现最好的解决办法就是即时沟通,根据事实改变策略。无形之中,磨练之中,我们在路上,我们也成长了。每次总结是对活动的一次复盘,更是对自己的一次复盘,通过复盘我们了解到不足,看到转变的方向。我相信这样的公益活动具有美好的未来,会有越来越多的人了解它,接受它,宣传它。一想到自己的小付出可以换来孩子们阅读时的快乐,我便觉得这是这个夏天最有意义的回忆了。阿里巴巴商学院网销191班曹岩在整个消费捐过程中,我的心情是大起大落的。最开始报名时是比较忐忑的,以为竞争比较激烈,后来成功参与活动后是激动和好奇的,毕竟这对于我来说是一项全新的体验。在正式参与活动的过程中我不得不走出自己的舒适区,试着开口去和各种商家交流,去努力向商家解释和劝说商家,和伙伴们一起讨论如何说明才能达到一个比较好的效果。短短两个星期中,天气变化多端,不是晒得让人睁不开眼的炎炎烈日,就是绵绵不绝的阴雨天,我的心情也是跌宕起伏的,有和小组成员们一起成功拿下一单时的喜悦,遇上好心店主的激动,也有不断被人拒绝的尴尬和沮丧。但毫无疑问,这次的短学期活动让我得到了许多,也成长了许多。我在这个过程中试着去突破自我,克服自己比较腼腆的性子,努力做到自信大方地去和陌生商家进行交流,介绍我们的项目并劝说商家可以加入我们的公益项目;在遭遇失败的时候除了失落和难过,我们也并没有真的想要放弃,而是沉下心来查找原因,仔细对商家交流过程出现的情况进行复盘和分析;在之前中期的总结交流视频会议中认真听取其他组的想法和方案,对比我们自己的方案去学习和借鉴好的地方,努力改善我们的不足。总的来说在这次的支付宝消费捐志愿活动中,我收获了许多,经历了一次全新的体验,为我的大学生活添上了浓墨重彩的一笔,同时也能尽自己的努力为这个活动添了一分力,更学会了和其他成员一起团结合作,共同完成任务。个人感觉在这次活动中我的表现并不是很好,但是我会根据这一次的活动经验去努力提升自己,争取在下一次的短学期活动或未来的其他活动中贡献更大的力量。阿里巴巴商学院网销191班陈迈平个人的感受依旧是觉得互联网公益这件事情任重道远。因为有很多人不了解所以敬而远之,所以我认为摆在互联网公益面前的第一个大难题就是如何让互联网公益与线下的公益一样拥有更多的受众群体以及提高它的信任度和依赖度。第二点就是消费捐的开通是否可以更为简便,因为商家是逐利的,这是肯定的,而互联网公益与他们的收款码绑定,这样的操作流程或许就降低了他们的加入欲望。因为在后面几个商家谈判的过程中我们会避开与他们消费码相关内容,而是告诉他们只要在支付宝授权与加入活动即可。这样的谈判方式取得了更多的商家的意愿。同时也有成功的商家表示,他们认为将商业与公益放在一起,自己确实不那么放心。第三个方面就是任何的商家都不要放过,前期我们用的是筛选式的来进行商家的劝说,结果并不尽人意。但是当我们后面开始将走过的每一条街每一个商家都进行询问的时候,我们发掘到了很多以前认为不会加入的商家。这样后面的成效就相对显著,而且我们也发现有很多的商家表达了自己愿意加入的意愿,但只是因为受限于连锁店面。第四点就是我觉得做互联网公益的话应该重点利用互联网的优势,让互联网公益更加优化于传统公益,利用互联网的营销,挖掘更多的利益点,让更多的商家主动加入互联网公益。第五点我认为在这次的活动中我觉得说话表达都是一种艺术,比如我们前期着重于将所有的内容说清,但是商家大部分都无动于衷,而后期我们更多地简化了开通流程的表达,这样就有了更多商家表达了愿意的意愿。阿里巴巴商学院国商191班唐雅馨在本次的志愿者交流活动中,前期主观上自己的表达能力、社交能力以及勇气暴露无遗。在面对一些商家时,没有足够的能力去进行对支付宝消费捐以及“让乡村孩子乐于阅读”这个项目的全面阐释,由于经验不足,对于如何吸引商家注意力的方式也并不很恰当,后期积累了部分交流经验,也明白了商家的重点取向,有针对性地介绍我们项目重点,让我们找到了吸引商家的方法。例如碰到一些商家,并不感兴趣我们对于项目本身所做的贡献以及项目目的的介绍,他们更倾向于从自己的利益角度进行重点的采集,我们在讲述时就愈加简洁,对于重点的介绍更加强调和提前,而对于我们自身的介绍和项目合作的有关支持做了简短的讲解。客观上对于公益事业的普及面有了一定的了解。目前公益事业除了在知名大企业中常见,在小商户中也可以发现一些闪光点,反倒是一般的商户企业不容易沟通,将我们的宣传模式当作营销看待。大企业对于公益的支持偏向于从提升自我声誉的角度出发,而小商户更多的是从喜爱公益事业,愿意献出自我爱心的角度出发。因此我认为本次我们的交流在尝试中取得了部分成果,虽然对于不同种类商户的需求我们了解的也并不是非常透彻,但是对于交流技巧,我们也一些反思和自我的提升。另外,我们对于目前的公益事业普及性和目的性进行了了解,对于之后的公益事业也有了一定的信心。这次作为志愿者为公益事业的普及作出贡献,也感触颇深。阿里巴巴商学院国商182班向珂曼之前总是参加大型活动的志愿者,如FINA世界游泳比赛等,但未曾实地到街道人家进行过走访,感觉很不一样。这一次与线下商家的实际沟通,真正令我体会到做志愿者的欢欣与无奈。一方面,志愿者的欢欣。一路上遇到了许多的店家,即使他们对这项公益活动并不感兴趣,但还会微笑着听完我们的讲述,另一些则更加积极,一听我们是大学生、且是帮助乡村孩子的公益活动就积极参加,态度更是非常好,令我们无比的感动,一想到有这么多友善的人的支持,就有了做志愿者的力量。另一方面,志愿者的无奈。好心人始终是占少数的,更多的时候我们都是被不断地拒绝,有的人根本没听完我们的陈述,甚至项目内容都未提一句,就纷纷摇头,有的人对我们经历了笑脸相迎到冷面旁观的截然两种态度,令我们感觉较差。由于我最初只经历过大型活动志愿者,理所当然地以为笑脸带来的也会是笑脸,其实并非如此,社会上有更多的人只会关注自身的利益,对公益和爱心嗤之以鼻。尤其是最后一两天特别困难,我们扫遍了整个区域、甚至与其他小组的区域重合了,还是只有1个或0个店家参与,并且由于天气炎热,我有了中暑的迹象,大脑异常昏,但即使认识到这些,即使非常困难,并不妨碍我们小组继续以志为愿,更加努力为消费捐活动争取更多的商家参与。最后,志愿者实地沟通也极大地提升了我们的沟通能力。在这个过程中,我们不断琢磨如何将PPT上繁琐复杂的项目背景和操作转化为简单明了的表述,让商家能看到真实的利益和公益的本质,在每一次沟通前梳理语言、在每一次沟通后互相反馈,不断形成了自己的一套语言方法,在面对陌生的商家时也不会怯场,而是有热情地介绍我们的公益项目。总之,本次短学期个人非常充实,在实践中磨砺自我、在学习中深化认识,是暑期不可多得的精彩体验。小编说我们看到同学们在参与了这次活动以后,对公益行业有了更为深刻的认知,也能通过自己的思考将专业知识与实际结合,当然也有了团队意识、复盘意识与对处境的考量。个人的力量总是弱小的,但这并不妨碍小小的我们集结起来,做不平凡的事。云上公益联动杭州爱心店铺和阿里巴巴商学院的同学,发起支付宝消费捐拓展线下活动,一方面旨在召集更多的爱心商家参与到援助乡村孩子阅读的行动中,另一方面也在影响我们这群“新人类”,在还没有学会独当一面的时候,去见到这个世界的另一面,也学会以绵薄之力去拥抱这个多彩的世界。
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