►基本资料王毅博士、副教授E-mail:wyimkt@163.com►教育背景2003－2006年，武汉大学经济与管理学院市场营销系，管理学博士；2000－2003年，武汉大学商学院市场营销系，管理学硕士；1995－1999年，东北大学工商管理学院市场营销系，管理学学士。►讲授课程《市场营销学》、《渠道管理》、《客户关系管理》、《营销策划》►主要研究领域消费者行为、客户关系管理、大数据与网络推荐系统、社会化媒体营销等►主要研究成果1、论文：（1）王毅、赵平，顾客满意度对企业财务绩效的影响研究，中国管理科学，2012，20（1）：185-192（2）王毅、赵平，顾客满意度与企业股东价值关系研究，管理科学学报，2010，13（6）：54-63（3）BaolongMa.YiWang,ARiskEvaluationMethodforCustomerRelationshipManagement(CRM)TechnologicalInitiatives,Proceedingsof2009InternationalConferenceonInformationManagement,InnovationManagementandInstrialEngineering,Xian,China,Dec26-27,2009(EI)（4）WANGYi.ZHAOPing，ReturnonSatisfaction:IsCustomerSatisfactionReallyProfitable？Proceedingsof2009InternationalConferenceonServiceSystemsandServiceManagement，Xiamen，China，June8-10，2009（EI）（5）WANGYi.ZHAOPing，AStudyontheRelationshipbetweenCustomerSatisfactionandShareholderValueBasedonPanelData.Proceedingsof2009InternationalConferenceonServiceSystemsandServiceManagement，Xiamen，China，June8-10，2009（EI）（6）王毅，基于关系生命周期的顾客忠诚形成机制研究，消费经济，2008，（24）6：73-75（7）王毅、赵平，基于动态面板数据的顾客满意与企业股东价值的关系研究，2008年JMS学术会议论文集，2008，10，17-19.（8）王毅、赵平，满意的回报：顾客满意是否有利可图？2008年JMS学术会议论文集，2008，10，17-19.2、论著：《消费者行为分析与实务》(21世纪高等继续教育精品教材)，中国人民大学出版社，2012.11，参编《消费者行为分析与实务》（第2版）（普通高等教育“十一五”国家级规划教材），中国人民大学出版社，2011.11，参编《营销调研基础》（第6版），景奉杰、王毅等译，北京大学出版社，2011.1，副主编《市场营销调研》（第二版），景奉杰、王毅等编，高等教育出版社（国家十一五规划教材），2010.1，副主编《消费者行为学》（第10版），戴尔?霍金斯著，机械工业出版社，2007，参译《消费者行为学》（第8版），戴尔?霍金斯著，机械工业出版社，2003，参译3、课题：2012年1月－2014年12月，基于社会动机的消费者多样化寻求行为研究，国家自然科学基金（71102128），项目主持人2012年1月-2014年12月，基于电子商务交易平台的供应链融资模式研究--以北京小微企业为例，北京市哲学社会科学规划项目（12JGC099），参与人2011年1月－2013年12月，基于第三方物流的中小企业供应链金融鲁棒融资策略研究，国家自然科学基金（71002021），参与人